幼少兒英語培訓I機構辦學運營管理

?vi管理手冊》《教學管理手冊》

《市場管理手冊》《運營管理手冊》

《教師培訓管理手冊》《學校內部管理制度》

《教案課件范本》《課堂游戲大全》

品牌少兒英語

（運營必備）

學校內部管理制度及教師培訓管理習《課堂游戲大全3

1、授課7個環節詳細講解31、市場主計崗位職的Teacher'sClub筒介：

2,課堂七環節實踐范例：32、專職教師崗位職能Teacher-sClub囊恬幼J族語到高中英語音嬲教

3、教肺課堂用語33、考勤管理辦法學期”,總母超過4200G音視頻資源！其中途孟全國

4.課覺常見問題解析34、市場專城崗位職能中4俘英語優西課大賽.中小學英語課堂實錄、中小

5、如何維存課堂紀律35、巾場專員季度、月份業績指標學英語教師國培、國家英宿軟師公招ran也說保城陽、

6.英語俚語36、授權書英語牧師資格考試面試說課試講、幼/少Jlz英語公開

7、美國生活常用習語37、聽課記錄課（招生課、；匚報課）、幼/少1旗語師資培訓.培

8、英語諺語佳句38、行為規范細則訓機構英語教師競聘.培訓機構招生數學管理運m等

9、家長溝通記錄表39、行政部工作周報視駿資源.旨在為奮斗在教育培訓行業的人士以及即

10、員工聘用制度40、學生注冊登記表將踏入較J幣行業或已站上教師崗位的群體提供豐富的

11、考勤和詁假制度41、學校季度、月份招生指標教學理論,授謖技巧.課堂管控、招生運營管理等諸

其他手冊目錄

前§

目前，我國中小學在校生有2億多，在今后10年還有2億多適齡兒童要陸續加入中小學。這是一個無限的增量市場，如今，教育消費成為兒童消費

的主體，越來越多的家長把目光投向少兒英語培訓市場，但在這個巨大的市場中，只有真正擁有好的教材、好的教法、好的品牌運作模式，才可能更快

搶占市場份額，

XXXXXXX文化傳播有限公司作為國內最知名的教育品牌管理公司之一，公司自成立之日起，就以打造“中國教育培訓業界的先鋒”作為企業的經營

目標，經過艱苦卓絕的奮斗，公司目前已初具規模，并在業界嶄露頭角。2004年經全球最大教育出版機構之-----xxxxx教育出版集團授權，公司開始

在全國范圍內獨家運作XXXXXXX項目。“XXXXXXX”是一套成熟的少兒英語教學體系，并配有完善的教材體系，由XXXXXXX公司世界權威少兒英文教學專

家MarioHerrera為亞洲少兒精心打造的課程，充分結合少兒第二語言學習習慣和少兒心理，集面授教學、多媒體互動教學、網上教學與一體，著重體

現效果性、應用性、知識性和趣味性。2004年，“xxxxxxxxx”一經推出即風廉韓國、日本、臺灣等國家（地區），得到各國培訓中心、教師、學生和家

長的一致好評.

XXXXXXX文化傳播有限公司本著品質為先，客戶第一，服務至上的企業經營原則為致力于XXXXXXX培訓的各中心提供最權威的教材支持、最先進的少

兒英語教學管理支持、科學的師資培訓支持及最強有力的市場推廣支持。

本指南為MXXXXXX總部提供給各“XXXXXXX”培訓中心，以指導各培訓中心進行運營的指南。

未來幾年內，中國教育產業必將有一個更迅猛的發展，但伴隨著這種發展而來的是教育行業企業中軟件與硬件的激烈沖突，產業規模的迅速擴大與

產業成熟度進展緩慢的矛盾將在一定時期內困擾著整個產業。因此，作為教育產業中的企業面臨的是如何以公司化和市場化的運作模式去運營作為非盈

利組織的教育機構，如何聘用和培訓合格的教育產業管理和教學的專業性人才，如何在日趨激烈和整合的市場中建立強勢品牌，從而立于不敗之地.

