1、從專業(yè)人員到管理人才專業(yè)人才可以轉(zhuǎn)型做管理高手嗎？ 事實證明，答案是肯定的！ 不僅有許多專業(yè)人才成功轉(zhuǎn)型為管理者，而且專業(yè)領域中還出現(xiàn)了許多無比卓越的管理高手，他們不但成為企業(yè)的領頭羊，還站在所屬行業(yè)的最前面。 他們非常成功！世界首富比爾.蓋茨 軟件開發(fā)員出身，今天的.比爾，不但是一個一流的編程高手，同時還是一個一流的管理專家，他管理著一個龐大的電腦王國。企業(yè)管理大師杰克.韋爾奇 電氣工程師出身，他原來也只不過是一個工程師，后來卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨特的領導風格也成為了許多企業(yè)領導人仿效的對象。專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的五大疑慮1、下級不執(zhí)行到底誰的錯？2、在信息不對稱的情況下如何做

2、決策？3、我是管理者，到底要不要做領導者？4、怎樣發(fā)動他人工作？5、對同一個人好像采用同一種管理辦法行不通，這是為什么？到底應該怎么做？專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的三大障礙左腦思考還是右腦思考？（多用右腦）時間不夠用，提高效率是否真能解決問題？（從提高團隊效率到提高團隊效能）員工是下屬，還是追隨者？ （怎樣轉(zhuǎn)化為追隨者）主管的人格特質(zhì)開明的思想，強的吸收能力認知群眾心理，具有親和力具備時間觀念敏銳的觀察力、感覺力良好的啟發(fā)力，有耐心與愛心 有原則與標準性，無形的威嚴管理者的五大核心任務1、建立信任：團隊中建立信任關系2、自我驅(qū)動：員工自我驅(qū)動3、自我激勵：員工自己激勵去實現(xiàn)組織目標；4、自我肯定：

3、達成員工自我肯定的目的5、開發(fā)潛力：激發(fā)所有人的潛力重點培育一個核心能力你怎樣做到：動員他人實現(xiàn)自己的想法后面談談經(jīng)理人應具備的八大能力然而，失敗的例子也許比成功的例子要多得多。 專業(yè)人才為什么會出現(xiàn)管理失敗的局面？ 失敗的原因是什么？ 專業(yè)人才轉(zhuǎn)型為管理人員最關鍵的是什么？管理技能一：角色認知、管理心態(tài)的調(diào)整 企業(yè)的高、中、基層管理者如何才能在工作中各盡其職、各盡所能，達成企業(yè)的經(jīng)營目標。主管人員的涵義何謂主管人員 所謂主管人員通稱“管理人員”,以全員經(jīng)營的觀點,管理人員就是下有部屬,上有上司的人員，因此范圍可包括基層的班組長、作業(yè)長、領班以至總經(jīng)理。 換言之，主管人員就是“承上啟下”、“帶

4、動工作”的關鍵人物 高階主管計劃、辦法 （怎么做）中階主管執(zhí)行、落實 （照章做）基層主管方針、政策 （做什么）職能分布圖三種不同的角色心態(tài) 家長心態(tài)、成人心態(tài)和孩童心態(tài) 三個人合伙做生意，最后賠了，甲說：“都怨你們，沒有真本事，和你們合伙真是倒霉！乙說：我覺得這次賠本有幾個原因，一是我們?nèi)讼敕ú灰唬瑒艣]往一處使。二是工作上也存在一些客觀阻力。“丙說：都是我不好，我沒干好工作，請你們原諒，我一定會改正，大家還是接著干吧。 一個真正稱職的主管應該 讓手下們覺得自己是上司的“同事”而非“伙伴”管理技能二：時間管理 一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你是忙亂

5、的還是井然有序？你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？時間的管理問題不是沒有時間，而是在分配、使用時間上出了問題 正所謂 “不患寡而患不均”第一象限緊急又重要； 馬上做 第二象限不緊急但重要；列計劃做第三象限緊急但不重要；選擇性做第四象限不緊急也不重要。放棄 有效的時間管理辦法服從誰的時間 讓別人調(diào)整自己的時間安排以便配合自己 的時間提前作安排的得失 環(huán)境的不斷變化，會使你發(fā)現(xiàn)自己要花上 更多的時間從某些安排中拔出腳來不必為工作日記上的空白擔心 空白記錄不說明沒干活，反而能激勵你再 快一點做要事，而不是做急事一、針對工作目標，須確認優(yōu)先級1、今天“必須”做的事（即最為緊迫的事）。2、今天“應該

6、”做的事（即有點緊迫的事）。3、今天“可以”做的事（即不緊迫的事）。 二、以目標和原則為導向的工作方式三、事情的四個層次1、重要而且緊迫的事情2、重要但不緊迫的事情3、緊迫但不重要的事情 4、既不緊迫又不重要的事情 管理技能三：有效溝通 管理上有一個著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。 可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領導好下屬嗎？ 智能、專業(yè)技術、經(jīng)驗只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。管理工作中尤其需要管理者的有效溝通。 良好溝通的關鍵是做人通達開明，一個能隨機應變而又真誠熱情

