商品價格簽管理制度終?一、總則1.目的本制度旨在規范公司商品價格簽的管理，確保商品價格準確、清晰、規范地展示，維護市場價格秩序，保障消費者和公司的合法權益。2.適用范圍本制度適用于公司內所有商品銷售區域，包括但不限于門店、線上商城等涉及商品標價的場所。3.基本原則合法性原則：價格簽的內容和形式應符合國家法律法規及相關價格政策的要求。準確性原則：商品價格應準確無誤，與實際銷售價格一致，不得出現虛標、錯標等情況。規范性原則：價格簽的格式、字體、顏色等應統一規范，便于消費者識別和理解。及時性原則：商品價格發生變動時，價格簽應及時更新，確保消費者能夠獲取最新價格信息。二、價格簽的內容及格式規范1.基本內容商品名稱：應準確反映商品的類別、品牌、型號等信息，避免使用模糊或易引起歧義的名稱。規格型號：詳細標注商品的規格、型號、尺寸等參數，以便消費者全面了解商品特征。計價單位：明確商品的計價單位，如件、瓶、千克等，確保消費者清楚價格所對應的商品數量。價格：清晰顯示商品的銷售價格，包括單價、總價等。價格應使用阿拉伯數字，并保留到小數點后兩位（根據實際情況確定保留位數）。價格說明：如有特殊價格政策或優惠活動，應在價格簽上進行明確說明，如"特價""促銷價""會員價""原價[X]元，現價[X]元"等。條形碼：粘貼或打印商品的條形碼，確保與商品實際信息一致，便于掃描結算。2.格式規范材質：價格簽應使用質地較好、不易褪色、便于書寫和粘貼的材料制作。尺寸：根據商品的大小和展示位置，合理確定價格簽的尺寸。一般應保證消費者在正常購物距離內能夠清晰看到價格簽上的所有內容。字體：價格簽上的文字應使用清晰、易讀的字體，如宋體、黑體等。商品名稱、規格型號、計價單位、價格等重要信息的字體大小應適中，確保消費者能夠輕松識別。顏色：價格簽的底色和文字顏色應形成鮮明對比，以便消費者能夠快速讀取價格信息。一般底色可選用白色或淺色，文字顏色可選用黑色或深色。排版：價格簽上的各項內容應按照合理的順序進行排版，一般為商品名稱在上，規格型號、計價單位、價格等依次排列。價格說明、條形碼等信息可根據實際情況安排在合適位置。三、價格簽的制作與審核1.制作流程采購部門負責根據商品采購信息，提供商品名稱、規格型號、計價單位等基礎數據。營銷部門根據商品定價策略和促銷活動方案，確定商品的銷售價格及價格說明等信息。設計部門按照價格簽的格式規范，制作價格簽模板，并將基礎數據和價格信息錄入模板，生成初步的價格簽樣張。初步樣張經相關部門負責人審核無誤后，提交給打印制作單位進行批量打印制作。2.審核要點價格準確性審核：審核人員應仔細核對價格簽上的價格與公司定價系統、銷售記錄等是否一致，確保價格準確無誤。內容完整性審核：檢查價格簽上的商品名稱、規格型號、計價單位、價格說明、條形碼等各項內容是否完整，有無遺漏或錯誤。格式規范性審核：按照價格簽的格式規范要求，審核價格簽的材質、尺寸、字體、顏色、排版等是否符合標準。合法性審核：確認價格簽的內容和形式是否符合國家法律法規及相關價格政策的規定，避免出現違法違規標價行為。四、價格簽的擺放與展示1.擺放位置商品陳列架：價格簽應擺放在商品陳列架的醒目位置，與商品一一對應，確保消費者在瀏覽商品時能夠同時看到價格簽。一般應放置在商品的上方或左側，便于消費者查看。堆頭、端架：對于堆頭、端架等促銷商品陳列區域，價格簽應放置在堆頭、端架的前端或側面顯眼位置，突出展示促銷商品的價格信息。特殊商品展示區：對于貴重商品、限量版商品等特殊商品展示區，價格簽應單獨設置，采用較大尺寸或特殊設計的價格簽，以突出商品的重要性和獨特性，同時確保價格清晰可見。2.展示要求清晰可見：價格簽應保持整潔、清晰，無遮擋、無損壞，確保消費者能夠清楚地看到價格簽上的所有內容。如有污漬、褪色或字跡模糊等情況，應及時更換價格簽。