1、珠寶銷售培訓心得體會 2018，歡迎大家前來閱讀！珠寶銷售培訓心得體會2018 （一） 在這短短的培訓幾天中， 也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業并沒有很久，逐漸的開始喜 歡上這個行業了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師 說的很對，這是對個人的提升，品牌要發展的話應當往更高的水平方 向發展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好， 不管走到那里， 既然選擇了這份工作，就要對它負責任。首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是 一門藝術，很能鍛煉一個人的

2、意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的 技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的， 我不能說我有好懂， 但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現 在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態度來對自已的上 遞，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺， 感受這里的氣氛， 讓他們明明白白消費，買到約意的款式。之前在鉆石方面不是很專業， 只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的， 又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識 的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東 西。

3、這是我在培訓中的感悟：1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來當顧客進入或準備進 入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行， 是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他 /她看到你的笑 可以給他一種輕松購物的心情。2展示珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態來看看，我們 作為營業員，就應該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識越多， 其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責， 這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買， 接待好 每一批顧客，我們更不能以貌取人。3、促進成交一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支， 有些人可能正在猶豫的時候，

4、往往在最后成交前的壓力，擔心這個， 擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在 轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可 惜了。4、 售后服務當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還 有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識， 比如說鉆石比較輕油 性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等， 再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。5工作中的不足和努力方向經過培訓，盡管有了一點點的進 步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會 做的很好，為公司的發展做出更大的貢獻。關于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己

5、的業 務水平，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐， 最后祝愿本公司越 走越好！總體感覺 還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我 能表現的更好，再一次的謝謝周老師哈。珠寶銷售培訓心得體會2018 （二）珠寶不能吃，不能穿，他 是一種精神層面的享受，所以，對于珠寶銷售，就要走一條文化消費 的旅程。正是因為之前的產品之間的同質化， 才讓大家都在同一泥潭 里掙扎，這個時候不妨從產品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料, 他的工藝，我們要對這個產品進行重新挖掘、塑造專屬的氣質與性格， 當與其它產品區分開的時候，銷售也就好進行了。接著，我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝，賦予他靈魂， 讓他鮮活起來，這就

6、是咱們常提的概念定位。概念定位是對產品的形 象化、生動化說明，是凸現產品個性、吸引消費注意力的必要手段和 途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅 可以開始進行。在營銷傳播過程中，珠寶產品就像人，是有特定的性格特征的。 所以，在對產品概念包裝完成后，營銷傳播活動啟動前，必須要給產 品確定一條傳播主線，即明確產品的性格特征。這樣便于消費者識別 產品，也可以使其它商家無法進行復制。 比如說低價銷售，3999元, 如果只是一個價格為宣傳特點的話，就算你質量再好，也不會出眾， 因為你跟其它的產品沒有太大的區別。當一番營銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好 準備，要用行為，

7、動作，語言影響客戶，留住客戶，以完成購買行為， 這是最終的目標。珠寶銷售前臺人員的銷售技巧1. 微笑，嬰兒般的微笑；2. 贊美，女人不能沒有贊美，男人不能沒有面子；3傾聽顧客需求.4多涉獵各個領域的知識，擴充知識面，才能成為一個好的銷 售人員；5. 試戴，讓客戶接觸商品；6真誠的目視對方；7. 與顧客交朋友，做一輩子他的生意；8. 做客戶檔案，詳細記錄客戶的興趣，愛好，聯系方式，家庭 情況，生日，子女就讀學校，興趣，子女生日，父母生日；9. 適當的贈送些小禮物；10. 定期發短信，問候，宣傳珠寶知識，新產品介紹；11. 不斷總結，整理，珠寶銷售培訓心得體會2018 （三） 轉眼20XX年即將過

8、去， 我們將滿懷信心的迎接20XX年的到來。在過去的一年里，我們有高 興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在 XXX的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己， 基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們XXX的銷售，進一步提升品牌的知名度。在XXX這個展示才華的大舞臺中， 也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我20XX年銷售的一些心得一.認真學習，努力提高我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識， 才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。二腳踏實地，

9、努力工作作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一 步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。三.存在的問題通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是 針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪， 所以在以后的工作中 將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作 中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點：1，熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客， 不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱 情服務，面帶微笑的為他們講解。2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏

10、味， 我們 都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3. 控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我 們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以 保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量 提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對 的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了 一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要 將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客 戶，我們一定要盡力把任何事情做

11、好，對自己也是一個鍛煉。當我們 說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而 且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真 真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親 生經歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們， 挽回 了最大的損失。為什么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打 動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中， 也沒有明 白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為 了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎 金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只 有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件 事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創始人 說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是 我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長 的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就 是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣 我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：1