1、試論供電企業電力營銷管理策略與實施徐曉成i王俊鵬國網山東省電力公司萊州市供電公司山東 萊州261400摘要：電力企業營銷工作對電力企業的發展起到重要作用，同時電力營銷管 理工作影響到整個電力服務質量和市場的拓展，對此本文展開分析，首先分析了 電力企業屮營銷管理存在的問題，進一步分析了電力企業營銷策略，最后針對性 地提出相關粗略實施建議，希望對整個電力營銷工作開展具有指導作用。關鍵詞：供電企業；電力營銷管理策略引言電力營銷作為一個供電企業利潤來源重要和關鍵的部分，應該充分滿足市場 的要求和標準，供電企業的各項經營活動都應該以電力營銷為主體，將電力營銷 作為基本核心。電力營銷工作的好壞將會直接影響

2、到企業的利潤。由于電力體制 的更新和改善，供電企業市場也隨之不斷改變，因此供電企業應該緊跟市場步伐, 為自己樹立良好的企業形象，為自身公司的發展打下良好基礎。因此本文就供電 企業電力營銷管理的總體策略進行詳細的探討和分析，以供參考。1電力營銷的概念及電力商品的特點電力營銷的本質其實是指在電力市場中，供電企業依據外部環境的時刻變 化，將電力用戶的需求放在首要位置，讓電力用戶能夠得到更加優良、可靠且完 備的電力產品以及全面、細致、周到的服務。而電力營銷也是供電企業最為關鍵 和最為重要的業務。可以說電力是一種無形的商品，它沒有具體的形態，只可以 經由電壓、頻率以及波形等不同類別的指標來體現；其次電力

3、還具有非儲存的特 別性質，就是指電力商品的出產、供應以及營銷只能夠通過各級電力輸送的網絡 來進行和完成，電網就是電力輸送所不能缺少的重要載體。2供電企業電力營銷管理存在的問題2. 1電力市場營銷管理意識淡薄電力公司對于電力營銷管理意識注重程度不足，所以很容易導致電力營銷產 品的銷售工作很難開展，長此以往，導致電力營銷服務質量提高上不去，影響整 個電力服務公司可持續發展。電力產品營銷工作對于整個電力公司的發展具有重 要作用，但是部分電力公司對于電力營銷工作認識不足，企業工作人員不重視電 力營銷工作開展，從而影響整個電力營銷工作的開展。2. 2供電企業內部協作松散電力營銷工作開展涉及到企業部門的方

4、方面面，所以需要企業內部工作人員 和領導單位通力合作，才能夠有效促進整個電力營銷工作的開展。但是在實際電 力營銷工作開展過程中，電力企業內部部門和工作人員之間由于某種原因，導致 電力營銷有關信息交流不及時，不全面，從而對于電力營銷工作人員業務開展產 生相關阻礙，不利于營銷工作人員及吋、全面的掌握與營銷工作相關的信息和數 據，從而導致企業電力營銷工作的開展遇到阻礙，影響營銷工作的發展。2. 3電力設備體系不夠完善完善的電力設備體系能夠保證供電企業電力營銷管理活動的有序開展，隨著 現代科學技術的快速發展，很多供電企業電力營銷管理工作趨向信息化、現代化 發展，但是因為一些供電企業中，電力營銷信息管理

5、系統設計存在不足，各類技 術風險頻頻發牛。供電企業中的電力設備體系尚不夠健全，信息系統的日常運行 難以得到有效保障，無法全面分析客戶的相關信息，一些業務的開展也受到阻礙。3電力企業營銷的策略3. 1品牌宣傳策略電能與其他能源相比具有很大的優勢，比如快捷、高效、清潔等，因此電能 在滿足人們日常需要的同時還滿足國家對于環保的要求，因此使用電能是受到國 家大力支持的，尤其是我們城市中的污染越來越嚴重使得國家對于清潔能源的關 注程度不斷加深，電力企業可以將這作為進入市場的關鍵點，在對公司進行宣傳 時標注清潔環保能源的品牌，著重突出公司的特點。3. 2開拓電力市場營銷策略電力營銷工作中要能夠不斷開拓市場

6、，形成自己的服務區域和范圍。所以在 開展電力營銷工作的過程中，要能夠不斷收集當前電力市場中存在的數據和信 息，并對所收集數據和信息進行分析和研究，在數據分析整理基礎上，制定出符 合電力營銷工作開展的經營策略。在實際策略實施屮要能夠對當前電網結構構造 進行調整和優化，保證電力使用科學有序。3. 3提高電力商品的營銷質量在電力營銷工作中，只有努力提高電力產品使用質量，才能夠有利于開拓電 力營銷市場。在電力營銷策略管理中，電力產品使用質量是保證客戶滿意的標準, 所以要能夠不斷優化和完善電力產品管理策略。在一定程度上，要能夠通過維護 客戶用電管網和電力結構的優化工作，從電力管理的基礎工作做起，保證電力

7、官 網的不斷優化和完善，采用這樣的方法，能夠有效提高電力營銷工作的安全性和 可靠性，同時通過電力官網結構的優化，能更加滿足客戶的用電需求，能夠提高 整個電力產品的質量，促進電力營銷工作的發展。3. 4電力價格營銷策略面對日益變化的物價，電力企業要能夠根據自身企業發展，對電力產品價格 進行適當調整，這樣做目的是為了提高電力企業在市場中所占比重，有利于提高 市場份額。由于電力產品價格變動與社會聯系比較密切，所以價格是十分敏感的 一個話題，對此，電力企業要在電力產品價格調整z前，進行詳盡的科學社會分 析，對社會中存在多種因素進行整理分析，努力使電力產品價格的調整符合社會 市場需要，同時能夠從另外一方

8、面促進電力營銷工作的發展。3. 5優質服務策略供電企業如果想要在服務領域上保持領先地位，就代表著將會在各種不同方 面都與其他公司競爭。所以首先就要將客戶的需求放在首要位置，并且努力提升 公司的服務標準，使客戶能夠得到最為可靠和周到的服務。優秀的服務體現在很 多不同的方面，與每一個部門、每一個員工都有關系，因為員工的一舉一動都代 表著公司的形象，因此對員工嚴格要求，創建全員營銷的觀念，使公司的形象擁 有良好保證。結語電力營銷管理工作與電力企業發展具有十分緊密的聯系，對此在電力營銷工 作開展過程中，要能夠具體分析電力營銷工作中存在的營銷管理意識淡薄、企業 內部協作松散、管理機制信息化發展不完善和電力營銷與客戶需求脫節等因素， 不斷建立先進的電力品牌營銷宣傳策略、電力市場營銷策和電力價格營銷等策 略，針對性的采取樹立企業品牌意識，全面改善電力服務質量和結合電力市場需 求，加強與政府聯系等具體實施措施，才能