23 / 23*股份有限公司企 業 信 息 化 項 目 可 行 性 研 究 報 告 目錄前言3第一章、公司基礎描述4第二章、總體建設目標6第三章、基礎規劃7第四章、指導原則9第五章、系統結構和功能10第六章、關鍵技術12第七章、投資預算13第八章：人員培訓和技術援助13第九章、工程實施與進度計劃15第十章、項目風險分析與控制17第十一章、效益分析20編制方案的依據23前言2001年11月26日吳邦國在國家經貿委、信息產業部聯合舉辦的“推進企業管理信息化大會”上作了“大力推進企業信息化建設，帶動各項工作創新和升級”的講話。明確提出了推進企業信息化建設需要重點把握的幾個問題：企業信息化建設要與“三改一加強”相結合企業信息化建設要與強化企業的基礎管理相結合企業信息化建設要與引進先進的管理理念相結合企業信息化建設要堅持從企業的實際出發，統籌規劃，突出重點，量力而行依據國家對制造業企業走新型工業化要求的思路和公司的發展需要，公司十五計劃提出了“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現社會生產力的跨越式發展”的戰略任務，并充分認識到經營管理信息化對提高集團整體運轉效率和核心競爭力的重要作用，以及自身基礎和差距，把信息化規劃列為五年發展規劃的專題子規劃。公司各級領導對信息化工作給予了高度重視，提出了明確的要求和建設性的意見。第一章、 公司基礎描述（公司基本情況介紹，公司發展、業績、行業地位等等）*公司在成立初期，公司領導就已經認識到信息技術對企業發展的重要影響，公司領導認為，身為制造業企業實現信息化是參與國際競爭的基本前提；只有實現制造業企業的整體信息化，才能構造整個企業供應鏈的信息化平臺，實現電子商務；并且多次提出制造業企業信息化不是效益工程，而是生存工程。在此指導思想下，公司對信息系統的引入作了大量的準備工作，這包括規范化、標準化工作，專業的信息化應用人才培養、計算機應用技術的普及，企業經營管理模式的優化調整，架構相應的企業文化。計算機信息中心作為信息化建設實施部門，現人員編制為5人。為保證信息系統的有效實施，制定了信息化建設化五年規劃信息化建設項目招投標管理辦法、信息化建設項目實施管理辦法，并于公司簽訂了信息化建設目標責任書。公司到目前為止已成功實施了：工業園網絡系統、企業技術中心CAD系統、辦公自動化系統（OA）、財務電算化（用友ERP-U850）、人力資源管理系統（用友NC-HRM）、內外部網站系統等、公司級郵件系統。為后期的信息系統實施奠定了基礎。1、公司工業園區網絡系統整體千兆光纖主干、百兆到桌面，信息點為分布在公司工業園區各個場所，包括辦公區、生產區、生活區等，共計240個信息點。使用全系列CISCO網絡設備、熊貓網絡版防病毒軟件、東軟4032防火墻。公司上網即互聯網接入方式為中國電信10兆光纖專線。整個項目從2001年10月開始，至2003年1月結束，共計投資80余萬元；公司計算機及辦公自動化設備投入情況為：辦公用計算機共72臺，筆記本電腦8臺，技術研發、設計、技術管理用計算機共32臺，筆記本電腦2臺。打印、復印、傳真設備20余臺。共計投資100余萬元。2、公司自2002年5月開始上線辦公自動化系統，到目前為止已實現各異地分公司、出差用戶的全范圍聯網。辦公過程中的公文收發、請示報告、會議管理、資料的共享等都已實現的無紙化，此項系統投資共計20余萬元；公司產品研發、設計、標準化、生產制造、施工用的圖紙的繪制均采用計算機繪圖，公司采購了12套網絡版的繪圖軟件、大幅面繪圖出圖設備、曬圖設備等。此項投資近15萬元；3、公司財務管理信息化已從財務核算電算化向財務管理信息化轉變，公司從成立之初開始使用財務電算化軟件，從用友軟件的DOS版到現在用友ERP-U8中的財務管理模塊，在財務管理職能不斷完善和提升的過程中不斷升級財務管理軟件，到現階段，財務軟件涉及的模塊有：帳務管理、應收賬款、應付賬款、固定資產、合并報表、預算管理、成本管理等模塊，而且計劃今年以財務管理為核心，以成本管理為主線，拓展財務管理的職能，逐步實現業務與財務的集成。此項投資近18萬元。4、公司人力資源管理系統正在實施過程中，此項人力資源系統實施以管理咨詢為先導，以用友NC ERP中的人力資源模塊為軟件支撐系統，投資預算在24萬元左右，現正在調研期，實施周期為三個月。