Overview概述

Thismanualwillfamiliarizeyouwiththebasicsalesfloor

proceduresandMerchandisingStandardsrelatedtoproduct

presentationandmerchandising.Attimes,however,youmayneedto

deviatefromtheseguidelines,withaCoach'sapproval,inorderto

getthesalesthat,youneed.

這本手冊將會使你熟悉基本的店面運作程序及有關商品陳列與管理的一些指導知識。有時

候為了促進銷售，在經理的批準下你也可以嘗試偏離這些指導原則而進行工作。

Merchandisingis,forthemostpart,basedonopinion.Donotbe

afraidtotrynewthingsifyoufeelthatitwillhelpincrease

sales.However,therearemanyprovenconceptsthatshouldbe

appliedinallbuildings.Also,youmustbewillingtotrysomeone

else，sideasifyourtechniquesarenotgettingresults.Just

remembertohavefunwithit.

商品布置這一工作是建立在主觀想法的基礎上的。不要怯于嘗試新的方法，只要你認為它

能促進銷售，就去做。當然，如果你自己的方法不是很有效，也不妨試試其他人的建議。

總之，你要對感興趣就行了。

“It'salmostembarrassingtoadmitthis,butit's

true:Therehasn'tbeenadayinmyadultlifewhenI

haven"tspentsometimethinkingaboutmerchandising.I

suspectIhaveemphasizeditemmerchandisingandthe

importanceofpromotingiternstoagreaterdegreethan

mostanyotherretailmanagementpersoninthiscountry.

Ithasbeenanabsolutepassionofmine.ItiswhatI

enjoydoingasmuchasanythinginthebusiness.I

reallylovetopickanitem-maybethemostbasic

merchandise-andthencallattentiontoit.Weusedto

sayyoucouldsellanythingifyouhungitfromthe

ceiling.Sowewouldbuyhugequantitiesofsomething

anddramatizeit.Wewouldblowitoutoftherewhen

everybodyelseknewwewouldhaveonlysoldafewhadwe

justleftitinthenormalstoreposition.Itisoneof

thethingsthathassetourcompanyapartfromthevery

beginningandreallymadeusdifficulttocompete\vith.

And,man,intheearlydaysofWal-Martitreallygot

crazysometimes.1

雖然要我承認這些有些難為情,但自從我成年以筏,就沒有一天不相著商品

布置的。我懷疑在商品布置與促銷上所下功夫及對之的重視程度是任何其它

冬銷業的管理者所不及的。這一直是我的一貫方針。它所帶給我的樂趣與我

們生意中的任何其它有趣的事情一樣大。我非常喜歡親自動手包裝商品,即

使是最最平常的一種高品,而彳爰想辦法吸引顧客的注意而將它銷售出去。找

們有句話,說“只要你能將它掛起來,你就能將它賣出去”。因而,我們應

訂購大批量的某種商品,而且將其變成一富有戲劇性色彩的推銷活動。我們

要將它像水i樣的噴灑出去,而打破“這東西放在貨架上賣不了多少”的神

話。這就是我們與我們的對手之間的區別。現在回頭看看早期Walfart所做

的促銷

活動,你一定會認為我們是一群瘋子。

-SamWalton山姆?沃爾頓

WhoNeedsThisInformation參閱人員

?AllSalesFloorPartners店面工作人員

?Al1MerchandiseTeamLeaders全體高級主管人員

?AllCoaches全體經理人員

YouWillLeaniAbout你將學到

?TheCompetitiveStrategy競爭價格策略

?MerchandisingStandardsforthesidesteel,endcapfeatures

andthecartrail邊柜、貨架頭、路售區的陳列標準

?Basicmerchandisingprocedures（i.e.,signing,zoning,shrink

wrapstandards,etc.）基本的商品管理程序（如：標簽整理、纏繞膜等）

?Itemaudits/Testscanning盤點/掃描測試

?Tools（Planners,Reports）工具（計劃、報告）

PersonalContacts個人聯系

?TeamLeaders主管

?AssistantCoaches副經理

?HeadCoach總經理

?DirectorofOperations運作部總監

MerchandiseBase商品基本理論

Ourcompanyismerchandisedriven.Thefoundeitionofourbusiness

isinsellingmerchandise.Ourphilosophyistosellcost

effectivelytotheBusinessMemberwhilemerchandisingaggressively

totheAdvantageMember.TheMerchandiseBaseconsistsofthe

followingkeyelements:

