1、糾錯試題（通用）注:1.難易程度請以“標注，”是最簡單的，”最難。2.題量分布：最簡單的題量占50%,中等難度的試題占30%,難度最 大的試題占20%。糾錯題。（試著找出下列題目中的問題并作簡單說明。）序號試題參考答案出處難易程度1.李班長業務能力很強,每次遇到調模工 調不好的機器，他都親自去調。每次調 好機器，李班長就在大家的贊揚聲中離 開了，從沒想過要教教當事人。班組長是管理崗位，自己業務 能力強固然是好事，但更重要 的是培訓、提升班組成員的業 務能力和綜合水平，帶領大家 按要求完成班組目標。認識班組 長 2.領導者是負有指導、協調群體活動責任 的人。因此，只有有正式的職棟和職權 的人才能

2、成為成功的領導者。一個人能否發揮領導之職能， 關鍵要看此人是否具暫足夠的 影響力。而影響力主要由兩部 分構成：權力、個人魅力。權 力不是決定影響力大小的唯一 要素。某些具有權力的人卻無 法發揮影響力；有些人沒有權 力卻有著巨大的影響力，原因 就在于兩者的個人魅力不同。領導力與 執行力打 造 3.X班長凡事都要親力親為才放心。班組長是管理者，因此，班組 長的職責是把班組員工協調 好，讓每個人恪守本職工作的 要求，實現班組目標。4.林班長總是把獎金多的工作分給他最 喜歡的人做。管理者一定要公平、公正，才 能塑造較高的個人影響力。才 能得到班組員工的認可，大家 才愿意配合你。5.X班長把自己不喜歡和

3、不擅長的工作 都分給班組員工去做，說“這是充分授 權”。X班長對授權的理解太偏狹。 授權曷重要的好處是培養人,X 班組長如此授權"的目的是"方 便自己"。是極其錯誤的。 6.對業務能力強、工作意愿高的員工，最 好采取參與型的領導方式。既有能力又熱愛企業和工作的 員工，應采取授權型。7.對能力不足、工作意愿也不高的員工， 最好采取參與型的領導方式。對于此類員工，管理者要能夠 像家長一樣，要不斷跟蹤，對 每一個細節的安排和規定都要 清晰地指引，傳幫帶結合，讓 他們也能發揮作用并盡快地成 長起來。8.一般來說，員工績效差的原因是能力不 足。影響績效的原因是多方面的， 能

4、力只是一個可能的方面。另 外員工的工作意愿、工作環境、 激勵機制等都可能導致低績 效。班組績效 評估 9.安全管理員是班組安全生產的第一責任人0班組安全生產的第一責任人是 班組長。班組安全 生產10.安全標示圖的意義是小心機械傷人。必須戴防護鏡11.在授權中，資源的運用、方法的選擇、 實現手段的安排、目標的設定等，都可 以授權。授權是否有效取決于目標的設 定，如果把目標的設定權也交 出去，就會導致目標無法實現、 授權失控。因為，下屬根據工 作進展確定的目標，往往成為 下屬和組織尋求資源的理由， 不可能成為組織管理的目標。管理溝通 實務 12.班組長只要把自己的事做好就可以了， 沒有必要和上司保

5、持持續溝通。與上司保持持續有效的溝通， 才能得到雙方的理解和認同。 領導是促進變化的，和上司溝 通時間太少，就會跟不上他/ 她的思路；如果保留和上司合 適的時間溝通，他/她的每個變 化你都知道，就能很好的適應 To13.和上司保持正式溝通，重要的是要在工 作時間之外和上司溝通和交流感情。上下級的關系要保持在工作關 系狀態。工作關系狀態下的溝 通是正式的溝通方式，包括： 會議、面談、工作情況的探討、 報告及文件交流。班組長一定 要與上司保持正式的溝通，在 工作時間內探討問題，交換意 見，獲得指令以及指引，甚至 獲得支持和幫助。非工作關系 狀態下的溝通是情感溝通，最 典型的是工作時間之外的交 流。

6、14.在激勵上，金錢不是最重要的措施。衡量激勵措施是否有效，有三 個基本特征：重要性、可見度、 公平感。具有這三個特征的激 勵措施就會有效。金錢在今天 的生活中是價值的標識，整個 社會的價值都可以用金錢來衡 量。因此，金錢的重要性足夠、 可見度足夠；雖然不公平失絕 對的，但公平是一種感覺，是 一個人的判斷，只要我們合理 的提供判斷標準，公平感就會 出現。班組績效評估工具15.計劃管理過程就是目標分解過程,只要 把目標分解了，下屬也接受了分解的目 標，計劃的工作就完成了。計劃是為實現目標而尋找資源 的一系列行動，計劃管理是解 決目標和資源是否匹配的問 題，是所有管理活動的基礎。沒有計劃管理，組織

7、管理和流 程管理都會成為空話。因此， 計劃管理是一個連貫的過程， 直到目標的實現。目標管理 與有效執 行 16.企業中層管理者對策略性的目標負責， 包括公司長期的發展、投資回報率、市 場占有率等。這是企業高層管理者的職責。 17.企業高層管理者要對企業的穩定和效 率負責，即：公司是否具有高效率、是 否擁有合適的人才兌取,取決于高層管 理者的水平。這是企業中層管理者的職責， 中層管理者的最重要的貢獻是 公司的穩定和效率。 18.一個企業是否具有盈利能力、能不能降 低成本、能否保證產品質量，取決于高 層管理者的能力和水平。這是企業基層管理者的職責。領導力與 執行力打 造19.一個企業能否培養出人才

8、、能否發揮人 力資源管理的效用，保持企業穩定，都 是人力資源部門的職責。人力資源的工作職責是業務分 工，高層管理者能夠接觸的員 工有限，中層可以廣泛的面對 所有員工，因此發現人、培養 人、任用人是中層管理者的職 責。班組績效 評估20.企業高層管理者要時刻關注成本和質 量控制問題。決定質量和成本的是基層管理 者，只有讓基層管理者關注到 這個問題，并愿意為此付出， 成本和質量才能得到控制。企業戰略認知21.某公司的目標是“成為世界一流企業”。 這是一個好目標，很能鼓舞人。目標設置要明確、可驗證、易 衡量。這個目標太寬泛，沒有 標準。因此不是一個好目標。 22.目標管理的核心是把總目標分解成每 一個人的具體目標，并確保每一個人明 確自己的目