5、公司外部網站系統的建設由以前的宣傳性網站轉向實用性網站，正在開發的網上詢價、供應商登陸、分銷商查詢、最新招標信息公布、人才招聘、銷售人員網上辦公系統、公司信息門戶、郵箱登陸入口等功能。公司內部網站提供公司最新新聞發布、在線學習、個人辦公、光榮榜、建議箱、員工論壇、聊天室、各單位專區、軟件下載，在線影視娛樂等欄目。此項系統由我部門人員與軟件公司合作開發，以上投資共計近8萬元。到目前為止，整個集團公司信息化的應用方面已涉及到公司的生產經營、研發、銷售、后勤保障等方方面面，投資總額在270萬左右。第二章、總體建設目標以集團五年發展規劃確定的管理改進計劃為基礎，配合集團體制、機制、管理和技術的持續創新，充分利用現代信息技術，經過三到四年的努力和拼搏，建立和形成滿足集團公司及控股企業協同運轉、高效管理和科學決策需要的綜合信息系統。為深度開發信息資源、加速信息流通、實現信息資源共享和提高信息利用能力提供有效手段，促進集團公司及其控股企業的生產、經營、管理和決策方式的改進和優化，提高集團的整體創新能力、經濟效益和市場競爭力；并實現與*總公司的信息系統聯網。第三章、基礎規劃一、信息資源規劃經過一年的努力，分別完成集團公司及所屬企業全統的全面信息資源規劃工作。摸清信息家底，搞清信息需求，建立和初步形成集團信息資源管理基礎標準體系；通過信息資源規劃工作，配合集團管理改進計劃的實施，分析和建立集團公司及所屬企業的經營管理主系統業務模型和數據模型；結合信息資源規劃工作，建立和形成全集團的信息開發應用管理體系。包括信息管理組織職能、信息歸口管理制度、信息管理責任網絡和信息內容管理制度等，確保經營管理和決策支持信息的明時、準確和完整；結合*總公司的信息化總體規劃，逐步實現與總公司系統的對接，實現辦公自動化、產品研發、物流系統的聯網。 二、集團公司信息系統開發和應用隨之經濟全球化的日益加快和我國加入WTO，*領域面臨全球性的市場、資源、技術、和人才的競爭。*公司作為一個新興產業中最為活躍的一分子，肩負著*、*的重任，為使高新技術企業的高新技術產品的開發、生產、銷售能健康的發展，能為更多的用戶服務，提高自身的應變能力，啟動更為深層次的信息化項目勢在必行。集團公司信息系統開發和應用定位在：以集團公司管理職能定位及管理和決策流程的改進和優化為基礎，經過三到四年的努力，建立和形成以戰略信息管理為龍頭、財務信息管理為核心、人力資源管理和核心知識管理以及辦公信息系統為配套的集團公司綜合信息系統。三、生產經營主系統的信息系統完善和應用在生產計劃過程中：由于公司是個多產業、多產品，生產制造和工程施工并行的混合型企業，產品和工程的物料清單復雜，且自行生產的產品也用于工程的施工，這使得生產制造和工程施工過程中影響計劃的因素較多，且相互關聯，生產計劃的制定非常復雜，且計劃調整的影響面廣；在能力需求計算過程中是根據每個產品和工程混合建立，很難預測。主要是因為施工地點偏遠、環境惡劣、交通不便、客戶群的文化素質普遍較低，而工程的施工工藝復雜、周期卻又相對較短，這使得整個工程的預算（材料、人工、進度、資金使用等）控制顯得很重要；在過程控制過程中：由于生產車間分布在不同地點(*)、產品種類多、生產任務多，生產過程控制困難；生產數據多，且數據的收集、維護和檢索工作量大；由于產品和工程依客戶和工程需求不同，非標準的產品多，設備和項目經理必須有足夠靈活的適應能力；在成本管理方面：由于工程項目影響，原材料、半成品、產成品、廢品頻繁出入庫，多工程并行實施，人工、運輸費用繁多，成本核算復雜，基于此，需使用標準成本進行成本核算。并且依據成本數據注重成本差異分析，找出原因，才能節能降耗。在產品研發方面：公司新產品研發機構設在北京，新產品產業化機構在（*公司企業技術中心，已通過自治區級技術中心認定），產品的生產制造過程中的技術指導由各廠、經營單位技術科完成。從產品設計、研發到產品生產工藝的標準化再到產品的生產制造，這條主線的管理、分工及協作的效率及能力直接影響公司新產品的上市時間和產品適應市場的能力，整體設計能力有待提高、產品數據的規范化管理體制急需建立，并且必須與產品實現的相關過程集成在一起，使信息能使所有相關用戶方便的存取?