1、企業(yè)文化建設的方法一、早會 所謂早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。早會應注意以下幾條： 事先應充分準備好宣講材料 比如，假定要建立“節(jié)約成本”的企業(yè)文化，那么圍繞著“什么是節(jié)約成本的文化”、“為什么要節(jié)約成本”、“如何節(jié)約成本”準備好詳細的宣講材料。宣講材料要有理有據(jù)，有充分的說服力。 一個宣講主題應多次重復宣講 一個主題宣講一至二周，反復重復，每天宣講同一主題，但應用不同的方式宣講同一內(nèi)容，以免聽眾感到枯燥。重復是提高內(nèi)化程度最重要的方法。 早會主要是思想建設，而不能主要是布置任務 有的公司開早會主要是布置當天的工作任務，這當然也不是錯誤，但這不屬于企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設

2、是思想觀念建設。 早會應有一個嚴肅的氣氛 早會的氣氛應嚴肅，大多數(shù)以早會方式建設員工思想的公司用站立的方式進行，一般早會結束時高呼口號，口號一般反應該公司的核心價值觀。喊口號可振奮精神，提高人的神經(jīng)興奮度，對提高工作效率是有利的。 同一主題應周期性反復 比如用一周早會的時間建立成本觀念，過了幾個月后，還可以用一周重復同樣的主題，再幾個月又要再次重復。重復是企業(yè)文化建設最重要的原則。 早會的時間宜控制在一刻鐘左右 調查顯示早會時間太短則效果不明，早會時間太長則容易使受眾疲勞，產(chǎn)生逆反心理，一刻鐘左右的時間是比較合適的。 早會的主持者應多樣化 推行早會制的公司在開始階段每天應由主要干部主持，以定下

3、主要的宣傳調子，以后可以安排員工主持，但要防止員工主持早會走題，或宣傳與公司價值觀念相反的事。 早會應全公司全體進行 如公司規(guī)模小，可集中進行，如公司規(guī)模大，可以分部門進行，每一部分設立宣講師，在宣講前都應發(fā)下宣講材料。 、早會頻率問題 最好是每天早會，如業(yè)務太忙也可以每周抽若干天早會。 、早會宣講的內(nèi)容應成體系 早會宣講內(nèi)容應在總價值觀念的體系下成系統(tǒng)地宣講。 比如，某公司的總價值觀“創(chuàng)新無限，服務人類”，子價值觀有“學習重要性”、“工作主動性”、“節(jié)約成本”、“顧客至上”、“在變化中求新”、“要成功就必然會有錯誤”、“永無止境的工作合理化”等。 早會是建設企業(yè)文化最重要的方法，松下曾說過：

4、沒有社訓的公司是沒有靈魂的公司。 二、思想小結 所謂思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。 思想小結是一個很有效的方法，這是一個自我反省的過程，可以促使員工認真思考自己的優(yōu)缺點。從而達到優(yōu)化行為的效果。 思想小結上交后，應由領導給予評論并反饋給員工，指出對其反省的看法。這個反饋的過程是很重要的，缺少了這個反饋，效果就大大下降。 思想小結的頻率可高可低，一般是一月一次，也可一周一次，結合早會學習內(nèi)容寫小結。如一年一次則頻率太低，失去了調整行為的良機，因為也許錯誤已經(jīng)延續(xù)了很長的時間。 對于思想小結真實誠懇的員工應公開表揚，對文過飾非的思想

5、小結應公開宣讀但不點名批評，以逐步把員工的行為調控到認真總結其行為的軌道上來。 三、張貼宣傳企業(yè)文化的標語 把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。 張貼企業(yè)文化宣傳標語應注意以下幾點： 標語應貼于人流較多的地方 一般而言，食堂、醫(yī)務室、會議室、公司內(nèi)交通要道、宣傳欄等地方都是首先考慮的地方。公司大門口也常是貼核心價值觀標語的地方。 標語制作應美觀大方 美觀的標語易于形成愉悅的心情，易于使人接受，顏色宜選綠色、蘭色、鵝黃色等顏色為好，白底黑字的標語視覺效果不好，不宜提倡。 標語內(nèi)容要重復 應在不同的地方出現(xiàn)同一內(nèi)容的標語，但其顏色最好應不一樣，字體也可以不一樣，重復可以提高理念的接受

6、程度。 標語內(nèi)容應突出重點。 標語內(nèi)容不能太多，應突出重點，如果企業(yè)文化的內(nèi)容全寫成標語，難免讓人眼花潦亂，印象不深。 標語應定期更新 標語不定期更新，否則標語一旦陳舊，易給人形成一種敗落之感，反而起不到振奮人心的作用。 四、樹先進典型 樹典型對于企業(yè)文化建設的意義有兩條： 首先，他給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。 其次，樹典型會有某種暗示：別人可以做到的事，你也應該能夠做的，這就為

