1、請在百度文庫下載僅限個人使用 -2 - 2014年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試 市場調(diào)查與預(yù)測試題和答案 課程代碼：00178 【該純文字文檔附帶教材頁碼和評分標(biāo)準(zhǔn)】 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、 注意事項： 1. 寫在答題紙上。 選擇題部分 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或 鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2.每小題選出答案后，用 橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。 一、單項選擇題（本大題共20小題， 在每小題列出的四個備選項中只有 相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。 1信息作為對事物存在方式和運動狀態(tài)的反映， 】 A.傳遞性 C

2、.共享性 正確答案：B（ 1分）教材P45 2. 按信息來源的穩(wěn)定程度，可將信息分為【 A.內(nèi)部信息和外部信息 C.原始信息和加工信息 正確答案：B（ 1分）教材P46 3. 用來回答“為什么”的問題的調(diào)查是【 A.探測性調(diào)查 C.因果關(guān)系調(diào)查 正確答案：C（ 1分）教材P63 4. 以下抽樣方法中屬于非隨機抽樣的是【 A.等距抽樣 C.分層抽樣 正確答案：B（ 1分）教材P70 5. 下列不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是【 A.企業(yè)使命 C.企業(yè)業(yè)績表現(xiàn) 正確答案：D（ 1分）教材P80 2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用 不能答在試題卷上。 每小題1分，共20分） 個

3、是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的 隨著客觀事物的變化而變化，這是信息的 B.時效性 D.可加工性 】 B.固定信息和流動信息 D.歷史信息、現(xiàn)時伯息和未來信息 】 B.描述性調(diào)查 D.預(yù)測性調(diào)查 】 B.配額抽樣 D.分群抽樣 】 B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 D.社會文化因素 請在百度文庫下載僅限個人使用 6.以下關(guān)于網(wǎng)上調(diào)查法的特點說法錯誤的是【 】 A.輻射范圍廣泛 B.信息反饋及時 C.樣本對象有局限性 D.調(diào)查成本咼 正確答案：D（ 1分）教材P115 7.角色扮演法屬于【】 A.深度訪問法 B.小組座談法 C.投射技術(shù)法 D.故事完成法 正確答案：C（ 1分）教材P117 8.以下

4、屬于真實驗設(shè)計的是【】 A.簡單后測設(shè)計 B.簡單前后測設(shè)計 C.對照前后測設(shè)計 D.時間序列設(shè)計 正確答案：C（ 1分）教材P125 9. 一般用于測定客觀事物屬性和特性差距程度的全表是【】 A.順序量表 B.類別量表 C.等差量表 D.等比且表 正確答案：C（ 1分）教材P146 10.問卷設(shè)計的基本程序中.第一步首先要【 】 A.確定調(diào)查的具體內(nèi)容 B.決定題項的類型 C.確定收集信息資料的目的 D.選擇題項用語 正確答案：C（ 1分）教材P136 11.抽樣單位與樣本元素的關(guān)系是【】 A. 抽樣單位等同于樣本元素 B. 抽樣單位不等同于樣本元素 C. 抽樣單位可以等同于也可以不等同于樣

5、本元素 D. 二者無任何關(guān)系 正確答案：C（ 1分）教材P166 12.以下關(guān)于任意抽樣法的特點，說法錯誤的是【 】 A.是非隨機抽樣中最簡便的一種方法 B.抽樣偏差較小 C.多用在非正式的市場調(diào)查中 的方法 D.是一種根據(jù)調(diào)查者便利與否隨意選取樣本 正確答案：B（ 1分）教材P175 13.在特定總體的成員難以找到時，最適合米用的抽樣方法是【】 A.滾雪球抽樣 B.配額抽樣 C.判斷抽樣 D.任意抽樣 正確答案：A（ 1分）教材P176 14.市場調(diào)查資料整理的過程中，首先要對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行【】 -2 - 請在百度文庫下載僅限個人使用 A.問卷編碼 B.數(shù)據(jù)分類 C.錄入 D.校編 正確答案：

