1、跨境電子商務實驗室 解決方案說明書 目錄一、項目背景11.1跨境電子商務的發展11.2跨境電子商務教學存在的問題21.3跨境電子商務實驗室建設的目的21.3.1專業建設與課程支持21.3.2實踐與實驗教學需要21.3.3復合型人才培養31.3.4創業和就業能力提升3二、系統介紹32.1系統總體功能架構32.2系統詳細功能52.2.1跨境電子商務模式62.2.2跨境電子商務物流設置72.2.3跨境電子商務支付與結算102.2.4跨境電子商務監管132.3系統特色152.3.1趣味性152.3.2主動性152.3.3引導性152.3.4實驗性152.3.5互動性162.3.6智能性162.4實驗室

2、建設方案特點16三、軟、硬件配置說明164 一、項目背景1.1跨境電子商務的發展根據艾瑞咨詢統計數據顯示，2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿易總額的11.9%。跨境電子商務已成為推動外貿增長的重要力量，為支持這一新型業態發展，海關總署不斷改革通關監管模式。針對以快件或郵件方式通關的跨境貿易電子商務存在難以快速通關、規范結匯及退稅等問題，海關總署組織有關示范城市開展跨境貿易電子商務服務試點工作，先后審批通過鄭州、上海、重慶、杭州、寧波5個試點城市和廣州、深圳、蘇州、青島、長沙等十幾個試點城市。從2013年7月試點啟動以來，截至2014年年底，中國跨境電子

3、商務試點已突破30億元人民幣，其中出口業務累計約20.4億元人民幣；進口業務，共驗放包裹411萬余件，價值約10.1億元。隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺，行業參與者的積極推動及行業產業鏈的逐漸完善，預計在2017年跨境電商在進出口貿易總額中的滲透率將達到20%左右。  注：數據來源：艾瑞咨詢2014年中國跨境電商行業研究報告從2013年中國跨境電商的交易模式看，目前跨境電商B2B交易占比達到93.9%，跨境電商B2B交易占據絕對優勢。由于B2B交易量級較大、且訂單較為穩定，所以未來跨境電商交易中B2B交易仍然是主流，但隨著跨境貿易主體越來越小，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，所

4、以未來B2C交易占比也會出現一定的提升，預計2017年中國跨境電商中B2C交易占比將達到10%左右。1.2跨境電子商務教學存在的問題跨境電子商務是電子商務領域的藍海，得到了國家的大力支持，發展前景巨大，但跨境電子商務人才的培養現狀卻很難適應其發展的需要。目前，國內許多高校在設計跨境電子商務相關課程，培養跨境電子商務專業人才時，仍然采用比較傳統的教學模式，存在一定的問題。如課堂教學以教師講授理論知識為主，教材內容缺乏實踐操作性，缺少跨境電子商務相關內容，任課教師缺乏跨境電商的全面知識能力等。國內還沒有一套完整的跨境電子商務教學實訓操作平臺，專門培養學生操作能力。1.3跨境電子商務實驗室建設的目的

5、跨境電子商務實驗室將建成集教學、科研、實驗、創業等功能為一體的綜合性的實驗室，實驗室將站在互聯網行業和電子商務行業的前沿，建設一流的環境，利用最先進的技術，為教師教學、科研、社會服務、學生訓練等功能提供最好的服務。1.3.1專業建設與課程支持近年來，伴隨互聯網、支付工具、國際快遞等的普及和使用，人們不用外出就可以買到全世界的商品，跨境電子商務產業應運而生并蓬勃發展，跨境商務專門人才的需求逐步擴大。在國家政策和社會環境的推動下，越來越多高校的電子商務專業開展跨境電子商務教學，新興課程的建設急需先進且豐富的教學資源。奧派跨境電子商務實驗室建設方案包含的教學軟件為高校電子商務專業的建設和課程建設提供