我們公司是一家商品促銷公司，公司經營的基礎是銷售商品，我們的經營理念是向全商業

會員提供價廉的商品，同時極力滿足個人會員。

?Alimitedassortment,3600SKU's.全店商品品種限制在3600種。

?Wecarryonlyhighvolumeitemsinthelargest,mosteconomical

sizesneededbyourMembers.Wedonotintendtobetheironly

supplier.

我們只銷售大批量、會員所需最經濟的包裝形式的商品，我們不只是希望成為會員的唯

一供貨商。

?OursellingpricemustrepresentforourMemberasignificant

savingsovertraditionalsourcesofsupplysuchasdistributors,

factorydirectandotherretailers.Oarintentistosaveour

membersmoneywhileprovidingqualitymerchandise.

我們的價格必須能顯示比其他傳統供應渠道（如配銷中心、工廠或其他零售商）的商品更

節省，我們的宗旨是為會員提供質優價廉的商品。

?Ourmerchandiseselectionincludeswholesaleitems:

選擇商品時要考慮針對批發銷售形式的商品：

1.Wholesaleitemsshouldbealwaysinstock.

要一貫保持有批發商品的庫存。

2.Strivetomaintaintheseitemsinthesamelocationinthe

Club.

竭力將這些商品陳列于同一位置。

3.Willchangetheseitemsonlyifabettervaluecanbesecured

orifmanufacturerchangesordropstheitem.

除非找到更好的批發商品或生產廠家改變商品的生產，否則不改變這些針對批發業

務的商品O

?TheremainingmerchandiseisAdvantageItems:

其他商品都是針對個人會員消費的商品：

1.SelectedforpersonaluseoftheAdvantagememberaswellas

theBusinessmember.Thesewillchangefrequently.

進貨時要選擇符合個人會員和商業會員使用的商品。這種商品會經常變化.

2.Theyincludemanyone-timespecialpurchases.

這些商品也包括一次性特別采購的商品。

3.Branded:Normaldistributionfortheseitemswouldbe

departmentorspecialtystores.

名牌商品，通常將這些商品銷售給小店鋪或專賣店。

4.Intelligentlossofbusiness.Ourphilosophyisearlyinand

soldoutbeforetheendoftheseason.Thiswillminimizeour

exposuretoliabilityandcreatetheurgencytobuy.We

shouldfeatureitemsearly,teachingMemberstopurchaseNOW.

聰明的生意損失，我們的原則是在銷售旺季結束之前盡快進貨，盡快售出.這樣

做，能減少風險并營造購買的緊迫感。對此，我們要盡快特別作出陳列，指引會員

現在購買。

SixBasicRightsofMerchandising商品的六個“正確”

SAM'sClubhasadoptedtheSixBasicRightsofMerchandisingthat

isthecornerstoneofmeasurementforeveryitemintheclub.These

rightsare:

山姆會員店采用商品的六個“正確”原則，店內每種商品都要考慮到這個原則。這六個

“正確”是：

1.TheRightMerchandise正確的商品

FirstithastobeanitemthatourMemberswouldwanttobuy.

首先，所選的商品必須是會員需要的商品。

2.TheRightTime正確的時機

Seasonallycorrect.WehavetopresenttheitemtoourMembers

atatimetheywouldwanttopurchasetheitem.

