企業(yè)門房間管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)企業(yè)門房間管理，保障公司安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有門房間，包括公司總部、各分支機(jī)構(gòu)及下屬部門的出入口。（三）管理原則1.安全第一原則：確保公司人員、財(cái)產(chǎn)及信息安全，防范各類安全事故和風(fēng)險。2.規(guī)范有序原則：建立標(biāo)準(zhǔn)化的門房間管理流程，保證人員、車輛進(jìn)出有序。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為公司員工及來訪人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、門房間人員管理（一）門房值班人員職責(zé)1.安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)門房間的日常安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。對進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)，阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。密切關(guān)注門房間周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。2.人員出入管理認(rèn)真核對進(jìn)入公司人員的有效證件（如工作證、訪客證等），并做好登記工作。對于來訪人員，需與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行，并引導(dǎo)其前往指定地點(diǎn)。監(jiān)督公司員工佩戴工作證，對未佩戴者進(jìn)行詢問和登記。3.車輛出入管理檢查進(jìn)出公司車輛的通行證或相關(guān)手續(xù)，對無有效證件的車輛進(jìn)行攔截和詢問。指揮車輛有序停放，確保門房間及周邊道路暢通。對攜帶物品出門的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)物品清單與出門證是否一致。4.信息傳遞及時接收和傳達(dá)公司內(nèi)部及外部的各類信息，如郵件、快遞、通知等，并做好記錄。負(fù)責(zé)接聽門房間電話，禮貌應(yīng)答，準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。5.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)保持門房間內(nèi)及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。整理和保管門房間內(nèi)的各類物品，確保物品擺放整齊有序。（二）門房值班人員工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.不得在值班期間飲酒、睡覺、玩手機(jī)或從事與工作無關(guān)的事情。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和安全情況。4.文明禮貌待人，不得與進(jìn)出人員發(fā)生爭吵或沖突。5.認(rèn)真履行職責(zé)，對因工作失誤或失職造成的安全事故或公司損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）門房值班人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)新入職的門房值班人員需參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、門房間管理制度、安全保衛(wèi)知識、人員及車輛出入管理流程等。定期組織門房值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容可包括安全法規(guī)、安全技能、服務(wù)禮儀等。2.考核建立門房值班人員考核制度，定期對其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、服務(wù)質(zhì)量等?？己私Y(jié)果與績效獎金、崗位晉升等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門房值班人員給予表彰和獎勵，對不稱職的人員進(jìn)行批評教育、警告直至辭退處理。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.公司員工應(yīng)佩戴工作證出入公司。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.員工上班時間外出，需填寫《員工外出申請表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交門房值班人員登記備案。3.員工下班離開公司時，門房值班人員應(yīng)檢查其工作證，并核實(shí)是否有未歸還的公司財(cái)物。4.因特殊情況未佩戴工作證的員工，門房值班人員應(yīng)進(jìn)行詢問，并要求其出示有效身份證件進(jìn)行登記。核實(shí)身份后，通知員工所在部門相關(guān)人員確認(rèn)，方可放行。（二）訪客出入管理1.外來人員來訪，需提前與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，被訪人員應(yīng)到門房間迎接，并帶領(lǐng)訪客到公司指定地點(diǎn)。2.訪客到達(dá)門房間時，門房值班人員應(yīng)要求其出示有效身份證件，并填寫《訪客登記表》，詳細(xì)記錄訪客姓名、單位、來訪時間、被訪部門及人員、聯(lián)系電話等信息。3.門房值班人員與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)無誤后，為訪客發(fā)放訪客證，并引導(dǎo)其前往指定地點(diǎn)。4.訪客離開公司時，應(yīng)將訪客證交還給門房值班人員，門房值班人員在《訪客登記表》上記錄離開時間。（三）臨時出入人員管理1.因工作需要臨時進(jìn)入公司的人員（如供應(yīng)商、施工人員等），需由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提前向門房值班人員說明情況，并提供人員名單及相關(guān)信息。2.門房值班人員對臨時出入人員進(jìn)行身份核實(shí)后，為其發(fā)放臨時出入證，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)離開公司。3.臨時出入人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)隨意走動或從事與工作無關(guān)的事情。四、車輛出入管理（一）公司車輛出入管理1.公司車輛應(yīng)辦理車輛通行證，通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.車輛進(jìn)出公司時，門房值班人員應(yīng)檢查車輛通行證，并核實(shí)車輛信息。3.對于長期停放公司的車輛，門房值班人員應(yīng)記錄車輛停放位置，并引導(dǎo)其停放在指定區(qū)域。4.公司車輛外出時，門房值班人員應(yīng)檢查車輛后備箱及車內(nèi)物品，確保無違規(guī)攜帶公司財(cái)物或其他違禁物品。