物業協議與合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有[物業具體地址及名稱]的物業，為了規范物業的管理與服務，保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供物業管理服務事宜，經友好協商，達成如下協議：一、物業基本情況1.物業地址：[詳細地址]2.物業類型：[住宅/商業/寫字樓等]3.建筑面積：[具體面積]平方米4.物業構成：包括但不限于建筑物本體、附屬設施設備、公共區域、綠地、道路、停車場等。二、服務內容與標準（一）綜合管理服務1.制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；每年至少向業主大會或全體業主公布一次物業管理服務費用收支情況。2.協助組建業主大會籌備組，負責籌備業主大會的相關工作。3.辦理物業承接查驗手續，簽訂物業承接查驗協議，對承接的物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并建立物業承接查驗檔案。4.建立健全物業管理檔案資料，包括物業竣工驗收資料、設備設施檔案、業主及使用人資料、物業服務活動記錄等。5.負責物業管理區域內的日常巡查，及時發現和處理各類安全隱患、違規行為和突發事件，做好記錄并定期向甲方報告。6.負責物業管理區域內的環境衛生管理，包括公共區域的清掃保潔、垃圾分類收集與清運等，保持環境整潔衛生。7.負責物業管理區域內的綠化養護管理，包括花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，確保綠化美觀。8.負責物業管理區域內的秩序維護管理，包括門崗值班、巡邏、車輛停放管理等，維護公共秩序和安全。（二）房屋及共用設施設備維修養護服務1.按照國家和地方有關規定及行業標準，對物業共用部位、共用設施設備進行日常巡查、定期養護和維修，確保其正常運行和使用。2.建立物業共用部位、共用設施設備維修養護檔案，記錄維修養護情況。3.對物業共用部位、共用設施設備的維修養護費用進行核算和管理，定期向甲方公布費用收支情況。4.及時處理業主或使用人關于物業共用部位、共用設施設備維修養護的報修請求，在規定時間內到達現場進行維修。對于緊急維修項目，應在接到報修后[具體時長]分鐘內到達現場；對于一般維修項目，應在接到報修后[具體時長]小時內到達現場。5.對物業共用部位、共用設施設備的更新改造和大中修項目，應提前制定方案，報甲方批準后組織實施。（三）公共秩序維護服務1.制定公共秩序維護制度，明確崗位職責和工作流程。2.配備專業的秩序維護人員，實行24小時值班制度，負責物業管理區域的門崗值班、巡邏等工作。3.對進入物業管理區域的人員、車輛進行登記和檢查，嚴禁無關人員和車輛進入。4.定期對物業管理區域進行巡邏，重點部位每[具體時長]小時巡邏一次，一般部位每[具體時長]小時巡邏一次，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。5.協助公安機關做好物業管理區域內的治安防范工作，配合相關部門處理各類違法犯罪行為。6.負責物業管理區域內車輛停放管理，引導車輛有序停放，確保道路暢通。對占用消防通道、公共通道等違規停車行為進行勸阻和制止。（四）環境衛生服務1.制定環境衛生管理制度，明確環境衛生標準和保潔要求。2.配備專業的保潔人員，負責物業管理區域內公共區域的清掃保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊、大廳、停車場、綠地、道路等。3.每天定時對公共區域進行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。樓道每周至少清掃[具體次數]次，電梯每天至少清潔[具體次數]次。4.及時清理物業管理區域內的垃圾，做到日產日清。垃圾應分類收集，分別運輸至指定的垃圾處理場所。5.定期對公共區域進行消毒殺菌，預防疾病傳播。在傳染病高發季節，應增加消毒頻次。6.對物業管理區域內的公共廁所進行定期清潔和消毒，保持廁所衛生良好。（五）綠化養護服務1.制定綠化養護管理制度，明確綠化養護標準和要求。2.配備專業的綠化養護人員，負責物業管理區域內的綠化養護工作，包括花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。3.根據不同季節和植物生長特點，合理安排綠化養護工作，確保綠化植物生長良好。4.定期對綠化植物進行修剪，保持樹形美觀，通風透光。草坪高度控制在[具體高度]厘米以內，喬木、灌木應根據其生長習性進行適當修剪。5.及時澆水、施肥，保證綠化植物水分和養分供應充足。夏季高溫時，每天至少澆水[具體次數]次；冬季干旱時，應根據實際情況適時澆水。6.加強病蟲害防治工作，定期巡查綠化植物，及時發現和處理病蟲害問題。采用生物防治、物理防治等環保方法進行防治，減少化學農藥的使用。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準甲方應按照以下標準向乙方支付物業管理服務費用：1.住宅：每月每平方米建筑面積[具體金額]元。2.商業：每月每平方米建筑面積[具體金額]元。3.寫字樓：每月每平方米建筑面積[具體金額]元。上述費用包含乙方提供本協議約定的各項物業管理服務的費用，但不包括以下費用：1.物業共用部位、共用設施設備的大中修、更新改造費用。2.業主專有部分的維修養護費用。3.因甲方或業主、使用人的原因導致的額外服務費用。4.法律法規規定應由業主承擔的其他費用。（二）支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[具體時長]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。如甲方逾期支付物業管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數]日的，乙方有權暫停物業服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權監督乙方的物業管理服務工作，提出意見和建議。有權了解物業管理服務費用的收支情況。有權要求乙方對違反法律法規、管理規約及本協議約定的行為進行處理。有權對乙方的服務質量進行評估，如不滿意有權要求乙方改進。2.義務遵守法律法規、管理規約及本協議的約定，配合乙方的物業管理服務工作。按照本協議約定的時間和方式支付物業管理服務費用。向乙方提供物業的相關資料，包括但不限于物業竣工驗收資料、產權資料、業主及使用人資料等。協助乙方做好物業管理區域內的各項工作，如協調業主之間的關系、處理業主投訴等。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定收取物業管理服務費用。有權要求甲方及業主、使用人配合乙方的物業管理服務工作。對違反法律法規、管理規約及本協議約定的行為，有權采取相應的措施進行制止和處理。根據實際情況，有權調整物業管理服務內容和標準，但應提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務按照國家和地方有關規定及行業標準，提供本協議約定的物業管理服務。建立健全物業管理服務質量監督檢查制度，定期對服務質量進行自查自糾，不斷提高服務水平。定期向甲方公布物業管理服務費用的收支情況，接受甲方的監督。妥善保管物業管理檔案資料，不得泄露甲方及業主、使用人的隱私信息。對物業管理區域內的共用設施設備進行定期維護保養，確保其正常運行和使用。因乙方原因造成共用設施設備損壞或故障的，應及時修復并承擔相應的賠償責任。協助甲方做好物業管理區域內的精神文明建設工作，積極開展社區文化活動，營造良好的居住或工作環境。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付物業管理服務費用，應按照本協議約定承擔違約責任。2.若乙方未按照本協議約定提供物業管理服務，應承擔違約責任，甲方有權要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的物業管理服務費用（扣除已提供服務期間的費用），同時乙方應按照本協議約定的服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協議約定的保密義務，應向對方支付違約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的損失。4.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向物業所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[具體時長]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________