保安部部門管理制度?一、總則（一）目的為了加強公司保安隊伍建設，規范保安人員的行為準則，提高保安服務質量，保障公司及員工的生命財產安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保安部全體員工。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規，依法履行保安職責。2.堅持"預防為主、防消結合"的方針，確保公司安全。3.以服務為宗旨，文明執勤，熱情服務，樹立公司良好形象。二、崗位職責（一）保安隊長職責1.全面負責保安部的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.組織保安人員的培訓、考核，提高保安隊伍的業務素質和服務水平。3.檢查、監督保安人員的工作執行情況，及時發現和解決問題。4.協調與公司其他部門的工作關系，確保保安工作順利開展。5.負責處理各類突發事件，及時向上級領導匯報情況，并采取有效的應對措施。6.定期向上級領導匯報保安部工作情況，完成領導交辦的其他任務。（二）保安隊員職責1.遵守公司各項規章制度，服從保安隊長的工作安排。2.嚴格執行門禁制度，對進出公司的人員、車輛進行檢查、登記，嚴禁無關人員、車輛進入公司。3.負責公司區域內的巡邏工作，定時巡查重點部位，及時發現和處理安全隱患，做好巡邏記錄。4.協助維護公司內部的治安秩序，制止各類違法違紀行為，對不聽勸阻的及時報告上級處理。5.負責公司消防設施、器材的日常檢查和維護，確保其完好有效，熟悉消防應急預案，掌握滅火、疏散等技能。6.積極配合公司其他部門的工作，完成領導交辦的臨時性任務。三、工作紀律（一）考勤紀律1.保安人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前辦理請假手續，經批準后方可離開崗位，未經批準擅自離崗者按曠工處理。3.值班期間不得擅自脫崗、串崗，如有特殊情況需要離崗，必須向保安隊長請假，并安排好替崗人員。（二）著裝紀律1.保安人員工作期間必須統一著裝，保持制服整潔、得體，不得混穿便服。2.按規定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或佩戴其他標志。3.制服不得轉借他人，如有遺失或損壞應及時報告并申請補發。（三）行為紀律1.遵守國家法律法規和公司規章制度，不得參與任何違法違紀活動。2.文明執勤，禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語言，不得刁難、打罵服務對象。3.嚴格保守公司機密，不得泄露公司內部信息和客戶資料。4.工作期間不得飲酒、吸煙、吃零食，不得從事與工作無關的事情。5.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。四、門禁管理（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證或有效證件出入公司，外來人員須經被訪部門或人員同意后，在門衛處登記，領取臨時出入證，方可進入公司。2.來訪人員離開時，應將臨時出入證交回門衛處，經核實后方可離開。3.嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進入公司，如有特殊情況需要帶入，必須經公司相關部門批準，并采取相應的安全措施。4.對形跡可疑、身份不明的人員，保安人員有權拒絕其進入公司，并及時報告上級處理。（二）車輛出入管理1.公司車輛憑車輛通行證出入公司，外來車輛須經公司相關部門或人員同意后，在門衛處登記，領取臨時停車證，方可進入公司。2.車輛進入公司時，保安人員應檢查車輛外觀、牌照等，確認無誤后予以放行。3.車輛離開公司時，保安人員應檢查車內物品，防止公司財物被盜運出公司。4.嚴禁出租車進入公司，如有特殊情況需要進入，必須經公司相關部門批準。5.公司停車場應按規定的車位停放車輛，不得亂停亂放，嚴禁占用消防通道和其他緊急通道。五、巡邏制度（一）巡邏時間1.實行24小時不間斷巡邏制度，白天每[x]小時巡邏一次，夜間每[x]小時巡邏一次。2.節假日和特殊時期應增加巡邏頻次，確保公司安全。（二）巡邏路線1.保安隊長應根據公司實際情況，制定詳細的巡邏路線圖，明確巡邏的重點部位和區域。2.巡邏人員應嚴格按照巡邏路線進行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。（三）巡邏內容1.檢查公司區域內的門窗、門鎖、水電設施等是否完好，有無安全隱患。2.巡查公司內各部門的工作秩序，有無異常情況，如發現打架斗毆、盜竊等違法違紀行為應及時制止并報告。