6、D （1分）教材P193 15.以下關(guān)于均值、眾數(shù)和中位數(shù)的說法中，哪一項是錯誤的？【 】 A.均值代表樣本數(shù)據(jù)的多數(shù)水平 B.均值容易受到樣本數(shù)據(jù)中極端值的影響 C.眾數(shù)不具有唯一性 D.中位數(shù)不受樣本數(shù)據(jù)中極端值的影響 正確答案：A（ 1分）教材P216 16.以下屬于描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)是【 】 A.變異系數(shù) B.標(biāo)準(zhǔn)差 C.頻率 D.中位數(shù) 正確答案：D（ 1分）教材P216 17.王要用于兩個及兩個以上樣本在呆一變量均值上差別的顯者性檢驗是【】 A.簡單相關(guān)分析 B.方差分析 C.簡單回歸分析 D.因子分析 正確答案：B （1分）教材P236 18.預(yù)測一年以上，五年以內(nèi)的市場

7、發(fā)展前景 這屬于【 】 A.近期預(yù)測 B.短期預(yù)測 C.中期預(yù)測 D.長期預(yù)測 正確答案：C （1分）教材P255 19.以下不屬于時間序列預(yù)測法的是【】 A.移動平均法 B.指數(shù)平滑法 C.基數(shù)迭加法 D.趨勢預(yù)測法 正確答案：C （1分）教材P264 20.常用來表示部分與整體關(guān)系以及數(shù)量比例的統(tǒng)計圖，是【 】 A.曲線圖 B.折線圖 C.餅形圖 D.柱形圖 正確答案：C （1分）教材P287 二、多項選擇題（本大題共 5小題，每小題2 分，共10分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的 請將其選出并將“答題紙”的 相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。 21.描述

8、性調(diào)查的資料來源有【】 A.邏輯推理 B.第一手資料 C.第二手資料 E.統(tǒng)計分析 正確答案：BCD（ 2分）教材P63 22.消費流行趨勢信息屬于【】 -3 D.定性研究 請在百度文庫下載僅限個人使用 A.內(nèi)部信息 B.外部信息 C.固定信息 D.流動信息 E.未來信息 正確答案：BDE（ 2分）教材P46 23.數(shù)據(jù)整理的主要工作分為【 】 A.校編 B.分類 C.編號 D.數(shù)據(jù)錄入 E.分析 正確答案：ABCDE（ 2分）教材P70 24.收集一手資料的調(diào)查方法有【 】 A.觀察調(diào)查法 B.文案調(diào)查法 C.實驗調(diào)查法 D.人員訪問法 E.電話訪問法 正確答案：ACDE（ 2分）教材 P1

9、01 25.德爾菲法的特點有【】 A.公開性 B.匿各性 C.可靠性 D.反饋性 E. 一致性 正確答案：BCDE（ 2分）教材 P262 二、名詞解釋題（本大題共 4小題， 每小題 3分，共12分） 26. BBS調(diào)查法 正確答案：教材P114 是指調(diào)查者通過TE1NET或WEB方式在電子公告欄以發(fā)布信息的方式給出調(diào)查問題，然 后等候跟貼，獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。 27. 開放式問卷 正確答案：教材P133 是指問卷中的問題沒有固定的答案，由被調(diào)查者自由地用自己的語言回答和解釋。 28. 分群隨機抽樣= 正確答案：教材P174 是指將調(diào)查總體按一定的標(biāo)準(zhǔn)分成若干群，然后在其中隨機抽取部分群體單

10、位進(jìn)行調(diào) 查的方法。 29. 類比推斷法 正確答案：教材P259 是指依據(jù)類比原理，把預(yù)測對象與其他相似事物放在一起加以對比分析，判斷預(yù)測對 象未來發(fā)展趨勢及變化水平。 四、簡答題（本大題共 6小題，每小題5分，共30分） 30. 現(xiàn)代市場調(diào)查在方法上有哪些顯著特點？ 正確答案：教材P49 （1） 抽樣調(diào)查方法在市場調(diào)查中的廣泛應(yīng)用。（2分） （2） 訪問法和問卷法應(yīng)用的精密化。（2分） （3） 計算機在資料整理和分析中的廣泛應(yīng)用。（1分） 31. 簡述市場競爭調(diào)查的主要內(nèi)容。 正確答案：教材P86 （1）行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)查。（2分） （2） 行業(yè)內(nèi)的競爭結(jié)構(gòu)的調(diào)查；（2分） （3） 內(nèi)競爭者優(yōu)劣