隨季節選貨，必須在會員購買的季節展示出來。

3.TheRightQuality正確的質量

Productselectionisofthehighestgrade,construction,and

durability.Merchandisedisplaysaccuratelyreflectthequality

ofthemerchandiseandenhanceproductsales.

所選商品是品質優良的商品。

4.TheRightQuantity正確的數量

Amountofproductmustsupporttherateofsalewewantto

generate.Presentationshouldbeofasizethatdemonstratesour

commitmenttotheitem.

只有足夠貨量才能支持我們所要求的營業額，商品展示的規模能顯示我們對商品的承

諾。

5.TheRightPrice正確的價格

Mustrepresentavalue.Hastoshowsubstantialsavingsover

traditionalchannelsofdistribution.

價格必須反映價值，必須能比傳統零售的商品更節省。

6.TheRightPlace正確的位置

Inthebestlocationtomaximizesales.Ensurethecorrectitems

arefeaturedontheCartRail,Endcaps,Checkouts,Seasonaland

FlexAreas.

以最佳的陳列位置來擴大銷售。確保在路售區、收銀機旁、貨架頭等有特賣的商品的陳

列。

StandardsWithinPresentation商品陳列標準

Therearebasicclubstandardsthatshouldbefollowedeverydayas

anexpectationforbeingreadyforbusiness.Thesestandards

include:

以下是每天開店營運前所要遵循的會員店標準：

?Merchandiseshouldbepalletdriven（wherepossible）withnohand

stacking.（N/A不適用中國）要用卡板來補貨（有可能情況下），而不應用手堆疊。

?Aislesandendsshouldbelaserbeamstraight.（Merchandisers

shoulduseamalletorpalletjacktoexecuteaconsistent

appearance.）

過道邊柜及貨架頭的卡板要筆直（用液壓卡板拖車來保持貨架外觀）。

?Everymerchandiseitemoutforsaleshouldhaveanitemsignto

communicatetheprice.Withinthisprogram,signingshouldbe

neatandconsistentthroughouttheClub.

在銷售中的每個品種的商品都要有價格牌?，店內所有標簽要整潔。

?Displaysshouldaccompanyeverymerchandiseitem（where

appropriate）,andshouldbeclean,secured,completeand

functional.

樣品要與存貨一起陳列（如有可能），樣品要干凈、安全擺放，配件齊備，并能正常使

用。

?Thesalesfloorshouldbecleanandsafewithmerchandiseneat.

樓面要干凈、安全，商品陳列要整潔。

?ThemerchandisepresentationshouldbeFULL,massoutthe

inventoryonthesalesfloor.

所陳列的商品要豐滿，能大量展示商品庫存。

OverallFloorAppearance總體外觀

Therearesomebasicstandardstofollowregardingtheoverallfloor

appearanceoftheclub.Thesestandardsinclude:

會員店總體外觀有以下幾個基本的標準：

?Trashcansonthesteel（N/A不適用中國）中國作法：樓面適當地方有垃圾桶。

?AlllightbulbsintheceilingandFreezer/Coolerinworking

condition

屋頂的日光燈及冷柜/凍柜處於良好工作狀態。

?Areabetweenpalletsisclean卡板與卡板之間的地面要干凈。

?Coffincoolerscleananddefrosted冷藏地柜要干凈并且無霜。

?Polespainted防撞術要噴上油漆。

?Floorcleanandfreeoftrashandspills地面干凈無垃圾，無溢出物。

MemberExpectationsChecklist會員期望檢查清單

ToensurewearemeetingClubstandardsduringal1hoursof

operationandstrivingtoexceedtheexpectationsofourmembers,we

havedevelopedaMemberExpectationsChecklist.

為確保會員店開店期間都符合會員店的標準，以超出會員的希望，制定出以下的《會員期

望檢查清單》。

Thischecklistshouldbecompletedtwotimesperday:

每天至少要兩次根據清單上的內容進行檢查：

?onehourpriortoclubopeninginthemorning每天早上開店前一小時,

and和

?at2:00pmeachafternoon每天下午2：00.

