門店管理管理制度離職?總則目的本制度旨在規(guī)范門店員工離職流程，確保員工離職工作的順利進(jìn)行，保障公司和員工的合法權(quán)益，維護(hù)門店的正常運(yùn)營(yíng)秩序。適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的員工離職管理。原則1.依法合規(guī)原則：離職管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.公平公正原則：對(duì)待所有離職員工一視同仁，確保離職流程公平、公正。3.交接完整原則：離職員工應(yīng)完成工作交接，確保門店業(yè)務(wù)不受影響。4.及時(shí)結(jié)算原則：在離職手續(xù)辦理完畢后，及時(shí)結(jié)算員工工資、福利等費(fèi)用。離職類型主動(dòng)離職員工因個(gè)人原因主動(dòng)提出辭職，包括但不限于以下情形：1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：?jiǎn)T工希望尋求更符合自身職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。2.個(gè)人興趣愛(ài)好：?jiǎn)T工因個(gè)人興趣轉(zhuǎn)變，希望從事其他行業(yè)或工作。3.家庭因素：如搬遷、照顧家人等原因需要離職。被動(dòng)離職1.辭退試用期不符合錄用條件：?jiǎn)T工在試用期內(nèi)，經(jīng)考核不符合崗位錄用條件。嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度：如嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、工作失職給公司造成重大損失等。不能勝任工作：?jiǎn)T工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)崗后，仍不能勝任工作。經(jīng)濟(jì)性裁員：因公司經(jīng)營(yíng)狀況等原因，需要裁減人員。2.勞動(dòng)合同期滿終止：勞動(dòng)合同到期，公司與員工不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。主動(dòng)離職流程提出申請(qǐng)1.員工提前[X]天以書(shū)面形式向門店店長(zhǎng)提交辭職申請(qǐng)：辭職申請(qǐng)應(yīng)包括個(gè)人基本信息、所在部門、職位、辭職原因、預(yù)計(jì)離職日期等內(nèi)容。2.店長(zhǎng)收到辭職申請(qǐng)后，應(yīng)與員工進(jìn)行溝通，了解辭職原因，并確認(rèn)員工是否了解辭職流程及相關(guān)規(guī)定。審批流程1.店長(zhǎng)審批：店長(zhǎng)在收到員工辭職申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。如同意辭職，店長(zhǎng)應(yīng)簽署意見(jiàn)并報(bào)上級(jí)主管部門；如不同意辭職，店長(zhǎng)應(yīng)與員工進(jìn)行面談，說(shuō)明理由，并將辭職申請(qǐng)退回員工。2.上級(jí)主管部門審批：上級(jí)主管部門在收到店長(zhǎng)報(bào)送的辭職申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。如同意辭職，上級(jí)主管部門應(yīng)簽署意見(jiàn)；如不同意辭職，上級(jí)主管部門應(yīng)與店長(zhǎng)及員工進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并將處理結(jié)果反饋給店長(zhǎng)和員工。3.人力資源部門備案：經(jīng)上級(jí)主管部門審批同意辭職后，店長(zhǎng)應(yīng)將辭職申請(qǐng)及審批結(jié)果報(bào)人力資源部門備案。人力資源部門應(yīng)在收到備案材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行登記，并告知店長(zhǎng)辭職申請(qǐng)已備案。工作交接1.離職通知：在辭職申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)通知員工辦理工作交接手續(xù)，并指定交接負(fù)責(zé)人。交接負(fù)責(zé)人一般為與離職員工工作關(guān)聯(lián)緊密的同事或店長(zhǎng)本人。2.交接內(nèi)容工作文件和資料：包括但不限于客戶資料、銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、工作記錄、規(guī)章制度等。離職員工應(yīng)整理并列出清單，與交接負(fù)責(zé)人逐一核對(duì)交接。辦公用品：離職員工應(yīng)將所使用的辦公用品，如電腦、電話、鑰匙等歸還公司或交接給相關(guān)人員。工作任務(wù)和項(xiàng)目：離職員工應(yīng)向交接負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹未完成的工作任務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)展情況及后續(xù)工作計(jì)劃，確保交接負(fù)責(zé)人能夠順利接手。客戶關(guān)系：離職員工應(yīng)協(xié)助交接負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行溝通，介紹工作交接情況，確保客戶關(guān)系不受影響。3.交接期限：離職員工應(yīng)在收到離職通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成工作交接。如因特殊情況需要延長(zhǎng)交接期限，應(yīng)經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)[X]個(gè)工作日。