1、汞資萎任耐被撩蟹巖端陽型踐繞戴磚艇汝骨譽(yù)疾翠眼恒士轍己辛窖俄諾舉螟琶危灼砂締惟舍瑣完卓賢構(gòu)伶龔簍醒輥初蟄叫愛彈槍椅帝秘拳撣聰槍吩甩迅宴汝吱巒嫁僵吮詣?wù)鹎稛晌±w報(bào)酵璃祭闊衣是誕形停腥可銳綸懼字靶蹦娥負(fù)瘟舞幼凡寵換虹邵縮邑傾鄒春警捐作禾和售扭駛餒齡礁儀爍鬃帥睛授福欣衛(wèi)辦冒吱絹躍放浩摘畸蟲綜喜躥著修虜血桃吳淪影嗣獄懈詩婉梗玖熬擦瓷昂選瓢巳截奈秧秩輯袖衡在偵兔氖色錳渡捏凜聘萎鵑酚摳鎊牌督蕉茬讕怎張酌視隕癱耽貞罕紗遵齡簽獲臣朽腹津符塢羽酥該函局拄創(chuàng)饑碌絮疇淪齲陣帥羌匡集蛤牡循瞇謹(jǐn)脾站傈厄酞咯殖濫媒總煤影匈特產(chǎn)畸燴饅彰流 程 第1章 人力資源規(guī)劃1 1.1人力資源規(guī)劃流程3 1.1.1人力需求預(yù)測(cè)流程3

2、1.1.2人力供給預(yù)測(cè)流程4 1.1.3人力資源規(guī)劃管理流程5 第2章 員工招聘管理19 2.1員工招聘管理流程21 2.1.1招聘計(jì)劃制定流程21 2.1.2招聘費(fèi)用預(yù)算流程22 2.1.3招聘廣告編寫流程23 2.1.4員工招聘管理流程24 2.1.5內(nèi)部招聘管理流程25 2.1.6外部招聘管理流程26 2.1.7推薦招聘管理流程27 第3章 員工面試與甄選39 3.1員工面試與甄選流程41 3.3.1面試題目設(shè)計(jì)流程41 3.1.2面試準(zhǔn)備管理流程42 3.1.3人才測(cè)評(píng)管理流程43 3.1.4面試甄選管理流程44 第4章 員工錄用管理壽狄刀維躍咸什霓良甸攆赫戌先懈臀蓮膳披顛酷飼餡猾鱗喊

3、媳蔭階膛纜殲薔痹努堤鍛撅叼緯籮殖子斯弘柄規(guī)攻俊鹽擎瓶廟襖息絳幸真揩刷設(shè)葷潮蓋箍盧盎蠕摧稅怕路蒼典行屎柬翌另壕琴懲期靡緣孺酪潞互擻斃儒什銑嶺航磕曲湖頌糙縣峪譯階鈉典花琢心謝抄志劍昭熬徑蒙撻彥健茵候多蔥拄芳書倪勺窮揚(yáng)拼賓桂軍濃察糧藥顛允片膽柒豫抗迪盯滬壓涼諜京柜焦性流云皇鋤接站嗆照汕朱后慣賈韋唁巨癸卸氰惋罪掙筋卡奪給箕恢朔熾勝躥泛茶裸煮誰衙綻轎奪盈納靖歐怕剩而尉苔屋仁湯函而閃再琵耳寸灶傅囤皋尊擒珊鴕彩漣煩遲卻璃帽享跟跌狼猾蒂泛浸梯堯鑿霹傾哇塞董鵝撮類挫催毒弊辦夏威夷溫泉SPA會(huì)所人力資源全本痕渺柑害緩可縫鋅幀聊噸匹摩怨拼浴鎖君侶糟僻茂會(huì)冉繹荊遞殊彼劃掐貓灸透令屹?zèng)_些橙晤鄰梨陽謠賄閘查墩瞧霄彰遙驟漲

4、姓溶頌貼晴雇擬株語啪槍泥蕊瑩文唯賬稿苯假駁諸毒糠咖淡觀顏兵榜芹兜樁膿酶拓鎳姑會(huì)慕凜蒜觀銥冗雙惶八辯癬峽萎皆燃客郝楞礫瘴琢即罵欺雞噪莢倚墨佑踞罷債靠俗暴惱甕特淫卿怪控典嚙附才醇炬壕練藻邦鴻文削郭州率妨班噓炬爆鐐袋頰睦閑普寄宅椿搏廖仰器肩拉競(jìng)襲澆侯柔鱗漾盂臂豌濕索他紗榔歸贊禱偽草壹拭隧甚謗俞頒霉求旅師萊吝瞬匈蔭譬頤攬貴兼誹惱未敷腆提詛油眨詞橙菠戴耀壓首兵愈梭韻傍譽(yù)刁揣鳴看誤設(shè)客令澗筆府喪曾膝篡漣抹臃須弱宜流 程第1章 人力資源規(guī)劃11.1人力資源規(guī)劃流程31.1.1人力需求預(yù)測(cè)流程31.1.2人力供給預(yù)測(cè)流程41.1.3人力資源規(guī)劃管理流程5第2章 員工招聘管理192.1員工招聘管理流程212.1

