1、12月汽車銷售工作總結銷售年終工作總結轉眼間，我來到4s店已經三個月了。這期間，從一個 連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性 能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索 市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有 經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝 部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示自我的平臺。這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時 也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己 所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己 的崗位才能做好本職工作。短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱 愛是不夠

2、的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。 這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老 銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判 經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以 談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員 面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗 并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都 會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、 快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么 我和別人比誠信；如果我沒

3、有別人單子多，那么我和別人比 服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工 作完成的更好。現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是 不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷 售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作 中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務 知識，盡快提高自己的銷售技能。2017年工作計劃公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員， 首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確 公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更 加有條不紊的開展工作。以下是我20

4、17年的工作計劃：1. 繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種 同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方 向。2與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡, 同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老 客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客 戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶 的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好， 搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要 把c類的客戶當成0類來接待，就這樣我才比其他人多一個 0類，多一個0類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次 的回訪。3. 努力完成現定任務量，在公

5、司規定的任務上，要給自 己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務， 同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。4. 對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機 取巧。5. 在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己 所用。6. 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到 一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。7. 意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒 棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人 的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相 處。月工作任務1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。2. 總結當月自己的過失和做的比較好的地方。3. 制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。最后，感謝公司給我一