1、蕪湖市華楊水泥有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)二00九年九月企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)明細表序號標(biāo) 準(zhǔn) 編 號標(biāo) 準(zhǔn) 名 稱1234567891011q/hy.g01.001-2009q/hy.g01.002-2009q/hy.g01.003-2009q/hy.g01.004-2009q/hy.g01.005-2009q/hy.g01.006-2009q/hy.g01.007-2009q/hy.g01.008-2009q/hy.g01.009-2009q/hy.g01.010-2009q/hy.g01.011-2009企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號的規(guī)則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、審批和實施

2、管理辦法企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督檢查管理辦法企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系自我評價控制程序企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系總框架圖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系圖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系圖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系圖文件編號q/hy.g01.001-2009版 次2版蕪湖市華楊水泥有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系以及開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理、基本工作內(nèi)容、規(guī)范和方法，對涉及比較專業(yè)性的工作管理，本標(biāo)準(zhǔn)給出了指南。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修改版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，

3、然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。gb / t13016 一1991 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求gb / t 13017一1995 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南gb / t15496 一2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求gb / t 15497 一2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系gb / t15498 一2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系gb / t19273 一2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評價與改進gb / t2000.2 一2001 標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2 部分：采用國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則q/hy.g01.002-2009

4、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則q/hy.g01.003-2009 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號規(guī)則q/hy.g01.004-2009 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、審批和實施管理辦法q/hy.g01.005-2009 標(biāo)準(zhǔn)化審查管理辦法q/hy.g08.008-2009 培訓(xùn)管理辦法3 職責(zé)3.1 企劃部負責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的歸口管理，是標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書處的常設(shè)機構(gòu)，并負責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改和實施監(jiān)督。3.2 公司各部室、車間負責(zé)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。3.3標(biāo)準(zhǔn)化委員會負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)的制定。4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)4.1 貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針政策。4.2建立、實施標(biāo)準(zhǔn)體系并持續(xù)改進。4.3

5、 實施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.4制定和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督檢查。4.5 采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)。4.6參加國內(nèi)、國際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化活動。5 標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)5.1標(biāo)準(zhǔn)化方針：恪守目標(biāo)、規(guī)范行為、持續(xù)改進、追求卓越5.2標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)：2009年內(nèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化達到aa級水平；2010年主導(dǎo)產(chǎn)品力保再獲為“省名牌產(chǎn)品稱號”；2011年進一步優(yōu)化績效考核標(biāo)準(zhǔn)，完善績效考核體系； 2012年內(nèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化達到aaa級水平。6標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)公司設(shè)立以總裁為首的標(biāo)準(zhǔn)化委員會，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作，公司標(biāo)準(zhǔn)化組織由三層次組成，即公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會、公司標(biāo)準(zhǔn)化職能管理機構(gòu)（企劃部）、由各職能部門和車

6、間（子公司）專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員組成的公司標(biāo)準(zhǔn)體系工作組。6.1標(biāo)準(zhǔn)化工作機構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)者是公司總裁。6.2 標(biāo)準(zhǔn)化委員會成員由總裁、質(zhì)量體系的管理者代表、公司主管技術(shù)和質(zhì)量以及相關(guān)部門負責(zé)人、產(chǎn)品研究所所長及標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)專家組成，由總裁擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化委員會主任。標(biāo)準(zhǔn)化委員會設(shè)秘書組，由企劃部部長擔(dān)任秘書長。6.3 公司企劃部是標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書組的常設(shè)機構(gòu)，配備專職標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員，負責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會日常工作和對公司及公司各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作統(tǒng)一歸口管理。6.4 標(biāo)準(zhǔn)體系工作組由公司各部室、車間的專職和兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員組成，業(yè)務(wù)上受公司企劃部指導(dǎo)，承擔(dān)所在部門的標(biāo)準(zhǔn)化管理職責(zé)。6.5 公司行政管理組織機構(gòu)圖見

7、附錄1 、標(biāo)準(zhǔn)化管理組織機構(gòu)圖見附錄2 。7 標(biāo)準(zhǔn)化組織的職責(zé)7.1 標(biāo)準(zhǔn)化委員會的職責(zé)7.1.1 貫徹落實國家標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、方針、政策和有關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2 貫徹落實董事會關(guān)于公司經(jīng)營管理中涉及標(biāo)準(zhǔn)化工作的決議。7.1.3 組織研究和制定標(biāo)準(zhǔn)化工作的方針、目標(biāo)，審批公司標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。7.1.4負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化方面重大問題的研究、審議和決策。審批公司標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則，負責(zé)審批公司有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量等方面共用性的重要標(biāo)準(zhǔn)。7.1.5 組織參加國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制、修訂和重大標(biāo)準(zhǔn)化活動等的策劃和實施。7.1.6 組織建立和評審企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

8、體系的有效運行負責(zé)。7.1.7主任委員負責(zé)審批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系；標(biāo)準(zhǔn)化的管理者代表審批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.8 鼓勵、表彰為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作出貢獻的部門和個人，對不認真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、造成損失的責(zé)任者，進行懲戒。7.2企劃部的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)7.2.1 確定并落實標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性標(biāo)準(zhǔn)中與企業(yè)相關(guān)的要求。7.2.2 組織編制并落實企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)的指標(biāo)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃。7.2.3建立和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。7.2.4組織實施有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.5對新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進項目，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求。7.2.6對公司實施標(biāo)準(zhǔn)情況組織監(jiān)督檢查，組織

9、公司標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評價，組織相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審。7.2.7負責(zé)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)制定涉及企業(yè)產(chǎn)品形象的圖案標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)。7.2.8負責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號、標(biāo)準(zhǔn)化審查和管理。7.2.9組織企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案和確認工作。7.2.10負責(zé)產(chǎn)品型號的統(tǒng)一管理及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門的注冊和備案。7.2.11組織或參加國家、行業(yè)委托的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和審定工作，國際各類標(biāo)準(zhǔn)化活動。7.2.12組織產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)，并負責(zé)采標(biāo)驗收、確認工作。7.2.13負責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的申報、考核和驗收工作。7.2.14協(xié)同企劃部組織標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，負責(zé)向標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的表彰、獎勵和處罰意見。7

