任務(wù)性計(jì)劃管理制度?總則目的為加強(qiáng)公司任務(wù)性計(jì)劃管理，確保各項(xiàng)任務(wù)高效、有序推進(jìn)，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率和執(zhí)行力，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門及全體員工在執(zhí)行任務(wù)性計(jì)劃時(shí)的相關(guān)管理活動(dòng)。基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：任務(wù)性計(jì)劃應(yīng)圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求制定，確保各項(xiàng)任務(wù)與公司整體方向一致。2.系統(tǒng)性原則：綜合考慮任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)因素，進(jìn)行全面規(guī)劃和安排，保證任務(wù)執(zhí)行的連貫性和協(xié)同性。3.責(zé)任明確原則：明確任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)、各崗位的職責(zé)與權(quán)限，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉和效率低下。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)際情況，如內(nèi)外部環(huán)境變化、資源狀況等，及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化。任務(wù)性計(jì)劃的制定計(jì)劃制定的依據(jù)1.公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。2.市場(chǎng)需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)及客戶要求。3.過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析。計(jì)劃制定的流程1.任務(wù)識(shí)別各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，識(shí)別需要開(kāi)展的任務(wù)項(xiàng)目，并進(jìn)行初步梳理。收集來(lái)自市場(chǎng)、客戶、內(nèi)部管理等方面的信息，為任務(wù)識(shí)別提供參考。2.任務(wù)分解將識(shí)別出的任務(wù)項(xiàng)目按照工作流程、業(yè)務(wù)模塊等進(jìn)行詳細(xì)分解，明確各項(xiàng)具體任務(wù)內(nèi)容。確定任務(wù)的階段性目標(biāo)和最終交付成果，確保任務(wù)可衡量、可評(píng)估。3.資源評(píng)估分析完成任務(wù)所需的人力、物力、財(cái)力等資源狀況，評(píng)估資源的可用性和充足性。根據(jù)資源評(píng)估結(jié)果，對(duì)任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化，確保資源與任務(wù)相匹配。4.時(shí)間規(guī)劃為每個(gè)具體任務(wù)安排合理的執(zhí)行時(shí)間，制定詳細(xì)的任務(wù)進(jìn)度時(shí)間表。明確任務(wù)各階段的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便進(jìn)行有效的進(jìn)度監(jiān)控和控制。5.責(zé)任人確定根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)和職責(zé)分工，確定每項(xiàng)任務(wù)的具體責(zé)任人及參與人員。明確責(zé)任人在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。6.計(jì)劃審核與批準(zhǔn)任務(wù)性計(jì)劃初稿完成后，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，確保計(jì)劃的合理性和可行性。審核通過(guò)后的計(jì)劃提交公司管理層審批，經(jīng)批準(zhǔn)后正式生效執(zhí)行。計(jì)劃制定的要求1.明確性：任務(wù)目標(biāo)清晰，任務(wù)內(nèi)容具體，執(zhí)行步驟明確，避免模糊不清或歧義。2.可操作性：充分考慮實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中的各種因素，確保計(jì)劃具有實(shí)際可操作的方法和措施。3.完整性：涵蓋任務(wù)執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)要素，包括任務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行步驟、時(shí)間安排、責(zé)任人、資源需求等。4.協(xié)調(diào)性：與公司其他部門的任務(wù)性計(jì)劃相互協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)沖突或矛盾。任務(wù)性計(jì)劃的執(zhí)行任務(wù)分配與溝通1.任務(wù)責(zé)任人根據(jù)批準(zhǔn)的任務(wù)性計(jì)劃，將具體任務(wù)分配給參與人員，并明確任務(wù)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.組織任務(wù)執(zhí)行相關(guān)人員召開(kāi)任務(wù)啟動(dòng)會(huì)議，進(jìn)行任務(wù)交底和溝通，確保所有人員對(duì)任務(wù)目標(biāo)、要求和執(zhí)行流程有清晰的理解。3.在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，保持內(nèi)部溝通渠道暢通，及時(shí)解決任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和協(xié)調(diào)相關(guān)資源。資源配置與利用1.根據(jù)任務(wù)計(jì)劃，及時(shí)調(diào)配所需的人力、物力、財(cái)力等資源，確保資源按時(shí)到位。