門店庫房管理制度培訓(xùn)?總則目的為加強(qiáng)門店庫房管理，確保貨物存儲(chǔ)安全、有序，保證商品供應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的庫房管理工作。基本原則1.安全第一原則：確保庫房及貨物的安全，預(yù)防火災(zāi)、盜竊、損壞等事故發(fā)生。2.分類存放原則：根據(jù)商品的類別、特性等進(jìn)行合理分類存放，便于查找和管理。3.先進(jìn)先出原則：保證商品在庫存儲(chǔ)期間按照先進(jìn)先出的順序流轉(zhuǎn)，避免積壓過期。4.賬目清晰原則：庫房賬目記錄準(zhǔn)確、及時(shí)，做到賬物相符。庫房規(guī)劃與布局庫房分區(qū)1.存儲(chǔ)區(qū)：根據(jù)商品類別劃分不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如食品區(qū)、日用品區(qū)、服裝區(qū)等。2.分揀區(qū)：用于商品的分揀、配貨作業(yè)。3.包裝區(qū)：進(jìn)行商品包裝的區(qū)域。4.退貨區(qū)：存放退貨商品的專門區(qū)域。5.辦公區(qū)：庫房管理人員辦公的地方。貨架與貨位管理1.貨架設(shè)置：根據(jù)庫房空間和商品存儲(chǔ)需求，合理設(shè)置貨架的類型、規(guī)格和數(shù)量。2.貨位編號：對每個(gè)貨位進(jìn)行編號，以便準(zhǔn)確記錄商品存放位置。編號應(yīng)遵循一定的規(guī)則，便于記憶和查找。3.貨位分配：按照商品的銷售頻率、體積、重量等因素，將商品分配到合適的貨位上。銷售頻率高、體積小的商品應(yīng)存放在易于存取的位置。貨物出入庫管理入庫管理1.收貨準(zhǔn)備：庫房管理人員在收到貨物入庫通知后，應(yīng)做好收貨準(zhǔn)備工作，包括清理貨位、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。2.貨物驗(yàn)收：核對送貨單與采購訂單的一致性，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。對貨物的外觀、質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞、變質(zhì)等情況，應(yīng)及時(shí)記錄并與供應(yīng)商溝通處理。過磅稱重或清點(diǎn)數(shù)量，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確。3.入庫記錄：驗(yàn)收合格的貨物，庫房管理人員應(yīng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，詳細(xì)記錄商品的入庫日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、貨位等信息，并更新庫房賬目。出庫管理1.訂單處理：接到銷售訂單或其他出庫指令后，庫房管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行訂單處理。2.揀貨作業(yè)：根據(jù)訂單信息，在庫房中準(zhǔn)確揀選所需商品。遵循先進(jìn)先出原則，確保發(fā)出的商品符合質(zhì)量要求。將揀選好的商品放置在指定的分揀區(qū)域。3.復(fù)核包裝：對揀選出來的商品進(jìn)行復(fù)核，核對商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等是否與訂單一致。對需要包裝的商品進(jìn)行包裝，確保包裝牢固、美觀。4.出庫記錄：辦理出庫手續(xù)，填寫出庫單，記錄商品的出庫日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、去向等信息，并更新庫房賬目。庫存盤點(diǎn)管理盤點(diǎn)計(jì)劃1.定期盤點(diǎn)：制定年度、季度、月度盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)的時(shí)間、范圍、人員分工等。2.臨時(shí)盤點(diǎn)：在發(fā)生貨物丟失、損壞、賬目不符等情況時(shí)，及時(shí)組織臨時(shí)盤點(diǎn)。盤點(diǎn)準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)：對參與盤點(diǎn)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉盤點(diǎn)流程和方法。2.清理貨位：在盤點(diǎn)前，清理庫房貨位，確保商品擺放整齊，便于盤點(diǎn)。3.準(zhǔn)備工具：準(zhǔn)備好盤點(diǎn)所需的工具，如盤點(diǎn)表、計(jì)算器、標(biāo)簽等。盤點(diǎn)實(shí)施1.初盤：盤點(diǎn)人員按照分工對各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行盤點(diǎn)，記錄商品的實(shí)際數(shù)量。2.復(fù)盤：由不同的盤點(diǎn)人員對初盤結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.差異核對：對比初盤和復(fù)盤結(jié)果，找出差異并進(jìn)行核對。對差異較大的情況，要深入查找原因。盤點(diǎn)結(jié)果處理1.賬目調(diào)整：根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整庫房賬目，確保賬物相符。2.原因分析：對盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析，如庫存管理不善、貨物丟失等，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。3.報(bào)告總結(jié)：撰寫盤點(diǎn)報(bào)告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果、問題分析及改進(jìn)措施等情況。庫房安全管理消防安全1.消防設(shè)施配備：庫房內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量且符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.