10、.2.15 負責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會的秘書工作。7.3.1 貫徹公司標(biāo)準(zhǔn)化工作方針，負責(zé)公司下達的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)的落實和展開。7.3.2結(jié)合本部門的工作特點，制定本部門年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃并報企劃部，負責(zé)提高本部門標(biāo)準(zhǔn)化工作效果并進行檢查總結(jié)。7.3.3 負責(zé)與本部門相關(guān)聯(lián)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，負責(zé)公司的各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在本部門的貫徹實施，負責(zé)本部門標(biāo)準(zhǔn)文本的受控發(fā)放和回收。7.3.4 負責(zé)收集本部門技術(shù)和管理相關(guān)的必備標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制本部門專用標(biāo)準(zhǔn)目錄，提供標(biāo)準(zhǔn)文檔（包括技術(shù)、管理、工作方面的規(guī)程和規(guī)范的清單）交企劃部實現(xiàn)信息資源共享。7.3.5負責(zé)本部室、車間內(nèi)部流通技術(shù)文件

11、資料的標(biāo)準(zhǔn)化審查。7.4各部門的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)分配8 標(biāo)準(zhǔn)體系的建立8.1 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的要求7.1.1 標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)各項經(jīng)營活動所涉及的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成科學(xué)的有機整體。8.1.2公司按gb / t 15496-2003 、gb / t 15497-2003 、gb / t 15498-2003 、gb / t 19273-2003 的要求建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進其有效性。建立公司標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)符合以下要求：a ）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套；b ）符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，實施有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；c）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的

12、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營管理的需要；d ）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的框架下制定；e ）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間相互協(xié)調(diào)；f ）管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的實施；g ）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)與其他管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。8.1.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)滿足企業(yè)各項管理的需要，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)其他各管理體系的基礎(chǔ)，如質(zhì)量管理體系、計量管理體系，將公司其他管理體系納入標(biāo)準(zhǔn)體系中，形成有機的一體化管理，促進企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制。8.1.4企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)都要在本企業(yè)方針、目標(biāo)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律的指導(dǎo)下形成，包括企業(yè)貫徹、采用的上級標(biāo)

13、準(zhǔn)和本企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系組成形式見附錄4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表 。8.2標(biāo)準(zhǔn)體系表8.2.1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來的圖表。8.2.2 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。8.2.3 編制標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)參照gb / t 13016gb/ t 13017 所規(guī)定的概念、原理、編制要求和方法進行。8.2.4 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)圖見附錄5 、附錄6 、附錄7 。8.3 標(biāo)準(zhǔn)明細表8.3.1已收集或計劃收集并經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)有效性確認的有效版本標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)體系表編號列人標(biāo)準(zhǔn)明細表。8.3.2各標(biāo)準(zhǔn)使用單位負責(zé)每年6 月底和槍月底通過網(wǎng)上查詢進

14、行標(biāo)準(zhǔn)版本有效性確認，確保使用的標(biāo)準(zhǔn)為有效版本文件。9 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)布9.1企業(yè)確保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率100，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定范圍和制定原則及制定、審批、發(fā)布程序見q/ hy.g01.002-2009的要求。9.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫內(nèi)容和格式見 q/hy.g01.007-2009的要求。9.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號按q hy.g01.003-2009的要求。10標(biāo)準(zhǔn)的實施和監(jiān)督檢查10.1標(biāo)準(zhǔn)實施的原則、程序和監(jiān)督檢查辦法按q /hy.g01.004 -2009的要求進行。10.2標(biāo)準(zhǔn)化審查是對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督檢查的一種主要形式，其要求按q /hy.g01.005 -2009的要求。11 采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外

15、先進標(biāo)準(zhǔn)工作程序11.1與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的劃分國家標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)的一致性程度分為三種，即等同、修改和非等效。11.1.1等同采用是指國家標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容完全相同，不作或稍作編輯性修改，其縮寫字母代號為“idt”。11.1.2修改采用是指存在技術(shù)內(nèi)容差異，并對技術(shù)性差異進行了清楚地標(biāo)識和解釋。在文本結(jié)構(gòu)上相同，但如不影響內(nèi)容時，允許改變結(jié)構(gòu)。其縮寫字母代號為“m0d”。11.1.3國家標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上不同，它們之間的差異也沒有被清楚地標(biāo)識。這種一致性程度稱為非等效, 非等效程度不屬于采用國際標(biāo)準(zhǔn)，其縮寫字母代號為“neq”。11.2采標(biāo)原則11.2.1 凡

16、已有國際標(biāo)準(zhǔn)（包括即將制定完成的國際標(biāo)準(zhǔn)）的，但國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未采用時，企業(yè)可以其為基礎(chǔ)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。凡尚無國際標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)不能適應(yīng)需要的，應(yīng)積極采用國外先進標(biāo)準(zhǔn)。11.2.2對國際標(biāo)準(zhǔn)中的安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)以及貿(mào)的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)先行采用，并與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)。11.2.3采標(biāo)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)同時采用與其配套的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，采標(biāo)應(yīng)同企業(yè)的技術(shù)引進、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合。11.2.4對于采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)采取有效措施貫徹實施。11.2.5采用國際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合gb / t 20000 . 2 一2001 標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2 部分：采用國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則 中的要求。1

17、1.3采標(biāo)工作步驟11.3.1編制計劃編制本企業(yè)采標(biāo)的規(guī)劃、計劃。11.3.2 搜集資料搜集相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，并進行翻譯。11.3.3 對比分析、試驗驗證對國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)進行對比分析和必要的試驗驗證, 找出本企業(yè)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)、性能指標(biāo)、試驗方法等方面的差距，提出措施。11.3.4制定標(biāo)準(zhǔn)把國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不同程度地納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.3.5實施標(biāo)準(zhǔn)強化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善設(shè)備和檢測手段，進行人員培訓(xùn)，組織技術(shù)攻關(guān)，進行必要的技術(shù)引進，保訊標(biāo)準(zhǔn)的實施。11.3.6檢查驗收企業(yè)對采標(biāo)的產(chǎn)品自檢后，認為符合采標(biāo)要求具備驗收條件，填報 產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)驗收中申請書，并附驗收必務(wù)