；谝陨锨闆r，生產經營主系統的信息系統完善和應用定位在：依托信息技術為工具引入先進的管理模式優化庫存管理環節，合理控制庫存減少資金的占用；滿足多種業務類型需求整合供應商，合理制定采購計劃，控制資金風險；抓住市場需求，保證交付時間和數量，滿足客戶需求，動態報警應收賬款，控制銷售渠道；實現物流、資金流、信息流的整合，為生產經營提供決策的依據，依據財務部門對下屬經營單位的專業的財務分析報告，增加集團公司對下屬企業的掌控力度，及時了解企業的營運能力、盈利能力、償債能力。四、全集團基礎應用服務系統建設和推廣經過一到二年的努力，借鑒生產經營主系統實施及企業內成功的應用系統的實施以及國內外先進的基礎應用服務系統建設的成功經驗，以互聯網技術為主要手段，建立和形成全集團互連和協同運作的基礎應用服務系統，包括電子郵件系統、協同辦公系統、企業信息門戶等。五、集團信息技術基礎設施建設和完善經過一到二年的努力，實現集團公司與所屬企業的網絡互聯，完善、建立和形成支持集團綜合信息系統的高效、安全、可靠和穩定運行的分布式數據中心和集團廣域網等信息技術基礎設施。六、信息系統組織、管理、安全與運行服務體系建立和完善以生產經營主系統實施及企業內成功的應用系統的實施的組織、開發、管理、運作和維護的經驗和制度為基礎，再經過半年至一年的努力，完成集團公司及所屬企業的信息統籌管理。建立和形成目標明確、組織科學、業務規范、制度健全、運作高效、服務優質的信息系統組織體系、管理體系、運行服務體系、技術標準體系和安全保障體系，確保信息系統可靠、穩定、安全和高效運行，為全集團提供優質的信息技術服務。七、信息化人才隊伍整合、培養和使用以生產經營主系統實施及企業內成功的應用系統的實施的信息技術力量為主體，全面整合集團現有的信息技術力量，形成合力，培養和形成一支統一管理的專門為集團信息化建設服務的信息化建設人才隊伍。第四章、指導原則信息化建設的指導原則確定為：“集團領導，歸口管理；統籌規劃，分步實施；統一標準，互連共享”。本指導原則貫穿于集團信息化規劃的全過程，也是今后集團信息化規劃實施的指導方針和政策依據。設計原則：長遠粗規劃，近期細規劃；先進性與實用性相結合，既考慮企業未來發展戰略目標的需要，又兼顧企業當前業務管理的需要；建設原則：按照系統輕重緩急，分期建設，急用先上，滾動開發，不斷完善，邊開發邊應用，將風險降到最低限度。一、集團領導，歸口管理成立由集團公司總經理任組長的集團信息化領導小組，負責統一領導整個集團的管理創新和信息化建設工作；領導小組下設集團信息化辦公室，負責領導小組的日常工作，根據集團日常運作、管理和決策的需要，組織編制和修訂集團信息化建設規劃；建立集團公司及所屬企業信息化委員會制度。集團公司及所屬企業指定一名副總經理擔任該企業的首席信息主管（CIO），負責具體領導本單位的信息化工作，組織和管理企業信息資源的開發和利用，并接受集團信息化領導小組的領導、指導和監督；對全集團現有的信息技術力量進行整合，成立集團信息中心，作為整個集團的信息技術歸口管理部門。負責整個集團信息化建設規劃的具體實施、運行維護和技術服務工作。二、統籌規劃，分步實施集團信息化建設是一項涉及集團公司及所屬企業日常運作、管理和決策的系統工程必須堅持統籌規劃，統一部屬的原則；集團公司及所屬企業按照自身的發展目標和集團信息化規劃，落實和分解自身的信息化目標，以需求為導向，以應用促發展，以實用為準繩，以效益為目標，在集團信息化領導小組的統一領導下，由集團信息中心統一組織，扎實有效的分步開展集團公司及所屬企業信息系統的建設和推廣應用工作。三、統一標準，互聯共享信息技術成功應用和效益最大化的重要條件是信息基礎標準的建立和統一。集團將建立和形成適合自身發展需要的信息基礎標準體系（包括數據元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準、要領數據庫標準、邏輯數據庫標準、網絡系統設計規范、應用系統設計規范、IT基礎設施配置規范、信息管理和開發利用體系、信息安全保障體系等），這些標準的建立和執行，是集團信息化建設避免重復投資、加速信息流通、實現信息授權共享、取得最大效益的基本前提和基礎；從集團管理和發展的需要出發，在不斷建立和完善信息安全管理體系、技術標準體系以及信息分類授權體系的基礎上，把集團公司及所屬企業的網絡互聯互通和信息資源共享作為一條基本要求逐步落實，最終實現集團公司與所屬企業之間信息雙向的授權互動共享和高效的協同運作。