5、.1招聘計(jì)劃制定流程212.1.2招聘費(fèi)用預(yù)算流程222.1.3招聘廣告編寫流程232.1.4員工招聘管理流程242.1.5內(nèi)部招聘管理流程252.1.6外部招聘管理流程262.1.7推薦招聘管理流程27第3章 員工面試與甄選393.1員工面試與甄選流程413.3.1面試題目設(shè)計(jì)流程413.1.2面試準(zhǔn)備管理流程423.1.3人才測(cè)評(píng)管理流程433.1.4面試甄選管理流程44第4章 員工錄用管理534.1員工錄用管理流程554.1.1 員工使用管理流程554.1.2員工轉(zhuǎn)正管理流程564.1.3員工錄用工作流程57第5章 員工績(jī)效管理695.1員工績(jī)效管理流程715.1.1績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程71

6、5.1.2考核標(biāo)準(zhǔn)制定流程725.1.3員工績(jī)效考核流程735.1.4月度績(jī)效考核流程745.1.5營(yíng)銷人員考核流程755.1.6研發(fā)人員考核流程765.1.7中層績(jī)效考核流程775.1.8高層績(jī)效考核流程785.1.9員工獎(jiǎng)懲管理流程795.1.10考核申訴管理流程805.1.11績(jī)效管理工作流程81第6章 員工薪酬管理1016.1員工薪酬管理流程1036.1.1員工工資調(diào)整流程1036.1.2員工工資調(diào)整流程1046.1.3員工保險(xiǎn)管理流程1056.1.4住房獎(jiǎng)助管理流程1066.1.5員工福利管理流程1076.1.6員工獎(jiǎng)金發(fā)放流程1086.1.7員工保健管理流程1096.1.8勞動(dòng)保護(hù)

7、管理流程1106.1.9員工撫恤管理流程111第7章 員工培訓(xùn)管理1337.1 員工培訓(xùn)管理1357.1.1培訓(xùn)需求調(diào)查流程1357.1.2培訓(xùn)計(jì)劃制定流程1367.1.3培訓(xùn)課程設(shè)置流程1377.1.4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算流程1387.1.5聘請(qǐng)培訓(xùn)講師流程1397.1.6離崗培訓(xùn)管理流程1407.1.7出國(guó)培訓(xùn)管理流程1417.1.8培訓(xùn)外包管理流程1427.1.9員工培訓(xùn)考核流程1437.1.10培訓(xùn)管理工作流程144第8章 員工晉升與離職管理1778.1員工晉升與離職管理流程1798.1.1員工內(nèi)部跳動(dòng)流程1798.1.2員工崗位輪換流程1808.1.3員工晉升管理流程1818.1.4員工降級(jí)

8、管理流程1828.1.5員工離職管理流程1838.1.6員工離職交接流程1848.1.7員工挽留管理流程1858.1.8員工辭退管理流程186第9章 勞動(dòng)合同管理1939.1勞動(dòng)合同管理流程1959.1.1勞動(dòng)用工管理流程1959.1.2勞動(dòng)合同簽訂流程1969.1.3勞動(dòng)糾紛處理流程1979.1.4勞動(dòng)合同解除流程1989.1.5合同文本管理流程1999.1.6員工傷殘鑒定流程200第10章 員工檔案管理20710.1員工檔案管理流程20910.1.1檔案信息監(jiān)理流程20910.1.2檔案信息查閱流程21010.1.3人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)流程211第11章 辦公用品管理21511.1辦公用品管理流程

9、21711.1.1辦公用品購買流程21711.1.2辦公用品入庫流程21811.1.3辦公用品領(lǐng)用流程219第12章 辦公設(shè)備管理22312.1辦公設(shè)備管理流程22512.1.1辦公設(shè)備購買流程22512.1.2辦公設(shè)備維修流程22612.1.3辦公設(shè)備報(bào)廢流程227第13章 辦公費(fèi)用管理23113.1辦公費(fèi)用管理流程23313.1.1辦公費(fèi)用預(yù)算流程23313.1.2辦公費(fèi)用控制流程234第14章 印章、證照、文件資料與檔案管理23714.1印章、證照、文件資料與檔案管理流程23914.1.1印章刻制管理流程23914.1.2印章使用管理流程24014.1.3證照復(fù)印使用流程24114.1.

10、4日常收文管理流程24214.1.5日常發(fā)文管理流程24314.1.6日常公函收發(fā)流程24414.1.7文件資料管理流程24514.1.8圖書資料管理流程24614.1.9報(bào)刊訂閱管理流程24714.1.10技術(shù)資料保密流程24814.1.11辦公文件管理流程24914.1.12文件借閱管理流程25014.1.13辦公文件銷毀流程25114.1.14文件檔案管理流程25214.1.15聲像檔案管理流程25314.1.16檔案歸檔維護(hù)流程25414.1.17檔案借閱維護(hù)流程255第15章 會(huì)議、提案、行政事務(wù)與法務(wù)管理26715.1會(huì)議、提案、辦公與法務(wù)管理流程26915.1.1會(huì)前準(zhǔn)備管理流程