7、的人，當然會更容易溝通。 1、情感說服 一是利益；二是對方角度；三是要有熱情。2、專業(yè)化說服 一是專業(yè)理論和實踐；二是專業(yè)工具（如：電腦、投影儀使用）；三是搜集數(shù)據(jù)。3、藝術化說服。 A、語言的委婉轉(zhuǎn)換表述 “我講這么多，你聽明白沒有？” VS “不知我解釋的清晰嗎？” B、語言的習慣性表達向藝術性轉(zhuǎn)變 善用“我”代替“你”，習慣用語：“你必須這樣做” 藝術性表達：“不是我們必須這樣做，而是市場需要我們這樣做” 良好溝通傾聽的意義一個在飛機上遇險大難不死的美國男人回家后卻自殺了，原因何在？傾聽的意義 那是一個圣誕節(jié)，一個美國男人為了和家人團聚，興沖沖地從異地乘飛機往家趕，一路幻想著團聚的喜悅情

8、景。突然老天變臉，飛機遇上猛烈的暴風雨，脫離了航線，顛簸不止，隨時有墜毀的可能。臉色煞白的空姐驚恐萬狀地吩咐乘客寫好遺囑放進一個特制的口袋。所有人都在祈禱。傾聽的意義 也就在這萬分危急的時刻，嫻熟的駕駛員通過冷靜的駕駛調(diào)整，飛機終于平安降落了。這個美國男人異常興奮地回到家后，不停地向妻子描述飛機上的險情，并且滿屋子轉(zhuǎn)著叫喊著。 然而，他的妻子和孩子正興致勃勃地分享著節(jié)日的愉悅，對他的驚險經(jīng)歷毫無興趣。他叫喊了一陣之后，無人聽他傾訴，死里逃生的巨大喜悅與被冷落的心情形成巨大反差。傾聽的意義 在妻子準備節(jié)日蛋糕的時候，這個男子卻爬上閣樓用最古老的上吊方式，結束了他在驚險中撿回來的寶貴生命。 每個人

9、在煩惱和喜悅（特別是深層次的煩惱和巨大的喜悅）之后，都有一份渴望，那就是對人傾訴，并希望傾聽者能給予理解抑或共同分享。溝通是為目的而進行的。 任何一種溝通都要有目的，目的是溝通的核心，只有具備清晰的目的，才能在整個溝通過程中始終圍繞目的去陳述，才能控制整個溝通的過程，從而達到溝通的成功。 管理技能四：目標管理 為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變?nèi)ィ瑸槭裁从媱澸s不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？摸高試驗管理學家們曾經(jīng)專門做過一次摸高試驗。試驗內(nèi)容是把二十個學生分成兩組進行摸高比賽，看哪一組摸得更高。第一組十個學生，不規(guī)定任何目標，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組

10、規(guī)定每個人首先定一個標準，比如要摸到1.60米或1.80米。試驗結束后，結果發(fā)現(xiàn)規(guī)定目標的第二組的平均成績要高于沒有制定目標的第一組。摸高試驗證明了一個道理：目標對于激發(fā)人的潛力有很大作用。人人都有被肯定的需求，人人都有挑戰(zhàn)目標的激情，人人都有追求成就的欲望，即使是小小的成就。管理技能五：激勵 加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”， 可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？員工需求到底是什么，李嘉誠的回答很樸實，也很中肯：“待遇與前途。”滿意的薪酬回報，突出貢獻的獎金，能夠激勵員工；學習、培訓的機會，晉升、承擔更大責任，亦是希望的激勵；上司的

11、信任、指導、鼓勵，對 “士為知已者死”的能人而言，亦是無言的激勵；給一份自己喜歡且重要的工作，對于追求自我實現(xiàn)的人，就是最好的激勵。如果你還不能給你部下晉升和加薪，那么，你至少要加快提高部下可被晉升和加薪的能力！管理技能六：領導 很簡單，領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你的人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。關于領導力的六個重要診斷問題1、員工是否知道他的崗位職責以及對他的工作要求 2、員工是否具有良好的工作環(huán)境（設施、模式） 3、員工是否在做他最擅長做的事 4、員工是否得到了你的肯定和鼓勵 5、員工是否感覺到被關心 6、員工是否感覺到有職業(yè)成長空間管理過程

12、就像攀登一座大山原則一：要做群眾的一份子 原則二：要公平對待所有人 原則三：要主動塑造群眾認同 原則四：不能光說不練 謹記：領導唯一的定義，就是要有追隨者第七 授權1、委托別人去做事情2、指派某人為另一人的代表3、分派任務和權力。4、因事設人，視能授權5、權責相應的授權5、在信任前提下的授權6、授權中有效控制的原則7、及時獎勵的原則影響授權的權變因素1、工作任務本身2、決策的代價3、時間的限制4、主管的領導風格5、下屬的特征6、團隊的狀態(tài)授權前的準備1、進行工作分析和崗位設計2、盡量讓所有工作標準化3、進行業(yè)務流程梳理4、建立授權與復命的工作機制5、建立授權不授責的管理機制管理技能八：團隊建設將500個土豆裝在一只