11、勢調(diào)查。（1分） 32. 二手資料有哪些優(yōu)點和缺點？ 正確答案：教材P102 （1）二手資料的優(yōu)點：（3分） 能較真實、客觀地反映信息內(nèi)容； 收集容易，成本低； 不受時空限制； 適于作縱向分析。 （2）二手資料的缺點：（2分） 相關(guān)性差； 有些資料不易獲得； 準(zhǔn)確性低。 33問卷設(shè)計中，決定題項的順序應(yīng)遵循哪些基本原則？ 正確答案：教材P142 （1） 盡全在問卷的開頭使用簡單并且有趣的題項；（1分） （2） 先使用一般性的題項，再試用特殊性的題項；（2分） （3） 把無趣而且比較難回答的題項，盡全放在問卷的后面；（1分） （4） 題項的安排應(yīng)符合邏輯順序。（1分） 34什么是調(diào)查實施？調(diào)查實

12、施的管理和控制包括哪些內(nèi)容？ 正確答案：教材P184 （1）調(diào)查的實施是指市場調(diào)查與預(yù)測的組織管理者，或者自己組織調(diào)查人員，或者雇 請調(diào)查公司，進(jìn)行實際收集數(shù)據(jù)的工作。（2分） （2）調(diào)查實施的管理與控制過程包括選擇調(diào)查員、培訓(xùn)調(diào)查員、監(jiān)控調(diào)查員、現(xiàn)場核 實和評估調(diào)查員。（3分） 35. 市場研究報告中，摘要部分通常包含嘛幾個方面的內(nèi)容？ 正確答案：教材P321 （1）申明報告的目的。（1分） （2） 研究所使用的方法和主要的結(jié)果：（2分） （3）結(jié)論：（1分） （4）建議或者提議采取的行動。（1分） 五、論述題（本大題共 1小題，10分） 36. 論述如何使用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測。 正確答案：教

13、材P262 （1） 預(yù)測組織者根據(jù)預(yù)測的需要選出專家成員專家的人數(shù)一般在 10 15人。（2分） （2）向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，同時也為專家提供與預(yù)測問題相關(guān) 的材料，由專家做書面答復(fù)。（2分） （3）根據(jù)預(yù)測問題及相關(guān)材料，各專家提出自己的預(yù)測意見，并說明預(yù)測的依據(jù)。（2 分） （4）預(yù)測組織者將各位專家第一次預(yù)測意見匯總，將匯總結(jié)果以匿名的方式發(fā)給各位 專家，此時，各專家可以了解其他專家的預(yù)測意見，修改自己的預(yù)測意見預(yù)測依據(jù)。（3分） （5） 重復(fù)第四步做法，直到得到比較一致的結(jié)論為止。（1分） 六、計算題（本大題共 2小題，每小題9分，共18分） 37. 某物業(yè)公司想調(diào)查

14、 2013年度該小區(qū)居民對物業(yè)服務(wù)的滿意度。 該小區(qū)居民共有 3000戶， 2012年度居民滿意度為 80%現(xiàn)采用簡單隨機抽樣 （不重復(fù)抽樣），要求把握程度為 95.45%, 允許誤差不超過5%.問應(yīng)抽取多少戶進(jìn)行調(diào)查？ （已知置信概率為 95.45%時，對應(yīng)的Z值為2） 正確答案：教材P183 解： 已知 =80%（ 1分） P=5%（ 1 分） Z=2,（ 1 分） 樣本容量 2 2 n NZ 21）3000 2 80%（1 80%）236（戶）（5分） N p Z （1）3000 （5%）280%（1 80%） 至少應(yīng)抽取236戶居民進(jìn)行調(diào)查。（1分） 38. 某市有70家大型超市.現(xiàn)抽出16家進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售額每月每店平均87000 元，樣本方差4900。問當(dāng)置信概率為95%寸，該市大型超市小家電每月的總銷售額為多少？ （己知置信概率為 95%寸，對應(yīng)的Z值為1.96 ） 正確答案： 教材 P225 解：