心理咨詢師職業(yè)倫理規(guī)范試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪項行為違反了保密原則？

A.在咨詢室內(nèi)對來訪者的隱私進行討論

B.對來訪者的隱私進行記錄并妥善保管

C.在咨詢結(jié)束后向來訪者告知咨詢過程中的重要信息

D.在專業(yè)范圍內(nèi)對來訪者的隱私進行必要的研究

參考答案：A

2.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者？

A.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

B.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供個人建議

C.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師保守個人秘密

D.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：A

3.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)及時上報相關(guān)部門？

A.來訪者提出自殺的念頭

B.來訪者要求咨詢師提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

C.來訪者要求咨詢師提供個人建議

D.來訪者要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：A

4.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者？

A.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

B.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供個人建議

C.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師保守個人秘密

D.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：A

5.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)及時上報相關(guān)部門？

A.來訪者提出自殺的念頭

B.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

C.來訪者要求提供個人建議

D.來訪者要求提供法律咨詢

參考答案：A

6.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者？

A.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

B.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供個人建議

C.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師保守個人秘密

D.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：A

7.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)及時上報相關(guān)部門？

A.來訪者提出自殺的念頭

B.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

C.來訪者要求提供個人建議

D.來訪者要求提供法律咨詢

參考答案：A

8.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者？

A.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

B.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供個人建議

C.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師保守個人秘密

D.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：A

9.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)及時上報相關(guān)部門？

A.來訪者提出自殺的念頭

B.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

C.來訪者要求提供個人建議

D.來訪者要求提供法律咨詢

參考答案：A

10.心理咨詢師在以下哪種情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者？

A.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

B.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供個人建議

C.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師保守個人秘密

D.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：A

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.心理咨詢師在以下哪些情況下，應(yīng)當(dāng)遵守保密原則？

A.來訪者要求咨詢師對其隱私進行保密

B.來訪者在咨詢過程中表達(dá)了自己的隱私

C.來訪者在咨詢結(jié)束后要求咨詢師對其隱私進行保密

D.來訪者在咨詢過程中要求咨詢師對其隱私進行保密

參考答案：ABCD

2.心理咨詢師在以下哪些情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者？

A.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

B.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供個人建議

C.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師保守個人秘密

D.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：ABCD

3.心理咨詢師在以下哪些情況下，應(yīng)當(dāng)及時上報相關(guān)部門？

A.來訪者提出自殺的念頭

B.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

C.來訪者要求提供個人建議

D.來訪者要求提供法律咨詢

參考答案：ABCD

4.心理咨詢師在以下哪些情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者？

A.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

B.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供個人建議

C.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師保守個人秘密

D.來訪者要求提供咨詢服務(wù)的同時，要求咨詢師提供法律咨詢

參考答案：ABCD

5.心理咨詢師在以下哪些情況下，應(yīng)當(dāng)及時上報相關(guān)部門？

A.來訪者提出自殺的念頭

B.來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)

C.來訪者要求提供個人建議

D.來訪者要求提供法律咨詢

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)當(dāng)遵守保密原則。（）

參考答案：√

2.心理咨詢師在以下情況下，可以透露來訪者的隱私信息。（）

參考答案：×

3.心理咨詢師在以下情況下，應(yīng)當(dāng)拒絕來訪者。（）

參考答案：√

4.心理咨詢師在以下情況下，應(yīng)當(dāng)及時上報相關(guān)部門。（）

參考答案：√

5.心理咨詢師在以下情況下，可以透露來訪者的隱私信息。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述心理咨詢師在處理來訪者隱私時應(yīng)遵循的原則。

答案：心理咨詢師在處理來訪者隱私時應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重來訪者的隱私權(quán)，未經(jīng)來訪者同意不得泄露其個人信息；

（2）確保保密性，對咨詢內(nèi)容進行嚴(yán)格保密，不得在非專業(yè)場合討論；

（3）在專業(yè)范圍內(nèi)，必要時可以透露來訪者信息，但需征得來訪者同意，并采取必要措施保護信息安全；

（4）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對來訪者信息進行必要的研究和討論。

2.題目：心理咨詢師在遇到來訪者提出自殺念頭時，應(yīng)采取哪些措施？

答案：心理咨詢師在遇到來訪者提出自殺念頭時，應(yīng)采取以下措施：

（1）保持冷靜，關(guān)注來訪者的情緒變化，給予適當(dāng)?shù)陌参亢椭С郑?/p>

（2）評估來訪者的自殺風(fēng)險，如存在高風(fēng)險，應(yīng)立即采取緊急措施，如聯(lián)系家屬、報警或送往醫(yī)院；

（3）與來訪者共同探討自殺的原因，幫助其尋找解決問題的方法；

（4）在必要時，尋求專業(yè)機構(gòu)或同事的幫助，共同應(yīng)對來訪者的問題。

3.題目：心理咨詢師在處理來訪者投訴時應(yīng)注意哪些問題？

答案：心理咨詢師在處理來訪者投訴時應(yīng)注意以下問題：

（1）保持客觀、公正的態(tài)度，認(rèn)真傾聽來訪者的投訴內(nèi)容；

（2）尊重來訪者的意見，給予合理的解釋和回應(yīng)；

（3）在處理投訴過程中，注意保護來訪者的隱私權(quán)；

（4）對投訴問題進行深入分析，找出問題根源，采取有效措施進行改進；

（5）在處理投訴后，與來訪者進行溝通，確保問題得到妥善解決。

五、論述題

題目：論述心理咨詢師在職業(yè)倫理規(guī)范中的角色與責(zé)任。

答案：心理咨詢師在職業(yè)倫理規(guī)范中扮演著至關(guān)重要的角色，其責(zé)任不僅關(guān)系到個人的職業(yè)生涯，更關(guān)系到來訪者的心理健康和社會的整體福祉。以下是心理咨詢師在職業(yè)倫理規(guī)范中的角色與責(zé)任：