6、了強力支持。1.3.2實踐與實驗教學需要目前只通過電子商務教學的書本知識已遠不能滿足電商發展需求和全面人才培養需求，需要學生能更多的參與到實踐操作中，教師也需要能更形象更直觀的進行課程講解。奧派公司提出的跨境電子商務實驗室解決方案，通過模擬電子商務平臺、物流公司、銀行、海關等業務流程來體現跨境電子商務應用場景，結合軟件操作，來指導學生掌握跨境電子商務的概念和真實的運用，達到更細致，更豐富的教學要求。1.3.3復合型人才培養新世紀高校大學生培養的主要目標就是提升學生的綜合素質，培養具備市場競爭優勢的復合型高素質人才。學生通過跨境電子商務實驗室這第二個課堂，掌握國際電子商務的基本理論和職業能力，尤

7、其是電子商務、國際貿易等相關業務技能，了解國家的主要經濟和貿易政策，熟悉國際貿易規則和慣例，具有較強的營銷、溝通能力，外語水平，計算機應用能力，具有創新精神和較強的實踐能力。1.3.4創業和就業能力提升培養學生創業的精神和能力，就是把未來的求職者變為職業崗位的創造者。通過跨境電子商務實驗室為熱衷于此的學生構建一個創業環境，讓他們在創業前能充分了解和熟悉當前跨境電子商務環境和未來發展方向,衍生出更多的電子商務模式和機遇，為高校學子開辟一條全新的就業渠道與創業門路。二、系統介紹2.1系統總體功能架構跨境實訓系統根據用戶角色來劃分功能，將系統角色劃分為管理員、教師、學生三個角色，在每個實驗進行中學生

8、又對應著多個角色（如物流企業管理人員，銀行審核員，海關通關審查員等），系統總體功能結構及系統運行總體流程如下圖所示:系統總體功能圖系統總流程圖與傳統電子商務相比，跨境電子商務增加了海關申請，國檢、安檢，外匯結算，出口（進口）退稅等環節，在學生實驗中進行跨境電子商務相關流程的練習，實訓內容包括買家注冊、支付賬戶和支付方式設置、跨境物流、海關報關、結匯等。學生賬戶擁有多個角色，根據流程的需要進行切換，完成跨境電子商務過程的實現。學生實戰訓練總體功能2.2系統詳細功能跨境電商模塊按照功能可劃分為跨境進口，跨境出口，跨境物流，跨境結算，跨境電子商務監管幾大模塊內容。實訓內容設計功能模塊如下圖所示：跨境

9、電商功能模塊圖2.2.1跨境電子商務模式跨境進口和跨境出口包含跨境B2B、B2C、C2C、F2X（海外倉，F2B，F2C）、海淘（針對個人物品）和O2O幾種模式，在這幾種模式中，對于商家而言功能基本一致，只是在海關，國檢，安檢和跨境物流配送方面有所區別。下文介紹以跨境出口為例。跨境出口B2B、B2C、C2C、F2X（海外倉，F2B，F2C）、海淘（針對個人物品）和O2O幾種模式中商家的功能基本上和一般電子商務平臺功能一致，包含賣家注冊，相關產品資質審查，訂單管理，店鋪管理，客戶管理等模塊，跨境結算和跨境物流方面的功能相對復雜，跨境出口總體功能圖如下圖所示：跨境出口業務功能圖跨境出口模塊完全模擬

10、真實業務流程,以B2B出口為例。在跨境B2B出口模塊主要涉及的主體有賣家、國外買家、平臺、支付、物流、海關，國外買家和國內賣家免費注冊成為平臺用戶，賣家通過身份認證信息后，不但可以在線發布和獲取供求信息，還可以完成線上交易。平臺全程協助用戶進行商品發布、貨品交易、物流配送、貨款到賬，線上全程服務。形成了“供應商交易服務-電子商務網站（關系平臺）-商品采購商”的價值鏈。國外買家在平臺選取商品，預付貨款給平臺，在平臺監督協調下，賣家可進行取消訂單或發貨處理。平臺聯合物流公司，為賣家提供配送服務。對于物流的選擇一般為郵政包裹和國際快遞。出口時的報關手續由快遞公司進行辦理，貨物運送抵達買家所在國家，由

