DB2310T 155-2024數字政府運維服務規范_第1頁
DB2310T 155-2024數字政府運維服務規范_第2頁
DB2310T 155-2024數字政府運維服務規范_第3頁
DB2310T 155-2024數字政府運維服務規范_第4頁
DB2310T 155-2024數字政府運維服務規范_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

2310I II 4.1策劃 4.2實施 4.3人員 4.5技術 4.6過程 4.7模式 5.1基礎運維服務 5.5數據運維服務 5.6增值服務 II請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別這些專利的責任。劉驍、張瑞新、王俊、郭智聰、李思明、刁磊、李曉波、楊仕英、郭1數字政府運維服務規范本文件規定了牡丹江市數字政府運維的總體要求、運維組織中為交付運維服務研究和轉化的知識、經驗、手段組織中用于交付運維服務所依存和產生的有形4.1策劃24.2.1服務設計與實現c)服務設計實現。4.2.2服務交付a)對服務交付進行策劃,建立并適時更新服務交付計劃；b)根據服務交付計劃提供滿足質量要求的服務；c)監控服務交付的執行，與服務交付計劃發生偏離時采取糾正措施；4.2.3服務變更c)對服務變更的結果進行驗證。4.2.4服務檢查服務檢查包括服務安全性、服務可靠性、服務響應性、運維管理和應急安全管理等。4.2.5服務改進4.3.1組織結構a)依據項目建設的實際和發展需要，建立適宜的組織結構；b)服務方應與使用方溝通，確定必要的對接人員。4.3.3人員管理34.4.1基礎設施管理a)根據項目的規劃和設計，確定基礎設施需求；c)管理基礎設施，記錄其狀態和使用情況，并對其進行維護，以滿足項目交付的需要。4.4.2知識資產與產權管理4.4.2.1知識資產管理a)建立知識資產管理的策略和機制；b)對知識資產進行識別、收集、整理、開發；c)對知識資產進行分類，便于進行有效管理和使用；e)對知識資產的變更進行有效控制；f)確保知識資產管理過程中符合安全要求。4.4.2.2知識產權管理a)識別、管理來自使用方的知識產權，防止不當使用和泄露；c)明確知識產權的歸屬及處理方式；d)跟蹤知識產權的使用狀況及其權利、責任、所有者的變化，必要時采取行動。4.4.3工具管理a)根據項目需求，確定適宜的軟件和硬件工具，工具可包括：項目使用的工具、開發工具、管c)根據項目的變更對工具進行調整。4.5技術4.5.1服務技術管理a)基于項目需求獲取和應用相應的技術；b)建立和維護技術基礎架構，并取得使用方及其他相關方的認可；4c)識別使用方和服務方的技術許可需求，協調使用方和服務方獲得相關技術許可，并監控技術4.5.2新技術引入a)為提高項目能力而尋求引入新技術，新技術的引入應得到使用方及其他相關方的認可；b)評估新技術使用后對服務水平和服務能力的影響。4.6過程4.7模式5.1基礎運維服務5.2系統優化服務在提供系統優化服務的過程中，應包含系統功能優化、c)定期提交平臺運行安全分析報告，提出可行性優化建議；f)編制應急演練方案，過程留痕歸檔；h)制定重保期間安全應急預案，加強安全隱患排查，提供全時值班備勤服務；i)按照有關安全規范進行安全整改。5.4系統運行管理服務

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論