同時，使集團內的信息技術隊伍的知識和經驗、積極性和創造性得到充分的共享和利用。第五章、系統結構和功能對于大多數企業信息化建設來講，都是由下至上的，就是先對業務中心的部門或企業實施信息化建設，在其內部形成關鍵業務信息自動處理和集成處理，然后利用現有的信息技術（分布式數據庫技術、通訊技術等等）將各企業內部經過整合的數據或信息實時傳遞至管理中心，經過匯總、分析，提供管理中心各職能部門進行管理的數據或信息依據，提高管理力度和管理效率；同時根據決策中心的決策要求，將業務中心的數據或信息在管理中心再次整合，提交決策中心，作為企業決策者進行正確決策的信息來源。因此對于*公司信息化建設，考慮先將企業的關鍵業務實現信息化管理，建立起信息采集、加工、應用、分析的應用系統，然后按照管理中心和決策中心的要求，將各業務部門的信息實時傳遞上來，作為管理系統和決策支持系統的數據信息來源，并建立起從項目立項，產品研發，生產計劃，過程控制到利潤分析的全過程信息化?；谝陨峡紤]建立的信息化系統模式的優點是：1）保證數據信息的準確性，因為信息采集是從業務過程中收集上來的2）保證管理層和決策層看到的數據是實時的，因為數據是從業務過程中實時傳遞上來的3）保證管理層和決策層的管理出發點放在了事中甚至事前，因為數據是業務過程中實時采集上來的，它反映了經營的動態變化。4）企業風險小，由于將企業信息化項目分為多個小項目，而且每個項目都針對一定的業務問題，目標比較明確，投入的資金和人力相對教少，因此可以避免在企業信息化過程中經常出現的信息化陷阱。綜上，公司信息化系統由以下系統組成：1） 與財務管理集成的項目管理系統 （Project Management）2） CAD/PDM系統 (Product Data Management)3） 企業資源計劃系統 （Enterprise Resource Planning）4） 協作辦公自動化平臺系統 （Office Automaction）5) 與ERP集成的物流及電子商務系統3、*應用系統建設基本步驟面對激烈的市場競爭，企業采用以網絡為中心的信息技術，提供“溝通（Communication）、協作（collaboration）、協調（Coordination）”的手段，開發面向企業日常關鍵業務流程的應用，滿足企業內部知識管理的需要，實現企業與客戶、合作伙伴之間的電子商務。通過對*企業需求的分析，我建立企業信息化系統建設的的基本步驟為：1）提供企業級通信服務，實現企業行政資源管理自動化。建立企業內部通信和交流的基礎設施，實施以協同工作、知識管理、人力資源管理、工作流自動化為特點的辦公應用，解決基本的溝通問題，提高工作效率和信息的傳遞速度；2）實施企業信息基礎管理系統，實現企業物流，采購，銷售，生產，計劃等業務部門的的信息化，提高企業基礎管理水平；實現企業對項目的管理。3）實現企業產品數據管理（PDM），實現產品設計的并行工程，解決產品設計和工藝設計中存在的問題，加快產品研發數據傳遞，避免并行研發過程中產生信息失真和信息脫節現象。增強企業的研發能力和對市場的反應速度；實現產品數據和企業管理系統的結合，提供從產品設計到制造計劃的快速反應，快速進行產品成本預算，幫助企業制訂有利的價格策略。4） 實現生產自動化系統，對企業的SMT生產線進行自動化控制，并和產品設計(CAD)和企業資源計劃系統（ERP）進行整合。5） 供應鏈管理系統，對企業的產品供應環節，生產制造環節進行信息化管理，通過集中采購策略搭建采購信息品臺。通過EDI技術實現與供應商的數據交換。通過和ERP系統進行整合，減少企業的采購作業成本和產品采購成本。6） 后勤管理系統;對企業的的安裝工程，產品運輸進行管理，減少重復搬運和停工待料時間，節省運輸成本，后勤管理系統和ERP系統相集成并和項目管理相結合形成對后勤管理的項目成本核算制。第六章、關鍵技術在本規劃實施過程中，將會遇到各種各樣的信息技術問題和難題。