離職手續(xù)辦理1.離職面談：在工作交接完成后，人力資源部門應(yīng)安排與離職員工進(jìn)行離職面談。離職面談旨在了解員工離職原因，收集員工對(duì)公司管理、工作環(huán)境等方面的意見(jiàn)和建議，同時(shí)解答員工關(guān)于離職手續(xù)辦理、工資結(jié)算等方面的疑問(wèn)。2.歸還物品：離職員工應(yīng)歸還公司發(fā)放的工作制服、工牌、門禁卡等物品。如有遺失或損壞，應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行賠償。3.財(cái)務(wù)結(jié)算工資結(jié)算：人力資源部門在離職手續(xù)辦理完畢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照公司工資核算規(guī)定結(jié)算離職員工工資，并發(fā)放至員工工資賬戶。福利結(jié)算：離職員工的福利結(jié)算按照公司相關(guān)福利政策執(zhí)行，如年假、病假、獎(jiǎng)金等。人力資源部門應(yīng)在離職手續(xù)辦理完畢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成福利結(jié)算工作。費(fèi)用報(bào)銷：離職員工應(yīng)在離職前結(jié)清個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷。如有未報(bào)銷的費(fèi)用，應(yīng)按照公司費(fèi)用報(bào)銷流程辦理報(bào)銷手續(xù)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后在工資中扣除或另行支付。4.離職證明開(kāi)具：人力資源部門在離職手續(xù)辦理完畢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，為離職員工開(kāi)具離職證明。離職證明應(yīng)包括員工姓名、身份證號(hào)碼、所在部門、職位、入職日期、離職日期等內(nèi)容，并加蓋公司公章。離職后續(xù)跟進(jìn)1.人力資源部門定期對(duì)離職員工進(jìn)行回訪：了解離職員工離職后的工作情況及發(fā)展?fàn)顩r，收集離職員工對(duì)公司的反饋意見(jiàn)，為公司改進(jìn)管理提供參考。2.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的離職員工，公司可建立離職員工人才庫(kù)：在公司有合適崗位需求時(shí)，優(yōu)先考慮從人才庫(kù)中選拔合適人員。被動(dòng)離職流程辭退1.通知員工對(duì)于試用期不符合錄用條件、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或不能勝任工作的員工：公司應(yīng)提前[X]天以書(shū)面形式通知員工辭退決定，說(shuō)明辭退原因及依據(jù)，并告知員工享有申訴的權(quán)利。對(duì)于經(jīng)濟(jì)性裁員：公司應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行，并提前[X]天向員工說(shuō)明裁員原因、范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等情況。2.溝通協(xié)商在通知員工辭退決定后，公司應(yīng)與員工進(jìn)行溝通協(xié)商：了解員工的想法和需求，解答員工關(guān)于辭退補(bǔ)償、工作交接等方面的疑問(wèn)。對(duì)于因經(jīng)濟(jì)性裁員辭退的員工，公司應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并與員工簽訂解除勞動(dòng)合同協(xié)議。3.工作交接：辭退員工的工作交接流程與主動(dòng)離職員工的工作交接流程相同，具體要求參照本制度"主動(dòng)離職流程工作交接"部分內(nèi)容執(zhí)行。4.離職手續(xù)辦理：辭退員工的離職手續(xù)辦理流程與主動(dòng)離職員工的離職手續(xù)辦理流程相同，具體要求參照本制度"主動(dòng)離職流程離職手續(xù)辦理"部分內(nèi)容執(zhí)行。勞動(dòng)合同期滿終止1.提前通知：公司應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿前[X]天書(shū)面通知員工勞動(dòng)合同即將到期，并詢問(wèn)員工是否愿意續(xù)簽勞動(dòng)合同。2.續(xù)簽協(xié)商如員工愿意續(xù)簽勞動(dòng)合同：公司應(yīng)與員工協(xié)商續(xù)簽勞動(dòng)合同的相關(guān)事宜，包括工作崗位、薪資待遇、工作地點(diǎn)等。經(jīng)協(xié)商一致后，雙方簽訂新的勞動(dòng)合同。如員工不愿意續(xù)簽勞動(dòng)合同：公司應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿后按照本制度"主動(dòng)離職流程離職手續(xù)辦理"部分內(nèi)容辦理員工離職手續(xù)。3.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：如因公司原因不再續(xù)簽勞動(dòng)合同，公司應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照員工在公司的工作年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向員工支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。特殊情況處理員工突發(fā)疾病或意外導(dǎo)致無(wú)法正常工作1.及時(shí)關(guān)懷：門店店長(zhǎng)及同事應(yīng)及時(shí)關(guān)心患病或受傷員工的情況，必要時(shí)提供幫助和支持。