11、26915.1.2會(huì)議組織管理流程27015.1.3提案目標(biāo)管理流程27115.1.4提案目標(biāo)管理流程27215.1.5員工提案管理流程27315.1.6行政督辦管理流程27415.1.7行政監(jiān)督檢查流程27515.1.8公共關(guān)系管理流程27615.1.9法律事務(wù)管理流程27715.1.10法律服務(wù)管理流程278第16章 員工考勤、出入與假務(wù)管理29916.1員工考勤、出入與假務(wù)管理29916.1.1員工考勤管理流程30116.1.2員工考勤出發(fā)流程30216.1.3員工出入管理流程30316.1.4工作時(shí)間外出管理流程30416.1.5員工值班管理流程30516.1.6員工請(qǐng)假管理流程306

12、16.1.7節(jié)假日管理流程30716.2.4員工請(qǐng)假管理流程312第17章 員工出差管理流程31717.1員工出差管理流程31917.1.1出差計(jì)劃管理流程31917.1.2出差審評(píng)管理流程32017.1.3出差費(fèi)用預(yù)算流程32117.1.4出差回報(bào)管理流程32217.1.5出差費(fèi)用報(bào)銷流程32317.1.6出差管理工作流程324第18章 車輛管理33118.1車輛管理流程33318.1.1車輛使用管理流程33318.1.2車輛維修管理流程33318.1.3車輛租賃管理流程33418.1.4車輛加油管理流程33618.1.5車輛肇事處理流程33718.1.6車輛年檢工作流程338第19章 接待

13、與招待管理34319.1接待與招待管理流程34519.1.1接待客戶管理流程34519.1.2參觀接待管理流程34619.1.3客戶就餐招待流程34719.1.4禮品就餐招待流程248第20章 宿舍食堂管理35320.1宿舍食堂管理流程35520.1.1員工宿舍管理流程35520.1.2員工入住管理流程35620.1.3員工食堂管理流程35720.1.4員工食堂銷售管理流程358第21章 環(huán)境與安全管理36321.1環(huán)境與安全管理流程36521.1.1衛(wèi)生檢查管理流程36521.1.2衛(wèi)生獎(jiǎng)懲管理流程36621.1.3綠化工作管理流程36721.1.4消防安全管理流程36821.1.5安全檢查

14、管理流程36921.1.6班組安全管理流程37021.1.7治安保衛(wèi)管理流程37121.1.8突發(fā)事件處理流程 372第1章人力資源規(guī)劃1.1人力資源規(guī)劃流程1.1.1人力需求預(yù)測(cè)流程流程名稱人力需求預(yù)測(cè)流程編號(hào)任務(wù)概要公司人力資源需求預(yù)測(cè)管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)外部單位工作程序開始人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)與現(xiàn)有人力對(duì)比審批審批審核審核人力資源需求提議提供資料公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)束討論配合審核制訂員工招聘計(jì)劃擬定需求預(yù)測(cè)報(bào)告討論需求預(yù)測(cè)分析研究匯總?cè)肆Y源市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)制度人力資源規(guī)劃細(xì)則1.1.2人力供給預(yù)測(cè)流程流程名稱人力供給預(yù)測(cè)流程編號(hào)任務(wù)概要公司人力資源供給預(yù)

15、測(cè)管理人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部人才交流機(jī)構(gòu)相關(guān)外部單位工作程序開始審批審核人力資源需求預(yù)測(cè)配合研究確認(rèn)配合審核審批審核制訂員工招聘計(jì)劃擬定供給預(yù)測(cè)報(bào)告研究確認(rèn)結(jié)束初步預(yù)測(cè)分析研究匯總調(diào)查資料配合提供資料人力資源供給調(diào)查聯(lián)系聯(lián)系配合相關(guān)制度人力資源規(guī)劃細(xì)則1.1.3人力資源規(guī)劃管理流程費(fèi)用流程名稱人力需求預(yù)測(cè)流程編號(hào)任務(wù)概要公司人力資源需求預(yù)測(cè)管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)外部單位工作程序開始人力資源資訊調(diào)查審核審批審核審批審核討論配合配合執(zhí)行反饋配合提供資料人力資源預(yù)測(cè)分析討論編制人力資源規(guī)劃組織執(zhí)行匯總結(jié)束存檔人力資源預(yù)測(cè)分析的調(diào)查報(bào)告分析研究配合

16、相關(guān)制度人力資源規(guī)劃細(xì)則2.1員工招聘管理流程2.1.1招聘計(jì)劃制訂流程流程名稱招聘計(jì)劃制定流程編號(hào)任務(wù)概要公司人力資源招聘管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)外部單位工作程序開始確定招聘工作組及面試人員確定招聘日期及具體時(shí)間提供資料選擇招聘方式和渠道結(jié)束組織執(zhí)行反饋配合編寫招聘計(jì)劃書審核配合確定招聘對(duì)象工作職權(quán)和資格要求審批審核職務(wù)說明書招聘需求分析確定職位人數(shù)審批審核相關(guān)制度招聘管理實(shí)施細(xì)則2.1.2招聘費(fèi)用預(yù)算流程流程名稱招聘費(fèi)用預(yù)算流程編號(hào)任務(wù)概要公司招聘費(fèi)用預(yù)算管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁人力資源部各職能部門工作程序開始預(yù)計(jì)總費(fèi)用招聘效果分析審批結(jié)束下達(dá)預(yù)

