1、最新物業管理師基本制度與政策預習試題及答案第 1 題 為防止投標人以非法手段騙取中標， 前期物業管理招投標管理暫行辦法規定的禁止行為不包括( )。A. 投標人可以以他人名義投標，但是要取得他人的同意B.禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄等不正當手段謀取中標C.投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益D.投標人不得相互串通投標，不得排擠其他投標人的公平競爭，不得損害投 標人或者其他投標人的合法權益【正確答案】：A試題解析：本題考核的是投標禁止行為。為防止投標人以非法手段騙取中標，前期物業管理招投標管理暫行辦法規定了以下禁止行為：(1)投標人不得以他人名義投

2、標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;(2)投標人不得相互串通投標，不得排擠其他投標人的公平競爭，不得損害招標人或者其他投標人的合法權益;(3)投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;(4)禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄等不正當手段謀取中標。第 2 題 物業管理服務的( )決定了其受益主體的廣泛性和差異性。A. 服務性B.公共性C.復雜性D.平等性【正確答案】B第 3 題 物業管理條例進一步明確建設單位對物業的保修責任，保修責任應當按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔，保修期限與范圍以外的物業維修、保養由( )按照物業服務合同的約定承擔。A. 建設單

3、位B.物業管理企業C.房地產開發企業D.物業服務企業【正確答案】：D第 4 題 一級物業服務企業資質證書由( )負責頒發。A. 設區的市級人民政府房地產主管部門B.直轄市人民政府房地產主管部門C.省、自治區人民政府建設主管部門D.國務院建設主管部門【正確答案】：D試題解析：本題考核的是資質證書的頒發和管理。一級物業服務企業資質證書由國務院建設主管部門負責頒發。二級物業服務企業資質證書由省、自治區人民政府建設主管部門負責頒發。直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，設區的市級人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理。第 5 題 前期物業服

4、務期限的不確定體現了前期物業服務合同具有( )。A. 長期性B.一次性C.風險性D.過渡性【正確答案】：D第 6 題 物業管理條例在堅持法律制度( )的前提下，充分考慮各地區的實際情況，對房地產開發與物業管理分業經營，物業管理區域劃分等問題僅作出原則性規定。A. 統一性B.約束性C.強制性D.合理性【正確答案】：A試題解析：本題考核的是物業管理條例在立法過程中，從實際出發，實事求是的原則。我國各地區的物業管理發展很不平衡，沿海地區與中西部地區、大城市與中小城市，在物業管理市場發育程度、市場環境、管理服務水平等方面差異較大。物業管理條例在堅持法律制度統一性的前提下，充分考慮各地區的實際情況，對房

5、地產開發與物業管理分業經營、物業管理區域劃分等問題僅作出原則性規定，有的規定的具體執行辦法，授權省、自治區、直轄市制定。物業管第 7 題 為了督促業主委員會及時納入到有關部門的監督管理中去， 理條例還對業主委員會備案的時間作了限定，規定備案的時間為自選舉產生之日起 ( )日內。A.20B.30C.60D.90【正確答案】：B試題解析：本題考核的是業主委員會的備案。政府的作用主要應該體現在指導、幫助、協調、監督業主委員會的成立及運作上，以保證業主委員會真正代表全體業主的利益。因此，物業管理條例明確對業主委員會實行備案制度，以區別于審批制度。為了督促業主委員會及時納入到有關部門的監督管理中去，物業

6、管理條例還對業主委員會備案的時問作了限定，規定備案的時間為自選舉產生之日起30 日內。第 8 題 總登記是指( )根據需要，在一定期限內對本行政區域內的房屋進行統一的權屬登記。A. 縣級以上地方人民政府B.省級以上地方人民政府C.市級以上地方人民政府D.鄉級以上地方人民政府【正確答案】：試題解析：本題考核的是房屋權屬登記中總登記的內容。總登記是指縣級以上地方人民政府根據需要，在一定期限內對本行政區域內的房屋進行統一的權屬登記。房屋登記機關認為需要對房屋權屬進行總登記時，經過縣級以上地方人民政府批準，可以對本行政區域內的房屋權屬證書進行驗證或者換證。總登記、驗證、換證的期限，由縣級以上地方人民政

