1、、微信及網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)1.1崗位職責(zé)1.1.1微信1.負(fù)責(zé)微信內(nèi)容的發(fā)布、維護(hù)及存檔；負(fù)責(zé)篩選、 撰寫微信稿件，關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)、用戶感興趣的話題。2.根據(jù)微信運(yùn)營(yíng)策劃要求，提供微信圖文信息內(nèi)容，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容。3.負(fù)責(zé)微信后臺(tái)消息管理、用戶管理。 負(fù)責(zé)通過外部渠道增加微信公共號(hào)粉絲，統(tǒng)計(jì)粉絲人數(shù)與增長(zhǎng)，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。4.主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，做好活動(dòng)促銷。適時(shí)策劃節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)。5.時(shí)刻關(guān)注本地區(qū)其他旅游景區(qū)推出的微信，了解其推出的產(chǎn)品、 優(yōu)惠政策和營(yíng)銷手段，積極學(xué)習(xí)同行推送圖文優(yōu)點(diǎn)，做好保存和記錄，加以借鑒。6.熟練使用微信公眾平臺(tái)后臺(tái)操作，以及

2、微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。掌握?qǐng)D片處理工具，負(fù)責(zé)圖片修改美化，收藏保存優(yōu)質(zhì)圖片。掌握排版工具，H5設(shè)計(jì)工具等。7.關(guān)注微信官方發(fā)布的功能調(diào)整、增加，以便更加全面的應(yīng)用相關(guān)功能。適合酒店發(fā)展的功 能，應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)并添加功能。8.掌握微信訂閱號(hào)安全號(hào)賬號(hào)、密碼，不得外泄，確保每次推送的準(zhǔn)確性，必須讓領(lǐng)導(dǎo)預(yù)覽確認(rèn)后，才能推送。1.1.2網(wǎng)絡(luò)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容采編策劃和頁面編輯；2、根據(jù)頻道發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目；3、完成欄目的每日內(nèi)容更新工作；4、組織、策劃和完成本欄目相關(guān)專題及活動(dòng)；5、每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容及數(shù)據(jù)庫(kù)備份工作。1.1.3節(jié)目1、負(fù)責(zé)原創(chuàng)節(jié)目?jī)?nèi)容策劃；2、跟

3、進(jìn)節(jié)目的拍攝流程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)拍攝現(xiàn)場(chǎng)；3、監(jiān)制節(jié)目后期制作，保證節(jié)目質(zhì)量；4、上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并有意識(shí)的進(jìn)行話題炒作，提高節(jié)目知名度。微信管理方案1、工作流程安排2.1微信工作流程安排同五isjfi會(huì)設(shè)q； (MUD ml2.2網(wǎng)絡(luò)工作流程安排2.,中增.11甲*1；3如!*主輯攜網(wǎng)站運(yùn)雄及配悖受耳些有E!1賽饋鯊招 M.瑩巖及衩抓拌襄理上傳生網(wǎng)站W(wǎng)阿姑及此互的正長(zhǎng)匝掃.F極充卷H1AA0每閭進(jìn)行何SA內(nèi)粹及牌理低香猊工忤網(wǎng)絡(luò)工作流程1J-附站活動(dòng) 杏三合耳 T 胡匚立抵9.司占與丘推廣.昨E含部門FL工阿站一古 E 的弟到茂是實(shí)工作網(wǎng)籍產(chǎn)品屈斷產(chǎn)品理行戡財(cái)HK BiSBu-GTBS習(xí)弭1走成產(chǎn)

4、品曠汗頂及成亍微信管理方案2三、微信內(nèi)容制作規(guī)范3.1頭條制作規(guī)范1、頭條定義1指用戶收到訂閱號(hào)（服務(wù)號(hào)）發(fā)布一組信息中的第一條內(nèi)容2也泛指單條微信內(nèi)容2、 頭條圖片尺寸：寬度900PX高度500PX （PX為像素，意為處理圖片的單位）3、 內(nèi)容以組展現(xiàn)：頭條標(biāo)題16個(gè)字以內(nèi)，一行顯示清晰直觀4、單條微信內(nèi)容：頭條標(biāo)題16個(gè)字以內(nèi)，一行顯示清晰直觀5、單條微信簡(jiǎn)介：字?jǐn)?shù)60至65之間，保持在三行及三行以內(nèi)6、頭條的位置非常顯著能夠首先映入用戶的眼界，高質(zhì)量的頭條能夠拉動(dòng)更高的閱讀量，所以頭條制作需要精美的圖片，圖片清晰不失真，圖片的意境要完全貼合頭條的正文內(nèi)容以及頭條標(biāo)題，三者互相輝映能夠起到