2.加強(qiáng)對(duì)資源的管理和監(jiān)控，提高資源利用效率，避免資源浪費(fèi)和閑置。3.在資源緊張的情況下，通過(guò)合理調(diào)配、優(yōu)化流程等方式，保障任務(wù)的順利執(zhí)行。任務(wù)執(zhí)行監(jiān)控1.建立任務(wù)執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.責(zé)任人應(yīng)及時(shí)掌握任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，定期向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，對(duì)出現(xiàn)的偏差及時(shí)分析原因并采取糾正措施。3.部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行全程監(jiān)控，協(xié)調(diào)解決任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重大問(wèn)題，并定期向公司管理層匯報(bào)任務(wù)整體執(zhí)行情況。問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)1.當(dāng)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和討論，找出問(wèn)題的根源，制定解決方案。2.對(duì)于涉及跨部門的問(wèn)題，由相關(guān)部門共同協(xié)商解決，必要時(shí)公司管理層進(jìn)行協(xié)調(diào)和決策。3.及時(shí)總結(jié)問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將其納入公司知識(shí)庫(kù)，為今后類似任務(wù)的執(zhí)行提供參考。任務(wù)性計(jì)劃的變更變更的原因1.公司戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)方向變化導(dǎo)致任務(wù)性計(jì)劃需要相應(yīng)變更。2.市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等外部因素發(fā)生重大變化，影響任務(wù)的執(zhí)行。3.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃存在不合理之處，需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。4.資源狀況發(fā)生重大變化，無(wú)法滿足原計(jì)劃執(zhí)行要求。變更的流程1.變更申請(qǐng)：任務(wù)執(zhí)行部門或責(zé)任人根據(jù)變更原因，填寫任務(wù)性計(jì)劃變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明變更的內(nèi)容、原因及對(duì)任務(wù)執(zhí)行的影響。2.評(píng)估與審核由相關(guān)部門對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，分析變更的必要性、可行性及對(duì)其他相關(guān)任務(wù)和公司整體運(yùn)營(yíng)的影響。變更申請(qǐng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，提交公司管理層審批。3.變更實(shí)施：經(jīng)批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)，由任務(wù)執(zhí)行部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施變更，調(diào)整任務(wù)計(jì)劃、資源配置等相關(guān)內(nèi)容。4.溝通與協(xié)調(diào)：變更實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保變更后的計(jì)劃得到有效執(zhí)行，并對(duì)受影響的其他任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。變更的控制1.嚴(yán)格控制任務(wù)性計(jì)劃的變更次數(shù)和范圍，避免隨意變更導(dǎo)致計(jì)劃混亂和資源浪費(fèi)。2.對(duì)每次變更進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括變更原因、申請(qǐng)時(shí)間、審批結(jié)果、變更內(nèi)容及實(shí)施情況等，以便進(jìn)行追溯和查詢。3.在變更實(shí)施后，對(duì)變更效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的計(jì)劃管理提供參考。任務(wù)性計(jì)劃的驗(yàn)收與評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.任務(wù)完成情況應(yīng)符合任務(wù)性計(jì)劃中明確的任務(wù)目標(biāo)、交付成果和質(zhì)量要求。2.各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或超過(guò)預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，如時(shí)間進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量水平等。3.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)文檔資料應(yīng)齊全、規(guī)范，符合公司檔案管理要求。驗(yàn)收流程1.任務(wù)完成報(bào)告：任務(wù)責(zé)任人在任務(wù)完成后，提交任務(wù)完成報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明任務(wù)完成情況、執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決措施、任務(wù)成果等內(nèi)容。2.部門自查：任務(wù)責(zé)任人所在部門對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行自查，確認(rèn)是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.