TheMerchandiseManagerisresponsibleforthecompletionofthe

checklist,butSalesfloorPartnerswillprobablybeaskedtoassist

inthecompletionofcertainportionsasitpertainstotheirarea

ofresponsibility.

商品經理要負責完成此清單的檢查工作，但樓面各區域員工要協助該區域的檢查工作。

OnthefollowingpageisacopyoftheMemberExpectationsChecklist.

ReadeachpointsoyouaremoreawareofIheClubstandardsasiI

relatestosigning,zoning,displays,demos,spotboxes,etc.

以下是一份《會員期望檢查清單》，逐項閱讀以理解會員店關於標簽、區域整理、展示、

陳列等。

MEMBEREXPECTATIONSCHECKLIST會員期望檢查清單

Club會員店號：Date日期：—/—/

TASKINITIALSCOMP?

內容檢查人是否符合要

求？

1.Signing標簽OPEN2PMYESNO*

開店2：是否

前00

?Arepullticketsinplaceforsecurity/bulky

merchandise?大件商品的陳列是否貼有安全標簽？

?Aresignsdisplayedwitheverymerchandise

itemonthesalesfloor?樓面銷售的每種商品是

否有價格標簽？

?Isshelfmaintenancecompletewithallsigns

posted?貨架維護報告是否完成，并貼上新標簽？

Comments備注：

2.Zoning區域整理OPEN2PMYESNO*

?Dothemerchandiseaisleshaveacleanand

neatappearance?通道上陳列的商品是否干凈整

潔？

?Arethemerchandisepalletsulockeddown”

(emptyboxespulledandtoplayersleveled)?

卡板上的空箱是否取走，并補齊貨？

Comments備注：_______________________________________________

3.Displays樣品OPEN2PMYESNO*

?Aredisplaysclean,operableandsecured?樣品

是否干凈、功能正常、陳列安全？

?Dodisplayslookexactlyliketheproduct

representedforsale?樣品與存貨是否一樣？

?Aregridsusedwhenneededtovisuallydisplay

productfeatures?是否使用網絡板來突現展示樣品

((N/A不適用中國))

Comments備注：

4.Demos試吃OPEN2PMYESNO*

?Areproductdemoslocatednearthe

merchandise?試吃品是否靠近該商品的陳列點？

?Isthereadequateinventoryonhandtosupport

everyproductdemo?試吃品的庫存是否足夠？

Comments備注：

5.SpotBoxes((N/A不適用中國))OPEN2PMYESNO*

?Arespotboxesfullystockedwithoneitem?

?Doeseveryspotboxcontaintheappropriate

merchandise(i.e.,demos,CWOs,seasonal,

etc.)?

Comments備注：

*ProvideexplanationforALLincompletetasks.如果哪項沒有完成，則要寫下理由。

MemberExpectationsChecklist（Cont，d）

TASKINITIALSTASCOCMP?

6.LowsandOuts缺貨情況OPEN2PMYESNO*

?Ifmerchandiseison-hand,hasitbeenlocated

andreslocked?如果商品有現貨庫存，是否陳列出來？

?Ifmerchandiseisnoton-hand,haveyouchecked

toseeifthemerchandiseisonorder.Ifnot,

haveyoucommunicatedtotheDirectorof

Operations?如果沒有庫存，是否檢查該商品是否有無

訂貨，如果無訂貨，是否與總經理或營運總監聯系？

Comments備

注：_________________________________________________

7.SteelStandards貨架標準OPEN2PMYESNO*

?Arepalletssafelystacked?所有卡板是否安全陳列商

品？

?Arepalletslocatedinornearthesameaisleas

themerchandiselocatedonthesalesfloor?（N/A

不適用中國）

Comments備注：

8.Staffing人員OPEN2PMYESNO*

?Arecriticalmerchandiseareasoftheclub

staffed（e.g.,computers,tires）?關鍵區域的人員

是否足夠（如：辦公用品柜臺、熟食柜臺）？

Comments備注：

9.Floors樓面OPEN2PMYESNO*

?Arethefloorsclearofpallets,trashand

lifts/jacks?樓面是否無空卡板、無垃圾、無叉車/拖

車？

Comments備注:

10.FreshDepartments鮮食部門OPEN2PMYESNO*

?Iscurrentproductinrotation,cleanandfull?