1.倫理規(guī)范的遵循者：心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和心理咨詢行業(yè)的倫理規(guī)范，確保自己的行為符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.來訪者權(quán)益的維護者：心理咨詢師的首要責(zé)任是保護來訪者的權(quán)益，包括隱私權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)。在咨詢過程中，應(yīng)尊重來訪者的意愿，確保其個人信息不被泄露。

3.專業(yè)能力的提升者：心理咨詢師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)于來訪者。這包括對心理咨詢理論、技術(shù)、方法的深入研究和實踐。

4.心理健康的促進者：心理咨詢師通過專業(yè)的咨詢和干預(yù)，幫助來訪者解決心理問題，提高其心理素質(zhì)和生活質(zhì)量。

5.社會責(zé)任的承擔(dān)者：心理咨詢師在職業(yè)活動中，應(yīng)關(guān)注社會問題，積極參與公益活動，為提高公眾心理健康水平貢獻(xiàn)力量。

6.倫理沖突的解決者：在咨詢過程中，心理咨詢師可能會遇到倫理沖突，如保密與披露信息的矛盾。此時，應(yīng)遵循倫理原則，權(quán)衡利弊，做出合理決策。

7.同行關(guān)系的維護者：心理咨詢師應(yīng)與同行保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、支持，共同推動心理咨詢行業(yè)的發(fā)展。

8.自我反思與成長：心理咨詢師應(yīng)不斷進行自我反思，識別和糾正自己的不足，促進個人成長和職業(yè)發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：選項A違反了保密原則，在咨詢室內(nèi)討論來訪者的隱私信息是不恰當(dāng)?shù)摹＿x項B、C、D都符合保密原則的要求。

2.A

解析思路：選項A中，來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)，心理咨詢師無法提供相關(guān)幫助，應(yīng)當(dāng)拒絕。選項B、C、D中，雖然咨詢師提供個人建議、保守秘密或提供法律咨詢可能會引起倫理問題，但不是拒絕服務(wù)的直接原因。

3.A

解析思路：選項A中，來訪者提出自殺念頭，屬于緊急情況，心理咨詢師有責(zé)任及時上報相關(guān)部門，以確保來訪者的安全。

4.A

解析思路：與第二題解析思路相同，來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)，心理咨詢師應(yīng)當(dāng)拒絕。

5.A

解析思路：與第三題解析思路相同，來訪者提出自殺念頭，屬于緊急情況，心理咨詢師有責(zé)任及時上報相關(guān)部門。

6.A

解析思路：與第二題解析思路相同，來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)，心理咨詢師應(yīng)當(dāng)拒絕。

7.A

解析思路：與第三題解析思路相同，來訪者提出自殺念頭，屬于緊急情況，心理咨詢師有責(zé)任及時上報相關(guān)部門。

8.A

解析思路：與第二題解析思路相同，來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)，心理咨詢師應(yīng)當(dāng)拒絕。

9.A

解析思路：與第三題解析思路相同，來訪者提出自殺念頭，屬于緊急情況，心理咨詢師有責(zé)任及時上報相關(guān)部門。

10.A

解析思路：與第二題解析思路相同，來訪者要求提供超出專業(yè)范圍的服務(wù)，心理咨詢師應(yīng)當(dāng)拒絕。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：選項A、B、C、D都涉及到心理咨詢師在處理來訪者隱私時應(yīng)遵守的原則，包括尊重隱私權(quán)、保密性、必要時透露信息以及法律法規(guī)允許的研究。

2.ABCD

解析思路：選項A、B、C、D都涉及到心理咨詢師在遇到來訪者投訴時應(yīng)注意的問題，包括客觀公正、尊重來訪者意見、保護隱私、深入分析問題并改進。

3.ABCD

解析思路：選項A、B、C、D都涉及到心理咨詢師在遇到緊急情況時應(yīng)采取的措施，包括評估自殺風(fēng)險、采取緊急措施、探討原因、尋求專業(yè)幫助。

4.ABCD

解析思路：選項A、B、C、D都涉及到心理咨詢師在處理來訪者投訴時應(yīng)注意的問題，包括保持客觀公正、尊重來訪者意見、保護隱私、深入分析問題并改進。

5.ABCD

解析思路：選項A、B、C、D都涉及到心理咨詢師在遇到緊急情況時應(yīng)采取的措施，包括評估自殺風(fēng)險、采取緊急措施、探討原因、尋求專業(yè)幫助