學習目標能順利與同事溝通能與同事建立友好合作關系

案例導入深受“平級”歡迎的薛寶釵

在大觀園中，薛寶釵不是最有才華的，卻是上上下下最處得來的。按賈府的組織結構圖，她和王熙鳳、林黛玉、史湘云都屬于同一級別，但她不像王熙鳳那樣四處樹敵，也不像林黛玉那樣孤芳自賞。薛寶釵的法子，是善待“平級”，肯設身處地為別人著想，建設良好的伙伴關系。海棠詩會后，湘云拍胸脯要設宴，薛寶釵了解她的實際難處，替她分憂，全程幫她策劃，并且不惜調動自家所有資源，說：“我和我哥哥說要幾簍極肥極大的螃蟹來，再往鋪子里取上幾壇好酒，再備上四五桌果碟，”讓湘云的螃蟹宴大獲成功。湘云被賈母夸獎，也不肯掩了寶釵之功，立即說是“寶姐姐預備的。”這種事做多了，寶釵自然贏得“平級”中的死黨。誰要是為難寶釵，史湘云會挺身維護。當寶玉打趣史湘云“咬舌子”時，她當即道：“你敢挑寶姐姐的短處，就算你是好的。我算不及你，他怎么不及你呢？”有一次，黛玉要拿寶釵在寶玉臥床旁做針線趕蚊子的事取笑，史湘云本要笑，但“想起寶釵素日對她厚道，”就不起哄，趕緊拉了黛玉走。黛玉行酒令時，誤引了《牡丹亭》和《西廂記》的句子，這種偷讀禁書犯忌的事，讓人知道了會大失臉面的。寶釵發現了，既不打小報告，當眾也是若無其事，隔日特意找到黛玉，私下提醒，推心置腹。這種事成為釵黛關系重要轉折點之一。在上面的故事中，薛寶釵為他人著想，在別人最需要幫助的時候，主動伸出援手，贏得對方的好感，從而使自己的人脈關系網越來越牢固。根據你的實際工作經歷回答下面的問題。如果你的工作經歷有限，那么就想象一下如果工作的話會怎么樣。其中，0表示從來或幾乎沒有；1表示偶爾或者有時有；2表示經常有；3表示總是這樣。1、我總是愿意并且準備好與他人分享信息、工作設備或其他工作資源。2、我在給別人提建議的時候并不會表現出支配或者控制別人。3、我對于同事的工作以及獲得的成就表示贊賞。4、如果我必須批評某人的話，5、往往也是私下里進行。6、即便在我沮喪的時候也不會脾氣暴躁。7、人們信任我。8、我誠實、公正，而且言行一致。9、我對事不對人。10、我總是想辦法讓辦公室的氣氛比較融洽。一、與同事溝通能力測試11、我總是接納新同事，并讓他們覺得和在家里一樣溫暖。12、雖然我總是很忙，但是當別人和我說話的時候我總是先把手中的事情放下。13.只要一有機會，我總是會幫助我的同事。14.我對同事的需要很感興趣，但是不會干涉他們的私人生活。15.即便我不喜歡某個人，我也能夠對他以禮相待。16.我愿意幫助同事把工作做得更好，而且不需要他們的回報。17.當別人幫助我的時候我總會表示感謝。18.當有人想要表達意見的時候，我是一個很好的傾聽者。19.我很真心地理解并且遵守公司的政策和規定。20.當我發現同事的工作負擔過重時，會主動提出幫助。21.與我共事的人說我是一個好的團隊成員。計分和解釋：50~60分你與同事相處地技巧非常好40~49分你與同事的人際關系一般，你需要學習相關技巧加強與他們的人際關系。0~39分你與同事的人際關系比較糟糕，別人不會幫你當成友善合作的團隊成員。你需要努力學習相關技巧大幅度提高與同事的人際關系水平。每天和你在一起時間最長的人是誰？不是你的親人，也不是你的朋友，是你的同事。他和你在辦公室面對面、肩并肩，同勞動、同吃喝、同娛樂。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”二、與同事友好相處技巧合作的態度平等！雙羸！二、與同事友好相處技巧二、與同事友好相處技巧六種使他人喜歡你的方法真誠地關心他人經常微笑記住，姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音聆聽。鼓勵別人多談他自己的事談論他人感興趣的話題衷心讓他人覺得他很重要二、與同事友好相處技巧三、能力訓練

訓練1尋找共同點游戲規則：兩人一組，用2分鐘時間，找到彼此之間愛好、性格、對同一事物看法上的共同點，要求不少于10個，越多越好訓練分享

1、你和朋友之間的共同點有：

2、找到共同點后的感覺。

三、能力訓練三、能力訓練

訓練2圓球游戲

1、所有的人分成三組，每個小組約20人，分別配有1、2、3號球

2、游戲要求將球按1、2、3號的順序從發起者手里發出，最后按此順序回到發起者手里。在傳遞過程中，每一人都必須觸及到球，所需時間最少的獲勝。

3、球掉在地上一次額外加10秒要求：游戲完成時間<1分鐘，最后完成的小組表演節目第一輪：各小組討論5分鐘后回來pk第二輪：以上規則繼續生效,新的規則增加1、第一輪所有方法不能使用.

2、第二輪時間≤30秒

(給出6分鐘的討論時間,然后回來PK)訓練分享1、你們小組是如何形成一致意見的

2、當你們組有同學提出好的建議時，你是如何處理的

3、當你們組有同學出錯時，你是如何處理的

三、能力訓練三、能力訓練

訓練3天堂還是地獄

有一個人不知道自己應該去天堂還是地獄，就請求上帝允許他到地獄和天堂去考察考察，以便在比較以后能夠做出明智的選擇。上帝答應了他的請求，特派使者陪同他前往。他要求先去考察地獄。

走過一條幽暗的隧道，他來到了一個燈火輝煌的地方，寬大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴，有噴香的烤肉，也有新鮮的蔬菜水果??這兒是地獄？和傳說中的相差太遠了！他不相信地望著使者。使者點點頭，示意他可以走進去看看。走進大廳他才發現：桌子兩旁就餐的人個個都愁眉苦臉，他們的手臂上分別綁著帶著四尺長把手的刀和叉，要想吃一口餐桌上的食品，真是不容易，只能呆呆地面對著滿桌的食物挨餓。“哦，這兒不好！守著東西不能吃簡直是世界上最殘酷的懲罰！”他趕忙搖搖頭退出來。三、能力訓練

訓練3天堂還是地獄

站在天堂的門口，他已經失望：一樣的大廳，一樣的食物，一樣的手臂上分別綁著帶著四尺長把手的刀和叉。他轉身就要離去。使者微笑著阻止了他并示意他也進去看看。走進以后他才發覺：這里的人們與地獄里的不同，每個人的臉上都帶著祥和的微笑著，他們愉悅的輕聲交談著，象一個快樂的大家庭。他們不餓嗎？他仔細地觀察后終于發現了地獄與天堂的不同：地獄里的人總是試圖著喂自己，可帶著四尺長把手的刀叉很難吃到東西；天堂里的人都在喂自己對面的人，因為互相幫助，他們可以吃到想吃的一切食物。訓練分享1、討論：你希望你生活或工作的地方是地獄還是天堂呢？如何把你身處的環境變為天堂？2、再反思自己在校期間與同學相處融洽嗎？為什么？你該怎么做？你想到哪些詞語？3、如果有一天要將一個天堂的人和一個地獄的人互換，那么原來的天堂和地獄會變成什么樣子呢？4、如果你的同事（同學）對你不友善，愛理不理，你該怎么辦？