陳列出的商品是否新鮮、干凈、豐富？

Comments備注:

一

11.CheckReceiving檢查收貨部OPEN2PMYESNO*

?Are“hot"itemsoutonthesalesfloor(notin

receiving)?新商品或暢銷品是否控制樓面進行陳列？

Comments備注：

Ifall11areashavebeenreviewed,signbelow完成以上所有11個區域檢查，在下

面簽名：

GeneralManager總經理Date日期MerchandiseManager商品經理Date日期

*ProvideexplanationforALLincompletetasks.

SteelStandards貨架標準

Reserves儲存貨架

Categorizeitemstogetherintheuppersteelonthefrontsideof

thefirstracks(facingtheentrance).Thisdemonstratestothe

Memberourbuyingpowerandwholesaleconcept.Itemstocategorize

wouldinclude:

將商品分門另類地存放于高貨架或第二層貨架上(正面對外)，這樣存放可以向會員灌輸批

發商品概念。

1.InGroceries-Juice,SodaorPaperproducts.

干貨：果汁、蘇打飲料或飲品。

2.InCenterSection-Copypaper,paperproductsorchemicals(where

applicable).

路售區域一復寫紙、紙品或化學制品。

3.InHardlines-Computersortelevisions(ifquantitiesare

available).

五金一計算機或電視機(如果數量足夠)o

Merchandiseinthereservesteelshouldbesloredonthesamerack

asthemerchandiseorthesalesfloorwheneverpossible.Aslongas

it'sinthesamerun,merchandisewillbeeasytolocateandeasy

toidentifyforaudits.

高貨架上的存貨盡量與陳列于地面上的商品相一致，只要是在同一條貨架地面上的陳列與

高貨架存貨一致，方便找貨。

FullorpartialpalletsCANbestoredineithertheMIDDLEorTOP

reserves.

高貨架或中間貨架可以儲放滿卡板或半卡板的商品。

Everypalletinthereservesteelshouldbeclearlymarkedwitha

standardslottagtoidentifythemerchandise.Makesureslottags

areputinthesamepositiononeverypalletforconsistency.

高貨架上儲存的商品必須有儲存標簽，以便辯認該商品，儲存標簽在每個卡板上的位置要

一致。

CenterReserves-Theheightofthefirstbarofsteelshouldbe

approximatelyfivefeetfromthefloor(exceptinthecerealaisle

wherethedistanceis5boxeshigh).Pailsortubsshouldbestored

inthemiddlesteel;theseitemsareasafetyhazardandshould

neverbestoredintheuppersteel.中間儲存貨架一中間儲存貨架的第一根橫

鋼要與地面保持5尺的高度，桶和盒不能

存于高貨架，這些商品存于高貨架容易造成危險。

SteelStandards(Cont'd)貨架標準(續)

Reserves儲存貨架

Partialpalletsshouldbeworkedatleastonceperweektoensure

properrotationofthemerchandise,stocxstatusintegrityandthat

palletsarequicklyreturnedtotheDistributionCenter.

每周至少要查看一次，不滿一卡板貨的商品，確保按時陳列出來，注意庫存狀態，不用的

卡板要迅速返回配銷中心。

Safety_Itisimportantwhenstoringmerchandiseinthereservesteel

thatwepracticeappropriatesafetystandardstoprotectour

PartnersandMembers.

安全一在高貨架上儲存商品，安全非常重要，只有安全儲存才能保護員工和會員.

1.Neverbackstockchemicalsoverfooditems,orviceversa.

