1、為了讓業(yè)主朋友更多地了解到我們的民宿托管服務(wù)， 對(duì)于大家關(guān)注的一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題，我們進(jìn)行了梳理并統(tǒng)一做出解答如下：?jiǎn)枺悍课菸薪o平臺(tái)管理能獲得哪些服務(wù)？答：1）業(yè)主享有平臺(tái)提供的裝修、裝飾優(yōu)化改造服務(wù)，確保達(dá)到民宿運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。2）受業(yè)主方委托，我們有全套運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括保潔、店長(zhǎng)、推廣人員等，嚴(yán)格按照公司民宿品牌及管理模式，對(duì)委托房源的人、 財(cái)、物及采、供、銷全面負(fù)責(zé)。3）公司負(fù)責(zé)所有短租運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、寬帶費(fèi)及運(yùn)營(yíng)管理、推廣等費(fèi)用。4）業(yè)主在獲取投資回報(bào)的同時(shí)，還享受一定的自住權(quán)益。問(wèn)：房屋托管給平臺(tái)短租是否比長(zhǎng)租更好？答：長(zhǎng)租給租戶，期間房屋遭到損壞的可能性較大。短租是每天打理

2、，對(duì)房子的養(yǎng)護(hù)能做得更好。 房屋長(zhǎng)租期間， 業(yè)主對(duì)房屋有很大的不可控性， 不能做到日常監(jiān)管。委托公司短租運(yùn)營(yíng)， 業(yè)主不僅能在后臺(tái)上監(jiān)控房子的動(dòng)態(tài)， 還能隨時(shí)造訪查看房子的情況。 最重要的是， 民宿短租運(yùn)營(yíng)能獲得高于長(zhǎng)租的收益， 為業(yè)主實(shí)現(xiàn)投資收益最大化。問(wèn)：如何監(jiān)管房屋出租情況（知道平臺(tái)沒(méi)有隱匿收益）呢？答：業(yè)主可以通過(guò)后臺(tái)監(jiān)控房源出租情況。出租收益每月結(jié)算，次月10 日前業(yè)主獲取上月分紅收益。 平臺(tái)非常注重與業(yè)主的長(zhǎng)期合作關(guān)系， 互相信任， 合作共贏。問(wèn)：托管運(yùn)營(yíng)期間，房屋是否會(huì)被損壞，出現(xiàn)房屋損壞問(wèn)題怎么辦？答：托管平臺(tái)運(yùn)營(yíng)后， 會(huì)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)給業(yè)主提供物業(yè)保潔保養(yǎng)工作， 業(yè)主可放心托管。

3、運(yùn)營(yíng)期間， 人為的房屋損壞賠償由公司承擔(dān)。 短租民宿客戶入住會(huì)進(jìn)行登記，不會(huì)隨意破壞業(yè)主的房屋家具，否則公司也會(huì)追究相應(yīng)的損壞賠償責(zé)任。.問(wèn)：簽約周期多長(zhǎng)時(shí)間？答：通過(guò)協(xié)議確定簽約周期，最短一年起簽。問(wèn)：在什么樣的情況下，協(xié)議會(huì)終止？答：在正常情況下最短簽一年， 目前沒(méi)有提前中止的案例， 公司方不會(huì)主動(dòng)提出解約。如在委托運(yùn)營(yíng)期間房屋未達(dá)到預(yù)期收益，業(yè)主可提出終止合約。問(wèn)：如果發(fā)生房卡或鑰匙丟失，如何保障房屋內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全？答：如在委托公司運(yùn)營(yíng)期間，因公司過(guò)失，發(fā)生房卡或鑰匙丟失，所損失費(fèi)用由公司承擔(dān)。公司后期亦會(huì)對(duì)物業(yè)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行投保。問(wèn)：房屋委托管理期間，業(yè)主是否享有居住權(quán)限？答：委托管理期間， 業(yè)

