31醫院保安管理制度?一、總則（一）目的為加強31醫院安全保衛工作，維護醫院正常秩序，保障醫療工作的順利進行，保護醫院及患者、職工的生命財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于31醫院全體保安人員及相關工作人員。（三）基本原則1.預防為主原則通過加強巡邏、監控、門禁管理等措施，預防各類安全事故和違法犯罪行為的發生。2.嚴格執行原則保安人員必須嚴格遵守本制度及醫院的各項規定，認真履行職責，確保制度的有效執行。3.服務至上原則樹立服務意識，在保障醫院安全的前提下，為患者、職工提供優質、高效的服務。二、崗位職責（一）保安隊長職責1.負責保安隊伍的日常管理工作，制定工作計劃和排班表，合理安排人員崗位。2.組織保安人員進行業務培訓和軍事訓練，提高保安人員的業務素質和服務水平。3.定期檢查保安人員的工作情況，對違反制度的行為進行批評教育和糾正，情節嚴重的及時上報醫院相關部門處理。4.負責與醫院各部門的溝通協調工作，及時了解醫院安全保衛工作的需求和問題，并采取有效措施加以解決。5.組織制定應急預案，并定期組織演練，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。6.負責保安隊伍的考勤管理和績效考核工作，根據工作表現進行獎懲。7.完成醫院領導交辦的其他安全保衛工作任務。（二）門崗保安職責1.負責醫院大門及各出入口的站崗值班工作，嚴格執行門禁制度，對進出人員、車輛進行嚴格檢查和登記。2.引導車輛有序停放，維護醫院出入口的交通秩序，確保道路暢通。3.對進入醫院的人員進行詢問和核實，阻止無關人員和車輛進入醫院，對可疑人員和物品進行盤查。4.負責接收和傳達醫院內外的信件、包裹等物品，并做好登記和交接工作。5.發現異常情況及時報告保安隊長，并采取相應的措施進行處理。6.協助醫院其他部門做好相關工作，如協助搬運物資、維持秩序等。（三）巡邏保安職責1.按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。2.檢查醫院的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發現問題及時報告并協助相關部門進行處理。3.對醫院內的重點部位，如財務室、藥房、手術室等進行重點巡查，確保這些部位的安全。4.觀察醫院內的人員動態，發現可疑人員及時進行盤查，并向上級報告。5.協助門崗保安做好人員和車輛的進出管理工作，對不遵守規定的人員進行勸阻和制止。6.在巡邏過程中，如遇突發事件，應立即采取措施進行處置，并及時報告保安隊長和醫院相關部門。（四）監控室保安職責1.負責監控室的日常值班工作，熟練掌握監控設備的操作技能，確保監控系統正常運行。2.密切注視監控屏幕，及時發現醫院內的異常情況，并進行錄像記錄。3.對監控發現的問題及時通知相關崗位的保安人員進行處理，并做好跟蹤記錄。4.負責監控資料的保存和管理工作，按照規定的期限保存監控錄像，以備查閱。5.協助其他部門進行調查取證工作，提供相關的監控資料。6.做好監控室的環境衛生和設備維護工作，確保監控室整潔、設備完好。三、人員管理（一）招聘與錄用1.保安人員的招聘由醫院人事部門統一組織，按照公開、公平、公正的原則進行選拔。2.應聘人員需具備初中以上文化程度，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。3.招聘過程包括面試、體檢、政審等環節，合格者方可錄用。4.新錄用的保安人員需進行崗前培訓，培訓內容包括醫院基本情況、保安業務知識、規章制度等，培訓合格后方可上崗。（二）培訓與考核1.醫院定期組織保安人員進行業務培訓，培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、服務規范、應急處置等。2.培訓方式采用集中授課、現場演示、案例分析等多種形式，提高保安人員的業務水平和實際操作能力。3.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核，考核內容包括工作紀律、業務能力、服務質量等。4.考核結果與績效獎金、晉升等掛鉤，對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不符合要求的保安人員進行批評教育或辭退處理。（三）考勤與休假1.保安人員實行排班制，嚴格遵守醫院的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.保安人員請假需提前向保安隊長提出申請，經批準后方可休假。請假期間需安排好工作交接，確保醫院安全保衛工作不受影響。3.因工作需要安排加班的，按照國家有關規定支付加班工資或安排補休。（四）著裝與儀容儀表1.保安人員上崗時必須穿著統一的制服，佩戴工作牌，保持著裝整潔、規范。2.儀容儀表要端莊大方，不得留長發、胡須、染指甲等，不得佩戴夸張的首飾。3.保持良好的精神狀態，站姿、坐姿要端正，不得在崗位上吸煙、閑聊、打瞌睡等。四、門禁管理（一）人員進出管理1.醫院工作人員憑工作牌進入醫院，患者及家屬憑有效證件進入醫院。2.外來人員進入醫院需在門崗處進行登記，說明來訪事由，經被訪人同意并核實身份后，領取臨時出入證方可進入。3.對行動不便的患者、老年人、殘疾人等特殊人群，門崗保安應提供必要的幫助和服務。4.嚴禁無關人員進入醫院的診療區域、辦公區域和其他重點部位。（二）車輛進出管理1.醫院內部車輛憑醫院發放的車輛通行證進出醫院，車輛通行證應放置在車輛明顯位置，以便檢查。2.外來車輛進入醫院需在門崗處進行登記，說明來訪事由，經被訪人同意并核實身份后，領取臨時停車證方可進入。3.出租車、救護車等特殊車輛在執行任務時可優先通行，但必須遵守醫院的交通規定。