18、資料同有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門申清驗收。驗收合格頒發(fā) 產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)驗收合格證書并可到有關(guān)部門辦理備案手續(xù)，使用采標(biāo)標(biāo)志。12企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)要求12.1公司應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，一般包括以下內(nèi)容：a)規(guī)定本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作體制、組織機構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)范圍、工作方法與要求。b)規(guī)定本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂、復(fù)審的工作原則、方法及要求。c）規(guī)定實施標(biāo)準(zhǔn)及對標(biāo)準(zhǔn)實施進行監(jiān)督檢查的原則、方法、要求、程序和分工。d）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)信息資料的搜集、管理和使用等方面的要求。e）規(guī)定實施各級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的程序和方法。f)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作內(nèi)容、工作程序和要求。g)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、方法和程序。

19、h)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化成果獎勵工作程序和要求。12.3企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)由企劃部組織編制，各部門配合。13企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃和計劃13 . 1 企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理對標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，有計劃地開展標(biāo)準(zhǔn)化活動。每年有標(biāo)準(zhǔn)化汁劃，有二年的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃。13 . 2 制足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和計劃內(nèi)容應(yīng)包括：制定和修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、計劃；標(biāo)準(zhǔn)化科研的規(guī)劃和計劃；實施標(biāo)準(zhǔn)計劃；采用國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃和計劃、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)文本有效檢查計劃。13 .3 規(guī)劃、計劃一般列出項目名稱、主要內(nèi)容說明、工作進度要求、主要負責(zé)部門及配合部門14企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息資料管理14.1標(biāo)準(zhǔn)化信息資料的范圍14.1.1

20、國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。14.1.2 企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研和貿(mào)易等方面所需要的有效標(biāo)準(zhǔn)文本。14.1.3國內(nèi)外有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化期刊、出版物等。14.1.4 有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的中外文本。14.1.5 其他與本企業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化信息資料。14.2 標(biāo)準(zhǔn)化信息資料的管理要求14.2.1各項標(biāo)準(zhǔn)使用部門負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)信息的收集和管理。14.2.2與上級標(biāo)準(zhǔn)化部門建立廣泛而穩(wěn)定的收集渠道。14.2.3對收集的資料進行整理、分類、編目、及時更替，保持良好的標(biāo)準(zhǔn)時效性。14.2.4 各單位標(biāo)準(zhǔn)信息資料歸口管理部門及時正確掌握與本單位有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、修訂、更改、廢止的信息和

21、資料，并盡快傳遞給相關(guān)使用部門。14.2.5及時收回作廢標(biāo)準(zhǔn)并按要求銷毀。15 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化人員及培訓(xùn)15.1 標(biāo)準(zhǔn)化人員應(yīng)具備的知識和能力14.1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)具備與所從事標(biāo)準(zhǔn)化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)化知識和工作技能，經(jīng)過培訓(xùn)取得標(biāo)準(zhǔn)化管理的上崗資格。15.1.2 熟悉并能認真執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)。15.1.3熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營及管理現(xiàn)狀，具備一定的企業(yè)管理知識。15.1.4具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用及文字表達能力。15.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)15.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教育的對象和目標(biāo)：a）各部門負責(zé)人熟悉國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針政策

22、，了解標(biāo)準(zhǔn)化基本知識，熟悉、掌握管理范圍內(nèi)的技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)。b）專兼職標(biāo)準(zhǔn)化員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，應(yīng)達到本標(biāo)準(zhǔn)15 . 1 的要求。c）技術(shù)人員和一般職工熟悉并能熟練運用與本工作有關(guān)的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理和工作標(biāo)準(zhǔn)。15.2.2標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)程序、方法和要求a）各單位提出培訓(xùn)計劃報公司企劃部將標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教育計劃內(nèi)容列人職工教育計劃，并予以實施。b)、采取多層次的開辦形式包括參加標(biāo)準(zhǔn)化會議、學(xué)習(xí)班，到外單位參觀、學(xué)習(xí)。c ）標(biāo)準(zhǔn)化員在公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還要參加上級標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)組織的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，取得標(biāo)準(zhǔn)化資格證書方可從事標(biāo)準(zhǔn)化工作。d）培訓(xùn)的具體程序按q / hl220 培訓(xùn)管理辦法的要求。16 標(biāo)準(zhǔn)

23、化成果管理在標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)，通過制、修訂標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理活動，對提高企業(yè)管理水平有顯著作用的論文、著作、標(biāo)準(zhǔn)、管理方法等成果，由企劃部負責(zé)組織、收集和評選，并送交標(biāo)準(zhǔn)化委員會主任審批，按企業(yè)科技管理成果獎勵條例確定成果等級，予以獎勵，對價值顯著的成果，企劃部向七級標(biāo)準(zhǔn)化部門推薦評選技術(shù)進步獎。17 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評價與改進17.1 自我評價的要求 為確保公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的適宜性、充分性和有效性，企劃部每年組織不少于一次的自我評價。企劃部結(jié)合平時標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督檢查結(jié)果進行持續(xù)改進。持續(xù)改進應(yīng)按照pdca 管理模式和方法進行，按策劃、實施、檢查、處置、再策劃的管理模式周而復(fù)始地順序運作從而實現(xiàn)對企

