1、 第五套人民幣大全套話術開頭語：專員：請問是張XX，張先生嗎？（報客戶的全名）客戶：是的專員：張先生，您好，我是中國投資收藏協會 雅旌文化的，我姓王, 今天打電話給您想問一下，我們給您寄了一份最新一期的中國投資收藏協會會員專刊，名字叫雅集的雜志，您收到了吧？客戶：什么雜志？專員：是中國投資收藏協會的會員專刊雜志，是關于一些最新的投資收藏方面的資訊，是免費寄給您看看，給您做一個參考的，可以讓您了解到更多更新的收藏方面的信息，比如現在哪些藏品升值了，哪些收藏熱點等一些市場信息，不知道雜志您有沒有收到啊？客戶：沒收到、沒留意專員：那沒有關系，我們是用郵局以信件的形式給您郵寄過去的，如果地址和郵編正確

2、的話都是可以收到的，那我和您核對一下您的收信地址，看會不會寄錯地方了。您的郵寄地址是：上海市徐匯區漕寶路401號2號樓101室，地址對不對呢？客戶：對的。專員：郵政編碼是200233，對吧。客戶：對的。專員：郵編和地址是正確的，這樣吧，張先生，既然您沒有收到，我就親自給您寄一本，我們使用郵局以信件的形式給您寄過去，大概一個星期左右就到了，到時候您注意查收一下就可以了。（如果核對的地址不正確，需改正地址：那我今天就按新修訂的地址再給您補寄一本，我們使用郵局以信件的形式給您寄過去，大概一個星期左右就到了，到時候您注意查收一下就可以了。）客戶：好的，謝謝。引導銷售：專員：張先生，今天打電話給您就是核

3、實一下期刊的接收情況，另外我們公司還專門成立一個全國藏友交流平臺，如果你家里有藏品需要轉讓或者拍賣都可以通過我們的平臺免費幫你服務的，以后只要有最新的收藏品的信息和活動，我們都是會第一時間通知到您的，好吧？客戶：好的專員：張先生，對于收藏方面,您一般偏向于哪方面的收藏呢?是錢幣類的，還是郵票類的？客戶回答分三種情況：1、 客戶：錢幣類專員：（贊美客戶）張先生真的非常有眼光的，目前錢幣類的收藏是整個投資收藏的熱點，而且投資回報率很好，張先生您也知道向08年北京奧運會那張10元面值的奧運紀念鈔紀念都已經升值到了將近7300多元，從而帶領著整個錢幣收藏的升值，非常不錯的。今天給您打電話另外還有一個非

4、常好的消息也順便和您說一下吧2、 客戶：郵票類專員：（認同客戶）看來張先生是一位收藏多年的老收藏家了，一般收藏郵票的都有是非常豐富的收藏經歷了，小劉要向您多多學習啊（稍作停留），今天給您打電話另外還有一個非常好的消息也順便和您說一下吧客戶：沒有什么特別，遇到喜歡的，搞著玩玩或者平時不怎收藏專員：是的，收藏本來就是一種業余時間玩玩，休閑養性，讓自己開心，遇到有價值的收藏一些還是非常不錯的，今天給您打電話另外還有一個非常好的消息也順便和您說一下吧客戶：說吧.專員：上周五的時候中國人民銀行特別對外發行了第五套人民幣大全套，我們雅旌公司從中國人民銀行特別申請到50套的名額幫會員老客戶帶的，第五套人民幣

5、大全套張先生知道吧？客戶：什么大全套不知道專員：是這樣的，第五套人民幣有兩個版本，一個是1999版的，一個是2005版的，這個您知道吧？客戶：是的專員：因為99版的當時中國人民銀行發行量非常少，流通時間段，后來就被中國人民銀行停止發行了，并且是只回收不外付，所以您現在基本上看不到99版的了，差不多都被銀行回收完了，那現在用的都是05版的了。這次為了迎接國慶節，中國人民銀行才特別發行了第五套人民幣大全套，它是將99版的全套和05版的全套全部再一次對外發行的，里面100塊錢就有2張，一張是1999年版的，一張是2005版的，50元、20元、10元、5元都各有2張，一張是99版的，一張是05版的，其

6、中1塊的錢紙幣也是有2張，這兩張都是99版的，因為99版是最后一次發行1塊錢的紙幣了，從05版開始1塊錢全部是用硬幣取代了1塊錢的紙幣了。并且，里面的99版和05版的每一張錢幣的編號后面4個號碼是一樣的，是4同號，是有中國人民銀行全新發行，裝訂成冊對外發行的，同時還有一張有中國人民銀行出具的一張收藏證書，收藏證書上面有一個全球唯一對應的收藏編號，證明您所收藏的第五套人民幣大全套是有中國人民銀行權威發行的。這一次中國人民銀行為了迎接國慶節，全球限量發行10000套，原始首發價是1380元，這次我們雅旌公司向中國人民銀行特別申請到了50套名額是按照人民銀行的發行價1380元，幫會員客戶帶的，非常具