本指南內容包括了各培訓中心的權利和義務、業務開展流程、人員配置與職能分配、管理結構和制度、投資分析和風險規避、財務管理等問題，旨

在指導和幫助各培訓中心能夠更規范化的去運營教育機構。

XXXXXXX文化傳播有限公司計劃在三年內發展3W余家XXXXXXX培訓中心，由總部市場運營專家統一策劃，投巨資在全國范圍內大規模全方位進行

推廣，包括在全國性的媒體，如電視、報紙、網絡、雜志等進行XXXXXXXXX品牌宣傳，預計三年之內將有50萬兒童加入學習XXXXXXX行列，六年內學生

人數將增至300萬。環球亞太公司將引導300余家培訓機構形成統一的聯盟共同挖掘中國少兒英語市場潛力，在全國范圍掀起學XXXXXXX的狂熱浪潮。

第二節、質量服務一競爭力的兩人基礎7

第三節、品牌忠誠一“KXXXXXXXXXX”競爭力的體現9

第四節、品牌提升一“KXXXXXXXXXX”的魅力所在11

第五節、品牌延伸——擴大辦學規模的有效途徑13

市場運作篇

第二章：培訓中心開展市場工作需注意的問題

第一節、市場推廣須注意的問題14

第二節、廣告審批及備檔___________________________________________15

（一）、審批原則15

（二一審批管理細則15

（三一審批時限16

（四）培訓中心廣告審核及備檔表17

第三節、廣告檢查制度18

（一）、檢查方式18

________（二）、檢查內容18

第三章：市場宣傳標準

第一節、宣傳單樣式19

第二節、報紙電視廣告宣傳內容參考20

第四章：市場策劃及市場招生

第一節常用市場工具24

（一）、報紙廣告24

____________一、報紙廣告的目的24

____________二、報紙廣告的表現形式24

____________三、報紙廣告的適用性26

（二，傳單27

一、傳單發放目的27

二、傳單的表現形式28

三、傳單的適用性30

（三，電臺廣播

一、電臺廣告的目的30

二、電臺廣告的表現形式30

三、電臺廣告的適用性31

（四）、免費講座、公開課

一、免費講座、公開課的目的31

二、免費講座、公開課的特點32

三、講座、公開課的舉辦時間、頻率及注意事項32

四、講座、公開課的的策劃流程32

五、講座、公開課指導表36

（五）、大型招生活動

一、目的37

二、大型招生活動的表現形式及適用性37

三、大型招生活動的策劃流程（以繪畫大賽為例）

（六，定點宣傳

一、目的39

二、定點宣傳的形式39

三、定點宣傳的具體實施39

（七，網頁設計及網絡宣傳

一、網頁建設的目的40

二、網頁的表面形式40

三、網站推廣40

（八）、免費講座、公開課

一、目的41

二、表現形式41

（九）、電視廣告

一、目的42

二、電視廣告的表現形式及適用性42

第三節、市場策劃案例

（一）、媒體炒作43

一、第一輪炒作46

二、第二輪炒作48

（二，戶外宣傳50

（三，聯合活動51

（四，大型活動51

第四節、市場拓展工作模板

（一）、年度市場預算計劃的制定52

一、年度預莫的制定52

二、市場預算的內容53

《二）、每月市場計劃的制定53

（三）、硬性廣告的宣傳53

（四，軟文/公關支持54

人力資源篇

第五章：市場招生隊伍建設與管理

第一節、招生隊伍的目標54

第二節、招生隊伍薪晶管理54

第三節、招生隊伍的建設54

第四節、招生計劃的制定與執行57

（一）、招生預測57

（二一具體招生方案57

（三八招生信息和文件管理58

（四）、電話咨詢58

（五一咨詢流程59

（A）x招生技巧60

_________（七八主要的溝通技巧與手法64

人力資源篇

第五章市場招生隊伍建設與管理

第一節、招生隊伍的目標

各培訓中心必須仔細的確定他們期望招生隊伍要達到的特定目標。

招生人員將執行下述一個或幾個特定任務：

1.尋找家長（學生）：在設定的目標區域內發放一些印有“XXXXXXXXX”標志的小禮品給學生，或者給家長（學生）發放招生宣傳材料，增加培訓

中心的知名度。

2.設定目標：小學、初中、幼兒園.

