2025年企業(yè)人力資源管理師考試技能提升途徑試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.企業(yè)人力資源管理的核心職能包括：

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利管理

E.勞動(dòng)關(guān)系管理

2.以下哪些屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.人力資源招聘計(jì)劃

D.人力資源培訓(xùn)計(jì)劃

E.人力資源績(jī)效評(píng)估計(jì)劃

3.以下哪些是員工培訓(xùn)的常用方法？

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在線學(xué)習(xí)

D.案例分析

E.專(zhuān)題講座

4.績(jī)效管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)具備哪些特征？

A.可衡量性

B.可達(dá)成性

C.可挑戰(zhàn)性

D.相關(guān)性

E.可控性

5.以下哪些屬于薪酬管理的內(nèi)容？

A.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.薪酬水平確定

C.薪酬支付方式

D.薪酬調(diào)整機(jī)制

E.薪酬福利管理

6.企業(yè)招聘渠道包括：

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.校園招聘

D.人才市場(chǎng)招聘

E.網(wǎng)絡(luò)招聘

7.以下哪些是員工關(guān)系管理的職能？

A.維護(hù)員工合法權(quán)益

B.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議

C.提高員工滿(mǎn)意度

D.優(yōu)化工作環(huán)境

E.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

8.企業(yè)人力資源管理師應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.組織協(xié)調(diào)能力

D.創(chuàng)新能力

E.領(lǐng)導(dǎo)能力

9.以下哪些是人力資源信息化的主要內(nèi)容？

A.人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)

B.人力資源數(shù)據(jù)管理

C.人力資源決策支持

D.人力資源服務(wù)外包

E.人力資源移動(dòng)應(yīng)用

10.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.人力資源市場(chǎng)環(huán)境

D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

E.企業(yè)文化

11.以下哪些是員工培訓(xùn)效果評(píng)估的方法？

A.培訓(xùn)前后測(cè)試

B.培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查

C.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

D.培訓(xùn)成本分析

E.培訓(xùn)效益評(píng)估

12.以下哪些是薪酬福利管理中的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則？

A.公平性原則

B.競(jìng)爭(zhēng)性原則

C.激勵(lì)性原則

D.可行性原則

E.適應(yīng)性原則

13.企業(yè)招聘過(guò)程中，以下哪些是面試技巧？

A.預(yù)備充分

B.營(yíng)造良好氛圍

C.有效傾聽(tīng)

D.提問(wèn)技巧

E.非語(yǔ)言溝通

14.以下哪些是員工關(guān)系管理中的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整方法？

A.協(xié)商

B.調(diào)解

C.仲裁

D.法律訴訟

E.調(diào)整工作內(nèi)容

15.以下哪些是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施步驟？

A.確定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)

B.制定人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃

C.實(shí)施人力資源戰(zhàn)略

D.監(jiān)測(cè)人力資源戰(zhàn)略效果

E.評(píng)估人力資源戰(zhàn)略成效

16.以下哪些是人力資源信息化的關(guān)鍵技術(shù)？

A.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C.云計(jì)算技術(shù)

D.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)

E.人工智能技術(shù)

17.以下哪些是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的外部環(huán)境分析？

A.政策法規(guī)

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.技術(shù)發(fā)展

D.社會(huì)文化

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

18.以下哪些是人力資源績(jī)效管理中的績(jī)效反饋技巧？

A.及時(shí)性

B.具體性

C.積極性

D.個(gè)性化

E.保密性

19.以下哪些是薪酬福利管理中的薪酬調(diào)整機(jī)制？

A.年度調(diào)薪

B.績(jī)效調(diào)薪

C.崗位調(diào)薪

D.特殊情況調(diào)薪

E.薪酬福利調(diào)整

20.以下哪些是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的內(nèi)部環(huán)境分析？

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.企業(yè)文化

C.人力資源現(xiàn)狀

D.人力資源需求

E.人力資源潛力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的首要任務(wù)。（）

2.企業(yè)內(nèi)部招聘的成本通常低于外部招聘。（）

3.員工培訓(xùn)的唯一目的是提高員工的技能水平。（）

4.績(jī)效管理的主要目的是提高員工的薪酬待遇。（）

5.薪酬福利管理中的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該追求絕對(duì)公平。（）

6.面試過(guò)程中，主考官應(yīng)該對(duì)候選人的所有問(wèn)題都給予回答。（）

7.員工關(guān)系管理的主要任務(wù)是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。（）

8.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致。（）

9.人力資源信息化可以提高企業(yè)人力資源管理的效率和效果。（）

10.企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該充分考慮員工的個(gè)人發(fā)展需求。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)招聘渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

2.解釋績(jī)效管理中“360度評(píng)估”的概念及其優(yōu)勢(shì)。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬福利管理中常見(jiàn)的薪酬調(diào)查方法。

4.闡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化之間的關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.論述企業(yè)如何通過(guò)有效的員工培訓(xùn)提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABC

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCD

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCD

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題答案：

1.對(duì)

2.對(duì)

3.錯(cuò)

4.錯(cuò)

5.錯(cuò)

6.錯(cuò)

7.錯(cuò)

8.對(duì)

9.對(duì)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.企業(yè)招聘渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括：成本效益、招聘效率、人才獲取范圍、渠道的穩(wěn)定性和可靠性等。

2.“360度評(píng)估”是一種績(jī)效評(píng)估方法，它涉及從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，包括上級(jí)、同事、下屬和客戶(hù)等。其優(yōu)勢(shì)包括：全面性、客觀性、發(fā)展性。

3.企業(yè)薪酬福利管理中常見(jiàn)的薪酬調(diào)查方法包括：行業(yè)薪酬調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬調(diào)查、內(nèi)部薪酬調(diào)查等。

4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化之間的關(guān)系體現(xiàn)在：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)文化相一致，以支持企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)；企業(yè)文化應(yīng)為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供方向和價(jià)值觀。

四、論述題答案：

1.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)以下方式通過(guò)人力資源管理提升