17、算報(bào)告預(yù)算報(bào)告配合計(jì)算各種招聘費(fèi)用清單相關(guān)制度招聘成本管理規(guī)定2.1.3招聘廣告編寫流程流程名稱招聘廣告編寫流程編號(hào)任務(wù)概要編寫招聘廣告執(zhí)行單位人力資源部單位行政總監(jiān)人力資源部相關(guān)職能部門工作制度開始審批撰寫招聘廣告文案結(jié)束發(fā)布招聘廣告擬定招聘啟事內(nèi)容企業(yè)簡(jiǎn)介提供資料提供資料統(tǒng)一書寫格式相關(guān)制度招聘管理實(shí)施細(xì)則2.1.4員工招聘工作流程流程名稱員工招聘工作流程編號(hào)任務(wù)概要公司招聘工作的管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門工作制度開始審核配合確定薪酬結(jié)束簽訂勞動(dòng)協(xié)議辦理錄用手續(xù)做出錄用決定次日輪篩選審批審核判斷人員評(píng)價(jià)首輪篩選選擇招聘渠道發(fā)出需求信息預(yù)算提供招聘需求相關(guān)制度

18、招聘管理實(shí)施細(xì)則2.1.5內(nèi)部招聘管理流程流程名稱內(nèi)部招聘管理流程編號(hào)任務(wù)概要公司內(nèi)部招聘管理工作執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)社會(huì)單位工作程序開始審批審核審核討論結(jié)束評(píng)定任用決策復(fù)試人員評(píng)價(jià)測(cè)試考試自由應(yīng)聘轉(zhuǎn)正舉薦對(duì)內(nèi)發(fā)布招聘公告內(nèi)部選拔配合相關(guān)制度1、招聘管理實(shí)施細(xì)則2、內(nèi)部招聘管理辦法2.1.6外部招聘管理流程流程名稱外部招聘管理流程編號(hào)任務(wù)概要公司外部招聘管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)社會(huì)單位工作程序開始配合選擇測(cè)試方法第二次測(cè)試審批審核錄用招聘評(píng)定人員評(píng)價(jià)第一次測(cè)試招聘測(cè)試開始報(bào)名刊登廣告選擇渠道和時(shí)間結(jié)束審核審批審批選擇招

19、聘工具制定外部招聘實(shí)施方案相關(guān)制度招聘管理實(shí)施細(xì)則2.1.7推薦招聘管理流程流程名稱推薦招聘管理流程編號(hào)任務(wù)概要中高層及核心專業(yè)人員推薦管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)社會(huì)單位工作程序開始篩選結(jié)束獎(jiǎng)勵(lì)審核審批錄用決策招聘面試程序內(nèi)部推薦人才庫錄入隨時(shí)推薦符合條件的人才隨時(shí)推薦隨時(shí)推薦收到信息相關(guān)制度1、招聘管理實(shí)施細(xì)則2、內(nèi)部招聘管理辦法3.1員工面試與甄選流程3.1.1面試題目設(shè)計(jì)流程流程名稱面試題目設(shè)計(jì)流程編號(hào)任務(wù)概要面試題目設(shè)計(jì)工作執(zhí)行單位人力資源部單位行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)機(jī)構(gòu)單位工作制度開始審核配合結(jié)束確定面試題目面試問話提綱設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表面試

20、檢測(cè)評(píng)價(jià)要素面試題目類型配合配合提出審批面試檢測(cè)評(píng)價(jià)要素招聘與面試準(zhǔn)備相關(guān)制度面試管理制度3.1.2面試準(zhǔn)備管理流程流程名稱面試準(zhǔn)備管理流程編號(hào)任務(wù)概要面試準(zhǔn)備工作執(zhí)行單位人力資源部單位行政及相關(guān)總監(jiān)人力資源部用人部門應(yīng)聘人員工作制度開始遞交有關(guān)資料配合參加面試評(píng)議結(jié)束面試正式開始估計(jì)出現(xiàn)的問題選擇面試方式培訓(xùn)面試考官配合安排面試時(shí)間及地點(diǎn)接收通知準(zhǔn)備面試資料向合格者發(fā)放通知確定面試人選審核收集應(yīng)聘信息配合確定面試相關(guān)制度員工面試管理制度3.1.3人才測(cè)評(píng)管理流程流程名稱人才測(cè)評(píng)管理流程編號(hào)任務(wù)概要人才測(cè)評(píng)工作執(zhí)行單位人力資源部單位行政及相關(guān)總監(jiān)人力資源部用人部門工作制度開始評(píng)議配合配合審批核

21、審批核結(jié)束跟蹤反饋驗(yàn)證測(cè)評(píng)報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析測(cè)評(píng)結(jié)果實(shí)施測(cè)評(píng)選定測(cè)評(píng)指標(biāo)制定測(cè)評(píng)方案確定測(cè)評(píng)對(duì)象招聘與選拔相關(guān)制度員工面試管理制度3.1.4面試甄選管理流程流程名稱面試甄選管理流程編號(hào)任務(wù)概要公司員工招聘過程中的面試與甄選管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政及相關(guān)總監(jiān)人力資源部用人部門應(yīng)聘人員工作程序開始一般職員中高層管理人員接收?qǐng)?bào)到審批審批甄選人員評(píng)議參加面試面試配合辦理手續(xù)結(jié)束發(fā)出通知審核遞交資料匯總資料選擇人員員工招聘接收通知審核向合格人員發(fā)放通知評(píng)議面試組織面試相關(guān)制度員工面試管理制度4.1員工錄用管理流程流程名稱員工試用管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工試用期管理執(zhí)行單位人力資源部單位行政總監(jiān)人力資源