24、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進的目的。17.2自我評價的組織和人員要求17.2.1由企劃部組織成立由主管總裁參加的標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價小組，并確定一名組長。成員包括職能部門、車間負責(zé)人、公司標(biāo)準(zhǔn)化管理人員。17.2.2 評價小組人員應(yīng)經(jīng)過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，掌握gb / t 15496-2003 、gb / t 15497-2003 、g13 / t 15498-2003 等系列標(biāo)準(zhǔn)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理情況和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件。17.3自我評價方法和程序自我評價方法和程序按gb / t19273 一2003 中5.3 的要求。17.4自我評價的內(nèi)容和要求自我評價的內(nèi)容和要求與標(biāo)準(zhǔn)化主管確

25、認的評價機構(gòu)確認的內(nèi)容和要求相同。 a）標(biāo)準(zhǔn)化工作要求； b）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編制要求； c）管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系編制要求；d）技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)的實施、監(jiān)督與改進；e）對評價確認結(jié)果的處置。具體評價內(nèi)容按gb / t 19273 一2003 中第7 章的要求。17.5 評價機構(gòu)確認為取得外部資源的有效支持，接受社會確認的監(jiān)督檢查，達到國家標(biāo)準(zhǔn)化確認的適當(dāng)水平，在完成公司自我評價并施行持續(xù)改進的基礎(chǔ)上，經(jīng)公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會審定，可以在適當(dāng)時機向政府標(biāo)準(zhǔn)化主管部門認可的評價機構(gòu)申請，進行“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”水平確認。17.6標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一個制定標(biāo)準(zhǔn)一實施標(biāo)準(zhǔn)一合格評定一分

26、析改進，以及再修訂標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)過程，這個過程是通過持續(xù)改進來實現(xiàn)的。17.6.1日常改進各級標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門的日常改進應(yīng)包括收集有關(guān)不合格信息，確定信息來源，分析不合格原因，制定糾正措施對過程或管理機構(gòu)進行調(diào)整，避免不合格再發(fā)生。17.6.2評價后的改進 根據(jù)公司的自我評價或社會評價機構(gòu)確認結(jié)果，公司各級標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門會同相關(guān)人員組織對不合格項進行分析和試驗，提出改進和預(yù)防措施，并付諸實施。企劃部對改進過程的有效性進行跟蹤評價。文件編號q/hy.g01.002-2009版 次2版蕪湖市華楊水泥有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則一、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總要求企業(yè)應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)gb/t15497和gb

27、/t15498的要求建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進其有效性。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系符合下要求：a) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套產(chǎn)；b) 應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，實施有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；c) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理的需要；d) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的框架下制定；e) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間相互協(xié)調(diào)；f) 管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的實施；g) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)與其他管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系由本標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系(gb/t1

28、5497)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系(gb/t19273)組成。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)其他各管理體系，如：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財務(wù)成本管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系等的基礎(chǔ)。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點充分滿足其他管理體系的要求，并促進企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)都要在本企業(yè)方針、目標(biāo)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)的指導(dǎo)下形成，包括企業(yè)貫徹、采用的上級標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系組成形式見圖：（一） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖。企業(yè)方針目標(biāo)企業(yè)適用的法律、法規(guī)和規(guī)章企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系工作

29、標(biāo)準(zhǔn)體系（二）企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)。技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)常用上級標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)計量測量設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（三） 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系表的結(jié)構(gòu)形式。管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)資金成本管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)人員管理標(biāo)準(zhǔn)考核獎勵管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)（四） 企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系表的結(jié)構(gòu)形式。工作標(biāo)準(zhǔn)管理層人員工作標(biāo)準(zhǔn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn)決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)特殊過程操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)一般工

30、作人員（崗位）工作標(biāo)準(zhǔn)三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制要求。（一）全面成套企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)力求全面成套。即應(yīng)盡量做到“全”，只有“全”才能充分體現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的整體性，才能使企業(yè)管理形成系統(tǒng)管理。只有“全”，才能從個性標(biāo)準(zhǔn)中提煉出共性標(biāo)準(zhǔn)，做到不重復(fù)、不漏項。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的“全”可表現(xiàn)以下兩個方面：1.完整應(yīng)涵企業(yè)技術(shù)、管理、工作事項，不能缺少一整塊子體系。企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系都應(yīng)建立起來，一塊也不能少，三大標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成要素（即各項子體系）的完整性應(yīng)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點以及要達到不同的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為級別來確定。例如，純粹是來樣加工的企業(yè)、水泥生產(chǎn)企業(yè)就不一定有設(shè)計方面的要素

31、；食品、化工等產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，就不需要安裝、交付方面的標(biāo)準(zhǔn)；供電企業(yè)的輸、變電電能供應(yīng)就沒有“包裝、搬運、貯存、標(biāo)志”這些內(nèi)容了。2.齊全根據(jù)本企業(yè)的特點，應(yīng)能滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的需要。一是標(biāo)準(zhǔn)夠用。圍繞著市場拓展、產(chǎn)品開發(fā)的需要，相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)齊全，與實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的管理方面的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)配套齊全，同樣，在執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)時的相應(yīng)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)齊全。做到產(chǎn)品實現(xiàn)過程中說話有依據(jù)，辦事按程序，工作照章法。二是納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)要管用，標(biāo)準(zhǔn)要貫徹實施。如果是有沒有這個標(biāo)準(zhǔn)都無所謂，幾年內(nèi)也沒有人去用這個標(biāo)準(zhǔn)，那就要考慮這個標(biāo)準(zhǔn)是列入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中合適呢，還是放在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資料庫目錄中

