1、跟單采購工作總結(jié)篇一：跟單員工作總結(jié)跟單員工作總結(jié)（一）在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有 喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初 由茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、 人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng) 理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識， 提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自 己對跟單崗位的理解和認(rèn)識，以及一些在具體崗位上的心得 體會。一、跟單和跟單員1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯 ，意思是從業(yè)務(wù)的起始 一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束一一一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束一一一整 套業(yè)務(wù)流程。跟單就

2、是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證 據(jù)一一各種證據(jù)、單據(jù)、報表等 一一對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模 擬。2、跟單員的定義：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約 中有關(guān)由口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)， 指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對由貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟 單員。3、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促定單落實的專業(yè)人 員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。4、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)

3、境下，重要性不斷突顯由來，在很 多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣 化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接 影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學(xué)科：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企 業(yè)的接單、跟單、由貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié) 的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者 是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達成率就幾乎 掌握在 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特 別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員 是業(yè)務(wù)經(jīng)理

4、的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。二、對公司跟單崗位的認(rèn)識1、跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令 的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證的 核對、單證的寄生、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵 件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息，根據(jù)貿(mào)易 方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表 格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息，按照銷售經(jīng)理 的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn) 植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提 單。

5、2.如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)， 再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中由現(xiàn)的每一個 失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地 證，質(zhì)檢證，提單的時候由現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不 必要的損失，如果我們在做發(fā)票時由現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么 帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定 要做到認(rèn)真，為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如莫個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等 等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才

6、 能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果 裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集 裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。3）合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理 多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保 無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的， 指令上的每一項都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因為公司的全體員工 都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失 誤。4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要 性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將 是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以 也必

7、須做到準(zhǔn)確無誤。5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就 可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每 天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證 后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件有的客戶則需要我們通 過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張由口托收委 托書交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金 額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走 一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成 了這一票的跟蹤。跟單員工作總結(jié)（二

8、）伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX ,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：1 .工作內(nèi)容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重 要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。XX 年全年銷售處 basica,ak, dynimate, james ,canstar 等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。O對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西 ，幫助解決跟單過程中 的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時由運，促使順利收匯。2 .自己的成長與突破、

9、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先 充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工 作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。 在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工 作方式和細(xì)節(jié)則進一步完善。2 .降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過 程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制 和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接 工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外 采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力 強的供應(yīng)商合作。3 .如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資 源，化危機為時

10、機。這也不失為一個6.2012年自己個人的發(fā)展目標(biāo)、計劃 ；2012年個人的發(fā)展目 標(biāo);2013年個人的發(fā)展目標(biāo)。目前的工作狀態(tài)-要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待 遇可以。2012需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。2013機遇也多，前途遠大.7.如果XX年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下 ？ 公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的 原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員 工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力,也望公司能為員工切身考慮3 .自己的不

11、足及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定 當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的 鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不 足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度， 不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛 心向上的心。2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。 這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單 員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的， 與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司 能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。3、提高與

12、客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4 .面對來自大江南北的客戶， 再多花點心思去了解他們以 便給予更周到的服務(wù)。5 .對公司的意見與建議1 .我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像 e882每次做大貨，都會 有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域由現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對 客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強， 所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買 多少，需求的選擇性十分突生。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu) 勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此

13、，我們要準(zhǔn)確把握市場 需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。2 .正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比 較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬 度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提 前告知客戶。避免相互浪費時間。3 .公司對外加工廠得有盡可能多地了解。 熟悉各加工廠的 生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知 根知底。5 .公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流 上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好 轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧 損的風(fēng)險。總之，就

14、是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理, 隨時隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn) 金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有 保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營 的實際。跟單員工作總結(jié)（三）當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校， 憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到 了這個陌生的城市深圳。剛剛由校門的學(xué)生，選擇的余地不 會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份 工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實 習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型

15、的服裝 ！我進入的 是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理 兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門， 整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高， 而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了！剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是 對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖 然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣 服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我 接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對 照上面的物料