3.信息傳播：通過傳單，廣告的形式向目標客戶群傳播招生信息。

4.宣傳優勢：把品牌優勢、教學特色及教學方法進行宣傳。

5.收集信息：把反饋的信息進行收集整理，反饋給培訓中心.

第二節、招生隊伍薪酬設計和管理

為吸收高素質的招生代表，各培訓中心應擬定一個具有吸引力的薪酬設計。招生代表大多喜歡有固定底薪。對成績較好的給與獎勵；對他們的經驗

和工齡，在支付報酬時也應給與公正的考慮。

第三節、招生隊伍的建設

招生隊伍的目標、戰略、結構、規模和薪酬設計確定之后，各培訓中心應著手市場招生代表的選、用、育、留的工作。進行這方面的決策，多種政

策和程序等工作。

＞選（招聘）招生代表

招聘程序

1.制定標準：根據培訓中心所在地經濟發展水平及市場發展狀況制定上述招聘標準、招聘崗位說明書。

2.尋找應聘者（包括由現有招生代表引薦、利用職業介紹所、刊登廣告招聘以及校園里的應屆畢業生中挑選）可以通過四個步驟使對新員工的聘用更

有效。

第一步：組織和計劃聘用策略；

第二步：有成效的面試；

第三步：對合格的應聘者發放確認信，明確培訓中心對他將接受這份工作的質量要求和工作業績的期望；

第四步：安排工作及培訓計劃，以確保新入職人員有一個好的開始。

組織和計劃聘用策略

對■于招聘招生人員，培訓中心管理層應列出應聘條件、薪資標準及薪費的浮動竭度。招生主管在具體招聘過程中應針對應聘者的能力來具體實施。

衡量優秀招生人員的三個要素

對招聘的招生人員，一般從招生理念、行業知識和招生技巧三方面進行考察，從而評估應聘人員的條件。

招生理念:一個具有正確招生理念的應聘者首先需要熱愛招生這個職業，對與人打交道非常感興趣，并且有較強的上進心，把每次開班的業績看作是自

己能力的表現。

人際、招生技巧:掌握這一技巧的人懂得如何通過說服來招生。應聘者的溝通技巧是否有影響力和說服力？他們是否有招生經驗？他們是否接受過培訓？

這些都是比較重要的。那些能夠很好地理解招生的主要步聚，知道如何在招生過程中說服別人的應聘者，通常是最合適人選。

行業技術和教學體系技能:對行業有一定的了解，對培訓的教學體系有一定的了解。這類人通常是在行業中另一學校工作過，有一定經驗的人。

具有這三點素責的候選人有多少？

一般的招生主管只是關注候選人己有的技巧，并以此評估他的潛力，其實我們應該更注意候選人缺乏什么技巧。一旦聘用了他們，由于對他們的弱

項非常清楚，就能針對這些進行有效的培訓，使他們的個人潛力迅速轉變成組織的招生能力。有效的招生團隊，招生人員應該在專長上能相互取長補短，

而且最終要使得整個招生團隊有競爭力，因此招生團隊必須要經過多項培訓。

招生主管在招聘中往往面臨的難題是，要側重于技術專業還是側重于招生技巧？假如兩個應聘者爭一個招生職位，一個有很好的招生背景，但對你

的教學體系和行業沒有經驗：另一個是有經驗的人士，對培訓行業及教學體系都有了解，但沒有做過招生工作的，面臨這種情況，我們如何選擇呢？這

時，我們不能簡單地說招生經驗就行或有行業經驗就行。主要看哪個有最佳的學習曲線并在較短時間內就能產生最大的招生收入，我們需要仔細分析一

下，對前者已有的知識基礎，做技術培訓是否可行？對后者，作招生技能培訓難度如何？關鍵還是取決于他們是否有良好的學習能力，招生主管可稱之

為“悟性”.

