天貓運(yùn)營服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方提供的天貓運(yùn)營服務(wù)提升其在天貓平臺(tái)上的店鋪運(yùn)營效果和銷售業(yè)績(jī)，乙方具備專業(yè)的天貓運(yùn)營服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供天貓運(yùn)營服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）店鋪整體規(guī)劃1.根據(jù)甲方品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn)，協(xié)助甲方完成天貓店鋪的整體規(guī)劃，包括店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、頁面布局優(yōu)化、商品分類整理等，確保店鋪形象符合品牌特色且具有良好的用戶體驗(yàn)。2.制定店鋪年度、季度及月度運(yùn)營計(jì)劃，明確各階段的運(yùn)營目標(biāo)、推廣策略、活動(dòng)安排等，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。（二）商品管理1.負(fù)責(zé)甲方天貓店鋪的商品上架、下架、庫存管理等操作，確保商品信息準(zhǔn)確無誤，庫存實(shí)時(shí)更新。2.對(duì)甲方商品進(jìn)行選品分析，結(jié)合市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，提供商品優(yōu)化建議，包括但不限于產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化、主圖設(shè)計(jì)、詳情頁制作等，提高商品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。（三）營銷推廣1.制定并執(zhí)行天貓店鋪的營銷推廣方案，包括但不限于直通車、鉆展、淘寶客、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等，提升店鋪流量和曝光度，增加商品銷量。2.定期分析營銷數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整推廣策略，優(yōu)化推廣效果，提高投入產(chǎn)出比。（四）客戶服務(wù)1.負(fù)責(zé)處理天貓店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等客戶服務(wù)工作，確保客戶滿意度達(dá)到行業(yè)平均水平以上。2.收集客戶反饋信息，及時(shí)反饋給甲方，協(xié)助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶忠誠度。（五）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.定期收集、整理和分析天貓店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供運(yùn)營決策建議，幫助甲方優(yōu)化店鋪運(yùn)營策略，提升店鋪運(yùn)營效果。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解乙方服務(wù)工作的進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪運(yùn)營所需資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)書、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方的工作，根據(jù)乙方的建議和要求對(duì)店鋪運(yùn)營策略、產(chǎn)品等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。不得干涉乙方的正常運(yùn)營服務(wù)工作，但有權(quán)對(duì)乙方違反法律法規(guī)或本合同約定的行為提出異議并要求糾正。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和實(shí)際情況，獨(dú)立制定和執(zhí)行天貓店鋪的運(yùn)營服務(wù)方案，但需確保服務(wù)內(nèi)容和方式符合法律法規(guī)及天貓平臺(tái)規(guī)則的要求。在服務(wù)過程中，如遇甲方提供的資料不完整、不準(zhǔn)確或存在其他影響服務(wù)工作正常開展的情況，有權(quán)要求甲方及時(shí)補(bǔ)充或更正。2.義務(wù)組建專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的天貓運(yùn)營服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及天貓平臺(tái)規(guī)則，不得利用甲方店鋪從事任何違法違規(guī)行為。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告和運(yùn)營總結(jié)報(bào)告，及時(shí)解答甲方的疑問。保守甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露甲方的店鋪運(yùn)營信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元（大寫____元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)內(nèi)容增加或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后的____年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，提供虛假資料或干涉乙方正常運(yùn)營服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)甲方的損失情況給予相應(yīng)賠償。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方泄露甲方機(jī)密信息的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元（大寫____元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)進(jìn)一步的法律責(zé)任。七、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前____日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本合同約定的解除條件成就的。八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（