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文檔簡介
電話銷售公司協(xié)議合同?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方希望通過電話銷售的方式推廣其產(chǎn)品或服務(wù),乙方具備專業(yè)的電話銷售能力和資源,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行電話銷售事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方委托乙方通過電話銷售的方式向潛在客戶推廣甲方提供的[產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]。該[產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]詳細(xì)信息如下:產(chǎn)品/服務(wù)名稱:[具體產(chǎn)品名稱或服務(wù)項(xiàng)目]產(chǎn)品/服務(wù)描述:[對產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、功能、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行詳細(xì)描述]目標(biāo)客戶群體:[明確目標(biāo)客戶的特征,如年齡范圍、行業(yè)類型、地域范圍等]乙方應(yīng)按照甲方提供的客戶信息及銷售話術(shù)模板,通過電話與潛在客戶進(jìn)行溝通,介紹甲方的產(chǎn)品或服務(wù),解答客戶疑問,促成客戶購買甲方的產(chǎn)品或服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電話銷售工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議。有權(quán)根據(jù)乙方的銷售業(yè)績及工作表現(xiàn),決定是否繼續(xù)合作或調(diào)整合作內(nèi)容。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息以及客戶信息,包括但不限于產(chǎn)品資料、銷售話術(shù)、潛在客戶名單及聯(lián)系方式等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)對乙方促成的客戶訂單進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品或服務(wù)信息及銷售支持,以便更好地開展電話銷售工作。按照本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的電話銷售團(tuán)隊(duì),配備具備良好溝通能力和銷售技巧的人員負(fù)責(zé)電話銷售工作。嚴(yán)格按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息、銷售話術(shù)及客戶信息進(jìn)行電話銷售,不得擅自更改或夸大產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容。對電話銷售過程中獲取的客戶信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。每日向甲方匯報電話銷售工作進(jìn)展情況,包括但不限于撥打客戶電話數(shù)量、成功接通數(shù)量、意向客戶數(shù)量等。積極跟進(jìn)意向客戶,協(xié)助甲方促成交易,并及時將客戶反饋信息傳達(dá)給甲方。定期對電話銷售工作進(jìn)行總結(jié)和分析,不斷改進(jìn)銷售方法和技巧,提高銷售業(yè)績。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方按照乙方促成的實(shí)際銷售金額的[x]%向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。若因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶退貨或退款,該部分已支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)從后續(xù)支付中扣除。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提供上月的銷售業(yè)績報表,經(jīng)甲方審核確認(rèn)無誤后,在[付款期限,如10個工作日內(nèi)]將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定收款賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停電話銷售工作,并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息、銷售話術(shù)及客戶信息進(jìn)行電話銷售,擅自更改或夸大產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方泄露客戶信息或因乙方原因?qū)е驴蛻粜畔⒈恍孤叮曳綉?yīng)采取措施消除影響,并賠償甲方因此遭受的全部損失。若情節(jié)嚴(yán)重,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額[x]%的違約金。4.若一方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在本協(xié)議履行期間,若一方提出解除協(xié)議,需提前[x]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可以解除本協(xié)議。若出現(xiàn)下列情形之一,一方有權(quán)解除本協(xié)議:因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的;本協(xié)議約定的解除條件成就的。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________________法定代表人(簽字):________________簽訂日期:______年____月____日乙方(蓋章):______________________法定代表人(簽字):__
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