4.嚴禁無牌無證、報廢、違規車輛進入醫院。5.引導車輛有序停放，按照規定的停車位停放車輛，不得亂停亂放。對違規停放的車輛，保安人員有權進行勸阻和糾正，情節嚴重的可通知相關部門進行處理。五、巡邏管理（一）巡邏路線與時間1.制定詳細的巡邏路線圖，明確巡邏的重點部位和區域。2.巡邏時間間隔根據醫院實際情況確定，一般每小時至少巡邏一次，重點部位應增加巡邏頻次。3.在夜間等特殊時段，應加強巡邏力度，確保醫院安全。（二）巡邏內容1.檢查醫院的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發現問題及時報告并協助相關部門進行處理。2.觀察醫院內的人員動態，發現可疑人員及時進行盤查，并向上級報告。3.檢查醫院內的治安情況，如是否有打架斗毆、盜竊等違法犯罪行為，發現問題及時制止并報警。4.對醫院內的重點部位，如財務室、藥房、手術室等進行重點巡查，確保這些部位的安全。5.協助門崗保安做好人員和車輛的進出管理工作，對不遵守規定的人員進行勸阻和制止。（三）巡邏記錄1.保安人員在巡邏過程中應做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。2.巡邏記錄應詳細、準確、及時，不得弄虛作假。巡邏記錄應妥善保存，以備查閱。六、監控管理（一）設備維護與管理1.安排專人負責監控設備的日常維護和管理工作，定期對設備進行檢查、保養和維修，確保設備正常運行。2.建立監控設備檔案，記錄設備的型號、購置時間、維護記錄等信息。3.監控設備出現故障時，應及時通知專業維修人員進行維修，并做好記錄。在設備維修期間，應采取臨時防范措施，確保醫院安全。（二）資料保存與查閱1.監控資料按照規定的期限進行保存，一般保存期限為[x]天。2.因工作需要查閱監控資料的，需經醫院相關部門負責人批準，并辦理查閱手續。查閱人員不得擅自復制、刪除監控資料。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露監控資料中的信息。（三）信息利用1.充分利用監控系統提供的信息，及時發現和處理醫院內的異常情況。2.對監控發現的問題進行分析總結，采取有效措施加以改進，不斷提高醫院的安全管理水平。七、消防安全管理（一）消防設施檢查1.保安人員應定期對醫院內的消防設施進行檢查，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。2.檢查內容包括消防設施的外觀是否完好、壓力是否正常、零部件是否齊全等，發現問題及時報告并協助相關部門進行處理。3.確保消防設施周圍無雜物堆積，通道暢通無阻。（二）火災預防1.加強對醫院內吸煙行為的管理，嚴禁在非吸煙區域吸煙。2.對醫院內的電氣設備進行定期檢查，確保用電安全，嚴禁私拉亂接電線、違規使用大功率電器等。3.做好醫院內易燃易爆物品的管理工作，嚴格按照規定存放和使用，防止發生火災事故。4.加強對醫院職工和患者的消防安全宣傳教育，提高消防安全意識。（三）火災應急處置1.制定火災應急預案，明確火災發生時的應急處置流程和各部門、各崗位的職責。2.保安人員在發現火災時，應立即撥打"119"報警電話，并向醫院相關部門報告。3.組織人員疏散患者和職工，引導疏散人員按照預定的疏散路線有序撤離，確保人員安全。4.在確保安全的前提下，利用醫院內的消防設施進行初期火災撲救，控制火勢蔓延。5.配合消防部門進行火災撲救工作，提供必要的協助和信息。八、突發事件應急處置（一）突發事件分類1.治安事件：如打架斗毆、盜竊、搶劫等。2.自然災害事件：如地震、洪水、臺風等。3.醫療糾紛事件：如患者家屬鬧事、醫患沖突等。4.其他突發事件：如突發公共衛生事件、網絡安全事件等。（二）應急處置原則1.快速反應原則：在突發事件發生時，應迅速啟動應急預案，采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。2.以人為本原則：把保障人員生命安全放在首位，優先疏散、救治人員。3.統一指揮原則：在醫院應急指揮中心的統一指揮下，各部門、各崗位協同配合，共同做好應急處置工作。4.依法處置原則：嚴格按照法律法規和醫院的相關規定進行處置，確保處置工作合法、合規。（三）應急處置流程1.突發事件發生時，現場保安人員應立即采取措施進行處置，并及時報告保安隊長和醫院相關部門。2.保安隊長接到報告后，應迅速組織人員趕赴現場，了解情況，指揮應急處置工作。3.醫院應急指揮中心接到報告后，應立即啟動應急預案，通知各相關部門和人員到位，協調指揮應急處置工作。4.根據突發事件的性質和嚴重程度，采取相應的應急處置措施，如疏散人員、控制現場、救治傷員、保護現場等。5.在應急處置過程中，要及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件進展情況，請求支援。6.突發事件處置完畢后，要對事件進行調查、總結和評估，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。九、獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛工作中表現突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚；物質獎勵；晉升職務或增加工資。2.獎勵條件包括：嚴格遵守規章制度，認真履行職責，全年無違紀行為；及時發現和處理安全隱患，避免重大安全事故發生；在突發事件中表現英勇，積極參與應急處置，為保護醫院及人員生命財產安全做出突出貢獻；提出合理化建議，對改進醫院安全保衛工作起到顯著作用。（二）懲罰1.對違反本制度及醫院相關規定的保安人員，給予以下懲罰：批評教育；警告；罰款；辭