消防通道暢通：保持庫房內(nèi)消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放貨物。3.防火措施：庫房內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)，如需進(jìn)行電氣焊等動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。對易燃易爆商品應(yīng)單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，采取特殊的防火、防爆措施。防盜安全1.庫房門窗防護(hù)：庫房的門窗應(yīng)具備良好的防護(hù)性能，安裝防盜門窗、防盜網(wǎng)等設(shè)施。2.監(jiān)控系統(tǒng)：在庫房內(nèi)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，確保監(jiān)控?zé)o死角，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫房內(nèi)的情況。3.人員出入管理：嚴(yán)格控制庫房人員出入，非庫房工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入庫房。對進(jìn)入庫房的人員進(jìn)行登記，記錄出入時(shí)間、人員姓名等信息。貨物安全1.防潮防蟲：根據(jù)商品的特性，采取相應(yīng)的防潮、防蟲措施。如對易受潮的商品，應(yīng)存放在干燥通風(fēng)的地方；對易生蟲的商品，可放置防蟲藥劑等。2.防鼠措施：庫房內(nèi)應(yīng)采取有效的防鼠措施，如封堵鼠洞、放置鼠夾、鼠藥等，防止老鼠對貨物造成損壞。3.貨物堆放：合理堆放貨物，避免貨物倒塌、擠壓造成損壞。對重量較大的貨物，應(yīng)放置在底層或穩(wěn)固的貨架上。庫房環(huán)境衛(wèi)生管理日常清潔1.地面清潔：每天定時(shí)清掃庫房地面，清除灰塵、雜物等，保持地面干凈整潔。2.貨架清潔：定期擦拭貨架，保持貨架表面清潔，無灰塵、污漬。3.貨物清潔：對貨物表面的灰塵、污漬進(jìn)行清理，確保貨物外觀整潔。衛(wèi)生檢查1.定期檢查：庫房管理人員定期對庫房環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.問題整改：對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，要明確責(zé)任人員，限期進(jìn)行整改，確保庫房環(huán)境衛(wèi)生符合要求。庫房設(shè)備與設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施登記1.建立臺賬：對庫房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)備設(shè)施臺賬，記錄設(shè)備設(shè)施的名稱、型號、規(guī)格、購置日期、使用狀況等信息。2.標(biāo)識管理：在設(shè)備設(shè)施上張貼標(biāo)識牌，標(biāo)明設(shè)備設(shè)施的名稱、使用方法、維護(hù)要求等信息。設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.定期維護(hù)：制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期對庫房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.故障維修：設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，并記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、維修情況等信息。3.報(bào)廢更新：對損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備設(shè)施，及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)，并進(jìn)行更新。庫房人員管理崗位職責(zé)1.庫房主管：負(fù)責(zé)庫房的全面管理工作，制定庫房管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)庫房與其他部門之間的工作關(guān)系，確保貨物出入庫順暢。定期對庫房的庫存情況、安全狀況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。2.庫房管理員：負(fù)責(zé)貨物的出入庫管理，包括收貨、驗(yàn)收、入庫、揀貨、復(fù)核、包裝、出庫等工作。做好庫房貨物的存儲(chǔ)管理，按照分類存放原則進(jìn)行合理擺放，并定期進(jìn)行盤點(diǎn)。維護(hù)庫房設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。保持庫房的環(huán)境衛(wèi)生，做好日常清潔工作。人員培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)：新員工入職時(shí)，組織庫房管理制度、操作流程、安全知識等方面的培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和工作職責(zé)。2.定期培訓(xùn)：定期組織庫房人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括庫存管理、貨物驗(yàn)收、設(shè)備操作等方面?？冃Э己?.考核指標(biāo)：制定庫房人員績效考核指標(biāo)，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、安全管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.考核周期：每月或每季度對庫房人員進(jìn)行績效考核。3.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)