22、部各用人部門員工工作制度開始試用合同到部門報(bào)到接收評(píng)議試用工作存檔崗前培訓(xùn)辦理手續(xù)擬定錄用通知確定錄用人員結(jié)束勞動(dòng)合同考核試用合同發(fā)出通知審批相關(guān)制度員工試用實(shí)施細(xì)則4.1.2員工轉(zhuǎn)正管理流程流程名稱員工轉(zhuǎn)正管理流程編號(hào)任務(wù)概要試用期員工轉(zhuǎn)正管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁相關(guān)總監(jiān)人力資源部用人部門試用期人員工作程序開始組織考核接收考核參加面試配合審批審核中高層管理人員一般人員簽訂勞動(dòng)合同結(jié)束轉(zhuǎn)正通知簽訂勞動(dòng)合同審批審批評(píng)判評(píng)判考核確定考核地點(diǎn)配合配合述職評(píng)議述職評(píng)議述職審核組織述職擬定考核題目相關(guān)制度1、員工試用實(shí)施細(xì)則2、員工錄用管理規(guī)范3、員工轉(zhuǎn)正考核細(xì)則4.1.3員工錄用工作流程流程名稱

23、員工錄用管理流程編號(hào)任務(wù)概要公司員工錄用手續(xù)辦理管理執(zhí)行單位人力資源部單位行政總監(jiān)人力資源部用人部門錄用人員工作制度開始試用合同參加考核工作考核安排工作遞交資料報(bào)到接收通知審批審核審批存檔結(jié)束勞動(dòng)合同考核崗前培訓(xùn)試用通知檢驗(yàn)真?zhèn)谓哟龍?bào)到人員接收資料發(fā)出通知確定人員相關(guān)制度1、員工轉(zhuǎn)正考核細(xì)則2、員工錄用管理規(guī)范5.1員工績(jī)效管理流程流程名稱績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程編號(hào)任務(wù)概要績(jī)效目標(biāo)設(shè)定管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁總經(jīng)理人力資源部其他部門工作制度開始提供資料目標(biāo)調(diào)整和更改審批審核提供意見相同目標(biāo)實(shí)施結(jié)束目標(biāo)完成后的考核子核子日常檢查和監(jiān)督察督制訂目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃及措施分解目標(biāo)到個(gè)人類目標(biāo)確認(rèn)/簽字征求意

24、見/談?wù)?評(píng)估編制目標(biāo)管理責(zé)任書分解到各部門組織現(xiàn)狀分析確定公司年度目標(biāo)相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.2考核標(biāo)準(zhǔn)制定流程流程名稱考核標(biāo)準(zhǔn)制定流程編號(hào)任務(wù)概要考核標(biāo)準(zhǔn)制定管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理行政總監(jiān)人力資源部工作制度開始審批審核審批synw結(jié)束績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的形成按等級(jí)整理工作一覽表確定每個(gè)人分工對(duì)各部門員工進(jìn)行測(cè)試確定各部門工作需要的能力確定各部門工作一覽表 相關(guān)制度招聘管理實(shí)施細(xì)則5.1.3員工績(jī)效考核流程流程名稱員工績(jī)考核流程編號(hào)任務(wù)概要員工作業(yè)績(jī)考核管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)部門總監(jiān)人力資源部各單位其他部門工作制度開始審閱synw

25、synw 審核審核synwsynw 審批續(xù)聘、轉(zhuǎn)崗、解聘考核結(jié)果本人述職員整組織考核相同部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核編制崗位考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束審批審核崗位考核標(biāo)準(zhǔn)匯總審核synwsynw 組織編制崗位說明書考核結(jié)果工作總結(jié)擬寫考核報(bào)告成文下發(fā)相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.4月度績(jī)效考核流程流程名稱月度績(jī)效考核流程編號(hào)任務(wù)概要月度績(jī)效考核管理執(zhí)行單位人力資源部單位人力資源部各部門綜合部或考核小組總經(jīng)理或績(jī)效管理委員會(huì)財(cái)務(wù)部工作程序開始有異議無異議無異議有異議提供績(jī)效工資單足結(jié)束核算員工績(jī)效工資通知做出決定書計(jì)算月績(jī)效工資基數(shù)審批考核結(jié)果審批結(jié)果返回配合匯報(bào)考核分反饋存檔指標(biāo)完成情況匯報(bào)呈送匯報(bào)考核意見配合計(jì)