方向一致：價格簽的擺放方向應保持一致，便于消費者在同一視角查看價格信息。一般價格簽的文字方向應與商品陳列方向垂直，避免消費者產生視覺疲勞。配套展示：對于一些需要配套銷售的商品，價格簽應分別對應展示，明確標注每個商品的價格，并在適當位置標注組合套裝的價格及優惠信息，方便消費者選擇購買。五、價格簽的使用與管理1.領取與發放各門店或銷售部門根據商品陳列和銷售情況，定期向公司指定的價格簽管理部門領取所需數量的價格簽。價格簽管理部門設立專門的價格簽發放臺賬，詳細記錄價格簽的領取部門、領取時間、領取數量、價格簽編號等信息，并由領取人簽字確認。2.使用登記門店或銷售部門在使用價格簽時，應建立價格簽使用登記制度，記錄每個價格簽所對應的商品名稱、規格型號、價格、使用位置等信息。對于價格簽的更換、損壞、丟失等情況，也應在使用登記冊上詳細記錄，并說明原因。3.庫存管理價格簽管理部門應定期對價格簽庫存進行盤點，確保庫存數量準確無誤。根據價格簽的使用頻率和庫存情況，合理安排價格簽的采購計劃，避免因庫存不足影響商品標價工作。對庫存價格簽應妥善保管，防止受潮、損壞、丟失等情況發生。庫存價格簽應分類存放，并標識清晰，便于查找和發放。4.價格變更管理當商品價格發生變動時，營銷部門應及時通知相關門店或銷售部門，并提供最新的價格信息和價格簽樣張。門店或銷售部門接到價格變更通知后，應立即對相應商品的價格簽進行更換，確保消費者能夠獲取最新價格。在更換價格簽時，應將舊價格簽收回并妥善處理，防止舊價格簽繼續使用造成價格混亂。同時，在價格簽使用登記冊上記錄價格變更的時間、內容等信息。5.價格簽損壞與丟失處理發現價格簽損壞時，門店或銷售部門應及時更換新的價格簽，并在使用登記冊上記錄損壞價格簽的編號、損壞原因及更換時間等信息。若價格簽丟失，應立即查找原因，并在使用登記冊上注明丟失價格簽的編號、使用位置等信息。同時，采取相應的防范措施，防止類似情況再次發生。對于丟失的價格簽，應及時向價格簽管理部門報告，并按照規定進行補辦。六、監督與檢查1.內部監督公司設立專門的價格簽管理監督小組，定期對各門店或銷售部門的價格簽管理情況進行檢查。監督小組檢查內容包括價格簽的內容準確性、格式規范性、擺放展示情況、使用登記情況、價格變更執行情況等。對于檢查中發現的問題，監督小組應及時下達整改通知，要求相關部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。2.消費者監督鼓勵消費者對商品價格簽進行監督，如發現價格簽存在問題，可向門店工作人員或公司客服部門反映。公司對消費者反映的價格簽問題應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給消費者。同時，對因價格簽問題給消費者造成的損失，應按照相關規定進行賠償。3.外部監督積極配合政府價格主管部門及相關監管機構的監督檢查工作，如實提供價格簽管理的相關資料和信息。對于監管機構提出的整改要求，公司應高度重視，認真落實整改措施，并及時將整改情況報告給監管機構。七、違規處理1.違規行為界定虛標、錯標商品價格，誤導消費者購買的。價格簽內容不完整、格式不規范，影響消費者正常查看價格信息的。未及時更換價格簽，導致消費者購買到價格與標價不符商品的。擅自修改價格簽內容，私自調整商品價格的。價格簽損壞、丟失后未及時報告和處理，造成價格管理混亂的。2.處理措施對于首次發現違規行為且情節較輕的員工，給予警告處分，并責令其立即整改。對于多次違規或情節嚴重的員工，除給予相應的經濟處罰外，還將視情節輕重給予降職、辭退等處分。因價格簽違規行為給公司造成經濟損失的，相關責任人應承擔相應的賠償責任。對于因價格簽違規行為引發消費者投訴或媒體曝光，給公司聲譽造成不良影響的，公司將追究相關部門負責人及責任人的