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入公司，需提前與公司相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，由被訪部門或人員到門房間辦理相關(guān)手續(xù)。2.門房值班人員檢查外來車輛的有效證件（如行駛證、駕駛證等），并填寫《外來車輛登記表》，詳細(xì)記錄車輛信息、來訪時間、被訪部門及人員、聯(lián)系電話等。3.為外來車輛發(fā)放臨時停車證，并告知其停車規(guī)定和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域。4.外來車輛離開公司時，門房值班人員應(yīng)收回臨時停車證，檢查車輛是否有損壞公司設(shè)施或環(huán)境衛(wèi)生等情況，確認(rèn)無誤后，放行車輛。（三）車輛物品出入管理1.車輛攜帶物品出門，需憑有效的出門證放行。出門證應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，并注明物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。2.門房值班人員應(yīng)認(rèn)真核對出門證與攜帶物品是否一致，對物品進(jìn)行檢查核實(shí)。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時與相關(guān)部門或人員聯(lián)系核實(shí)。3.對于貴重物品或大批量物品出門，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和登記，并可要求提供相關(guān)證明文件。五、物品出入管理（一）公司內(nèi)部物品流轉(zhuǎn)管理1.公司各部門之間因工作需要流轉(zhuǎn)物品時，應(yīng)填寫《物品流轉(zhuǎn)申請表》，注明物品名稱、數(shù)量、流轉(zhuǎn)原因、流轉(zhuǎn)部門等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，交門房值班人員登記備案。2.門房值班人員根據(jù)《物品流轉(zhuǎn)申請表》，對流轉(zhuǎn)物品進(jìn)行核實(shí)和登記，并監(jiān)督物品的流轉(zhuǎn)過程。3.物品流轉(zhuǎn)結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)及時到門房值班人員處辦理物品歸還或交接手續(xù)，門房值班人員做好記錄。（二）物品外出管理1.公司物品因業(yè)務(wù)需要外出（如參展、維修、贈送等），需填寫《物品出門申請表》，詳細(xì)注明物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、外出原因、預(yù)計(jì)歸還時間等信息。2.《物品出門申請表》需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，交門房值班人員審核。3.門房值班人員對出門物品進(jìn)行認(rèn)真核對和檢查，確保物品與申請表一致，并在出門證上簽字確認(rèn)。4.對于貴重物品或重要資料外出，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和登記，并采取必要的安全措施，確保物品安全。（三）物品接收管理1.外來物品送達(dá)公司時，門房值班人員應(yīng)及時通知相關(guān)部門或人員，并做好記錄。2.門房值班人員與接收部門或人員共同對物品進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，確認(rèn)物品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與送貨單一致。3.如發(fā)現(xiàn)物品存在問題，應(yīng)及時與送貨方聯(lián)系溝通，協(xié)商解決辦法。4.物品接收完畢后，接收部門或人員應(yīng)在送貨單上簽字確認(rèn)，并將送貨單交門房值班人員留存。六、安全管理（一）門禁系統(tǒng)管理1.公司應(yīng)配備完善的門禁系統(tǒng)，包括門禁卡、道閘、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。2.門房值班人員負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常操作和管理，嚴(yán)格按照規(guī)定對人員和車輛進(jìn)行門禁權(quán)限驗(yàn)證。3.定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保門禁設(shè)備的安全性和可靠性。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，并采取臨時安全措施。4.加強(qiáng)對門禁卡的管理，嚴(yán)格控制門禁卡的發(fā)放范圍和數(shù)量。員工離職或崗位變動時，應(yīng)及時收回其門禁卡。（二）安全巡查1.門房值班人員應(yīng)定時對門房間及周邊區(qū)域進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查門窗、門鎖、消防器材、監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施是否完好。2.巡查過程中如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.做好安全巡查記錄，記錄巡查時間、巡查人員、巡查情況及處理結(jié)果等信息。（三）消防安全管理1.門房間應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。2.門房值班人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和演練，提高消防安全意識和應(yīng)急處理能力。3.嚴(yán)禁在門房間及周邊區(qū)域堆放易燃、易爆物品，保持消防通道暢通無阻。4.如發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，門房值班人員應(yīng)立即撥打火警電話，并按照公司制定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。（四）應(yīng)急處理1.制定門房間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、暴力襲擊等事件的應(yīng)急處置流程。2.門房值班人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時，門房值班人員應(yīng)保持冷靜，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時，配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場處置工作，維護(hù)公司安全秩序。七、衛(wèi)生管理（一）門房間環(huán)境衛(wèi)生要求1.門房間內(nèi)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面、桌面、門窗等無灰塵、無污漬。2.各類物品應(yīng)擺放整齊有序，不得隨意堆放雜物。3.及時清理門房間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持垃圾容器清潔，并定期進(jìn)行更換。（二）衛(wèi)生清潔制度1.門房值班人員應(yīng)每天對門房間進(jìn)行清掃和整理，確