32、更合適。（二）層次恰當(dāng)每一項標(biāo)準(zhǔn)都要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，恰當(dāng)?shù)匕才旁诓煌瑢哟魏臀恢蒙稀Ｆ髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表中的標(biāo)準(zhǔn)，上下、左右關(guān)系要理順。上下是從屬關(guān)系，下層標(biāo)準(zhǔn)要服從上層標(biāo)準(zhǔn)。上層標(biāo)準(zhǔn)有改變，下層標(biāo)準(zhǔn)也要跟著改變。下一層中通用、工性的標(biāo)準(zhǔn)要提到上一層去。左右橫向標(biāo)準(zhǔn)子體系之間是協(xié)調(diào)與服務(wù)的關(guān)系，如原材料、半成品、工藝、檢驗之間是協(xié)調(diào)和服務(wù)關(guān)系，任何一個半成品或零部標(biāo)準(zhǔn)的改變，原材料。工藝、檢驗標(biāo)準(zhǔn)也會隨之改變，這樣才能保證半成品或零部件標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。（三）劃分明確標(biāo)準(zhǔn)所屬門類的劃分要明確，產(chǎn)品生產(chǎn)或加工企業(yè)應(yīng)以產(chǎn)品實現(xiàn)過程為主線，經(jīng)營服務(wù)型企業(yè)可以參照生產(chǎn)企業(yè)也可以結(jié)合自己服務(wù)提供的全過程來考慮標(biāo)準(zhǔn)

33、體系的結(jié)構(gòu)，按標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分子體系，而不要按照行政系統(tǒng)機構(gòu)設(shè)置來劃分，因為標(biāo)準(zhǔn)是供各有關(guān)部門共同使用的，另外，企業(yè)內(nèi)的機構(gòu)設(shè)置是經(jīng)常要變動的。避免將應(yīng)該制定成一項標(biāo)準(zhǔn)的同一事物或概念，變成由幾項標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范產(chǎn)，或者遺漏了，沒有標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。在編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表時，對企業(yè)在用的標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件，應(yīng)經(jīng)過認真地分析識別，對某一事項或某一崗位，有重復(fù)要求的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)之間不協(xié)調(diào)、有矛盾的，應(yīng)重新加以整合。通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制，要解決標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系“兩張皮”的問題，真正達到“整合、優(yōu)化、增效”的目的。三、體系體系表的程序步驟。（一）落實人員，明確分工標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制涉及的范圍廣，專業(yè)性強一項復(fù)

34、雜、繁重又費時的工作，僅靠一兩個人是做不好的。這項工作需要各個部門尤其是技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理職能部門的參與。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系，歸口管理部門也有可能不同。所以，一般應(yīng)首先確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理職能部門，以及三大標(biāo)準(zhǔn)體系的歸口管理職能部門，每個部門要指定標(biāo)準(zhǔn)化工作的負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，落實具體工作人員即標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員。然后擬訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制進度計劃、明確分工，分頭聯(lián)系有關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)化分管負責(zé)人和專兼職標(biāo)準(zhǔn)化員，開展標(biāo)準(zhǔn)的清理、收集和分析工作。（二）清理、收集、分析標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件1.清理、收集標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件（1）著手編制標(biāo)準(zhǔn)體系表前，應(yīng)依靠各個部門收集標(biāo)準(zhǔn)信息資

35、料，對各部門在工作中貫徹執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件進行分類匯總。（2）對在用的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，上網(wǎng)查詢或?qū)φ沼嘘P(guān)標(biāo)準(zhǔn)目錄，確認是否現(xiàn)行有效版本；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則確定是否在三年內(nèi)復(fù)審的有效期內(nèi)。若已有新的替代標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)提出清單匯總到標(biāo)準(zhǔn)化管理職能部門，抓緊收集新的標(biāo)準(zhǔn)文本，及時組織有關(guān)部門研究是否執(zhí)行最新版本標(biāo)準(zhǔn)的可能性。2.分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件對企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)狀況進行清理和分析，分析、調(diào)查、清理工作必須依靠各部門共同完成。要分析在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)中哪些是有效的、要保留的，哪些不適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營而需要修訂的，哪些是無效的，應(yīng)該作廢的。對企業(yè)的生產(chǎn)條件和管理狀況分析的主要內(nèi)容有：（1）設(shè)備狀態(tài)：包括設(shè)備的

36、完好情況、精度、加工能力，以便提出設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施方面標(biāo)準(zhǔn)資料的需求；（2）工藝狀態(tài)：檢查工藝文件是否齊全，工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，以便制定和修訂作業(yè)指導(dǎo)書和生產(chǎn)管理方面標(biāo)準(zhǔn)資料的需求；（3）環(huán)境、安全狀態(tài)：調(diào)查分析企業(yè)環(huán)境管理、安全、情況，有否可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，以便加強企業(yè)在環(huán)保、安全、節(jié)能工作方面的力度；（4）其他管理方面：為加強人力資源管理，是否應(yīng)完善工作標(biāo)準(zhǔn)或崗位職責(zé)說明書。財務(wù)、信息化等管理是否應(yīng)進一步完善制度。在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，各部門應(yīng)提出已在實施的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)備補充制定或修訂的標(biāo)準(zhǔn)以及打算收集標(biāo)準(zhǔn)的清單，匯總報給標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)管理職能部門。這是編好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的關(guān)鍵的一步。（三）編制標(biāo)準(zhǔn)體系表文

37、件1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件前面已提到，標(biāo)準(zhǔn)體系表并不是指一個表，而是由一組圖表和文件組成的一組文件。因此企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表最終應(yīng)包括下列文件：（1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)圖：a)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)圖；b)管理標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)圖；c)工作標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)圖。（2）標(biāo)準(zhǔn)明細表：a)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明細表；b)管理標(biāo)準(zhǔn)明細表；c)工作標(biāo)準(zhǔn)明細表。（3）標(biāo)準(zhǔn)匯總表（或統(tǒng)計表）（4）標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說明。2.體系表文件的編制（1）在清理、收集和分析標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，可以先分別由各標(biāo)準(zhǔn)化歸口管理部門編制出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表、管理標(biāo)準(zhǔn)體系表和工作標(biāo)準(zhǔn)體系表的結(jié)構(gòu)圖，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的框架搭起來，把所涉及的子體系和下屬的分子體系關(guān)系安排確定好

