門店店員請(qǐng)假管理制度?（一）目的為了規(guī)范門店店員的請(qǐng)假行為，確保門店的正常運(yùn)營秩序，保障顧客服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的店員。（三）基本原則1.請(qǐng)假需提前申請(qǐng)，以便門店合理安排工作。2.請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)遵循真實(shí)、合理、必要的原則。3.門店應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，在確保不影響正常運(yùn)營的前提下，審批店員的請(qǐng)假申請(qǐng)。二、請(qǐng)假類型及相關(guān)規(guī)定（一）病假1.店員因病需要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)提供醫(yī)院開具的有效病假證明。病假證明應(yīng)包含店員姓名、身份證號(hào)、診斷病情、建議休息天數(shù)等信息。2.病假天數(shù)在[X]天以內(nèi)（含[X]天），由店長批準(zhǔn)；超過[X]天的，需報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理審批。3.病假期間，基本工資按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放，但績效獎(jiǎng)金等與出勤掛鉤的部分將根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)相應(yīng)扣減。4.如遇緊急病假情況無法及時(shí)提供病假證明的，店員應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)天通過電話等方式向店長說明情況，并在病假結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交病假證明。（二）事假1.店員因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前[X]天提交事假申請(qǐng)。2.事假天數(shù)在[X]天以內(nèi)（含[X]天），由店長批準(zhǔn)；超過[X]天的，需報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理審批。3.事假期間，無基本工資，績效獎(jiǎng)金等與出勤掛鉤的部分將全部扣減。4.年度事假累計(jì)天數(shù)不得超過[X]天，超過部分將按照曠工處理。（三）年假1.店員在公司連續(xù)工作滿1年及以上的，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2.年假應(yīng)提前[X]天申請(qǐng)，經(jīng)店長批準(zhǔn)后安排休假。年假原則上應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)休完，如因工作需要未能休完的，可根據(jù)公司規(guī)定申請(qǐng)調(diào)休或按照300%的日工資標(biāo)準(zhǔn)支付未休年假工資報(bào)酬。3.年假申請(qǐng)需說明休假時(shí)間段，店長應(yīng)根據(jù)門店工作安排合理審批，確保門店運(yùn)營不受較大影響。（四）婚假1.符合國家法定結(jié)婚年齡的店員，可享受婚假。婚假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行：按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。2.婚假應(yīng)在結(jié)婚登記之日起[X]個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)，需提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件。3.婚假期間，基本工資照發(fā)，績效獎(jiǎng)金等與出勤掛鉤的部分將根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)相應(yīng)扣減。（五）產(chǎn)假1.女店員符合國家計(jì)劃生育政策生育的，可享受產(chǎn)假。產(chǎn)假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。2.產(chǎn)假申請(qǐng)應(yīng)提前[X]天提交，并提供醫(yī)院出具的懷孕證明、預(yù)產(chǎn)期證明等相關(guān)材料。3.產(chǎn)假期間，基本工資按照公司規(guī)定發(fā)放，績效獎(jiǎng)金等與出勤掛鉤的部分將根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)相應(yīng)扣減。同時(shí)，可根據(jù)國家及地方相關(guān)政策享受生育津貼等福利待遇。（六）陪產(chǎn)假1.男店員符合國家計(jì)劃生育政策，其配偶生育時(shí)，可享受陪產(chǎn)假。陪產(chǎn)假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]天。2.陪產(chǎn)假應(yīng)在其配偶預(yù)產(chǎn)期前[X]天內(nèi)申請(qǐng)，需提供結(jié)婚證、配偶懷孕證明等相關(guān)材料。3.陪產(chǎn)假期間，基本工資照發(fā)，績效獎(jiǎng)金等與出勤掛鉤的部分將根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)相應(yīng)扣減。（七）喪假1.店員的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受喪假[X]天。旁系親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹等）去世，可給予喪假[X]天。2.喪假應(yīng)在親屬去世后[X]個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料（如死亡證明等）。3.喪假期間，基本工資照發(fā)，績效獎(jiǎng)金等與出勤掛鉤的部分將根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)相應(yīng)扣減。三、請(qǐng)假流程（一）請(qǐng)假申請(qǐng)1.店員如需請(qǐng)假，應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明請(qǐng)假類型、請(qǐng)假起止日期、請(qǐng)假原因等信息。2.《請(qǐng)假申請(qǐng)表》應(yīng)首先提交給店長，店長根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行初步審核。（二）審批流程1.