禁止在食品上方儲存化學制品。

2.Themaximumweightthatshouldbestoredperslottingsectionin

thereservesteelisdependentonthetypesteelthatyouhave.

高貨架上每個卡板承受的重量取決于鋼架的類型。

BarLengthxWidthMaximumWeight

鋼架長?寬能承受最大重量

96”x6.5”9,000lbs.4086kg

96"x4.5”7,000lbs.3178kg

144”x4.5”3,500lbs.1589kg

Receiving收貨部((N/A不適用中國))

NomerchandiseshouldbestoredintheReceivingareaexceptfor

highvolumeorbulkymerchandisestagedforstockingonweekends(ie.

bathroomtissue,papertowels,soda)oranymerchandisetoolargeto

putinthesteel(ie.ridinglawnmowers,compressors)

SideCounters邊柜

Thestandardheightforthefirstbarofsteelingroceries,

hardlinesandcentersectionshouldbeapproximately5feet?from

thsefloor.However,theheightofthesteelmayvarybycategory.

日用雜品、五金區域的貨架離地面第一條橫鋼與地面距離5英寸，然而，不同的分類的高

度有所不同。

SteelStandards(Cont'd)貨架標準(續)

Ifacategoryrequiresthatthesteelbehigherforoneiteminthe

sidecounter,thenconsistencyintheheightofthebarsdownthe

entireaisleshouldbemaintainedifatallpossible.

如果邊柜上某個商品要求其貨架高度與同一貨架的其他商品的高度要高，則整條貨架的橫

鋼高度要一致。

SideCounters（Cont9d）邊柜（續）

Secondaryshelves-Whenadditionalsteelisrequiredformorethan

one8-footsectionoftheaisle,thebarheightsmustbeconsistent

throughouttheentireaisleifatallpossible.

每二層貨架一如果第二層貨架上某個商品要求其貨架高度比同一層其他貨架高，則

整個第二層貨架高度要一致。

?InGroceries,additionalsteelshouldbeusedtoraise

sugar/flour/dogfood/riceatleast6?aaovethefloorforcleaning

purposes.（N/A不適用中國）

?InCenterSection,whenpossible,allitemspresentedinthis

areashouldbebackstockedintheCenterSection;thiswould

includeofficesupplies,officefurniture,booksandbasic

apparel.InmanyClubs,steelisnotavailableintheCenter

Section;fortheseClubs,themerchandiselocationshouldbe

identifiedandmaintainedincertaindesignatedareas.

（N/A不適用中國）中國作法：路售區域的整條貨墻要高度一致，中間留一兩個空卡板，

方便會員走動。

?LaserBeamStraight-Theprofileofeachpalletintherun（side

counter）mustbestraight.

貨架卡板成直線一邊柜上的所有卡板向外的一邊成一條直線。

Displays樣品

Displayshelpsellthemerchandise.Amemberismorelikelytobuy

somethingiftheycanseewhatitlookslikeandhowitworks.

樣品展示能促進銷售，會員通常在親眼看到商品外觀及功用彳發才會購買。

?Display-Sign-Merchandiseshouldbeusedwheneverpossible.

店內任何地方商品陳列要遵循這樣的順序原則：樣品一價格標簽一存貨。

Thefollowingareguidelinesfordisplays以下是樣品展示的指南：

圮Keepdisplaysclean.Dustdaily.保持樣品干凈，每天要除塵。

/Displaysmustlookexactlyliketheproductrepresentedfor

sale;nomissingpartsorpartiallyassembled.

樣品與商品完全一樣，樣品不能有配件缺失。

/Keepdisplaysoperableandingoodcondition..Repairdamaged

displays.Connectappropriatedisplaystoanearbypower

sourceforattraction(e.g.,computers,televisions,etc.)

樣品處于良好的工作狀態，破損樣品要維修好，幾種相類似的商品陳列在一起能吸

引會員(例如：電腦、電視機等)。

0Keepdisplayssecure.Tiedownalldisplaystoprevent

accidents.