4、主享有固定期限的自住權(quán)益。 未約定保底收益的業(yè)主享有更大的自住權(quán)限，業(yè)主在入住前需提前進(jìn)行預(yù)約。問(wèn)：托管運(yùn)營(yíng)收益如何保證？答：公司擁有線上推廣及線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)， 并有嚴(yán)格的產(chǎn)品定制標(biāo)準(zhǔn)， 通過(guò)全方位系統(tǒng)化運(yùn)作，確保業(yè)主物業(yè)投資收益最大化。公司與國(guó)內(nèi)多家短租網(wǎng)有親密合作關(guān)系， 作為公司的戰(zhàn)略合伙伙伴， 我方將充分利用線上平臺(tái)上線委托房源，將每一套物業(yè)鏈接給億級(jí)人流。產(chǎn)品打造能力是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一， 通過(guò)進(jìn)行裝修裝飾方面的改造， 能夠?qū)⒐⒌淖饨鹨鐑r(jià) 20%-50% 。同時(shí)，線下運(yùn)營(yíng)由公司全部承擔(dān)，店長(zhǎng)統(tǒng)一管理，保潔人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗。問(wèn)：如果人不在本地，如何將房屋托管給平臺(tái)運(yùn)營(yíng)？答：如果業(yè)主不在

5、本地不方便當(dāng)面簽合同，可以委托朋友或小區(qū)物業(yè)管理房屋，公司會(huì)安排人員上門(mén)考察， 經(jīng)評(píng)估后出具方案， 業(yè)主覺(jué)得方案可行， 雙方簽署房屋委托運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議。協(xié)議簽署后開(kāi)展具體工作。問(wèn)：毛坯房可以托管嗎？.答：毛坯房也可以托管，但需要先進(jìn)行裝修、裝飾達(dá)到對(duì)外運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主可以要求公司針對(duì)房屋提供裝修、 裝飾方面的方案和報(bào)價(jià) （公司在裝修裝飾方面的服務(wù)不以盈利為目的），并享受平臺(tái)提供的房屋裝修、裝飾服務(wù)。業(yè)主也可以自行進(jìn)行裝修，達(dá)到平臺(tái)民宿產(chǎn)品定制標(biāo)準(zhǔn)。裝修、裝飾費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。問(wèn)：托管收益的分成和結(jié)算是如何約定的？答： “收益 ”即平臺(tái)在業(yè)主授權(quán)下對(duì)所托管的房屋進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的房費(fèi)所得。該收益按業(yè)

6、主 60%，平臺(tái) 40%分配（公司承擔(dān)線上推廣、 線下運(yùn)營(yíng)以及物業(yè)水電保潔清理等費(fèi)用）。問(wèn)：房屋委托經(jīng)營(yíng)，業(yè)主與平臺(tái)雙方分別承擔(dān)的費(fèi)用是哪些？答：業(yè)主承擔(dān)的費(fèi)用：1）有線電視初裝費(fèi)2）寬帶初裝費(fèi)3）燃?xì)獬跹b費(fèi)4）稅費(fèi)：房屋不動(dòng)產(chǎn)本身須繳納給政府相關(guān)部門(mén)的稅費(fèi)及滯納金、罰款5）運(yùn)營(yíng)出租期間物業(yè)管理費(fèi)（部分）6）本合同托管范圍之外所產(chǎn)生的其他費(fèi)用公司承擔(dān)的費(fèi)用：1）運(yùn)營(yíng)出租期間物業(yè)管理費(fèi)（部分）.2）水、電、氣等能耗費(fèi)用3）寬帶使用費(fèi)4）有線電視收視費(fèi)5）易耗品消耗更替費(fèi)用6）房屋清潔、布草洗滌的費(fèi)用7）托管經(jīng)營(yíng)的廣告和營(yíng)銷費(fèi)用8）托管經(jīng)營(yíng)的人力成本費(fèi)用問(wèn)：業(yè)主向平臺(tái)交付托管物業(yè)前，要做的工作是哪些？答：須結(jié)清該物業(yè)交付前產(chǎn)生的所有相關(guān)費(fèi)用， 包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、 電費(fèi)、水費(fèi)、天然氣費(fèi)、有線電視收視費(fèi)和寬帶使用費(fèi)等。問(wèn)：委托管理期間，業(yè)主享有自主運(yùn)營(yíng)權(quán)嗎？答：委托平臺(tái)管理期間，業(yè)主享有一定的自住權(quán)，但不享有自主運(yùn)營(yíng)權(quán)。如業(yè)主有意參與運(yùn)營(yíng)，可申請(qǐng)加入公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。問(wèn)：將房屋托管平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有哪些好處？答：1) 省去運(yùn)營(yíng)管理的煩勞，真正實(shí)現(xiàn)做甩手掌柜2) 物業(yè)、水電、寬帶費(fèi)用全免，省心又省錢.3) 年度保底收入承諾，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資4) 線上線下全方位打通，統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)，投資收益