企業信息化的關鍵技術包括：（1） 集團公司管理過程重構和電子商務平臺規劃；（2） 信息資源規劃技術（3） 集團總部與下屬企業之間的網絡平臺構建和異質系統之間的接口設計與實現；（4） 集團公司投資決策模型和經濟活動分析。（5） 基礎設施技術：計算機網絡技術、數據庫技術和網絡安全技術；（6） 基于網絡的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術，實現真正的數字化設計和數字化制造集成；（7） CAD/CAPP/CAM/PDM技術和MIS/ERP的結合，實現企業設計、管理、經營的數字化，實現企業內部的信息化建設數字化企業；（8） SCM、CRM及EC平臺的搭建，并實現與MIS/ERP的集成，形成企業間的信息化整體結構企業動態聯盟。（9） 數字證書與安全控制技術這些關鍵技術需要給予高度重視，一方面需要安排足夠的培訓使有關領導、用戶尤其是信息技術人員切實了解甚至全面掌握相關技術，另一方面，需要與外部有關有實力和信譽的廠商和有關技術專家建立戰略性的長期合作關系，主動借助外部技術力量全面研究和妥善解決這些問題，以確保公司綜合信息系統在技術上獲得成功。第七章、投資預算公司的信息化工程實施內容及投資預算如下表所示。預算根據：公司的信息化現狀、公司發展規模、未來的發展戰略以及現有信息化規劃資料企業信息化投資預算（在原有系統上的增加內容）序號項目名稱實施內容數量（臺套）資金（萬元）1ERP生產計劃調度動態監控系統460成本動態管理系統460財務管理系統345人事工資管理系統324供銷存管理系統440CAQ質量管理424設備管理系統420條碼管理系統4402技術研發（企業技術中心及北京太陽能研究所）三維圖形工作站及三維CAD20100企業技術中心及北京太陽能研究的安全聯網40設計軟件20節點60CAM軟件完善及應用15產品數據自動編碼系統110技術信息系統與ERP接口1203對外上網及電子商務304建立各分支機構局域網805網絡系統計算機及其它硬件設施10050服務器增容345總計884萬元注：不可預見費用：不可預見費用按上述總投資的5%計算，約為44.2萬元。第八章：人員培訓和技術援助集團總部和各所屬企業自身信息化隊伍建設是信息化項目成功的重要保障。沒有高素質的人員，再好的信息系統也無法發揮其水平，這樣就會導致信息化得不到應有的效益回報，所以信息化隊伍建設要同步進行的，這也是實施信息化項目的核心內容之一。對企業相關人員的系統培訓貫穿于項目的整個實施過程中。培訓對象分為三類：部門管理層、系統管理與二次開發層、用戶層。部門管理層包括企業領導和部門領導，對他們的要求是必須改變傳統管理工作模式，應用先進的計算機管理手段和管理思想，站在信息集成的角度，實現管理創新。部門管理層的參與和支持是系統實施成功的關鍵。系統管理與二次開發層是系統實施應用的核心人員，負責整個系統的安裝、日常維護、應用培訓、二次開發等工作。用戶層是集成化信息資源管理系統中各個分系統的使用人員，他們具體使用系統的各功能模塊，進行日常工作。用戶層應該克服對集成化信息資源管理系統技術應用的畏難情緒，通過對他們進行認真培訓，使他們掌握本系統的技術。通過集成化信息資源管理系統各個層次的培訓，使本系統能夠在集團公司形成先進生產力。針對不同的培訓對象，安排不同的培訓內容。如下表所示：培 訓 對 象培 訓 內 容部門管理層集成化信息資源管理系統實施方法、目標集成化信息資源管理系統技術、原理集成化信息資源管理系統管理模塊功能操作系統管理與二次開發層集成化信息資源管理系統技術、原理集成化信息資源管理系統實施方法集成化信息資源管理系統維護集成化信息資源管理系統二次開發方法集成化信息資源管理系統功能模塊操作用戶層集成化信息資源管理系統功能模塊操作培訓方式：培訓形式以專題講座、授課、討論、上機操作為主。培訓內容根據實施進度，靈活穿插安排，制定詳細的實施培訓計劃，必要時可調整。培訓工作由公司信息中心與實施項目組雙方成員共同組織安排，當應用軟件選型工作完成后，將由軟件供應商提供培訓和技術支援。所以前期培訓教師以信息中心人員為主，后期以軟件供應商為主，信息中心配合。第九章、工程實施與進度計劃一、項目組織機構及主要職責實施集成化信息資源管理系統時，企業的管理改革也要配合進行。為了保證項目按計劃進度順利實施，首先要組織落實。