38、。（2）按照結(jié)構(gòu)圖子體系的體系代碼（即隸屬編號）順序，用明細表的格式往每個子體系或分子體系里面一次填寫個性標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)信息。（3）明細表編制完成后，再根據(jù)明細表的內(nèi)容出標(biāo)準(zhǔn)匯總表（或統(tǒng)計表）。由標(biāo)準(zhǔn)化管理職能部門協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的體系表。（4）最后，按要求寫出標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制說明。（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件的發(fā)布著手編制標(biāo)準(zhǔn)體系表時，要依靠各個部門收集標(biāo)準(zhǔn)信息資料，標(biāo)準(zhǔn)體系表編制完成后，應(yīng)再分解落實回各個部門，使每個部門都清楚地知道與本部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些，從而使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表中的標(biāo)準(zhǔn)都能得到認真的貫徹執(zhí)行。圖2-11是按功能或部門設(shè)置考慮的功能歸口型結(jié)構(gòu)的形式，在gb/t13017-1995有介紹

39、，雖然在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)中未推薦用這種形式的結(jié)構(gòu)圖，但企業(yè)在著手編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表前向各部門收集資料時，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)布實施后將標(biāo)準(zhǔn)分解落實到各個部門時，也就是在編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的開始和結(jié)束階段，可以按此結(jié)構(gòu)思路考慮開展工作。技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量能源設(shè)備營銷勞動組織安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)圖2-11功能歸口型結(jié)構(gòu)完成標(biāo)準(zhǔn)體系表文件編制后，應(yīng)由最高管理者簽批發(fā)布令。發(fā)布令的發(fā)布日期標(biāo)志著標(biāo)準(zhǔn)體系開始運行。為了確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實施運行，有的企業(yè)還像其他管理體系那

40、樣，由企業(yè)最高管理者任命一位負責(zé)人作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的管理者代表，具體抓企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在貫徹執(zhí)行中的日常工作。四、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則。（一）格式企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一編寫格式。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫格式可參照gb/t1.1-2000格式編寫，也可以由企業(yè)自己作出規(guī)定。為了提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件的兼容性，gb/t15498-2003中6.1.2也認可，“當(dāng)管理標(biāo)準(zhǔn)作為其他體系的部分時，可采用相應(yīng)的體系的格式”，同樣，這樣做，需要有一個類似gb/t1.1-2000的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的編寫有規(guī)范。總之，同一類規(guī)范性文件的編寫格式應(yīng)力求統(tǒng)一。采用其他格式時，盡可能兼顧到gb/t1.1的要求，因為這個國

41、家標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)則規(guī)定得比較具體，也比較嚴(yán)密，且與iso/iec要求一致。除了用文字形式外，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也可以采用程序圖或流程圖，或表格的形式來闡述，有時候這樣的形式比用文字說明的標(biāo)準(zhǔn)更加直觀明了。（二）名稱標(biāo)準(zhǔn)名稱應(yīng)簡明，能確切地反映標(biāo)準(zhǔn)的主題。按gb/t15498-2003的規(guī)定，管理標(biāo)準(zhǔn)的名稱可以是相關(guān)管理活動的主題與“程序”、“控制”、“辦法”、“制度”、“標(biāo)準(zhǔn)”等的組合；工作標(biāo)準(zhǔn)的名稱的名稱可以是崗位、工種或職務(wù)名稱加“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)指導(dǎo)書”字樣組成。（三）內(nèi)容1.編寫標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)認真推敲標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的好差主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性技術(shù)要素上。一是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要齊全。如企

42、業(yè)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性技術(shù)要素應(yīng)按gb/t1.1要求編制。二是要堅持標(biāo)準(zhǔn)的先進性和合理性。三是要遵循標(biāo)準(zhǔn)搞定的三原則要求。（1）標(biāo)準(zhǔn)的編寫應(yīng)到目的性原則。對不同領(lǐng)域的需求提出不同的解決途徑，要明確寫標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了解決什么問題，要想規(guī)范哪類要求。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不要泛泛而談，應(yīng)有針對性。這樣通過標(biāo)準(zhǔn)的實施，才能切實達到標(biāo)準(zhǔn)起草者編制標(biāo)準(zhǔn)的目的。（2）標(biāo)準(zhǔn)的編寫應(yīng)體現(xiàn)性能原則，以確保標(biāo)準(zhǔn)的適用性和可操作性。標(biāo)準(zhǔn)中的要求盡可能用可是化特性所要求的極限值來表述，避免用定性的、抽象的概念來表述，所制定的標(biāo)準(zhǔn)中的每個條款都應(yīng)考慮到可操作性，要便于標(biāo)準(zhǔn)的實施。（3）標(biāo)準(zhǔn)編寫的可證實性原則。也就是說，對標(biāo)準(zhǔn)中的每一

43、項性能或要求，都應(yīng)有驗證方法或檢查考核方法，要能夠證實是否符合或達到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。作為管理標(biāo)準(zhǔn)或工作標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)是用臺賬記錄、報表或報告的形式來作為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的檢查依據(jù)。此外還應(yīng)注意以下四點：a)避免重復(fù)制定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)其他標(biāo)準(zhǔn)涉及到相同內(nèi)容時，一種處理方法是，后制定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性引用第一個標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)內(nèi)容；另一種處理方法是，將這部分通用的內(nèi)容單列出來，制定一個其他標(biāo)準(zhǔn)都可引用的專項標(biāo)準(zhǔn)，以避免不必要的重復(fù)和標(biāo)準(zhǔn)的不協(xié)調(diào)。例如，管理事項中某個階段的工作應(yīng)達到什么要求，如果已有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了，那么，在這個管理標(biāo)準(zhǔn)中就不需要重復(fù)交代一遍了，可以直接規(guī)范性引用那個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就可以了。同樣道理，考核辦法也可以