確保樣品安全陳列,將樣品適當固定以防止意外事故。

NDisplayshelpsellthemerchandise.Usegridstodisplayall

accessoriestoshowthememberalltheygetwiththeitem.

樣品的展示有利于促銷商品，可用鐵格柵欄來陳列配件，方便會員挑選。

圮Usevendorsupplieddisplaysifavailable.

如有可能用供應商的商品作為樣品。

NOTE;Toensuredisplayguidelinesarebeingfollowed,assigna

partnertodisplaysasadailyresponsibility.

注意：為確保樣品陳列的到位，最好指定員工對此負責。

Signing價格標簽

SigningisaveryimportantcomponentofMemberService.Ifa

membercannotfindthepriceofanitemtheywantorifthesignis

wrong,youwillusuallylosethesaleofthatitem.

價格標簽是會員服務的一個重要方面。如果一個會員不能看到他們所想看的價格商品價格

標簽不正確，我們將失去銷售的機會。

ClubpartnersmustwalkthrougheachsectiondailytoensureEACH

andEVERYitemhasacorrectsign.

你必須每天巡查你的工作區域以保證每件商品均有正確的標簽。

Remember...Oneofourbasicmerchandiseconceptsis:

記住……我們的商品陳列概念是：

Display樣品

Sign價格標簽

123456

Panasonic$139.00

MicrowaveOven

Merchandise(palletdriven)存貨(以卡板陳列)

Signing(Cont'd)價格標簽(續)

Signsshouldbecenteredoverthemerchandise,andthebottomofthe

signholdershouldbeflushwiththebottomofthebar.

標簽應放于商品的正上方，標簽袋的底部應與貨架梁的底部對齊。

Allfaded,bent,tornorraggedsignsshouldbereplaced.Oldsign

holdersshouldbereplacedwherenecessary.

所有破、褪色、卷曲的標簽必須更換，舊標簽袋也應及時更換。

?Alwayspresentourbasicconcept.永遠遵守標識的概念準則。

1.Display展示商品

2.Sign標簽

3.Merchandise擺放備貨

?Allsignsshouldbeneatandcorrect.所有標簽必須保持整潔和正確。

?Allendcaps-largesigns(exceptinthepalletpodsinsoftlines).

除(PalletPods)服裝部之外，所有貨架頭須以大標簽/旗標標注。

?SideCounters/Softlines/FlexArea-mediumsigns.

柜臺區用大標簽。

?Checkouts-largesignattachedtobracketorT-barsaboveproduct.

入口處特價區在T形管上用大標簽。

?Cartrail-usemediumsignsifontheT-barsystem;otherwiseuse

large.

大型標識。

?Pullticketsforsecuredmerchandisemustbefullystockedand

availableforMembersatthemerchandisedisplay.(N/A不適用中國)

?Freezer/Cooler-mediumsignsonthesiderunandlargesignsfor

frontfeaturedoors.

冷柜、凍柜一貨架邊上用中型標簽，大型標簽用于展示品和前門。

?Mail-inRebateProgram-Ournewrebateprogramcombines

manufacturerrebatesintoamonthlongevent.Therewillbeone

eventperquarter.Signingincludes:(N/A不適用中國)

1.81/2OfferPagesign(whichyouputinasheetprotector

cover

andhangonendcapfeaturesanddemos),

2.APhotoShelfSign(whichyouplaceinaplasticsignsleeve

andputnexttotheregular/priceitem),and

3.GenericShelfSign(tobeusedonlyifaphotoshelfsignis

notbeingusedtoidentifyarebateitem).

SigningDirections標簽指南

?The“LimitedQuantity"signingflipsshouldbeattachedto

mediumsignsonlyfor"pecialBuy,items.

?"NewItem”signscanattachtomediumsidecountersigns(asa

flip)ortolargeendcapsignsit(asabacker).“Newitem"signs

shouldremainonnewitemsfor30days.