7、府具體規定。凡列入總登記、驗證或者換證范圍，無論權利人以往是否領取房屋權屬證書，權屬狀況有無變化，均應當在規定的期限內辦理登記。第 9 題 接受房地產抵押作為債務人履行債務擔保的公民、法人或者其他組織的是 ( )。A. 抵押人B.抵押權人C.委托人D.代理人【正確答案】：B第 10 題 傳統的房屋管理模式不能適應房地產( )的改變。A. 物質形態和權屬狀況B.物質形態或權屬狀況C.物質形狀和權屬狀況D.物質形狀或權屬狀況【正確答案】：A第 11 題 業主大會是表達業主意愿、實現業主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則是（ ）。A. 民主談判B.民主協調C.民主協商D.民主管理【正確答案】：C第

8、 12 題 物業服務企業和業主在使用標準時，應當注意的問題不包括（ ）。A.普通住宅小區物業管理服務等級標準 （試行）為普通商品住房、經濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區物業服務的試行標準B.普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行）根據普通住宅小區物業服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業服務標準越低C.普通住宅小區物業管理服務等級標準 （試行）以外的其他服務項目、內容及標準，由簽訂物業服務合同的雙方協商約定D.選用普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行）時，應充分考慮住宅小區的建設標準、配套設施設備、服務功能及業主（使用人）的居住

9、消費能力等因素，選擇相應的服務等級【正確答案】：B試題解析：本題考核的是物業管理服務標準。物業服務企業和業主在使用標準時，應當注意以下問題：（1）普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行） 為普通商品住房、經濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區物業服務的試行標準。物業服務收費實行市場調節價的高檔商品住宅的物業服務不適用本標準。（2）普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行） 根據普通住宅小區物業服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業服務標準越高。（3普通住宅小區物業管理服務等級標準）（試行） 各等級服務分別由基本要求、房屋管理、共用設施設

10、備維修養護、協助維護公共秩序、保潔服務、綠化養護管理等六大項主要內容組成。普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行） 以外的其他服務項目、內容及標準，由簽訂物業服務合同的雙方協商約定。（4）選用普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行） 時， 應充分考慮住宅小區的建設標準、配套設施設備、服務功能及業主（使用人 ）的居住消費能力等因素，選擇相應的服務等級。第 13 題 在物業管理區域內，房屋裝飾裝修對小區環境、物業安全等影響甚大，為了規范房屋裝飾裝修行為，物業管理條例規定了業主和物業服務企業之間的 （ ）義務。A. 告知B.監督C.管理D.公示【正確答案】：A試題解析：第 14 題 物業服務企業的經

11、營作風必須誠實信用，提供的服務質量必須貨真價實，接受（ ）的監督。A. 國家B.消費者C.政府D.主管部門【正確答案】：B第 15 題 對普通住宅的物業服務收費，開始就采取了較為嚴格的管理措施，( )的管理方式。A. 市場調節價和政府定價B.市場調節價C.政府定價和政府指導價D.政府指導價和市場調節價【正確答案】：C第 16 題 業主大會由( )內的全體業主組成。A. 物業維護區域B.物業管理區域C.業主管理區域D.業主委員會管轄區域【正確答案】：B第 17 題 物業服務合同是物業管理活動產生的( )基礎。A. 契約B.管理C.法律D.約定【正確答案】A第 18 題 物業管理三級服務標準中，路

