中級經(jīng)濟師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題-第七章績效管理-第二節(jié)績效計劃與績效監(jiān)

控

［單選題］1.關(guān)于績效計劃的說法，錯誤的是()。

A.績效計劃是績效管理過程的起點

B.績效計劃目標可以分為績效目標和發(fā)展目標

C.達成績效合同的過程中，員工和管理者必須進行真誠高效的雙向溝通

D.績效計劃是一個自下而上的過程

正確答案：D

參考解析：費效計劃是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效

目標的過程。

［單選題］5.在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進行的一

系列活動是指()。

A.績效輔導(dǎo)

B.績效監(jiān)控

C.績效改進

D.績效反饋

正確答案：B

參考解析:正效監(jiān)控是指在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情

況而進行的一系列活動。

［單選題］6.貫穿于績效實施的整個過程，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員

工解決當前績效實施過程中出現(xiàn)的問題，是指()。

A.績效輔導(dǎo)

B.績效監(jiān)控

C.績效改進

D.績效反饋

正確答案：A

參考解析：績效輔導(dǎo)貫穿于績效實施的整個過程，是一種經(jīng)常性的管理行為，

它幫助員工解決當前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。

［單選題］7.()是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標進行反復(fù)溝通

的過程。并要求組織與員工對績效目標有清晰、明確的認識，并將這種共識落

實為績效計劃書。

A.績效計劃

B.績效監(jiān)控

C.績效反饋

D.目標管理

正確答案：A

參考解析：次效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點，是

確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程，是主管人員與員工在績效

年開始之初圍繞績效目標進行反復(fù)溝通的過程。它要求組織與員工對績效目標

有清晰、明確的認識，并將這種共識落實為績效計劃書。

［單選題］8.()是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。

A.績效考核

B.績效監(jiān)控

C.績效計劃

D.績效輔導(dǎo)

正確答案：c

參考解析：費效計劃既是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。

［單選題］9.在達成績效合同的過程中，對績效計劃內(nèi)容描述不正確的是()。

A.管理者與員工有必要進行真誠高效的雙向溝通

B.管理者要向員工闡明組織的目標與部門的目標、管理者的期望以及員工的工

作權(quán)限等

C.不但管理者需要表達自己的觀點，員工也需要積極參與溝通，表達自己的看

法

D.管理者不需要表達自己的觀點，只需要針對員工的觀點進行溝通，然后反饋

給上級

正確答案：D

參考解析：在達成績效合同的過程中，員工和管理者有必要進行真誠高效的雙

向溝通。管理者要向員工闡明組織的目標和部門的目標、管理者的期望、員工

的工作標準和完成期限、員工的工作范圍和工作權(quán)限、員工開展工作所需要的

資源。不僅管理者需要表達觀點，而且員工也需要積極參與到溝通的過程中，

他們應(yīng)當向主管人員表達自己對工作目標的看法、工作中可能會遇到的障礙以

及組織需要給予的幫助和支持。

［單選題］10.通過管理者與員工進行持續(xù)的溝通，觀測、預(yù)防或解決績效周期內(nèi)

可能存在的問題，以確保更好地完成績效計劃的過程稱為()。

A.績效考核

B.績效監(jiān)控

C.績效計劃

D.績效反饋

正確答案：B

參考解析：易效監(jiān)控指的是在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效

情況而進行的一系列活動。績效監(jiān)控通過管理者和員工持續(xù)的溝通，觀測、預(yù)

防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，更好地完成績效計劃。

［單選題］1L在掌握了下屬工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效

能感而進行的一系列活動，稱之為()。

A.績效輔導(dǎo)

B.績效監(jiān)控

C.績效反饋面談

D.績效改進

正確答案：A

參考解析：條題考查績效輔導(dǎo)的概念。績效輔導(dǎo)是在掌握了下屬工作績效的前

提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進行的一系列活動。績效輔導(dǎo)貫

穿于績效實施的整個過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當前

績效實施過程中出現(xiàn)的問題。

［單選題］12.()是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標進行反復(fù)溝通

的過程。

A.目標管理

B.績效計劃

C.績效反饋

D.績效監(jiān)控

正確答案：B

參考解析：條題考查績效計劃的概念。績效計劃是一個確定組織對員工的績效

期望并得到員工認可的過程，是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目

標進行反復(fù)溝通的過程。

［單選題］13.下列關(guān)于績效計劃目標的說法中，錯誤的是0。

A.績效計劃目標可以分為兩類：績效目標和發(fā)展目標

B.績效目標主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標

C.績效目標主要強調(diào)與組織相一致的價值觀、能力和核心行為

D.發(fā)展目標指支持員工實現(xiàn)績效目標、促進員工自身發(fā)展的能力標準

正確答案：C

參考解析：本題考查績效計劃目標的特點。績效計劃目標可以分成績效目標和

發(fā)展目標。績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標，主要用于描述員

工應(yīng)執(zhí)行的職位的職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標；發(fā)展目標指支持員工實現(xiàn)績