7、企業(yè)對員工的要求提供了某種合理性的證明。 樹典型應注意以下幾條： 首先，典型應是真實的，而不應認為制造出來的假典型，虛假的典型會有巨大的反作用，因為這充分暗示上層領導是“糊涂蟲”。 其次，典型要有穩(wěn)定性，不能今天是典型，明天就倒下了。 第三，對典型要不斷地教育培養(yǎng)，糾正典型在工作的錯誤，使典型更加高大。另一方要注意愛護典型，勿使其心理壓力過大。 五、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。因為外部權威的言論似乎更有客觀性。這種外部權威有學術權威，知名企業(yè)家，政府高官等。選擇的權威個人形象一定要好，否則效果不好。 六、外出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無疑

8、向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。 外出學習的效果與講解人員的水平也有一定的關系，一定要選一個好的講解員。 七：故事 有關企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。 有一家企業(yè)，建立了一種以顧客為導向的企業(yè)文化，公司內(nèi)部流傳著這樣一個故事：一天，銷售部門來了一位顧客，這位顧客大肆抱怨賣給他的輪胎不好，銷售人員正要給顧客作解釋工作，恰好公司總經(jīng)理路過這里，總經(jīng)理立刻吩咐職員，把輪胎收下，把錢全部退給他，職員帶著疑惑不解的表情辦完此事。等顧客走后，職員對總經(jīng)理叫到：“我們根本

9、就沒賣過輪胎給他呀！”總經(jīng)理說：“這我知道，關鍵是要讓顧客滿意才行”。這則故事在這企業(yè)廣為流傳，有力地推動了“以顧客為導向的企業(yè)文化的形成”。 還有一家公司，強調“以人為本”的企業(yè)文化，公司內(nèi)部流傳著這樣一個故事：有一次總經(jīng)理視察倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫保管員坐的椅子只有三條腿，總經(jīng)理看到如漠視員工的現(xiàn)象非常氣憤，于是對外宣布要召開一個隆重的表彰大會，內(nèi)容是后勤工作出色，應對主管后勤的總務部予以獎勵。表彰大會如期召開，在熱烈的掌聲和歡快的樂典聲中，總務部主任滿面春風地走上主席臺，總經(jīng)理親手一件用紅布蓋住的獎品授予總務部主任，總務部主任揭開紅布一看原來是一條三條腿的椅子。這個故事在這家企業(yè)廣泛地長期流傳，

10、同樣有力地推動企業(yè)文化建設。 八：創(chuàng)業(yè)史陳列室 設立創(chuàng)業(yè)陳列室，把企業(yè)文化的內(nèi)容溶一其中，讓新來的人員參觀學習，也是一種建設企業(yè)文化的方法。陳列室內(nèi)容直觀形象，效果較好。 九：文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。比如唱歌內(nèi)容可以是歌頌公司的先進人事的敬業(yè)精神，晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織，體育比賽則體現(xiàn)了一種奮斗向上的競爭精神，舞會的主題是團結協(xié)作多么重要。如是國慶晚會元旦晚會還要穿插表揚先進或清典型人物作報告等。 用文體來建設企業(yè)文化要生動有趣，富有藝術性。企業(yè)文化的內(nèi)容應巧妙而不是生硬地穿插其中，讓員工

11、在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念。 十、引進新人，引進新文化 引進新的工作人員，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。例如，有一家國有企業(yè)轉制職工持股的股份合作制企業(yè)，機制轉了，企業(yè)文化沒有變，仍舊是“效率低下”、“互相扯皮”、“等靠要”、“沒有市場開拓意識”等，該企業(yè)就大量引進有三資及民營工作經(jīng)歷的進來工作，在初始階段，企業(yè)內(nèi)部文化沖突厲害，矛盾重重，該企業(yè)管理當局采用多種方法改造企業(yè)文化，過了一段時間，企業(yè)終于形成了一套適應市場經(jīng)濟的文化。 十一、開展互評運動 所謂互評運動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得

12、如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。 開展互評工作一般應先動員工作，號召大家打破情面觀念，先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段，比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰，個別企業(yè)甚至在互評之后選舉一個老好人，這樣大家互評的認真程度就大為提高了。有的企業(yè)互評運動組織的周密，筆者觀察到效果極佳。 十二、領導人的榜樣作用 在企業(yè)文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。在管理過程當中，存在著一種現(xiàn)象：領導行為影響的放大效果。比如，普通員工一個月遲到五次，會被別人評價為每月都要遲到好幾次，而總經(jīng)理每月遲到五次，就會被廣大員工評價為經(jīng)常遲到。如果某位員工與妻子吵架時，不理智地打了妻子一個耳光，如果這個故