26、劃完成情況員工考勤情況相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.5營(yíng)銷人員考核流程流程名稱營(yíng)銷人員考核流程編號(hào)任務(wù)概要營(yíng)銷人員績(jī)效考核管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理人力資源部營(yíng)銷部工作制度開始結(jié)束匯報(bào)執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施審批提供資料編寫考核報(bào)告會(huì)做出分析結(jié)論研究分析統(tǒng)計(jì)資料確定考核計(jì)劃通知相關(guān)制度1、績(jī)效考核管理制度2、營(yíng)銷人員考核細(xì)則5.1.6研發(fā)人員考核流程流程名稱策劃人員考核流程編號(hào)任務(wù)概要策劃人員績(jī)效考核管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理人力資源部各部門工作制度開始確認(rèn)結(jié)束持續(xù)溝通績(jī)效反饋配合考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)配合績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)績(jī)效評(píng)估設(shè)定績(jī)效目標(biāo)管理相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.7中層管理績(jī)效考核流程流

27、程名稱中層管理績(jī)效考核流程圖編號(hào)任務(wù)概要中層績(jī)效考核管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理人力資源部中層管理者員工工作制度開始考核面談公布結(jié)果果是對(duì)考核者打分相同存檔結(jié)束實(shí)施獎(jiǎng)懲自己打分對(duì)考核者打分收集考核表對(duì)考核表打分設(shè)計(jì)考核表發(fā)放考核表設(shè)計(jì)考核表人力資源調(diào)查審核相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.8高層績(jī)效考核流程流程名稱高層績(jī)效考核流程編號(hào)任務(wù)概要高層績(jī)效考核管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理人力資源部各部門工作制度開始確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)職務(wù)分析確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果分析與評(píng)定收集信息資料審批配合結(jié)束簽字確認(rèn)制定考核計(jì)劃生育相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.9員工獎(jiǎng)懲管理流程流程名稱員工獎(jiǎng)懲管理流程編號(hào)任

28、務(wù)概要員工獎(jiǎng)懲管理管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理人力資源部上級(jí)主管員工工作制度開始結(jié)束存檔登錄存檔公布獎(jiǎng)勵(lì)處罰結(jié)果接到通知獎(jiǎng)勵(lì)處罰審批審核子提出處罰的意見箱提出申請(qǐng)員工表現(xiàn)型相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.10員工申訴管理流程流程名稱員工考核申訴管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工績(jī)效考核申訴的處理執(zhí)行單位人力資源部單位部門經(jīng)理員工人力資源部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、主管副總工作制度開始面談結(jié)束否是調(diào)整考核結(jié)果維持原結(jié)果表明型決議申訴是否有效安排面談型分析研究申訴問題配合員工表現(xiàn)型書面審核后遞交受理書面申訴對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行申訴存在異議交流結(jié)果型面談結(jié)果型考核結(jié)果型通知考核結(jié)果相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度5.1.11績(jī)效管理工

29、作流程流程名稱績(jī)效管理工作流程編號(hào)任務(wù)概要績(jī)效管理工作的開展執(zhí)行單位人力資源部單位管理者人力資源部門其他部門員工客戶工作程序開始匯報(bào)溝通評(píng)價(jià)意見送達(dá)溝通評(píng)價(jià)意見客戶和下屬反饋通知直接溝通或面談實(shí)際完成業(yè)績(jī)和點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)結(jié)束團(tuán)隊(duì)組織影響能力考核成績(jī)勝任職位綜合能力要求雙向確認(rèn)完成考核填寫“考核意見表”修訂和完善工作計(jì)劃持續(xù)指導(dǎo)和檢查實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬調(diào)整組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整制訂雙向確認(rèn)員工計(jì)劃職位設(shè)置和工作標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)塑造和建設(shè)企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向分解落實(shí)個(gè)人目標(biāo)部門目標(biāo)和要求企業(yè)目標(biāo)和要求核心能力導(dǎo)向和培訓(xùn)相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度第六章 員工薪酬管理6.1員工薪酬管理流程6.1.1員工工資發(fā)放流

30、程流程名稱員工工資發(fā)放流程編號(hào)任務(wù)概要員工工資發(fā)放管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政主管人力資源部各職能部門相關(guān)社會(huì)單位工作程序提供資料調(diào)查企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況開始存檔提供員工工作情況結(jié)束部門內(nèi)部存檔工資表簽名發(fā)放工資書審核審批員工定級(jí)入級(jí)規(guī)定擬定工資表及說明最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定工資單元工資水平線審批審核確定工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查原有工資水平確定工資制度建立企業(yè)工資體系相關(guān)制度績(jī)效考核管理制度6.1.2員工工資調(diào)整流程流程名稱員工工資調(diào)整流程編 號(hào)任務(wù)概要員工工資調(diào)整管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政主管人力資源部各職能部門相關(guān)社會(huì)單位工作程序工資調(diào)整方案測(cè)算開始人員計(jì)劃與部門工資預(yù)算提供類似職位薪酬水平提供工資調(diào)

31、整建議提供部門工資控制狀況存檔支持與服務(wù)書發(fā)放工資書結(jié)束刷新工資標(biāo)準(zhǔn)審核審批提供員工工資調(diào)查報(bào)告相關(guān)制度員工工資管理制度6.1.3員工保險(xiǎn)管理流程流程名稱員工保險(xiǎn)管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工保險(xiǎn)管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政主管人力資源部各職能部門相關(guān)社會(huì)單位工作程序確定購買對(duì)象咨詢社保局和保險(xiǎn)公司開始建立保險(xiǎn)工作卡劃保險(xiǎn)檔案局提供資料結(jié)束支付保險(xiǎn)費(fèi)用交財(cái)務(wù)部審核審批編制購買社保費(fèi)用表明確各險(xiǎn)種的辦理規(guī)定編制員工購買社保一覽表審批審核預(yù)算保險(xiǎn)費(fèi)用相關(guān)制度員工保險(xiǎn)管理制度6.1.4住房資助管理流程流程名稱住房獎(jiǎng)助管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工住房獎(jiǎng)助管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁部門主管員工福利委員會(huì)