公司越吸引人，就越有可能抓住那些高素質的人，并讓他們希望留下來工作。針對這點可以與應聘者溝通如下問題：培訓中心在市場上的競爭力；

在培訓中心員工要有長期發展潛力：員工能得到招生培訓和招生支持等等，但是最重要的是要給他們設計出自己的提升計劃，比如：能學習到多少英語。

＞有成效的面試

當確定了可能支付的薪酬限度和對應聘者能接受的最低要求，聘用過程的第二步就是面試。面試就像對一個應聘者進行一次程序化的溝通，由下

列五個步驟組成：

1）降低應聘者的戒備心；

2）問一些問題來了解應聘者，以及我們所感興趣的資歷；

3）向應聘者介紹培訓中心的情況，以及應聘者可能獲得聘用職位的特點和利益；

4）結束談話，觀察應聘者對這份工作是否感興趣：如果感興趣，接受中心的下一輪面試。

5）當面試某人時，如果覺得較好，最好安排他獨自與至少兩個人的面談。這樣，招生主管就能和同事或其他主管層人員討論和評價這個應聘者。

因為不同的人在面試時可能看到不同的方面，這樣可使招生主管對每位候選人看得更清楚。更好的了解和認識候選人的潛力。

＞與行政部人員協調，通知到國

＞首先是讓他進行入職，告訴入職人員他未來的工作涉及到的規章制度及培訓中心能為他提供什么條件和對他的期望。并進行最少半個月的業務和基

本情況的培訓，因為培訓的越到位，以后出現錯誤越少，越節省成本。

第四節、招生計劃的制定與執行

（一）、招生預測

招生預泅的形成是一個自下而上的過程，也就是說，先由招生人員上報他對每期產班的招生量的每日估計，再由招生主管和管理層通過綜合考慮

整體因素，確定每期開班的招生預測量。這樣可促使招生主管及招生人員從戰略和未來的角度對自己的客戶、競爭、服務等進行全面分析，從而加深

對家長（學生）需求變化和招生策略的認識，這也正是招生主管對招生人員進行指導、發現問題、解決問題的重要機會。

（二）、具體招生方案

全年招生計劃；

市場機會和新增長點：

1）對前面兩項的主要任務和工作事項：

首先，根據全年招生計劃，可與教學部協調開班周期，及開班方案。

其次，團隊共同分析市場機會，及可能的新增長點。如：開發更多的家長（學生）群體，開發不同培訓中心的團隊客戶，及準備就不同情況的學

生推廣哪些課程等。

a）階段性目標。

必須對每期開班的主要目標和任務明確，這樣招生人員可以在每個階段，集中完成階段性目標，同時有利于招生主管的監督和控制。但是這

個目標是為我們整體目標做基礎的。

b）召生計劃的執行控制，認真查看在每一個階段計劃完成的情況。

招生計劃制定后，它就是用來衡量實際招生過程的標準。招生主管要不斷地與招生人員交流，查看每一個開班期/劃完成的情況。招生主管

對招生計劃的控制，就是每期開班不斷檢查實際招生量是否與計劃招生量符合？如果出現很大的下降，可以采取4個步驟來解決：

i）了解出現與招生人員預測不相符的具體情況。如招生下降，是由于哪些招生人員？哪些課程招生量不佳？有哪些家長（學生）丟失了？

ii）進行因果分析。招生主管可以和招生人員進行市場調查，直接找出準確的原因；

iii）研究采取哪些策略，這些策略既要行之有效，又要考慮到競爭對手的反應。主管可以和招生人員一起研究，群策群力；

iv）訂出對策后，加以有效實施，恢復招生量。

（三）、招生信息和文件管理

I.通過各種信息及報表，了解發生了什么。包括招生人員的咨詢報表及招生額成功率報表的統計、匯總表的統計等，利用這些信息，能清楚哪些事

已發生了，結果如何？這些信息可以確保招生主管評估招生團隊內的招生人員已做了哪些工作，做得怎么樣？

2.現在導向的信息，即市場、招生中正在發生什么。包括通過來客登記表來了解學生正在做什么？即家長（學生）來源、家長（學生）需求分析等；

通過收集競爭對手最新情況，了解競爭對手正在做什么？即競爭情況監控；通過每日的招生人員咨詢表來了解招生人員正在做什么？即招生人員

面臨哪些招生問題；（現在導向信息往往需要采取立即行動和補救措施）.未來導向的信息，即將要發生什么。可通過預測表，匯總表等，來了解

未來導向的信息溝通。

（四）、電話咨詢:

電話咨詢年為潛在客戶首次接觸培訓中心及“XXXXXXXXX”的第一道程序，故此電話咨詢的質量直接關系到潛在客戶是否能夠做到最終消費。電話咨詢

注意以下內容：

1.在接聽咨詢電話的時候，咨詢人員一定要面帶微笑。

2.接聽咨詢電話的時候一定要做到認真聆聽，不要打斷對方的話。

3.咨詢的過程中一定要使用普通話.

4.不允許在電話中與客戶發生爭執.

5.電話各詢的主要目的是吸引咨詢者上門當面咨詢，切忌在電話中進行課程銷售。

6.電話咨詢的過程中一定要認真記錄，培訓中心負責人應定期檢查接聽記錄。

7.電話咨詢結束時一定要確定客戶姓名，客戶聯系方式，預計來訪時間3個重要信息。

8.確定來訪時間的時候，應注意使用選擇性問題（如：您是周一上午來還是周二上午來），切忌使用是非問題（如您是不是周一上午來）。

（五）、咨詢流程

基礎流程：

咨詢今了解家長情況、孩子學習目的今了解孩子目前學習狀況安排試聽（DEMO）今解決家長問題并第一次關單報名今未報名跟蹤聯系，并約定二次

見面時間分二次見面，傾聽咨詢、解決問題、二次關單報名今已報名學員的延伸價值、潛在價值。

?咨詢：接到家長電話咨詢，力邀上門當面咨詢，并在電話咨詢時回避報價。

?了解家長情況、孩子學習目的：在當面咨詢時應注意傾聽家長的呼聲，解決家長的需求，向家長推薦學生學習課程。

?了解孩子目前學習狀況：可以通過孩子父不口手了解孩子目前學習狀況，必要時可對孩子進行一個簡單的測試，注意增加父母讓孩子求學的緊

迫感。

?安排試聽（DEMO）：盡可能的安排有意向的學員來試聽，以我們優秀教師的授課風格來打動學生，激發報名的欲望。

?解決家長問題并第一次關單報名：了解家長對課程和培訓中心的看法，挖掘家長和學生對學生未來的計劃等等其內心真實想法，解決家長和學

生的疑問，試著第一次關單、交費報名。

?如果家長和學生還需要回家再考慮，需要對家長和學生進行跟蹤回訪。保持聯系，了解家長和學生的問題所在，不斷為其解決疑問，打消其猶

豫的顧慮。還可以通過回訪挖掘家長（學生）身邊是否還存在其他潛在家長（學生），如果有，還可以應用培訓機構團體參加的優惠政策，剌

激團體參與等。

?家長和學生來報名時，幫助其做必要的手續。

?已報名學員的延伸價值、潛在價值：學生學習過程中還可以對學生進行跟蹤了解。可以通過跟蹤挖掘推薦家長（學生）；另外還可為以后業務

提供一些成功實例或者了解我們需改進的地方.

