合同商管理制度?一、總則（一）目的為加強公司對合同商的管理，規范合同商的選擇、使用、評價及退出機制，確保合同商提供的產品和服務符合公司要求，保障公司利益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂各類合同（包括但不限于采購合同、服務合同、工程合同等）的所有合同商。（三）管理原則1.公平、公正、公開原則：在合同商的選擇、評價、管理過程中，遵循公平、公正、公開的原則，確保所有合同商享有平等的機會。2.擇優選用原則：優先選擇具備良好信譽、專業能力強、服務質量高的合同商合作。3.動態管理原則：對合同商進行動態跟蹤和管理，根據其表現及時調整合作策略。二、合同商的選擇（一）合同商信息收集1.市場調研：通過網絡搜索、行業展會、同行推薦等方式，收集潛在合同商的相關信息。2.供應商數據庫：建立公司內部的合同商數據庫，記錄合同商的基本信息、資質情況、合作歷史等。3.主動推薦：鼓勵員工、合作伙伴等推薦優質的合同商。（二）資質審查1.營業執照：檢查合同商是否具有合法有效的營業執照。2.資質證書：根據業務需求，審查合同商是否具備相關行業資質證書，如生產許可證、質量認證等。3.信譽狀況：通過信用查詢平臺、第三方評級機構等，了解合同商的信譽狀況，有無不良記錄。（三）實地考察1.對于重要的合同商或新合作的合同商，安排實地考察。2.考察內容包括生產經營場所、設備設施、人員配備、質量管理體系等。3.填寫實地考察報告，作為是否選擇合同商的參考依據。（四）合同商評估1.建立合同商評估指標體系，包括產品質量、價格、交貨期、售后服務等方面。2.定期或不定期對合同商進行評估，評估結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.根據評估結果，決定是否繼續合作或調整合作策略。（五）合同簽訂1.經評估合格的合同商，由業務部門與其簽訂合同。2.合同內容應明確雙方的權利和義務、產品或服務規格、價格、交貨期、質量標準、付款方式等條款。3.合同簽訂后，及時將合同副本交至相關部門備案。三、合同商的使用（一）合同執行監督1.業務部門負責對合同商的合同執行情況進行監督，確保其按照合同約定提供產品和服務。2.建立合同執行跟蹤臺賬，記錄合同執行進度、質量情況、付款情況等。3.定期與合同商溝通，及時解決合同執行過程中出現的問題。（二）溝通協調1.建立與合同商的定期溝通機制，如月度會議、季度會議等。2.在合同執行過程中，如遇問題需要協調，及時與合同商溝通協商，尋求解決方案。3.保持與合同商的良好合作關系，促進雙方業務的順利開展。（三）信息共享1.業務部門應及時向合同商提供與業務相關的信息，如產品需求變更、質量要求調整等。2.鼓勵合同商反饋其在業務合作過程中的意見和建議，共同提高合作效率和質量。四、合同商的評價（一）評價周期1.定期評價：每年對合同商進行一次全面評價。2.不定期評價：根據合同執行情況、投訴情況等，不定期對合同商進行專項評價。（二）評價內容1.合同執行情況：包括交貨期、產品質量、服務質量等方面的履行情況。2.合作態度：合同商對公司業務的配合程度、響應速度等。3.價格合理性：合同商提供的產品或服務價格是否合理。4.創新能力：合同商在產品研發、服務改進等方面的創新能力。5.市場表現：合同商在同行業中的市場競爭力、口碑等。（三）評價方式1.問卷調查：向公司內部相關部門和人員發放問卷，了解對合同商的評價意見。2.數據分析：對合同執行過程中的各項數據進行分析，評估合同商的表現。3.實地檢查：對合同商的生產經營場所進行實地檢查，核實其實際情況。4.客戶反饋：收集公司客戶對合同商產品或服務的反饋意見。（四）評價結果應用1.優秀合同商：給予一定的獎勵，如優先合作機會、增加訂單量等。2.良好合同商：繼續保持合作，鼓勵其進一步提高服務質量。3.合格合同商：提出改進意見，要求其限期整改，如整改后仍不符合要求，考慮調整合作策略。4.不合格合同商：終止合作關系，并在公司內部進行通報。五、合同商的激勵與約束（一）激勵措施1.物質激勵：對表現優秀的合同商給予獎金、獎品等物質獎勵。2.精神激勵：通過公司內部通報表揚、頒發榮譽證書等方式，對合同商進行精神激勵。3.合作機會激勵：優先與優秀合同商開展新的業務合作，給予更多的合作機會。（二）約束措施1.違約責任：在合同中明確合同商的違約責任，如因違約給公司造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.警告與整改：對于合同執行過程中出現的問題，及時向合同商發出警告，并要求其限期整改。3.終止合作：如合同商多次違反合同約定或經整改后仍不符合要求，終止與其的合作關系。六、合同商的培訓與發展（一）培訓需求分析1.根據合同商的業務表現、公司業務發展需求等，分析合同商的培訓需求。2.與合同商溝通，了解其自身的培訓需求和發展期望。（二）培訓計劃制定1.根據培訓需求分析結果，制定合同商培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等方面。（三）培訓實施1.按照培訓計劃組織合同商參加培訓，培訓方式可包括內部培訓、外部培訓、在線培訓等。2.培訓過程中，做好培訓記錄，及時收集合同商的反饋意見，對培訓效果進行評估。（四）發展支持1.為合同商提供業務發展方面的支持，如技術指導、市場信息共享等。2.鼓勵合同商不斷提升自身能力和競爭力，共同推動雙方業務的發展。七、合同商的風險管理（一）風險識別1.建立合同商風險識別機制，定期對合同商進行風險評估。2.風險識別內容包括市場風險、信用風險、質量風險、法律風險等。（二）風險評估1.對識別出的風險進行評估，確定風險等級。2.風險評估可采用定性評估和定量評估相結合的方法。（三）風險應對措施1.針對不同等級的風險，制定相應的風險應對措施，如風險規避、風險降低、風險轉移、風險接受等。2.定期對風險應對措施的實施效果進行評估，及時調整應對策略。八、合同商的檔案管理（一）檔案建立1.為每個合同商建立獨立的檔案，檔案內容包括合同商基本信息、資質文件、實地考察報告、合同執行情況記錄、評價報告等。2.檔案應及時更新，確保信息的準確性和完整性。（二）檔案保管1.安排專人負責合同商檔案的保管，確保檔案的安全。2.檔案保管期限按照公司相關規定執行。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱合同商檔案的，應填寫查閱申