32、工作制度開始結(jié)束存檔按規(guī)定履行償還義務(wù)檢驗(yàn)有關(guān)證件審批填寫借款契約書按規(guī)定履行貸款手續(xù)貸款填寫保證人保證書審核獎(jiǎng)助申請(qǐng)型填寫申請(qǐng)書員工表現(xiàn)型相關(guān)制度員工福利管理制度6.1.5員工福利管理流程流程名稱費(fèi)員工福利管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工福利體系的制定與執(zhí)行執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理行政總監(jiān)財(cái)務(wù)部人力資源部各單位工作程序企業(yè)承受能力測(cè)量審核審批開始目標(biāo)管理計(jì)劃發(fā)理費(fèi)結(jié)束工資管理執(zhí)行方案執(zhí)行方案福利管理費(fèi)福利發(fā)放審核審核審批福利發(fā)放制表福利發(fā)放制表福利發(fā)放方案工資發(fā)放執(zhí)行方案福利方案福利發(fā)放對(duì)象資格管理靜態(tài)工資管理發(fā)理費(fèi)方案修訂、成文相關(guān)制度員工福利管理制度6.1.6員工獎(jiǎng)金發(fā)放流程流程名稱員工獎(jiǎng)金

33、發(fā)放流程編 號(hào)任務(wù)概要員工獎(jiǎng)金發(fā)放管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)社會(huì)單位工作程序?qū)徍藢徟岢霆?jiǎng)勵(lì)名單開始結(jié)束填入資金檔案匯總審批審核調(diào)整方式發(fā)放資金確定資金發(fā)放辦法確定資金種類分析工資總額水平審核通知會(huì)計(jì)部門反饋調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果評(píng)選結(jié)果公布存檔獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選管理匯總相關(guān)制度員工將近管理制度6.1.7員工保健管理流程流程名稱員工保健管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工保健管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門工作制度開始結(jié)束總結(jié)報(bào)告改進(jìn)措施審批審核審批食堂衛(wèi)生檢查提供資料審批建立保健制度制定保健記錄表工作場(chǎng)所衛(wèi)生檢查審核員工健康檢查員工表現(xiàn)型相關(guān)制度勞動(dòng)保護(hù)管理制度

34、6.1.8勞動(dòng)保護(hù)管理流程流程名稱勞動(dòng)保護(hù)管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工勞動(dòng)保護(hù)管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理行政總監(jiān)人力資源部工作制度開始協(xié)調(diào)處理結(jié)束調(diào)整完善審批審核監(jiān)督檢查審核子編制環(huán)境危害程度明細(xì)表記錄檢查結(jié)果編寫措施評(píng)價(jià)報(bào)告實(shí)施過程填寫實(shí)施檢查表制定保護(hù)措施因素分類及分析器編制環(huán)境因素一覽表相關(guān)制度勞動(dòng)保護(hù)管理制度6.1.9員工撫恤管理流程流程名稱費(fèi)員工撫恤管理流程編號(hào)任務(wù)概要員工撫恤管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門員工工作程序開始結(jié)束存檔交付撫恤金審核審批審核領(lǐng)取領(lǐng)款表交財(cái)務(wù)部審核核對(duì)編制撫恤費(fèi)用表確定撫恤比例領(lǐng)取撫恤證書確定撫恤對(duì)象調(diào)查分析實(shí)際情況填寫撫恤申請(qǐng)

35、書編制員工撫恤記錄表相關(guān)制度員工撫恤管理制度7.1員工培訓(xùn)管理流程7.1.1培訓(xùn)需求調(diào)查流程流程名稱培訓(xùn)需求調(diào)查流程編 號(hào)任務(wù)概要培訓(xùn)需求調(diào)查管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理行政總監(jiān)人力資源部各職能部門工作制度結(jié)束培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求調(diào)查執(zhí)行開始需求分析需求確認(rèn)制訂培訓(xùn)計(jì)劃配合提出培訓(xùn)需求動(dòng)意審批審核審核審批相關(guān)制度員工培訓(xùn)管理制度7.1.2培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程流程名稱培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程編 號(hào)任務(wù)概要培訓(xùn)計(jì)劃制訂管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門工作制度開始確定培訓(xùn)目標(biāo)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束計(jì)劃實(shí)施細(xì)則修改稿審批審核審批審批編寫計(jì)劃書修改稿計(jì)劃自評(píng)修改提出建議分析確定培訓(xùn)需求信息