通常要成立三級項目組織，即項目領導小組、項目實施組和職能組。1、項目領導小組項目領導小組簡稱領導小組，由企業一把手主持，包括企業信息主管、技術依托單位的相應項目負責人、項目實施組組長，共約3至5人。領導小組從戰略層次領導整個項目的實施工作。2、項目實施組在全公司范圍內實施企業信息化工程，有可能會使組織、業務流程與功能分配發生變化，因此成立一個由企業最高管理層及各個業務部門人員組成的項目實施組顯得尤為重要，不能單純由IT部門負責項目實施。項目實施組的成員應包括各主要業務部門的主管或業務骨干，這些人員不僅要熟悉本部門的工作，也要了解其他相關部門的情況及相互關系。其中一部分最好兼任有關職能組組長的工作。他們應當是熱心管理改革并能為實施企業信息化系統而勤奮工作的人員。經驗表明，沒有得力的人員參與企業信息化系統的實施，將會延誤進度，嚴重的甚至導致項目流產。3、實施職能組與企業實施企業信息化系統有關的部門，指定幾名骨干組成職能組，在部門主管指導下，研究本部門實施企業信息化系統的方法和步驟，掌握與本部門有關的軟件功能，準備并錄入數據，學會應用各種報表提供的信息，培訓本部門的使用人員，參加制定工作準則與工作規程，做好新舊管理模式的切換，運行新系統。每個職能組的成員數約3-5人，職能組要隨時研究工作，并對項目實施組負責。領導小組、項目實施組和職能組的關系是環環相扣的。下層的負責人是上層的成員，如職能組的負責人是項目實施組成員，項目組長是領導小組的成員。整個項目的負責人是企業第一把手，它是高舉火炬照亮項目前進道路的領路人?？傊?，集成化信息資源管理系統建設必須有全體管理人員積極參與和應用，同時，又要有計算機專業人員通力合作，才能取得成功。而當前應著重強調的是：必須有企業自己的一批管理骨干投入。二、進度計劃根據項目范圍、目標和方法，經項目組成員討論后，進一步確定項目實施計劃。下表為本項目進度總體計劃：總體實施進度編號階段主要工作內容時間1需求調研與分析、可研報告和討論集團總部和各企業需求調研、業務分析、可研報告和討論2003.1-2003.102詳細規劃設計業務流程改造 業務需求與軟件功能匹配 總體網絡規劃設計集團集成化信息資源管理平臺的設計討論、審批并形成最終規劃設計 2003.11-2004.23分步實施與上線網絡平臺系統建設，實現信息高速傳輸，信息中心開始建設2004.2-2004.6企業網站和集團基礎應用系統建設。總部、各下屬企業實施OA、計劃、統計、財務管理2004.6-2005.1企業技術中心與北京太陽能研究所協同設計平臺實施2003.10-2004.3重點下屬企業ERP部分模塊實施2003.2-2005.3一般下屬企業ERP系統的實施2004.3-2005.54并行運行經過并行運行，驗證新系統的正確性和性能2005.7-2005.95正式運行并行運行正常，進行系統切換，開始正式運行和后期服務2005.10該表反映實施過程的一個概貌。實際上，由于公司集成化信息資源管理系統是一個龐大的系統，要一步建設到位是不可取的，所以的分系統和功能模塊不可能都按照上面的時間表同步實施，而應該分期完成。每一期實施其中的部分功能模塊，每一個模塊都有一個設計、實施、并行運行、正式運行的過程。在安排系統實施的先后次序時，主要考慮以下幾個因素：l 首先選擇技術成熟、見效快的系統和模塊進行開發與實施，同時進行集團公司公用集成化信息資源平臺的規劃（含公文處理、集中采購、協同設計、協同商務、人力資源、市場開發、B2B電子商務）和實施網絡平臺以及基本功能模塊的建設；l CAD/CAPP/PDM系統是產品開發設計的支撐軟件系統，也是企業資源規劃（ERP）的重要數據來源，所以一般先實施CAD/CAPP/PDM，再分步實施ERP中各個模塊；l 選擇信息化基礎比較好的企業先行實施，這就是總體原則中有重點、分步驟的實施方法；l 首先建立起初具規模的網絡系統，使集團能了解各企業的信息資源，以后再逐步完善這個網絡系統；l 考慮系統間的相互聯系，先建設或者開發相對獨立或基礎性的系統和模塊；l 要從信息系統的實施過程中，獲取指導性經驗，更好地規劃二期、三期工程?