（A）.招生技巧

?態度決定一切

?做好準備工作：了解教學體系及主要競爭對手

?不是單純的教學體系和服務

?了解家長（學生）背景

?尋找突破口

?提ti解決方案

?家長（學生）需要的是未來

?家長（學生）心理分析，解決抗拒點等

運營支持及管理指南手冊

目錄

第一章培訓中心的權利及和義務6

第二章培訓中心運營方案

第一節、本地市場調研9

________笫二節、選址10

第三節、裝修11

第四節、教職員工招聘12

第五節、教職員工崗前培訓14

第六節、總部市場支持15

第七節、產品定價16

第八節、招生宣傳16

第九節、招生咨詢18

第十節、開業______________________________________________________20

第十一節、開班授課及過程跟蹤21

張十二節、結業及考試22

第三章：培訓中心的人員配置及崗位職能

第一節、培訓中心組織結構框架23

第二節、崗位職能

___________一、校長的崗位職能24

___________二、教學主任崗位職能25

三、英語教師崗位職能__________________________________________26

四、巾場主管崗位職能工27

玉、課程顧問崗位職能28

六、會計崗位職能32

七、出納崗位職能33

八、行政主管崗位職能34

九、行政專員崗位職能35

第四章：培訓中心管理制度

________第一節、培訓中心內部管理制度

—、總則36

___________二、員工聘用制度36

___________三、考勤請假制度37

___________四、工作制度38

___________王、禮儀制度39

六、衛生制度40

___________七、培訓中心秘密安全制度43

第二節、培訓中心員工聘用具體規定及勞動合同范本

一、培訓中心員工聘用詳細規定45

二、勞動合同范本46

第五章：教學管理及常用表格

第一節、學員管理50

一、報名流程50

二、報名協議51

三、學員須知和學籍管理規定52

四、退費制度53

五、教學檢杳制度55

六、總部對培訓中心的教師培訓流程57

第二節、教學管理中常用表格

一、學員報名登記表58

二、學員上課時間表59

三、預備試聽表60

四、正式試聽表61

五、學員出勤情況表62

六、學生管理表63

七、課時總結表64

____________八、教師簽到表65

九、教師簡歷表66

____________十、教師資料備案表67

第六章：教師工資制度及績效考核

第一節、教師薪資制度

一、工資組成68

二、教師架構68

三、基本工資標準（參考）68

每二節、培訓中心績效考核制度

一、考核目的和用途69

二、考核范圍69

三、考核原則69

四、考核時間69

五、考核內容69

六、考核的一般程序70

七、教學部門績效考核_________________________________________71

八、行政部門績效考核74

九、市場人員績效考核76

十、年終綜合考核及獎金分紅77

十一、試用期員工考核表79

第七章：業務報表

___________附表一、教師培訓申請表81

___________附表二、人員支持申請表82

照表三、教學用品代購表83

附表四、廣告資料及市場活動審核表86

第三章培訓中心的人員配置及崗位職能

一、培訓中心組織結構框架

fl市場部卜-----A市場主管、課程顧問等

T教學部卜-----＞教務主管、專兼職教師等

I技長L

T行政部卜-----＞行政主管、人事專員、行政專員等

一\財務部卜-----A出納、會計等

崗位及人員設置一覽表

部門崗位人數（人）備注

校長1

校長辦公室

校長助理1可選

行政人事主管1可兼

行政專員1可兼

行政人事部

后勤1可兼

網管1視情況

市場主管1

市場部

課程顧問（即市場專員）2

會計1

財務部庫管1

可兼

出納1

教學主管1

教學管理部

教帥2-6

（注：可根據當I也培訓中心的規模，適當增減人員。）

二、崗位職能

（-）校長崗位職能：

1.學校整體發展方向的規劃；

2.各部門關系的協調；

3.市場及教學部門計劃的審批；

4.市場及教學部門工作的監督；

5.學校管理部門關系維護；

6.日常行政事務的處理；

7.對經理或主管級人員的績效考核;

8.財務監管。

（二）教學主管崗位職能：

1.根據學校規模發展的需求，合理的安排教學部門的工作計劃并監督執行；

2.對“xxxxxxx”培訓產品進行教材分析和教學設計及創新；

3.招聘、培訓和管理教師隊伍；

4.參加必要的教學工作；

5.負責組織教學部的業務學習、教學研究及教學改革工作；

6.根據業務發展狀況，制定培訓中心教學服務的戰略規劃和具體實施計劃；

7.規劃培訓中心的教學流程，根據業務發展狀況細化教學服務的規章制度和流程。建立教學服務的質控體系；

8.建立教師資源庫和儲備教師資源，起草教學人員的在崗培訓手冊；

9.配合市場部門安排教學促銷活動，根據銷售和市場狀況及時調整中心的服務內容，在考慮成本的基礎上優化服務質量,

（H）英語教師崗位職能：

1.具有新英語教育觀念，了解當前國內外少兒英語教育發展新動向、新成果、新趨勢，能理論聯系實際，不斷提高自身己的教學水平;