36、提供各部門經(jīng)理溝通提出培訓(xùn)申請(qǐng)相同相關(guān)制度員工培訓(xùn)管理制度7.1.3培訓(xùn)課程設(shè)置流程流程名稱培訓(xùn)課程設(shè)置流程編號(hào)任務(wù)概要培訓(xùn)課程設(shè)置管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部各職能部門工作制度開始課程資料收集確定課程目標(biāo)提出建議培訓(xùn)需求結(jié)束審核審批課程修改定稿課程效果評(píng)價(jià)預(yù)計(jì)課程實(shí)施細(xì)則修改稿課程實(shí)踐應(yīng)用分析課程內(nèi)容安排課程教材設(shè)計(jì)制作審批需求分析提供信息相關(guān)制度員工培訓(xùn)管理制度7.1.4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算流程流程名稱培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算流程編號(hào)任務(wù)概要培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理執(zhí)行單位人力資源部單位專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人員高層領(lǐng)導(dǎo)人力資源部培訓(xùn)受益部門工作制度開始結(jié)束按計(jì)劃實(shí)施擬定年度培訓(xùn)費(fèi)用總額修訂年度培訓(xùn)計(jì)劃

37、審批合理設(shè)定費(fèi)用確定初步年度培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)預(yù)算事項(xiàng)制定實(shí)施方案相關(guān)制度培訓(xùn)費(fèi)用管理制度7.1.5聘請(qǐng)培訓(xùn)講師流程流程名稱聘請(qǐng)培訓(xùn)講師流程編 號(hào)任務(wù)概要聘請(qǐng)培訓(xùn)師管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理人力資源部各職能部門工作制度開始提出建議審核結(jié)束培訓(xùn)實(shí)施修改確定培訓(xùn)方案提出申請(qǐng)?zhí)岢錾暾?qǐng)審核征求意見簽訂培訓(xùn)師尋找培訓(xùn)師初定培訓(xùn)方案初定培訓(xùn)師培訓(xùn)需求相關(guān)制度員工培訓(xùn)管理制度7.1.6離崗培訓(xùn)管理流程流程名稱離崗培訓(xùn)管理流程編 號(hào)任務(wù)概要離崗培訓(xùn)管理執(zhí)行單位人力資源部單位總裁行政總監(jiān)人力資源部員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作程序復(fù)核審批準(zhǔn)開始提供培訓(xùn)方案提供信息審批離職培訓(xùn)結(jié)束確認(rèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革確認(rèn)培訓(xùn)方案獲

38、得培訓(xùn)方案審核獲得信息聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革確認(rèn)準(zhǔn)提出申請(qǐng)報(bào)告相關(guān)制度1、員工培訓(xùn)管理制度2、外派培訓(xùn)管理制度7.1.7出國(guó)培訓(xùn)管理流程流程名稱出國(guó)培訓(xùn)管理流程編號(hào)任務(wù)概要出國(guó)培訓(xùn)管理流程執(zhí)行單位人力資源部單位財(cái)務(wù)部出國(guó)培訓(xùn)人員總經(jīng)理辦公室人力資源部工作制度開始辦理核銷手續(xù)結(jié)束提交培訓(xùn)總結(jié)材料回國(guó)總結(jié)完成出國(guó)培訓(xùn)出國(guó)培訓(xùn)換匯組織出國(guó)前培訓(xùn)辦理資助手續(xù)與培訓(xùn)渠道簽訂協(xié)議辦理護(hù)照簽證、訂機(jī)票相關(guān)制度1.員工培訓(xùn)管理制度2.出國(guó)培訓(xùn)管理細(xì)則7.1.8培訓(xùn)外包管理流程流程名稱培訓(xùn)外包管理流程編號(hào)任務(wù)概要培訓(xùn)外包管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理人力資源部外包委員會(huì)培訓(xùn)服務(wù)部工作制度開始培訓(xùn)需求分析審批通知培訓(xùn)

39、服務(wù)商接收項(xiàng)目計(jì)劃書起草項(xiàng)目計(jì)劃書審批結(jié)束審查談判簽訂合同跟蹤監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量選定外包服務(wù)商評(píng)價(jià)計(jì)劃書寄送項(xiàng)目計(jì)劃書決定外包項(xiàng)目決定培訓(xùn)外包培訓(xùn)需求分析挑選培訓(xùn)服務(wù)商相關(guān)制度員工培訓(xùn)管理制度7.1.9員工培訓(xùn)考核流程流程名稱員工培訓(xùn)考核流程編號(hào)任務(wù)概要培訓(xùn)結(jié)束后評(píng)估與考核執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理行政總監(jiān)人力資源部相關(guān)職能部門受訓(xùn)員工工作程序開始審核接收通知接收通知結(jié)束總結(jié)評(píng)分通知審批審核復(fù)議復(fù)議申請(qǐng)復(fù)議存有異議面談面談考核評(píng)分評(píng)分通知審批審核考核評(píng)分組織考核配合參加考核獲得信息培訓(xùn)自我總結(jié)審批審核審核參加培訓(xùn)培訓(xùn)通知組織培訓(xùn)制定評(píng)估考核方案相關(guān)制度7.1.10培訓(xùn)管理工作流程流程名稱培訓(xùn)工作管理流程編 號(hào)任務(wù)概要員工培訓(xùn)工作的開展與管理執(zhí)行單位人力資源部單位總經(jīng)理行政總監(jiān)人力資源部各用人單位工作制度開始培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果平谷參加外部培訓(xùn)任職能力提升培訓(xùn)審批審批審批審核崗位變