“新商品”標簽要張貼于邊柜上的中號標簽旁或貨架頭標簽旁。“新商品”只張貼30天。

Creditinformationsigningshouldbedisplayedonthesalesfloor

especiallynearadvantage,highticketmerchandisetopromoteSAM's

ClubCredit.

((N/A不適用中國))

FactTags((N/A不適用中國))

makesFactTagsdifferentfromthecurrentsignsistheyhaveamoredetailed

descriptionoftheproductandwarrantyinformation.Thefacttagsdonothave

priceinformation,therefore,theyaretobehunginadditiontotheprice

signs.

TheFactTagswillaidinmemberservicebyprovidingadditionalinformation

notnormallyavailableonanitemwithoutactuallyopeningtheboxandreading

thebrochui-eswhichcomewiththeitem.FactTagswillhelpindifferentiating

ouritemsfromacompetitor'sitem,whichinmostcases,haslessfeatures.

FactTagswilldrawmoreattentiontothedetails.

AFactTagReportisavailablewhichlistsalltheFactTagsprintableforyour

club.UsethereporttocustomizeyourspecificClubortoreplacemissing

tags.TheFactTagreportcanbeusedtoresearchitemsneedingFactTagsby

walkingtheaislesandcheckingthesteel.

FactTag(Cont，d)

ForinstructionsonhowtoprintFactTagsrefertotheFIRSTSTEP

ScreensManual,GeneralApplicationsModule.

SignPlacetheFactTagto

F翻1強FileMaintenancetherightoftheprice

P/百6u§)ly,thesignsthatprintedg腎“to書超叫(y^ncedidnot

printanaccompanying后也1做反媼?普錨&iftheitem

hasafacttagassignedtoit,江。慍卜中加與能單胛中@5.The

processofprintingsmallfacttag'h褥1把8&陸期，心hencutting

andpastingthemtogetherhasbeenj思規嘲^色ipieceswill

printtogether,onamediumsizesigpL跳eeontheleft

andthefacttaginformationonthe燈串就氯￥8貧短。1changethe

directionthatcertaincategories然鼠工船“浜必上Q八ajacttag

(categories:05,06,10,11,14,31).Itdoes,however,takethe

laboroutofdeterminingwhatitemswithinthesecategorieshavea

facttag.BecausethischangedoesmeanthatALLfacttagswill

print,theClubwillhavetomakethedecisionnottousethefact

tagfortheoptionalcategories.

FactTagExample

Example-FactTag

592193

EXXIS

EXXIS

___,cA“EAcQuadMonitor:17?With4Cameras

QUAT?,…ICAMERAS

a

*17?Monitorallowsviewingof4cameras

*Includes4low-lightccdcameras

*Time&datestamppreciselypinpoints

1399eventstaking

place

*Optionalalarmdevicesbringsareato

fullscreendisplay

*Cameratiltingallowsidentificationof

monitored/location

WARRANTYINFORMATION

CartRailMerchandiseExpectations

（中國作法）入口商品特賣區陳列要求

?Thefirstimpressionyoumaketothemember.

此處陳列的商品能給會員第一印象。

?Createabuyingfrenzy.Featurenewanduniqueitemsofsucha

valuethatmembersbeginshoppingimmediatelyuponenteringthe

Club.

能營造一股購物熱潮，在此處展示價值獨特的新商品能讓會員一進店就購買。

?Itemsmustalwaysbeshowninfullpallets.

卡板上的商品要足夠豐滿。

?Generally,noitemsshouldstayonthecartrailformorethan

tendays.

通常說來，此區域的商品展期不超過10天。

?Itemsonthecartrailshouldbeimpulsivetypeitems,capableof

producinghighdollarvolume,andmustrepresentagreatvalue.

在此處陳列的商品應是引起會員沖動購物的商品，銷量高，體現物超所值的商品。

?Merchandiseselectiono