2.嚴格按照教材教學大綱的基本要求和培訓中心的教學計劃，認真編寫教案，組織好課堂教學；

3.負責授課班級的學員管理及出勤情況；

4.參與試題庫的建設、維護和更新；

5.負責各項教學服務的執行；

6.負責保持、維護及增加所授班級的學生數量：

7.負責學生在中心學習期間的安全和紀律；

8.負責授課后教室的清潔工作。

9.負責授課期間所用書籍、磁帶、CD和其它教學用具的保管;

10.協助培訓中心的收費工作；

11.配合教學部負責人搞好其他教學管理工作；

12.協助市場人員進行市場宣傳活動。

VI設計手冊

前言3

第一章：VI管理

第一節：使用的標識標準5

第二節：場所裝修及布置9

第三節：用品25

第二章：宣傳廣告資料

第一節:宣傳單樣式30

第二報紙電視廣告樣稿37

第三章：廣告審批制度42

第一節：審批原則42

第二節：審批管理細則42

第三節:審批時限44

第四節:其它44

第二節、場所裝修及布置

（一）牌匾

牌匾放在門面的正上方，與門面裝修協調一致。

字體：華文新魏

長與寬比列：10:1

背景藍：#0C2776

中文和英文的“xxxxx”黃色：F3E50E

“XXXXXXXXXXX”標志的字體及背景顏色詳見標識標準（一）

（效果圖）

（二）門面

（效果圖）

（三）咨詢區裝修圖

圖

（效果圖）

（實景圖）

（四）易拉寶（放在咨詢區前或作戶外宣傳用）

圖

（效果圖）（實景圖）

（五）咨詢區LOGO墻：以下圖的標識為主

圖

（效果圖）

圖

（實景圖）

（六）網絡教室

圖

（實景圖）

（七）走廊增?壁

1、走廊：

顏色為黃藍相間條紋，

寬度是20CM,高度

為距墻底120CM,上

方墻壁顏色為淺黃色，

懸掛有宣傳板，宣傳板

間距為200CM,宣傳

板距地面高度大約

為135—140CM。

2、房頂為白色

3、距地面120cM和130cM（效果圖）

中間的10CM處，印有

“XXXXXXXXXXX”

橫條裝飾，字體顏色為藍色。

4、距地面130cM位置有寬

1CM藍色直線做為裝飾。（實景圖）

（A）戶外大展牌

實

圖

景

圖

（九）產品項目展示掛圖

共十三張圖必須掛到培訓中心墻

壁上，牌匾大小模式60X75CM。

1、AQA國際認證

2、專家評語

3、《xxxxx》的介紹

4、Xxxxx介紹

5、Xxxx教育出版體團介紹

6、XXXXXXXXXXX簡介

7、學生感受

8、作者（MairoHerrera）介紹

教學管理及管理指南手冊

目錄

第一部分教學管理

第喧教學目標3

第二堂教學方法5

第三章教學要求8

第科堂教學考核15

第二部分相關部門介紹

第一堂相關部門的建立17

第二堂教學部職責18

第三部分教師管迪I

第一章聘用制度21

第二章教師培訓23

第三堂教師職責27

第四章工資與福利29

笫一第教師工作標準30_____________

第六章工作紀律34_____________

第七章績效考核35_____________

第四部分學員管理

第?章入學通知40_____________

第二堂學員制度41_____________

第三堂學員成績考核42_____________

第四堂家長須知43

各類故學用表______________________________________________________44______________

課程顧問（市場專員）崗位職脩

1、通過各種渠道挖掘學員資源，搜集潛在的學員信息，對有意向的學員做好跟蹤回訪；

2、為學員家長做好參加“XXXXXXXXXXX”培訓的市場前景分析，對家長講明利弊，尊重