5、更強(qiáng)渲染力，加深讀者的印象7、單條微信內(nèi)容下面的摘要，需簡(jiǎn)潔并一語道出正文內(nèi)容精髓，在運(yùn)營(yíng)手法上可以適當(dāng)加入一些吸引用戶眼球的修飾詞匯，達(dá)到一目了然并促成用戶加速閱讀的目的3.2非頭條制作規(guī)范1、非頭條定義：內(nèi)容以組展現(xiàn)的除了第一條內(nèi)容，其他定義為非頭條2、 非頭條小圖尺寸：寬度200PX高度200PX （PX為像素，意為處理圖片的單位）非頭條圖片為正方形，與頭條相比最大的缺陷就是用戶查看圖片過小，所以在制作圖片時(shí)需要顯示貼合正文內(nèi)容的重要影像，用戶查閱后會(huì)感受到渾然一體的舒服體驗(yàn)。3.3正文內(nèi)容制作規(guī)范字號(hào)14PX行間距2倍、首行無需縮進(jìn)、正文字體灰色、正文圖片上傳寬455PX高度687PX

6、1、手機(jī)屏幕小所以段落排版上盡量保持五行為一段、爭(zhēng)取每段內(nèi)容短一點(diǎn)，不允許出現(xiàn)大段的文字，如果有拆分之。小段落內(nèi)容閱讀會(huì)更舒服。微信管理方案32、只允許寫圖文消息，不允許一味文字內(nèi)容3、在每篇文章的最后，要附帶上版權(quán)信息。用戶對(duì)感興趣的微信內(nèi)容會(huì)分享到朋友圈以及 好友，帶上自己的版權(quán)信息為讀者增加了閱讀入口4、每篇文章的內(nèi)容取材要有特點(diǎn)，盡可能吸引用戶閱讀后進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)，在正文內(nèi)容的首段需埋設(shè)內(nèi)容的伏筆，勾引用戶持續(xù)閱讀的5、內(nèi)容為王。很一篇含金量比較高的文章時(shí)，讀者增長(zhǎng)數(shù)、消息數(shù)都會(huì)爆發(fā)，伴隨著的還有傳播數(shù)。所以運(yùn)營(yíng)這樣的微信號(hào)，一定要寫出足夠好的內(nèi)容。6、周末是低谷期，重要文章不要選周末發(fā)

7、。從周五晚，到周六、周日的讀者反饋都很少，新增讀者也少，微博也不利于傳播，利用周末的時(shí)間集中回答讀者的問題。7、把握好推送的高峰時(shí)間。高峰期：上午9點(diǎn)到10點(diǎn)，中午13點(diǎn)，下午17點(diǎn)，晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)。這其中，又以晚上21點(diǎn)和23點(diǎn)的訪問量最大。所以真正的黃金時(shí)間，是 每天晚上大概8點(diǎn)20分發(fā)。第二個(gè)小高峰是早上9點(diǎn)，如果要抓這個(gè)高峰，應(yīng)該在早 上8點(diǎn)30分以前發(fā)出來。8、內(nèi)容自動(dòng)設(shè)置回復(fù)合理利用。3.4圖片制作規(guī)范（圖片不可失真）頭條：寬度900PX、高度500PX非頭條小圖：寬度200PX高度200PX正文內(nèi)容圖片：寬455PX高度687PX圖片規(guī)格：首選JPEG其他格式均可3.5標(biāo)題制

8、作規(guī)范頭條：頭條標(biāo)題16個(gè)字以內(nèi)非頭條：非頭條標(biāo)題16個(gè)字以內(nèi)微信管理方案4四、微信工作獎(jiǎng)懲制度工作結(jié)果量化標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲人員獎(jiǎng)懲原則推廣原創(chuàng)圖文閱讀量200+5微信編輯原創(chuàng)性內(nèi)容、可讀性高、 用戶體驗(yàn)良好、 宣傳效果 理想，給予獎(jiǎng)勵(lì)。推廣原創(chuàng)圖文閱讀量500+20推廣原創(chuàng)圖文閱讀量1000+50推廣的原創(chuàng)圖文閱讀量 V50-10工作懈怠，執(zhí)行不佳，給 予懲罰連續(xù)3日?qǐng)D文閱讀總數(shù)50-50推廣原創(chuàng)圖文獲點(diǎn)贊20次+5用戶體驗(yàn)良好，引起用戶 共鳴，給予獎(jiǎng)勵(lì)推廣原創(chuàng)圖文獲點(diǎn)贊50次+20推廣原創(chuàng)圖文獲點(diǎn)贊100次+50單圖文分享轉(zhuǎn)發(fā)20人以上+5文章內(nèi)谷吸引人閱讀，制 作過程考慮了引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)， 給予獎(jiǎng)勵(lì)單圖文分享轉(zhuǎn)發(fā)30人以上+20單圖文分享轉(zhuǎn)發(fā)50人以上+50每月原創(chuàng)推廣圖文10條+10工作積極、給予獎(jiǎng)勵(lì)每月原創(chuàng)推廣圖文5條-10工作懈怠，給予懲罰每月粉絲數(shù)凈增加 A70人+20工作積極、給予獎(jiǎng)勵(lì)每月粉絲數(shù)凈增加 V20人-10工作懈怠，給予懲罰每月朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)圖文20條+20推廣人員