12、燈、樓道燈完好率不低于( )。A.70%B.80%C.85%D.90%【正確答案】：B第 19 題 研究和確定物業服務收費標準，應當( )。A. 面向實際，客觀決策B.公平合理，客觀決策C.符合標準，公平合理D.公平合理，公正公開【正確答案】：A第 20 題 我國第一部系統規范物業管理制度的規范性文件是( )。A. 城市新建住宅小區管理辦法B.全國優秀管理住宅小區標準C.物業管理條例D.物業服務企業財務管理規定第 21 題 在處理行政處罰和承擔民事責任關系方面，物業管理條例設定的法律責任充分體現了優先保護( )利益的原則。A. 業主B.全體業主C.業主大會D.居委會【正確答案】：B第 22 題

13、 據統計，經濟發達城市物業管理的覆蓋面已占物業總量的( )。A.38%B.45%C.50%D.95%【正確答案】：C試題解析：第 23 題 招標人的代表和評標專家與投標人有( )的，不得進入評標項目的評標委員會。A. 親屬關系B.法律關系C.利害關系D.責任關系【正確答案】：第 24 題 物業管理條例規定， ( )應當按照國家規定的保修期和保修范圍，承擔物業的保修責任。A. 建設單位B.物業管理企業C.房地產開發企業D.物業服務企業【正確答案】：A試題解析：第 25 題 固定資產殘值率按( )計算。A.3% 6%B.3% 5%C.2% 5%D.1% 5%【正確答案】：B第 26 題 權利人申請

14、變更登記，應當自變更事實發生之日起( )日內提出申請，并提交房屋權屬證書以及相關的證明文件。A.10B.15C.20D.30【正確答案】D第 27 題 物業管理條例在立法過程中，主要遵循的基本原則不包括( )。A. 維護全體業主合法權益的原則B.物業管理權利和財產權利相對應的原則C.現實性與前瞻性有機結合的原則D.從現實出發，實事求是的原則【正確答案】：D第 28 題 隨著社會對物業管理認同感逐步提高，越來越多的業主會選聘( )來管理物業。A. 物業服務公司B.物業服務企業C.物業服務組織D.物業管理企業【正確答案】：B第 29 題 出租人如果在租賃期限內死亡，其繼承人應當繼續履行原租賃合同，

15、以保障承租人的 ( )。A. 承租權B.管理權C.使用權D.繼續承租權【正確答案】：A第 30 題 價格法規定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照( )的規定明碼標價，注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。A. 政府價格主管部門B.政府財務主管部門C.政府主管部門D.地方主管部門【正確答案】：A第 31 題 通常狀況下，( )選聘物業服務企業開展工作，物業服務合同在業主大會和物業服務企業之間簽訂。A. 業主、業主大會B.業主、業主委員會C.業主、社區居委會D.社區居委會、業主委員會【正確答案】：A第 32 題 物業服務收費管理辦法規定，具體定

16、價形式由( )確定。A. 縣、區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門B.縣、省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門C.區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門D.省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門【正確答案】：試題解析：本題考核的是物業服務收費定價形式。考慮各地經濟發展狀況與市場環境不盡相同， 物業服務收費管理辦法規定：“物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。”第 33 題 登記機關應當對申請人的申請進行審核

17、。凡權屬清楚、證明材料齊全的，應當在受理登記之日起( )日內決定是否予以登記，對不予登記的，應當書面通知申請人。A.3B.5C.7D.15【正確答案】：C第 34 題 對于向特定業主提供單獨議價的其他服務，包括( )。A. 承攬房屋裝修工程B.代理房屋出租C.代理家政服務D.承攬房屋裝修維護【正確答案】：D試題解析：本題考核的是物業服務內容與質量。對于向特定業主提供單獨議價的其他服務，如承攬房屋裝修工程、代理房屋出租、代理家政服務等，也可以在前期物業服務合同列明，但不屬于公共服務項目。第 35 題 根據城市規劃法規定，城市規劃部門對建設項目的檢查和監督的表述，不正確的是 ( )。A. 城市規劃