44、單獨寫一個標(biāo)準(zhǔn)，其他標(biāo)準(zhǔn)中引用這個考核辦法就行了。b)各類標(biāo)準(zhǔn)的銜接和聯(lián)系。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，與之相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書之間一定要對它們的相互引用和實施要求表達清楚。比如，對于采購、原材料的質(zhì)量要求。檢驗標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采購的合同評審、采購的驗貨是管理，合同評審和原料驗貨都會涉及質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)因此在管理標(biāo)準(zhǔn)的引用文件中應(yīng)引用這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所以在工作標(biāo)準(zhǔn)中要出現(xiàn)考核的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。c)標(biāo)準(zhǔn)編寫后要集中審查，有的要到現(xiàn)場和操作人員討論修改，力求標(biāo)準(zhǔn)的實用性和可操作性。經(jīng)過修改后，統(tǒng)一發(fā)布，要注意標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布前的批準(zhǔn)程序，發(fā)布告知的琖。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要做到“三稿定標(biāo)”。d)要保存標(biāo)準(zhǔn)審查、修改記錄等檔案資料。2.技

45、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫雖然國家和有關(guān)行業(yè)制定了大量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)只要注意搜集，直接拿來用就行了。但有些原則還是應(yīng)掌握：強制性標(biāo)準(zhǔn)一定要貫徹執(zhí)行；技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法標(biāo)準(zhǔn)一般直接采用國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵企業(yè)積極4采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵企業(yè)制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行，鼓勵企業(yè)研究和先進標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)除了貫徹執(zhí)行國家或行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之外，還有必要制定自己的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這在gb/t15497-2003中已有要求，這里不再贅述。目前在在的問題是不少企業(yè)只注意收集國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，沒有進一步研究分析，怎樣將這些上級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到本企業(yè)來，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部門應(yīng)特別注意進一

46、步深入做好以下三方面的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫工作。（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)a)產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；b)有些國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)適用范圍很廣，企業(yè)有必要從中選擇本企業(yè)產(chǎn)品適用的條款內(nèi)容，或再補充一些具體的規(guī)定，并作為出廠交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；c)企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強市場競爭力，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)并作為出廠交貨依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；a)、b)、c)三類企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)定備案。d)為確保出三的產(chǎn)品達到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的要求，要求制定嚴(yán)于產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)、作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制使用，不作為交付依據(jù)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，也不需要備案。（2）設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計開發(fā)

47、時，技術(shù)人員會依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)選用大量的原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、元器件，而涉及這方面的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有很多，如果不注意運用標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一、簡化、優(yōu)化的原理，對上級眾多標(biāo)準(zhǔn)進行篩選、壓縮、任設(shè)計人員隨意選用，就會產(chǎn)生管理上的不方便、流動資金占用多、庫存積壓大等弊病。又如，國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對圖樣及技術(shù)文件的格式、完整性都有規(guī)定，但不一定適合具體某個企業(yè)，故企業(yè)可結(jié)合自己的實際制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖樣及技術(shù)文件的格式、完整性。企業(yè)還可以自行規(guī)定一些設(shè)計結(jié)構(gòu)和工藝結(jié)構(gòu)參數(shù)、通用零部件等標(biāo)準(zhǔn)，供設(shè)計研發(fā)時選用。（3）采購驗收標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外購件或外協(xié)件進廠時，要做哪些項目的檢驗驗收工作，每個企業(yè)的情況與能力也不一樣

48、，因此，采購驗收的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也很重要。比如可以規(guī)定，進貨驗收的項目是品名、型號規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)保單或合格證、包裝的完好性、產(chǎn)品的標(biāo)志和標(biāo)簽、產(chǎn)品外觀或感官質(zhì)量等，并根據(jù)企業(yè)的檢測能力規(guī)定每類進貨產(chǎn)品抽樣檢測的具體性能指標(biāo)、抽樣數(shù)量、方法及判定規(guī)則等。3.管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫（1）企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，首先要貫徹國家、行業(yè)或地方的方針、政策、法律、法規(guī)以及上級文件和制并的有關(guān)規(guī)定。也可以根據(jù)上級規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際，制定出要求明確、職責(zé)分明、程序清晰、臺賬記錄規(guī)范、操作性強的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各項工作的開展。（2）本企業(yè)的許多管理規(guī)定、管理制度、通過整合提高，按標(biāo)準(zhǔn)的要求，增加可操作性、能考核的條款，提升為管理標(biāo)準(zhǔn)

49、。（3）企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)還要根據(jù)企業(yè)實際情況，貫徹相應(yīng)的管理基礎(chǔ)、通用標(biāo)準(zhǔn)，使整個管理標(biāo)準(zhǔn)體系真正具備系統(tǒng)性、科學(xué)性和先進性。（4）管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、要求、考核。管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確由哪些部門實施此項管理活動，他們的職責(zé)權(quán)限分別是什么。該管理活動涉及幾個部門時，應(yīng)規(guī)定出主管部門、協(xié)作部門及其相互關(guān)系。管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確每個過程中各項工作由認干、干什么、干到什么程度、何時干、何地干、怎么干，即標(biāo)準(zhǔn)最終應(yīng)體現(xiàn)編制標(biāo)準(zhǔn)的目的性原則，不僅要讓標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者清楚地理解實施這個標(biāo)準(zhǔn)要達到的目的，還應(yīng)清楚怎么去做，怎樣做才是符合要求的。管理標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)明確該項標(biāo)準(zhǔn)實施中檢查、考核的部門及方法。（5）管

50、理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，除了規(guī)定按正常的程序進行工作外，還應(yīng)考慮到可能發(fā)生的例外和異常情況、特殊或緊急狀況下，如何特事特辦，急事先辦，快速處置，不能按部就班。重大事項還要有專門的應(yīng)急預(yù)案，并且經(jīng)常演練，一旦發(fā)生緊急事件時，有關(guān)人員能不手忙腳亂，臨危不懼，化險為夷。4.工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫（1）表現(xiàn)形式目前從各企業(yè)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)情況看，其表現(xiàn)形式有三種：a)工作標(biāo)準(zhǔn)（或崗位責(zé)任制，包括任職資格、職責(zé)權(quán)限、應(yīng)知應(yīng)會、工作程序、步驟和方法、檢查考核等內(nèi)容）。這是工作標(biāo)準(zhǔn)的典型表現(xiàn)典型表現(xiàn)形式，這種形式適用管理崗位，或無定額的工種用的工作標(biāo)準(zhǔn)。計件制、有定額工種的工作標(biāo)準(zhǔn)也可以用這種形式編制，在操作要求方面，可以規(guī)范