；谝陨峡紤]，對信息系統的建設作如下安排：在分階段實施過程中，要統籌考慮，注意與后續實施模塊之間的信息交換，要預留數據接口，各系統各模塊的代碼設置也應嚴格一致，以便實現系統信息集成；第十章、項目風險分析與控制企業信息化項目實施將引起各個方面的巨大變化。一個完整的企業信息管理系統集成了企業運營的各個方面。這種集成能使企業多方受益，如對市場的迅速反應、靈活的產品配置、減少庫存以及更加有效的供應鏈管理等等。 但是應當清楚企業信息化項目實施更是一場高風險的管理革命。對于在信息化項目實施過程中的風險必須在項目啟動之前加以認真分析，并針對風險產生的原因采取相應措施加以預防和控制。一、管理觀念風險及控制措施1、管理觀念的轉變企業信息化項目的實施不僅僅是一個技術項目，更是一個管理項目。企業信息化帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是整套先進的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并結合企業實際情況加以運用，才能充分發揮企業信息化項目的作用。僅由技術主管負責實施系統，缺少部門管理人員和業務人員的積極參與，或者沒有高級管理人員、尤其是企業一把手的親自負責，都不利于項目的順利實施。公司從2001年先后4次召開全面實施信息化的工作會議，組織了多層次的專業培訓，通過信息化提升企業競爭力這一認識已深入人心，尤其是各級企業管理人員的認識普遍提高，這些都為信息化項目在全公司順利實施奠定了良好基礎。2、組織架構的調整。為適應企業信息化項目實施帶來的變化，企業必須在組織架構和部門職責上作相應的調整。因此，實施企業信息化項目往往需要同時進行企業流程重組。在流程改組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調整、業務流程的改變、權力利益的重新分配等復雜因素，如果企業不能妥善地處理這些問題，將會給企業帶來不穩定因素，同時也對信息化項目的實施造成困難。針對這個問題，公司也召開了多次座談會進行討論，并邀請專業咨詢機構對現有管理流程進行了實地調研，征求進行流程改革的建議。一些下屬企業也結合自身情況，進行相應的調整。二、軟件風險與控制軟件風險主要包括軟件本身存在的功能風險和選擇軟件時產生的選擇風險。1、軟件功能風險由于各個企業現有業務流程紛繁復雜，通用的企業信息化項目軟件本身可能存在各種功能不足或潛在的軟件缺陷，稱之為“軟件功能風險”。目前市場上的商業化軟件存在的主要軟件功能風險包括：軟件功能對企業需求的滿足程度，系統的集成性，軟件的成熟性和穩定性不夠。公司是一個綜合的、以制造業為主的企業集團，下屬的各個企業具有較大行業跨度，即便同是制造企業，由于產品、工藝和企業發展淵源的不同，在業務處理流程上具有較大的區別。這就使得各個企業對信息系統的功能要求存在差異，通用的軟件系統未必都能滿足要求。針對這種情況，一方面通過對現有各個企業的業務流程進行調整、優化，使其符合一般企業管理的基本流程要求，另一方面要選擇那些在功能設計上具有較大柔性，并且便于二次開發的通用軟件。2、軟件選擇風險面對市場上林林總總的商業化軟件，企業在進行軟件選擇時，會遇到所謂的“軟件選擇風險”。軟件選擇風險包括：企業是否清晰地定義了自己的需求和期望；企業如何綜合地評估被選軟件，包括軟件功能、價格、軟件商的技術支持能力等各方面；企業如何將自身實際需求與軟件很好地進行匹配，從而選擇最適合自己企業實際情況的軟件系統。如果未能意識到上述的軟件選擇風險，必將影響最終系統的實施。選擇合適的信息化項目實施咨詢機構，幫助企業明確實施的具體要求，制定實施的具體步驟和完善前期管理基礎和技術數據基礎，并且參與對信息化項目實施商的考察、評價和選擇，將有助于降低軟件選擇風險。三、實施風險與控制實施風險是企業在實施信息化項目過程中可能遇到的各種風險，主要包括：實施人員的組織、項目進度的控制、實施成本的控制、質量控制以及實施結果的評價。1、實施人員的組織實施人員對于系統的成功實施至關重要。由具有豐富項目實施和企業流程管理經驗的咨詢人員和企業內部的管理人員、業務人員以及技術人員一起組成項目實施小組，共同進行項目實施工作，可以提高項目實施的成功率，縮短實施周期，減少實施風險。由于信息系統的復雜性，涉及的部門很多，許多實施工作需要各部門的協作才能完成。