18、區內的其他建設工程，建設單位應當在竣工驗收后3 個月內向城市規劃行政主管部門報送有關竣工資料B.城市規劃行政主管部門有權對城市規劃區內的建設工程是否符合規劃要求 進行檢查C.被檢查者應當如實提供情況和必要的資料D.對城市規劃區內重要建設工程，城市規劃部門可以參加竣工驗收【正確答案】：A試題解析：本題考核的是城市規劃部門對建設項目的檢查和監督。檢查和監督開發建設單位認真落實審定的規劃和設計，是城市規劃部門的重要職能。城市規劃法規定 “城市規劃行政主管部門有權對城市規劃區內的建設工程是否符合規劃要求進行檢查。被檢查者應當如實提供情況和必要的資料，檢查者有責任為被檢查者保守技術秘密和業務秘密。”同時

19、，對城市規劃區內重要建設工程，城市規劃部門可以參加竣工驗收。城市規劃區內的其他建設工程，建設單位應當在竣工驗收后 6 個月內向城市規劃行政主管部門報送有關竣工資料。第 36 題 業主大會活動規則中，定期會議與1 臨時會議由()組織召開。A. 業主大會B.業主委員會C.房屋管理部門D.業主【正確答案】：B第 37 題 下列關于危險房屋的鑒定費用與修繕責任的表述，不正確的是( )。A. 房屋所有人和使用人都有權申請危險房屋鑒定B.經鑒定為危險房屋的，鑒定費由使用人承擔C.經鑒定為非危險房屋的，鑒定費由申請人承擔D.房屋所有人對危險房屋能夠解除危險的，應當及時解除危險【正確答案】：B第 38 題 住

20、房消費是今后相當長一段時期居民消費的熱點，以 ( )為主的房地產業是全面建設小康社會時期國民經濟增長的持續推動力。A. 辦公B.住宅C.科研D.醫療【正確答案】：B第 39 題 按照 ( )轉讓的房地產，如果再轉讓并需辦理出讓手續、補交土地使用權出讓金的，應當扣除已經繳納的土地收益。A. 經城市規劃行政主管部門批準，轉讓的土地用于城市房地產管理法規定可以使用劃撥土地的項目B.私有住宅轉讓后仍用于居住C.市級以上人民政府規定暫時無法或不需要采取土地使用權出讓方式的其他情形D.按照國務院住房制度改革有關規定出售公有住宅【正確答案】：A第 40 題 物業服務企業還應當經常進行( )， 跟蹤掌握大多數

21、業主的普遍需求和服務評價，以保證受益群體的化。A. 客戶調查B.市場調查C.居民調查D.企業調查【正確答案】：A試題解析：本題考核的是物業管理服務受益主體的廣泛性和差異性。物業服務合同成為衡量物業服務企業是否正確履行義務的檢驗標準，這就要求物業服務企業細化物業服務合同，對服務項目，服務標準，各項服務的違約責任等方面的約定盡可能具體、明確、完備。同時，物業服務企業還應當經常進行客戶調查，跟蹤掌握大多數業主的普遍需求和服務評價，以保證受益群體的化。第 41 題 政府指導價是指由政府價格主管部門或者其他有關部門，按照定價權限和范圍規定基準價及其浮動幅度，指導( )制定的價格。A. 管理者B.經營者C

22、.組織者D.銷售者【正確答案】：第 42 題 物業管理條例特別規定，為了規范以協議方式選聘物業服務企業的情況，應當經過物業所在地的( )的批準，才可以進行。A. 自治區、直轄市房地產行政主管部門B.縣、省房地產行政主管部門C.區、省房地產行政主管部門D.區、縣房地產行政主管部門【正確答案】：D試題解析：第 43 題 臨時管理規約(示范文本)規定，以( )審定的數字為準，明確物業的建筑面積和用地面積。A. 當地政府主管部門B.區域政府主管部門C.政府主管部門D.城市規劃部門【正確答案】：D第 44 題 為了給物業管理的實施提供基礎性條件，物業管理條例明確了物業管理用房的( )。A. 所在地和用途B.權屬和用途C.歸屬和用途D.所在地和歸屬【正確答案】B第 45 題 長期持續的政府定價，限制