3.檢查消防設施、器材是否在位、完好有效，消防通道是否暢通。4.對公司周邊環境進行巡查，發現可疑人員或異常情況及時報告。5.做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等。六、培訓與考核（一）培訓計劃1.保安隊長應根據保安人員的實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、軍事技能、消防知識、應急處置等方面。（二）培訓實施1.定期組織保安人員參加培訓，培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現場演練等多種形式。2.培訓結束后，應對培訓效果進行評估，通過考試、實際操作等方式檢驗保安人員對培訓內容的掌握程度。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現、業務能力、紀律執行等方面進行定期考核。2.考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結果與績效獎金、晉升、獎懲等掛鉤。3.對考核優秀的保安人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行批評教育、補考或辭退處理。七、突發事件處置（一）突發事件定義突發事件是指突然發生的，可能對公司人員、財產安全和正常工作秩序造成嚴重影響的各類事件，如火災、盜竊、搶劫、打架斗毆、群體性事件等。（二）應急處置原則1.快速反應原則：突發事件發生后，保安人員應立即采取措施，迅速控制局面，并及時報告上級領導。2.統一指揮原則：在應急處置過程中，應實行統一指揮，確保各項工作協調有序進行。3.以人為本原則：把保障公司人員的生命安全放在首位，盡量減少人員傷亡和財產損失。4.依法處置原則：嚴格按照國家法律法規和公司相關規定進行處置，確保處置工作合法、合規。（三）應急處置流程1.火災事故處置流程發現火災后，立即撥打"119"報警電話，并向保安隊長報告。迅速組織人員疏散，引導員工用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿有序撤離現場。利用附近的消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。配合消防部門進行滅火救援工作，提供相關信息和協助。2.盜竊、搶劫事故處置流程發現盜竊、搶劫行為后，立即大聲呼喊，吸引周圍人員的注意，并及時報告保安隊長。采取措施阻止犯罪嫌疑人逃跑，盡量記住犯罪嫌疑人的體貌特征、作案工具等信息。保護好現場，等待公安機關人員前來處理。配合公安機關進行調查取證工作，提供相關線索和信息。3.打架斗毆事故處置流程發現打架斗毆行為后，立即上前制止，將雙方分開，防止事態擴大。了解打架斗毆的原因，對當事人進行勸說和教育，避免再次發生沖突。如有人受傷，應及時撥打"120"急救電話，并報告上級領導。配合公安機關進行調查處理，提供相關情況和證據。4.群體性事件處置流程接到群體性事件報告后，迅速趕到現場，了解事件的起因、規模和發展態勢。及時報告上級領導，請求支援，并采取措施穩定現場秩序，防止事態惡化。對參與群體性事件的人員進行勸說和疏導，了解他們的訴求，做好解釋工作。配合相關部門進行調查處理，積極化解矛盾，維護公司正常的工作秩序。（四）后期恢復與總結1.突發事件處置結束后，應及時組織人員對現場進行清理和恢復，確保公司正常的工作秩序。2.對突發事件的處置過程進行總結分析，查找存在的問題和不足，提出改進措施和建議，完善應急預案。3.對在突發事件處置中表現突出的保安人員進行表彰和獎勵，對失職、瀆職的人員進行嚴肅處理。八、獎懲制度（一）獎勵1.對工作認真負責、表現突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內部進行通報表揚，表彰其先進事跡。獎金獎勵：根據貢獻大小給予一定數額的獎金。晉升獎勵：優先晉升職務或級別。2.有下列表現之一的，給予獎勵：及時發現并制止重大安全事故，避免公司重大損失的。在處置突發事件中表現英勇，為保護公司人員和財產安全做出突出貢獻的。拾金不昧，主動歸還公司或客戶財物，價值較大的。提出合理化建議，對公司安全保衛工作有顯著改進的。（二）懲罰1.對違反公司規章制度、工作失職的保安人員，給予以下懲罰：批評教育：對情節較輕的，進行批評教育，責令其改正錯誤。罰款：根據違規行為的嚴重程度，給予一定數額的罰款。辭退：對情節嚴重、屢教不改的，予以辭退處理。2.有下列行為之一的，給予懲罰：遲到、早退、曠工，違反考勤紀律的。著裝不整齊、不按規定佩戴標志，違反著裝紀