問責管理制度?一、總則（一）目的為加強公司管理，規范公司員工行為，強化責任意識，提高工作效率和質量，確保公司各項工作目標的實現，特制定本問責管理制度。

（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。

（三）基本原則1.實事求是原則：以事實為依據，準確認定責任，客觀公正地進行問責。2.權責一致原則：根據職責權限，確定問責對象和問責方式，做到責任與權力相統一。3.懲教結合原則：問責與教育相結合，通過問責促使員工改進工作，增強責任意識，同時注重對員工的教育和引導。4.及時有效原則：對違規違紀行為及時進行問責，確保制度的嚴肅性和權威性，避免問題擴大化。

二、問責情形（一）工作態度方面1.工作敷衍塞責，不認真履行崗位職責，對工作任務推諉扯皮、拖延不辦，影響工作正常開展的。2.對待上級安排的工作任務，態度消極、抵觸，不積極配合，經多次溝通仍不改正的。3.在工作中缺乏敬業精神，工作時間擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲、瀏覽無關網站等，影響工作紀律和工作秩序的。

（二）工作能力方面1.因業務水平低下、工作能力不足，導致工作出現重大失誤，給公司造成經濟損失或不良影響的。2.對新知識、新技能、新業務學習不積極，不能適應工作崗位要求，影響工作效率和質量的。3.在工作中缺乏創新意識和創新能力，因循守舊，不能有效解決工作中的實際問題，阻礙工作進展的。

（三）工作質量方面1.工作成果不符合質量標準和要求，出現嚴重錯誤、漏洞或缺陷，給公司帶來較大損失或不良后果的。2.對工作數據、信息等審核把關不嚴，導致數據錯誤、信息不準確，影響公司決策或工作正常開展的。3.因工作質量問題被客戶投訴、媒體曝光，給公司聲譽造成損害的。

（四）工作紀律方面1.違反公司考勤制度，無故遲到、早退、曠工，或一年內累計曠工達到規定天數的。2.違反公司請銷假制度，未經批準擅自休假、請假逾期不歸，或偽造請假手續的。3.泄露公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等，給公司造成經濟損失或不良影響的。4.違反公司廉潔自律規定，接受供應商、客戶等的賄賂、回扣、禮品、宴請等，損害公司利益的。5.在公司內部拉幫結派、搞小團體，破壞公司團結和工作氛圍的。

（五）工作執行方面1.對公司的決策、部署、規章制度等不執行或執行不力，導致工作延誤、目標無法實現的。2.在工作中擅自變更工作流程、標準、方法等，未經批準自行其是，給公司帶來風險或損失的。3.對公司安排的重點工作、緊急任務不按時完成，影響公司整體工作進度的。

（六）團隊協作方面1.在團隊合作中不配合其他成員工作，故意設置障礙，影響團隊協作效率和效果的。2.因個人原因導致團隊內部矛盾激化，影響團隊和諧穩定，對工作造成不利影響的。3.對團隊成員的困難和問題不關心、不幫助，缺乏團隊精神和協作意識的。

三、問責方式（一）批評教育1.公司領導或上級主管對問責對象進行口頭批評，指出其存在的問題，提出改進要求。2.責令問責對象作出書面檢查，分析問題原因，提出整改措施和承諾。

（二）警告1.對問責對象發出警告通知，明確指出其違規違紀行為及后果，要求其立即改正。2.在公司內部進行通報批評，引起其他員工的重視，起到警示作用。

（三）罰款根據問責對象違規違紀行為的嚴重程度和造成的損失大小，確定罰款金額，從其工資、獎金等收入中扣除。

（四）降職降薪1.對因工作能力不足、工作失誤等原因，導致工作業績明顯下降，不適合擔任原職務或崗位的問責對象，進行降職處理。2.相應降低其薪酬待遇，以體現其工作崗位和責任的變化。

（五）辭退1.對嚴重違反公司規章制度、給公司造成重大損失或惡劣影響、經多次教育仍不悔改的問責對象，予以辭退。2.辭退決定應書面通知本人，并按照相關法律法規和公司規定辦理離職手續。

四、問責程序（一）線索收集1.公司內部設立舉報郵箱、舉報電話等舉報渠道，鼓勵員工對違規違紀行為進行舉報。2.各部門負責人對本部門員工的工作表現進行日常監督，發現問題及時記錄并上報。3.公司領導在檢查工作、處理投訴、審核文件等過程中，發現問責線索的，應及時啟動問責程序。

（二）調查核實1.成立調查小組，負責對問責線索進行調查核實。調查小組應由與問責事項無利害關系的人員組成，人數不少于[X]人。2.調查小組通過查閱資料、詢問當事人、實地走訪、調查取證等方式，全面了解事情經過，收集相關證據。3.調查過程中應充分聽取問責對象的陳述和申辯，對其提出的合理意見和證據進行認真核實。

（三）責任認定1.根據調查結果，依據本制度規定，對問責對象的責任進行認定，明確其違規違紀行為的性質、情節和后果。2.形成責任認定報告，報告內容包括問責線索來源、調查過程、事實依據、責任認定結果等，并由調查小組成員簽字確認。

（四）問責決定1.公司管理層根據責任認定報告，召開會議研究決定對問責對象的問責方式和處理意見。2.問責決定應以書面形式通知問責對象，告知其違規違紀行為、問責依據、問責方式和申訴權利等。

（五）申訴處理1.問責對象對問責決定不服的，可在接到問責決定通知后的[X]個工作日內，向公司人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應在[X]個工作日內將申訴材料轉交給原調查小組進行復查。3.原調查小組應在接到復查通知后的[X]個工作日內，對申訴事項進行復查，并形成復查報告。4.公司管理層根據復查報告，作出維持、變更或撤銷原問責決定的最終處理決定，并書面通知申訴人。

五、問責結果運用（一）與績效考核掛鉤1.問責情況納入員工績效考核體系，對受到批評教育、警告等較輕問責的員工，在績效考核中給予相應扣分。2.受到罰款、降職降薪、辭退等較重問責的員工，績效考核直接評定為不合格，并按照公司績效考核制度進行相應處理。

（二）與薪酬調整掛鉤1.一年內累計受到兩次以上批評教育或一次警告問責的員工，取消當年薪酬調整資格。2.受到罰款、降職降薪等問責的員工，根據問責情況相應調整其薪酬待遇，調整幅度根據公司薪酬管理制度執行。

（三）與職務晉升掛鉤1.受到問責的員工，在問責影響期內不得晉升職務。2.對于因嚴重違規違紀行為受到辭退問責的員工，公司將不再錄用，并將其不良記錄納入公司人才庫管理。

（四）與培訓發展掛鉤1.根據問責對象的問題和不足，有針對性地安排培訓課程，幫助其提升業務能力和綜合素質。2.對于因工作能力不足導致問責的員工，公司將限制其參加某些高級培訓課程或重要項目機會，督促其加強學習和改進。

六、附則（一）解釋權本制度由公司人力資源部門負責解釋。

（二）修訂與完善本制度