效目標、促進員工自身發(fā)展的能力標準，主要強調(diào)與組織目標相一致的價值

觀、能力和核心行為，故只有C項錯誤。

［單選題］14.績效計劃的制訂原則不包括()。

A.通用原則

B.價值驅(qū)動原則

C.戰(zhàn)略相關(guān)性原則

D.突出重點原則

正確答案：A

參考解析：本題考查績效計劃的制訂原則。績效計劃的制訂原則包括：價值驅(qū)

動原則、戰(zhàn)略相關(guān)性原則、系統(tǒng)化原則、職位特色原則、突出重點原則、可測

量性原則、全員參與原則。

［單選題］15,下列關(guān)于績效輔導(dǎo)的步驟的說法中，錯誤的是()。

A.績效輔導(dǎo)的第一步是收集資料

B.制訂計劃位于給予信心之后

C.探索可能位于達成一致之后

D.給予信心是最后一個步驟

正確答案：B

參考解析：本題考查績效輔導(dǎo)的步驟。績效輔導(dǎo)的步驟：（1）收集資料；

（2）定好基調(diào)；（3）達成一致；（4）探索可能；（5）制訂計劃；（6）給予

信心。

［單選題］16.某公司的部門經(jīng)理經(jīng)常就績效執(zhí)行情況與員工進行溝通，了解員工

的工作狀況，與之交流期間出現(xiàn)的問題，這一過程稱作（）。

A.績效監(jiān)控

B.績效考核

C.績效改進

D.績效輔導(dǎo)

正確答案：A

參考解析：績效監(jiān)控是指在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情

況而進行的一系列活動。績效監(jiān)控通過管理者和員工持續(xù)的溝通，觀測、預(yù)防

或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，更好地完成績效計劃。在績效監(jiān)控階段，

管理者需要完成兩項任務(wù)：①準確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件，為

日后的績效考核奠定事實基礎(chǔ)；②就績效執(zhí)行情況與員工進行必要的溝通、交

流。

［多選題］L關(guān)于績效計劃目標的說法，正確的是（）。

A.績效計劃目標可以分為績效目標和發(fā)展目標

B.績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標

C.績效目標不應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性

D.發(fā)展目標主要強調(diào)與組織目標相一致的價值觀、能力和核心行為

E.績效目標主要描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出目標

正確答案：ABDE

參考解析：一般來說，具有一定挑戰(zhàn)性的目標有利于員工的發(fā)展。

［多選題］2.績效計劃的制訂原則包括（）。

A.價值驅(qū)動原則

B.戰(zhàn)略無關(guān)原則

C.職位特色原則

D.全員參與原則

E.突出重點原則

正確答案：ACDE

參考解析：本題考查績效計劃的制訂原則。績效計劃的制訂原則包括：（1）價

值驅(qū)動原則；（2）戰(zhàn)略相關(guān)性原則；（3）系統(tǒng)化原則；（4）職位特色原則；

（5）突出重點原則；（6）可測量性原則；（7）全員參與原則。選項B說法錯

誤，應(yīng)該是戰(zhàn)略相關(guān)性原則。

［多選題］3.下列對績效計劃概念的描述正確的有（）。

A.它的制訂是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標的過

程

B.是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標進行反復(fù)溝通的過程

C.要求組織與員工對績效目標有明確的認識，并將這種共識落實為績效計劃書

D.是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點

E.它包括組織對員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能

正確答案：ABCD

參考解析：本題考查績效計劃的概念。績效計劃不但包括組織對員工工作成果

的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。所以選項E不選。

［多選題］4.在績效計劃制訂的準備階段中，所需要收集的信息包括（）。

A.歷年的績效計劃

B.員工職位說明書

C.員工近期的績效考核結(jié)果

D.部門的職能職責(zé)

E.員工的目標

正確答案：ABCD

參考解析：本題考查績效