因而，在實施項目的組織過程中主要解決的問題是協調部門之間關系、統籌安排跨部門的實施人員、避免出現扯皮現象。因此，2001年3月公司設立了專門的信息化項目實施機構，選派了一批既懂業務、又懂計算機技術的人員作為信息化項目實施專門人員，并通過“送出去，請進來”的方式，開展了相應的培訓工作。2、時間和進度控制企業信息化項目實施通常需要三至六個月，甚至一年時間。在這一漫長過程中，進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預定的時間表進行，對項目的成敗至關重要。特別是在實施過程中必須要保證那些里程碑性目標按時達到，否則會造成項目半途而廢或系統上線嚴重延誤。為保證項目按計劃順利實施，公司已指定一名副總經理全程跟蹤項目的實施情況，并把項目實施情況作為總經理辦公會的主要議題，從人力、財力上給予大力支持。同時，準備通過引入第三方監理機構對整個項目的實施質量和進度作全程監控，保證項目實施的時間和進度依計劃進行。 3、實施成本控制企業信息化項目的實施成本通常包括：硬件費用、軟件使用許可費用和軟件培訓費用、實施咨詢費用及維護費用等。根據國外企業信息化項目實施的成熟經驗，一般實施咨詢費用是軟件使用許可費用的1 520倍。在實施過程中，如何合理分配實施費用，結合項目進度和時間安排，將實施成本控制在計劃之內，是實施企業信息化項目時需要認真對待的問題。由于不能按照項目進度計劃開展工作，造成時間的延誤和實施成本上升，致使最終系統上線也不能符合時間和預算的要求，客觀上造成實施的不成功。實施成本支出的必要性得到公司領導和部門領導的一致認可，在進行項目預算時，集團信息化項目組必須會同公司財務部、專業咨詢機構對實施費用的構成、使用計劃、稽核方式進行詳細研究，制定詳細的使用方案，確保項目的順利實施。4、實施質量的控制和實施結果的評價除了需要對企業信息化項目實施進行時間和成本的控制外，對實施的質量和實施的最終結果也需要做出評價。為保證項目保質保量、按時進行，公司已經著手進行信息化項目實施監理機構的選聘工作，通過第三方資深機構的介入實現對項目的實施質量和效果進行實時監控。第十一章、效益分析實施企業信息化建設是進行現代化管理的必要手段，更是增強核心競爭力的重大舉措。這項建設本身是一項龐大的系統工程，在系統硬、軟件方面需要較大的投資，一旦系統投入運行后將產生巨大的經濟效益和社會效益。1. 企業運營效益分析時間效益：由于計算機的運行速度快、精度高，工作程序標準、規范，又有數據庫系統的支持，使得信息的查詢方便靈活，從而大大提高了管理工作的效率，節省了工作時間。僅財務系統中的工資管理模塊，計算一次全公司職工工資的工作時間將比原來減少5080倍，同時與手工的工作方式相比，數據的準確性、一致性也大大提高。競爭效益：目前企業之間的競爭日趨激烈，優勝劣汰的嚴峻形勢對于企業的管理人員提出了更高的要求，而企業的競爭就是管理水平和管理效益的競爭，是技術水平和對于信息處理的運用水平的競爭。通過管理信息系統的建設，大大提高了企業的決策和管理水平，增加了企業的競爭能力。綜合的社會效益：隨著國家經濟體制改革步伐的加快和中國加入WTO的日益臨近，企業的發展逐步由粗放型向集約型轉軌，企業的生存和發展成為企業的主要目標。在信息社會的今天，傳統的管理方式無法適應當今世界的發展步伐，信息已經成為第六能源，應用計算機掌握信息已經成為國內外越來越多企業作為提高勞動生產率、增加效益、掌握市場主動權的法寶，信息化建設為企業提供了徹底改變傳統管理方式的保證，通過企業的信息化建設，使各種信息得到共享和交換，改變了工作人員的工作方式、思想觀念和行為習慣，使人們從繁瑣和繁重的工作中解脫出來，進行創作性的勞動，從而提高了工作效率，實現了科學決策，實現了企業整體效益的提高。2、企業經濟效益分析計算方法：信息化項目實施后體現的效益分為兩種類型：一是增量效益，即由于實施信息化項目所帶來的市場占用率提高、銷售額增加；二是成本的減量效益，即減少生產經營中各個環節的成本和費用。計算依據：依據公司現有的生產經營數據、財務數據、行業數據、銀行數據和一般信息系統的效益參數。計算期：本項目實施期為3年，基準年為2003年，第2年開始產生效益，到第5年效益開始穩定。增加