驗(yàn)收申請(qǐng)：自查合格后，由任務(wù)責(zé)任人填寫任務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)表，向公司驗(yàn)收部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。4.驗(yàn)收實(shí)施公司驗(yàn)收部門組織相關(guān)人員組成驗(yàn)收小組，依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)進(jìn)行實(shí)地檢查、評(píng)審和測(cè)試等驗(yàn)收工作。驗(yàn)收小組可要求任務(wù)責(zé)任人提供相關(guān)證明材料和說(shuō)明，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行全面評(píng)估。5.驗(yàn)收結(jié)論：驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收情況出具驗(yàn)收結(jié)論，驗(yàn)收合格的任務(wù)予以通過(guò)，驗(yàn)收不合格的任務(wù)應(yīng)明確指出問(wèn)題所在，并要求任務(wù)責(zé)任人限期整改后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。評(píng)估指標(biāo)與方法1.評(píng)估指標(biāo)任務(wù)完成率：實(shí)際完成的任務(wù)量與計(jì)劃任務(wù)量的比例，反映任務(wù)的總體完成情況。時(shí)間進(jìn)度偏差率：（實(shí)際完成時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間）/計(jì)劃完成時(shí)間×100%，衡量任務(wù)執(zhí)行是否按時(shí)完成。成本控制率：（實(shí)際成本預(yù)算成本）/預(yù)算成本×100%，評(píng)估任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的成本控制情況。質(zhì)量合格率：合格交付成果數(shù)量/交付成果總數(shù)量×100%，體現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量水平。客戶滿意度：通過(guò)客戶反饋調(diào)查等方式獲取，反映任務(wù)成果對(duì)客戶需求的滿足程度。2.評(píng)估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如任務(wù)完成進(jìn)度、成本支出、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果等，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)。問(wèn)卷調(diào)查與訪談：向任務(wù)相關(guān)的內(nèi)部人員、客戶等發(fā)放問(wèn)卷或進(jìn)行訪談，收集對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，作為評(píng)估的參考依據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)審：對(duì)任務(wù)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地檢查，查看任務(wù)成果、工作記錄等，對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行直觀評(píng)估。評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)任務(wù)性計(jì)劃執(zhí)行情況評(píng)估結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，表彰任務(wù)執(zhí)行優(yōu)秀的部門和個(gè)人，推廣成功經(jīng)驗(yàn)和做法。2.對(duì)于評(píng)估結(jié)果不理想的任務(wù)，分析原因，制定改進(jìn)措施，明確責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改效果。3.將任務(wù)性計(jì)劃執(zhí)行情況評(píng)估結(jié)果與員工績(jī)效考核、薪酬分配、晉升等掛鉤，激勵(lì)員工積極高效地執(zhí)行任務(wù)。任務(wù)性計(jì)劃的文檔管理文檔分類1.任務(wù)性計(jì)劃文檔：包括任務(wù)性計(jì)劃制定過(guò)程中的各種文檔，如任務(wù)識(shí)別表、任務(wù)分解表、資源評(píng)估報(bào)告、計(jì)劃審批表等。2.任務(wù)執(zhí)行文檔：任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的各類文檔，如任務(wù)進(jìn)度報(bào)告、問(wèn)題解決記錄、資源調(diào)配記錄、溝通會(huì)議紀(jì)要等。3.任務(wù)驗(yàn)收文檔：任務(wù)驗(yàn)收階段形成的文檔，如任務(wù)完成報(bào)告、驗(yàn)收申請(qǐng)表、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。文檔格式與規(guī)范1.統(tǒng)一規(guī)定各類任務(wù)性計(jì)劃文檔的格式，包括字體、字號(hào)、排版等要求，確保文檔的規(guī)范性和一致性。2.明確文檔內(nèi)容的填寫規(guī)范和要求，保證文檔信息的完整、準(zhǔn)確、清晰。文檔存儲(chǔ)與保管1.建立專門的任務(wù)性計(jì)劃文檔存儲(chǔ)庫(kù)，按照任務(wù)類別、時(shí)間順序等進(jìn)行分類存儲(chǔ)，便于查詢和管理。2.對(duì)重要的任務(wù)性計(jì)劃文檔進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.定期對(duì)文檔進(jìn)行整理和歸檔，確保文檔的安全性和保密性。文檔查閱與使用1.明確文檔查閱的權(quán)限和流程，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能查閱相關(guān)