對(duì)于病假、事假天數(shù)在[X]天以內(nèi)（含[X]天）的申請(qǐng)，店長應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批，并在《請(qǐng)假申請(qǐng)表》上簽署意見。2.對(duì)于病假超過[X]天、事假超過[X]天、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等申請(qǐng)，店長審批通過后，需報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理審批。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批，并反饋審批結(jié)果。3.如請(qǐng)假申請(qǐng)涉及特殊情況或需要其他部門協(xié)調(diào)的，店長應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共同商討解決方案，并在確保不影響門店正常運(yùn)營的前提下進(jìn)行審批。（三）請(qǐng)假確認(rèn)1.請(qǐng)假申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，店員應(yīng)將《請(qǐng)假申請(qǐng)表》交至門店考勤負(fù)責(zé)人處進(jìn)行請(qǐng)假確認(rèn)。考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)審批結(jié)果，更新門店考勤記錄。2.店員在請(qǐng)假前，應(yīng)將工作交接給其他同事，并確保交接事項(xiàng)清晰、準(zhǔn)確，以便接手同事能夠順利開展工作。（四）銷假1.店員請(qǐng)假結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)到崗上班，并在到崗當(dāng)天填寫《銷假申請(qǐng)表》，報(bào)店長審核。2.店長應(yīng)確認(rèn)店員已按時(shí)銷假，并在《銷假申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)。考勤負(fù)責(zé)人根據(jù)銷假情況，恢復(fù)店員正常考勤記錄。四、特殊情況處理（一）緊急請(qǐng)假1.如遇突發(fā)疾病、意外事故等緊急情況無法提前申請(qǐng)請(qǐng)假的，店員應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)天通過電話等方式向店長說明情況，并在事后[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊請(qǐng)假申請(qǐng)手續(xù)及相關(guān)證明材料。2.店長應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，并及時(shí)安排人員接替請(qǐng)假店員的工作，確保門店運(yùn)營不受影響。（二）臨時(shí)調(diào)休1.在門店工作繁忙或人員緊張的情況下，店長有權(quán)根據(jù)工作需要對(duì)店員的休假安排進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。2.臨時(shí)調(diào)休應(yīng)提前[X]小時(shí)通知相關(guān)店員，并說明調(diào)休原因和調(diào)休時(shí)間。店員應(yīng)積極配合門店工作安排，服從調(diào)休決定。（三）跨門店支援請(qǐng)假1.因工作需要，店員需跨門店支援并請(qǐng)假的，請(qǐng)假流程與本門店請(qǐng)假流程一致，但需同時(shí)知會(huì)支援門店店長及相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.支援期間的工作安排及考勤管理由支援門店負(fù)責(zé)，原門店店長應(yīng)協(xié)助做好溝通協(xié)調(diào)工作。五、考勤與薪資核算（一）考勤統(tǒng)計(jì)1.門店應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)工作，每月定期對(duì)店員的出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括請(qǐng)假天數(shù)、遲到早退次數(shù)等。2.考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)與《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《銷假申請(qǐng)表》等進(jìn)行核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。（二）薪資核算1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果及公司薪資制度，對(duì)店員的薪資進(jìn)行核算。2.病假、事假等請(qǐng)假期間的薪資扣發(fā)按照本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等請(qǐng)假期間的薪資發(fā)放按照公司既定政策執(zhí)行。3.如店員對(duì)薪資核算結(jié)果有異議，可在薪資發(fā)放后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向財(cái)務(wù)部門提出書面反饋，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和解釋。六、監(jiān)督與處罰（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司人力資源部門將定期對(duì)門店店員的請(qǐng)假情況進(jìn)行抽查，檢查請(qǐng)假申請(qǐng)流程是否規(guī)范、審批手續(xù)是否齊全等。2.門店店長應(yīng)加強(qiáng)對(duì)店員請(qǐng)假情況的日常管理和監(jiān)督，確保請(qǐng)假制度的有效執(zhí)行。（二）處罰措施1.對(duì)于未按規(guī)定提前申請(qǐng)請(qǐng)假、偽造請(qǐng)假證明等違反請(qǐng)假制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：第一次違規(guī)，給予警告處分，并要求當(dāng)事人作出書面檢討。第二次違規(guī)，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%。第三次及以上違規(guī)，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%，并可根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行降職、降薪或辭退處理。2.因請(qǐng)假未妥