1、軟件升級服務合同通用版甲方：單位地址： ：乙方：地址： ：依據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：風險提示：服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞作方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞作保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞作糾紛等均由服務方負責，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承當賠償責任。第一條合同內(nèi)容：甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的_軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為：1、徹底改換為現(xiàn)有的_版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_個、和客戶端_個。2、乙方為甲方提供_年

2、的病毒升級服務。3、乙方提供上門的安裝、調(diào)試。第二條服務費用1、本合同總額為_元人民幣，大寫：_。2、支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以確保用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。第三條合同期限乙方應于_年_月_日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_年_月_日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設備。在甲方提供滿足要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應在_個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。風險提示：合作內(nèi)容應載明具體的服務內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質(zhì)量條款時最好能有明確的量化

3、標準或者評判標準，比如約定投訴低于，客戶滿意率達到等。第四條雙方的權(quán)利與義務1、乙方所購買軟件應確保為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證實。2、乙方應在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。3、乙方向XX公司提供遠程維護技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供_小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務。4、在正常使用狀況下，乙方對所提供的軟件提供_年的保修。保修期自驗收非終驗合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。5、假設非軟件本身質(zhì)量原因如因甲方誤操作等原因所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術(shù)支持。6、乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)

4、支持。超過保修期，假設軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費含材料費、差旅費。7、由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓。8、乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。第五條保密條款雙方確保對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密予以保密。未通過該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風險提示：違約責任應規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說如一方違約，則向?qū)Ψ匠挟斶`約責任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利

5、，應將具體的違約狀況排列 清楚。此外，違約金的數(shù)額不應過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進行商榷。第六條違約責任1、甲方逾期付款的，應按照_銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。2、乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_的違約金。第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立馬上事故狀況書面告知另一方，并應在_天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者必需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。第八條通知1、依據(jù)本合同必需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必需用書面形式，可采納書信、 、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采用公告送達的方式。2、各方通訊地址如下：甲方：_。乙方：_。3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承當由此而引起的相應責任。第九條爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_人民法院起訴