7、有收藏價值的，您看我是幫您安排一套還是安排兩套呢？客戶：我考慮、不需要、覺得沒價值等一些問題時專員：沒關系的，因為這次人民銀行為了迎接國慶才特別限量發行了10000套第五套人民幣大全套，非常具有收藏價值，所以才順便和您說一下的，想問一下張先生，不知道您有沒有收藏過第四套人民幣大全套客戶：沒有專員：3年前中國人民銀行發行過第四套人民幣大全套包含80版、90版和96版三個版本，全新品相，四同號的，當時的發行價是：1680元，后來因為第套四人民幣快要退出流通領域了，現在第四套人民幣大全套都已經升值到將近12000多塊錢了，您當時要是收藏到第四套人民幣大全套，現在都已經賺了很多了。那這次人民銀行剛剛發

8、行了第五套人民幣大全，現在您收藏都是享受人民銀行的發行價直接收藏，就相當于您3年前收藏第四套人民幣大全套一樣，是非常好的收藏機會的，一旦升值了你就賺到了。像我們上海這邊的會員，當他們知道這一次人民銀行發行了第五套人民幣大全套，有知道我們雅集公司從人民銀行申請到了50套，他們都是直接到我們公司來看，看了第五套人民幣大全套后，非常滿意，非常喜歡，他們就當場在我們公司直接付錢拿走了，他們也是按照人民銀行的發行價1380元拿的，那因為您不在上海，不能到我們公司來看，所以今天和說一下，你也是我們上海的會員一樣，都是享受的人民銀行的發行價1380元，直接收藏的，您看是幫您安排一套還是兩套？客戶：我再考慮或

9、者其他，不要放棄，迂回戰術再來一次。（如果客戶要了，就安排確認訂購）專員：沒關系的，另外我再和您透露一個消息，據內部消息，第六套人民幣的模板人民銀行已經設計好了，隨著十八大過后，根據國家經濟發展的需要，很有可能隨時會推出第六套人民幣，那個時候第五套人民幣就會漸漸的被回收退出流通領域了，那個時候第五套人民幣大全套肯定會比現在更加值錢了，肯定會像第四套人民幣大全套一樣3年時間突破萬元大關，如果那個時候您再收藏話，肯定比現在人民銀行的發行價要高出上萬元才能收藏的到，而且您還不一定能夠收藏到。另外，公司在做活動，可以免費送您一套第四套人民幣絕版鈔5角100張全新連號鈔，從銀行里面拿出來的，整刀的100

10、張全新連號的，這個是免費送給您的，隨著第五套人民幣大全套一起安排給您送過去的，您看第五套人民幣大全套今天要不要幫您安排一套，按照人民銀行的發行價1380元，另外送您一刀5角100張全新連號鈔，一起帶過去的，我們是送貨上門，貨到付款的，貨到的時候會打電話聯系您，您只要付1380元就可以了，好吧？客戶：不要、還要在考慮（如果客戶要了就安排簽單，核對信息）專員：沒有關系的，因為這次有這么好的消息才和您說的，您可以好好考慮的，以后有什么好的消息，我們都會第一時間通知道您的，另外我會安排公司給您重新寄一本中國投資收藏協會的會員專刊給您看看，做個參考的，希望能夠對您有所幫助，您注意查收一下期刊，以后有什么

11、好消息我在給您來個電話好吧？客戶：好的專員：那就先不打擾您，再見。客戶：再見 掛完電話后記得登記客戶信息，給客戶寄雜志。客戶同意要了就確認訂購專員：好的。張先生,那我就幫您安排一套XXXX，您是享受的人民銀行的發行價XXXX元，另外送給您的第四套人民幣絕版鈔5角100張連號鈔都是一起給您帶過去，我們是安排送貨公司給您送過去的，貨到的時候會電話聯系您的，您只需要支付XXXX元就可以，送貨費都是幫您免了，有我們公司來承擔，現在和您核對一下送貨地址.是在XXXXXX（核對地址，盡量詳細）嗎？客戶：是的專員：好的，您的電話是138，后三位是569嗎？客戶：是的專員：我們貨到的時候回電話聯系您的，請您保持手機開機，那第五套人民幣大全套的收藏人姓名登記登記為張XX嗎？（核對每一個字）客戶：是的專員：那好的，我這邊就幫安排了，總價是XXX元，