51、性引入相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。但在編寫時，應(yīng)盡量避免套話、空話，應(yīng)突出該崗位的工作特性和要求，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)便于操作，可以檢查考核。b)作業(yè)指導(dǎo)書（或操作規(guī)范、規(guī)程）。這類工作標(biāo)準(zhǔn)對操作步驟和工作方法、工作要求規(guī)定得比較具體、定量化，適用于計件制的，有定額的工種，其考核辦法可以另外單獨制定。c)崗位職務(wù)（或崗位職位）說明書。目前已有一些企業(yè)采用這種方式，這是企業(yè)人力資源管理部門為了企業(yè)人員定崗位編而制定的。這種形式的標(biāo)準(zhǔn)主要目的是定崗、定編，并非指導(dǎo)操作，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的較多，定性描述較多，可操作性不強，起不到工作標(biāo)準(zhǔn)的作用，不應(yīng)屬于工作標(biāo)準(zhǔn)。要考慮到工作標(biāo)準(zhǔn)作用，最好能引入諸如作業(yè)指導(dǎo)書、績效考核等標(biāo)準(zhǔn)要求

52、。（2）工作標(biāo)準(zhǔn)編寫原則根據(jù)gb/t15498-2003中8.4.1的要求，制定工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循以下原則：a）最高決策者及決策層其他管理人員，每個職務(wù)都應(yīng)制定明確的職責(zé)和權(quán)限的工作標(biāo)準(zhǔn)；b)中層管理人員，正職和副職的職責(zé)和權(quán)限都需要制定工作標(biāo)準(zhǔn)；c)部門工作標(biāo)準(zhǔn)，可用部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)代替；d)一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按崗位制定，不按現(xiàn)實分工制定，其職責(zé)、權(quán)限體現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)中；e)操作人員崗位制定通用的工作標(biāo)準(zhǔn)；f）特殊工序過程操作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)；g)操作人員的職責(zé)、權(quán)限應(yīng)體現(xiàn)在具體的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)按工種制定操作規(guī)范。（3）工作事項與技術(shù)事項和管理事項的區(qū)分簡單來講，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對“技術(shù)

53、要求”作的規(guī)定，管理標(biāo)準(zhǔn)是對“事（事項）”而言，工作標(biāo)準(zhǔn)是對“人（崗位）而言的。一般來講，管理事項涉及管理者、被管理者和管理對象，而工作事項僅涉及一個崗位（或工種）及其所進行的工作。因此，若一個標(biāo)準(zhǔn)只規(guī)定某個部門管理方面的職責(zé)權(quán)利，則該部門的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)可看作是一項工作標(biāo)準(zhǔn)，而不是一項管理標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)gb/t15498-2003中8.4.1的c)項的規(guī)定，部門工作標(biāo)準(zhǔn)，可用部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)代替，因為部門正職管理人員對全面履行該部門的職責(zé)負全責(zé)，故沒有必要再重復(fù)制定一個部門的工作標(biāo)準(zhǔn)。(4)工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)規(guī)定：a)職責(zé)、權(quán)限。每個工作崗位都有與其承擔(dān)的任務(wù)相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，

54、這是行使其職能的必要前提。有現(xiàn)無權(quán)以及責(zé)、權(quán)、利脫節(jié)都會削弱管理效能。b)崗位人員資格要求，包括文化程度、操作技能、管理經(jīng)驗、工作閱歷、身體狀況等，對從事特殊作業(yè)的人員應(yīng)對其經(jīng)驗和實際技能進行評定，必要時還應(yīng)審驗有關(guān)從業(yè)資格證明材料。c)工作內(nèi)容與要求：1)崗位目標(biāo)。應(yīng)明確該崗位的企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中所應(yīng)達到的工作目標(biāo)。確定崗位目標(biāo)的過程，實際上是企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)的分解落實過程。2)質(zhì)量要求與定額。對崗位的工作必須規(guī)定明確的質(zhì)量要求，有時還包括數(shù)量和時間方面的要求。能做定量規(guī)定的應(yīng)盡量將要求量化，不能定量時也要考慮對執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況進行考核的可能性。凡能規(guī)定定額的崗位，均應(yīng)制定定額如時間定額、物資消

55、耗定額等。3)工作程序和工作方法。任何一個工作崗位上的工作，只要是具有重復(fù)的特征，就可通過總結(jié)經(jīng)驗或試驗，優(yōu)選出較為理想的工作程序和工作方法，以達到提高效率、減少差錯并使工作規(guī)范、熟練的目的。如果該崗位的工作已有作業(yè)指導(dǎo)書或工藝規(guī)程，則只需在該崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)中 引用這些標(biāo)準(zhǔn)就可以了。4)業(yè)務(wù)分工與溝通(信息傳遞)方式。崗位是勞動分工的產(chǎn)物，體系內(nèi)任何崗位都不能孤立地發(fā)揮作用，都要與其他崗位相互關(guān)聯(lián)、相互作用。這種相互協(xié)作配合的湊近發(fā)系統(tǒng)工程原理處理得越好，系統(tǒng)效應(yīng)越好。這里還包括溝通信息的方式，如指令的傳遞程序、報告程序、信息反饋程序、信息傳遞媒介及時間和內(nèi)容等要求。這些可在工作程序的優(yōu)化過程中同時解決。5)對每個崗位按作業(yè)順序列出工作(作業(yè))的細節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容及要求，其中包括物資、人員、信息和環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，并與他工作(作業(yè))接口處相互協(xié)調(diào)。必要時，還應(yīng)說明需要注意的任何例外或特殊情況。工作標(biāo)準(zhǔn)也可以或輔以程序或流程圖。6)對特殊過程工作崗位，例如焊接工、探傷工、