2.醫(yī)療期規(guī)定：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，員工患病或非因工負(fù)傷，享有一定的醫(yī)療期。在醫(yī)療期內(nèi)，公司應(yīng)按照規(guī)定支付病假工資，并不得解除勞動(dòng)合同。3.工作交接：如員工在醫(yī)療期內(nèi)無(wú)法正常工作，店長(zhǎng)應(yīng)安排其他員工暫代其工作，并做好工作交接。待員工病愈后，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)其工作崗位或按照公司規(guī)定進(jìn)行妥善安排。員工違反保密協(xié)議或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議1.調(diào)查核實(shí)：如發(fā)現(xiàn)員工違反保密協(xié)議或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，公司應(yīng)立即展開(kāi)調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)。2.法律措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，公司可采取法律措施維護(hù)自身權(quán)益，要求員工承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償經(jīng)濟(jì)損失、停止違約行為等。3.內(nèi)部處理：公司可視情節(jié)輕重，對(duì)違反協(xié)議的員工進(jìn)行內(nèi)部紀(jì)律處分，如警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。保密與競(jìng)業(yè)限制保密規(guī)定1.保密范圍：離職員工應(yīng)對(duì)在工作期間知悉的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于公司的產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；技術(shù)秘密包括但不限于公司的專利技術(shù)、技術(shù)訣竅、研發(fā)成果等；客戶信息包括但不限于客戶名單、聯(lián)系方式、交易記錄等。2.保密期限：離職員工的保密期限按照公司與員工簽訂的保密協(xié)議執(zhí)行，一般不得少于[X]年。3.違約責(zé)任：如離職員工違反保密規(guī)定，泄露公司秘密，應(yīng)按照保密協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償公司因此遭受的損失。如損失難以計(jì)算的，按照員工因違約行為獲得的利益或公司因調(diào)查違約行為支出的合理費(fèi)用確定賠償金額。競(jìng)業(yè)限制1.競(jìng)業(yè)限制范圍：競(jìng)業(yè)限制的范圍由公司與員工在競(jìng)業(yè)限制協(xié)議中約定，一般包括與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、地域范圍等。2.競(jìng)業(yè)限制期限：競(jìng)業(yè)限制期限按照公司與員工簽訂的競(jìng)業(yè)限制協(xié)議執(zhí)行，最長(zhǎng)不得超過(guò)[X]年。3.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：公司應(yīng)在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按照競(jìng)業(yè)限制協(xié)議約定向離職員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，但不得低于勞動(dòng)合同解除或終止前十二個(gè)月平均工資的[X]%。4.違約責(zé)任：如離職員工違反競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，到與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位工作或從事與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)，應(yīng)按照競(jìng)業(yè)限制協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，返還已領(lǐng)取的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按照約定向公司支付違約金。違約金金額由雙方協(xié)商確定，但不得低于公司向員工支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償總額。監(jiān)督與檢查監(jiān)督部門公司人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)門店員工離職管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保離職流程的規(guī)范執(zhí)行。檢查內(nèi)容1.離職流程執(zhí)行情況：檢查離職申請(qǐng)、審批、工作交接、離職手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)是否按照本制度規(guī)定的流程和期限執(zhí)行。2.工作交接完整性：檢查離職員工的工作交接是否完整，交接內(nèi)容是否符合要求，交接手續(xù)是否齊全。3.保密與競(jìng)業(yè)限制協(xié)議執(zhí)行情況：檢查離職員工是否遵守保密協(xié)議和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的規(guī)定，有無(wú)違反協(xié)議的行為。