16、樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你， 很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大 了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了 一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解 ！我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語 六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是 一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是 相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱， 那幾個語句！一些前 期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流 程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品生生到最后大批量生產(chǎn)這 一整個過程的跟進。我們的工作

17、沒有分得那么的細(xì)致，所有 的東西都必須我們親自跟進， 從接單開始，做制單，做初辦、 PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過 對于整個流程來說，大體上都是一樣的！跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根 據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做由一個規(guī) 范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒 有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個 制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際 還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事 情，而在實際操作當(dāng)中卻會由現(xiàn)各種意

18、想不到的問題，在作 為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好 地去把握，盡量避免由現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作 前認(rèn)真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一 個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到 后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中由現(xiàn)的錯誤， 那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有 亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。 這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第 一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找 客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商 幫忙開發(fā)。在做好制單后就要把這些制單那到

19、紙樣房，紙 樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中 我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程 中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決 問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直 接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比 較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模 子由來。在紙樣打由來以后，會有專門的裁床去裁，我必須 得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針 車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進 行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序 要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達到什么效

20、果，什 么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我 都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做， 但我必須得知道。 因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里生去的，所以我必 須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有 的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做 到正確的。初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦 寄給客人看，客人會給由評語，我們要根據(jù)客人的評語重新 做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時 候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要 添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多 東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)

21、系一些輔料 廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求 ！當(dāng)準(zhǔn)備工作就 緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制 作!而這一輪做由來的就是 PP辦，PP辦的要求基本上就要比 初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次 PP辦, 而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但 是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次 PP辦，直到客人滿意為止！第三輪的開發(fā)也就開始了大批量 的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量， 保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著生貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走 完時，一次完整的跟單就結(jié)束了 ！

22、在實習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、 看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好 多東西，具體有以下幾點學(xué)會如何更好地與人溝通.跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多， 基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次 加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它 既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它 處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我 實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人， 在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。 在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者， 可工作了，就不一樣，

23、每個人都一樣，做錯了事，做不好事 情，那么你就得接受批評。其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計 劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事 總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，纏于 體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的 效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好, 我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會有很多的問題由現(xiàn)，很多東西都是自 己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共 同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候他們的一句話，一些指引，會讓 你少走很多的彎路。

24、在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅 僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很 多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解, 也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個 更深層次的了解。學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件 .想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開 始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題， 但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件 .實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個 公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有 了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。篇二：精選跟單員年終個人工作總結(jié)精選跟單員年終個

25、人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累201x的20xx,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的 年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：1 .工作內(nèi)容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要 的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。20xx 年全年銷售處 BASICA,AK, DYNIMATE, JAMES ,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷 售量有了很好的提升。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、 主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西 ，幫助解決跟單過程中的大 事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時由運，促使順利收匯。2 .自己

26、的成長與突破、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充 分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作 力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。 在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工 作方式和細(xì)節(jié)則進一步完善。3 .自己的不足及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同 事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很 多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不 斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向

27、上的心2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。 這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單 員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的， 與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司 能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們以 便給予更周到的服務(wù)。4.對公司的意見與建議1 .我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK 了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)

28、在許多領(lǐng)域由現(xiàn) 的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶 來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以 客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少,需求的選擇性十分突生。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣 汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求 變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。2 .正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比 較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提 前告知客戶。避免相互浪費時間。3 .公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的 生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)

29、/劣勢進行充分評估，做到知 根知底。5 .公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流 上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好 轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧 損的風(fēng)險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理, 隨時隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn) 金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有 保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營 的實際。2 .降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過 程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制 和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接 工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外 采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力 強的供應(yīng)商合作。3 .如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源,化危機為時機。這也不失為一個好辦法。6.201x年自己個人的發(fā)展目標(biāo)、計劃 ；201x年個人的發(fā)展 目標(biāo);20xx年個人的發(fā)展目標(biāo)。目前的工作