11、當地快遞公司辦理相關的清關手續，并派送至買家手中。買家收到貨物后，賣家向平臺提出申請，獲取貨款。B2B總體功能模塊設計如下圖所示：B2B總體功能模塊圖2.2.2跨境電子商務物流設置主要設置常用的五種跨境物流方式，包括郵政包裹模式，國際快線模式，國內快遞模式，專線物流模式和海外倉模式。物流模式總體流程圖和分模塊流程圖如下：跨境物流總體流程圖2.2.3跨境電子商務支付與結算跨境電子商務支付主要提供信用證支付、第三方支付和信用卡支付三種方式。其中信用證支付為B2B及大宗商品交易的特有支付方式，支付流程如下圖所示：信用證支付流程圖各模式通用的第三方支付方式支付流程如下：通用第三方支付流程圖買家信用卡支

12、付流程如下：信用卡支付流程圖2.2.4跨境電子商務監管跨境電子商務監管包括發貨前的海關申申報和審批兩方面的功能。海關申報功能及通關流程如下圖所示：海關報備功能模塊圖海關報備基本流程圖2.3系統特色跨境實訓系統是全國首個專門的跨境電子商務教學訓練平臺，模擬當前廣泛使用的電子商務交易平臺操作流程，使學生能夠全方位掌握跨境電子商務的全部環節，培養學生電子商務技能、國際貿易技能和綜合拓展能力。2.3.1趣味性與傳統的教學模式相比，圖文并茂的系統更能提高學生的學習興趣，調節課堂中的氣氛，引導學生的思維方式，努力使學生養成主動、自覺的思考習慣。學生在使用本系統后，對電子商務技術方面的知識不但得到了復習和加

13、深，而且通過實戰掌握了理論知識的運用。2.3.2主動性老師只要制定好實驗，學生就可進入系統進行實驗，使學生成為教學過程中的“主角”。從而使學生由被動聽老師講授的狀態轉換為積極獲取知識的狀態，提高了學生的學習熱情，激發學生主觀能動性和創造性，提高學生分析、解決問題的能力。2.3.3引導性系統每個課程實驗都提供理論知識點，練習題目，實戰操作。實戰操作每個步驟都很詳細，并配有錄音和錄音文字以及重難點提示和幫助提示。對學生的學習有很強的引導性，邊學習理論知識邊進行實踐操作，輕松掌握電子商務專業知識。2.3.4實驗性學生可在系統中直接填寫實驗報告，包括實驗目的、實驗要求、實驗步驟、實驗結果等；學生也可上

14、傳實驗報告。老師在學生上傳報告后，就能查看到學生的實驗報告，根據學生實驗情況給予學生評語。同時，老師在制定實驗時，可上傳實驗相關的課件資料；在學生做實驗時，可下載這些課件資料進行學習。2.3.5互動性實驗完成時如果學生沒有上傳實驗結果和實驗報告，老師可發送提醒信息，學生可在收件箱中查看老師發送的信息，實現師生之間實時交流。2.3.6智能性學生進入實驗開始學習后，老師隨時可看到學生的進度；當實驗完成時，系統將自動給出每個學生的實驗成績，同時在實驗中，學生隨時可以看到自己的實驗進度；實驗結束后，還可以查看到自己的實驗成績和系統提供的實驗成績分析，成績分析包括理論試題得分、操作得分等等。從而讓學生更

15、明確自己對知識的掌握情況。2.4實驗室建設方案特點1）前瞻性。用電商領域新技術、新工具開發新的服務內容，將理論研究中的一切可能在實驗室中變為現實。2）高仿真。虛擬的運營環境+虛擬的平臺+虛擬的終端應用程序，提供與現實環境完全一致的應用效果，充分體現跨境電子商務的特點。3）可擴展。采用模塊化開發方式，提高系統易維護性，方便升級更新。4）高并發。支持的并發數超過100個（并可根據服務級別的要求設置并發訪問人數）。5）軟硬件結合。軟硬件配套的模式將成為國內第一家具備開展跨境電子商務活動的虛擬實驗室。三、軟、硬件配置說明服務器端配置軟件配置需求（最低）軟件配置需求（推薦）1、操作系統：Microsoft Windows 20032、數據庫服務器：Microsoft SQL Server 20001、操作系統：Microsoft Windows 20082、數據庫服務器：Microsoft SQL Server 2008硬件配置需求（最低）硬件配置需求（推薦）1、Pentium 450以上CPU2