1、物業公司工作計劃范文五篇 物業公司工作計劃范文1 物業保潔工作雖然看似簡單卻著實在今年花費了自己不少的精力，無論是前往不同的區域進行清掃還是處理堆積的垃圾都比較考驗保潔員的意志力，所幸的是自己的身體狀況還算不錯從而能夠將每天的奔波當做工作中的鍛煉，但隨著業主對保潔服務的要求越來越高勢必要在工作中加強自身能力才行，為了不被淘汰還是應該制定明年的物業保潔工作計劃才能夠沉著應對可能出現的狀況。 局部老化比較嚴峻的房屋清潔工作是令自己感到比較麻煩的，由于需要自行攜帶清潔工具以及沒有電梯的緣故常常需要在這局部樓層間花費不少時間，實際上狹窄的樓梯口導致清理高層垃圾的時候顯得十分不方便，所以明年應該對這局部

2、區域的保潔工作進行合理的規劃用以提升自己的工作效率，尤其是在避開業主出行頂峰期的時間段盡快處理好這局部樓層的保潔工作才行，因此可以采取多人合作的方式從而在保潔工作的過程中遵循邊清掃邊清理的原則，畢竟若是因為嫌麻煩而進行推脫的話勢必會讓業主對物業保潔服務感到不中意。 在物業保潔工作中應該穿戴好制服以免給業主帶來不標準的.感覺，也許是覺得物業公司下發的制服不合身的緣故導致今年的保潔工作中很少有人遵守這項規定，若非是居住多年的老業主很有可能會將保潔員當做小區外的陌生人員，因此為了防止這類難堪的境況發生還是應該在明年的保潔工作中統一制服比較好，而且在處理保潔工作的過程中還可以收集業主反應的意見從而告知

3、給物業主管人員，盡管看似微缺乏道卻可以在明年的物業保潔工作中關心到有需求的業主。 對物業提供的清潔工具進行更新換代從而提升原本的工作效率，通過今年的保潔工作可以得知物業提供的局部清潔工具其實存在著損壞的狀況，若是不進行更換的話勢必會影響明年保潔工作的效率，因此需要盡快向物業反映清潔工具損壞的問題從而采購新的物資用作日常的保潔工作，而且若是能夠在工具方面提供便利的話自然能夠確保明年的保潔工作能夠提升相應的效率，只不過我也要更加用心地對待保潔工作才能夠得到物業領導的認可。 在制定計劃的過程中不難發覺今年的物業保潔工作其實存在著許多有待改善的地方，因此我會牢牢記住自己在保潔工作中存在的缺乏并在明年相

4、方法進行改善，無論是為了物業的信譽著想還是提升自身的能力都應該在保潔工作中做到這點才行。 物業公司工作計劃范文2 為了_物業公司順利的運作開展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主托付的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得_物業通過對_大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，到達最正確的經濟效益，制定今年的工作計劃。 一、定編定崗及培訓計劃 今年是_物業公司運行的第一年，實行二塊牌子（1._物業管理公司2._管理中心）一套人馬，在保存原_中心的功能根底上，通過_物業的

5、運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。 二、代租、代收計劃 按照廠里的物業管理托付要求，對_大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成_大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于_萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。 三、收入計劃（物業管理費、代租、代辦費） 今年完成物業管理費_萬元，代租、代辦費_萬元（_×20%），一共為。萬元。其中_大樓物業費及代租代辦費合計為_萬元，其它收入_萬元。 四、費用支出操縱計劃 今年其費用支出操縱在萬元之內（不包括元

6、以上的修理費用），其中： 1、人員工資包括三金總額為：_萬元（按現48人計算） 2、自擔水電費：_萬元。 3、稅金：_萬元。 4、其它_萬元。 物業公司工作計劃范文3 一、指導思想 以標準服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為根底，以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤實施到實處。 二、工作目標 （一）繼續完成既定的辦公用房招商計劃 1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業、租賃需求，并與之建立良好的聯系。 2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。 3、熟悉房產市場的政

7、策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。 4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。 （二）嚴格制度、實施措施，提高安全防范能力 1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度，強化與標準作業流程，杜絕安全隱患。 2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。 3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。 4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢

8、（或專題檢查）和年檢檔案。 （三）標準服務、強化流程，提升“浩然物業”服務品牌 1、參加中心及部門的業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，提高自身的業務能力。 2、按照質量文件體系標準作業規程，強化作業流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質服務。 3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客戶中意度調查以及客戶回訪。 （四）加強網站建設和維護， 1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。 2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。 （五）節約為本、降耗增效 1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控_空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合

9、理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量，合理操縱與管理公共照明和辦公照明。 2、杜絕劣質本錢、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。 （六）建立較為完整的考核體系 1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。 2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。 3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客戶的制度。 （七）繼續做好在建項目及其相關工作 1、完成電梯改變。 2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改變。 3、建設好咖啡沙龍。 4、完成排污管道的更換。 1、人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開

10、展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（） 其中1人調職到庫區，8人離職。 2、培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯

11、的清潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩定。 3、保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員根本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內

12、解決，但在頂峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。 在保證電梯地毯衛生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 4、保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 （2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。 （3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

13、（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。 （5）完成大廈垃圾的清運工作。 （6）完成大廈外墻的2次清洗。 （7）完成外圍地面沖刷工作。 （8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作） （9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 物業公司工作計劃范文4 依據物業管理公司開展思路及具體實施方案的計劃，和公司在20_年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制定物業公司20_年的工作計劃。 20_年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在

14、殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴大。因此，20_年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的到達當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據公司開展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素養。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步實施公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。 一、對外拓展： 物業公司到了20_年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠開展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20_年的工作重點必

15、須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是_區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司開展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最劇烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20_年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。 經過20_年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入缺乏的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖

16、做了大量的工作，但未能有成績。因此，20_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門聘請高素養的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。 目前暫定20_年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。假如20_能夠找到一個_區則十萬平方米是較為容易實現的;假如是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也講明，公司20_年的拓展前景是美好的。 二、換取企業資質 按照_省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于20_年5月份到期，有關行政部門依據我公司的管理面積等參數來評審我

17、公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。假如在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20_年第二季度開始預備有關資質評審的有關資料，不打無預備之仗。爭取一次評審過關。 三、內部管理工作： （一） 人力資源管理： 物業公司在20_年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部

18、門員工的工作上，將給予更多的指導。 在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素養隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的開展為自己的事業。在今后的項目開展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。 10.7外環境綠化工程 10.8樓宇開荒清潔 10.9交樓工作 11 住戶中心工作安排 11.1空置單位的管理 11.2完善業主檔案 11.3費用催繳工作 11.4處理客戶投訴問題及跟進工作 12 工程部工作安排 12.1完善各設備房的標識、制度上墻、 實施責任人、保持良好的

19、清潔環境 12.2電梯、供電設備等設備年檢工作 12.3供電負荷評估 12.4各活動的水電、燈飾安裝 12.4高標準完成設備日常維修保養工作 13 綠化部工作安排 13.1完成四區外環境綠化工程 13.2完成邊坡綠化工程 13.3完成中心區落葉植物的改變工作 13.4完成會所外環境綠化工程 13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作 13.6高質量完成植物日常養護工作 14 清潔部工作安排 14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔 14.2除“四害”工作 14.3二次供水水池清洗 14.4外墻清洗 14.5高標準完成小區日常清潔工作 15 安管部工作安排 15.1協助各部門軍訓 15.2干部競爭上崗

20、15.3八一軍事匯演 15.4小區消防演習 15.5筆試考核 15.6高標準完成小區日常安管工作 物業公司工作計劃范文5 在我們物業前臺的工作除了負責平日里接待工作好負責解決一些客戶問題，比方客戶反應的一些緊急情況都需要經由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計劃，依據計劃工作。 一、重視客戶意見 對于所有人來說客戶都是我們需要重視的，因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。 雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天時機都有，我們每天都要抽出時間接待，為了防止因為時間不準和導致工作沖突，決定從明年開始實施，輪崗接待，每天都有一個人專門接待客戶，并且在接待客戶的時候不但要服務好客戶，同時要把客戶來訪的情況詳細了解清晰，弄明白他們的來意，有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來