2010年10月微博培訓(xùn)材料

1今天，你微博了嗎？第一部分 背景與環(huán)境第二部分 如何使用微博第三部分 微博的價(jià)值目錄3微博的定義什么是微博？微博是微博客（MicroBlog）的簡稱，或者叫“一句話博客”將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話（不超過140個字），或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友您的朋友可以第一時(shí)間看到你發(fā)表的信息，隨時(shí)和您一起分享、討論是目前發(fā)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)4微博特點(diǎn)簡單的傳播方式用戶間單向的“跟隨”、“被跟隨”關(guān)系；基于用戶社會關(guān)系實(shí)現(xiàn)信息快速傳播；大多數(shù)用戶扮演著“粉絲”、“傾聽者”的角色，“明星”、“事件”對業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)鍵作用方便快捷的操作模式通過手機(jī)、計(jì)算機(jī)即時(shí)發(fā)布140字以內(nèi)的短小博文；實(shí)時(shí)性、便捷性和現(xiàn)場感極強(qiáng)內(nèi)容原創(chuàng)140字以內(nèi)的要求，更利于用戶原創(chuàng)內(nèi)容；原創(chuàng)的內(nèi)容有助于用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系，以達(dá)到增加黏性的目的開放的平臺微博平臺提供開放的API接口，極大方便用戶通過手機(jī)、計(jì)算機(jī)、IM客戶端等方式接入平臺發(fā)布微博、第三方應(yīng)用等微博的特點(diǎn)5能做什么發(fā)表微博將您看到的、聽到的、想到的事情，微縮成一句話；一張圖片，然后隨時(shí)通過電腦或者手機(jī)發(fā)表到微博上查看微博可以使用微博中的“關(guān)注”功能，去關(guān)注您感興趣的明星或朋友；他們說的話、發(fā)的圖片，您也可以第一時(shí)間知道參與話題可以針對一篇新聞；一個熱門詞匯來發(fā)起話題，并邀請朋友，一起過來參加討論同時(shí)，您也可以參加到朋友們發(fā)起的話題討論中微博可以做什么6國外微博產(chǎn)品：Twitter介紹Twitter是由美國OBVIOUS公司于2006年底推出的140個字符的“微博客”服務(wù)，初始應(yīng)用于熟人之間的互動交流，目前已成長為全新的移動互聯(lián)網(wǎng)媒體。2010年6月，獨(dú)立訪問用戶數(shù)1.9億人，每天發(fā)送微博6500萬條美國大選中希拉里和奧巴馬都在twitter上建立了個人主頁，但最終奧巴馬獲得了15萬follower的支持，而希拉里僅有6千多數(shù)據(jù)來源：安全公司Purewire研究報(bào)告Whatareyoudoing?What’shappening?7國內(nèi)微博市場現(xiàn)狀目前國內(nèi)主要微博業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶人氣旺盛。新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、中國移動分別推出各自的微博業(yè)務(wù)。新浪：力推名人圈輿論領(lǐng)袖效應(yīng)明顯騰訊：抓住用戶資源與QQ客戶端綁定搜狐：草根微博，產(chǎn)品整合（整合白社會、chinaren等現(xiàn)有產(chǎn)品)。移動：通信功能整合，短彩互動。新浪微博目前在微博市場處于領(lǐng)先地位，是國內(nèi)第一微博產(chǎn)品。8新浪微博的優(yōu)勢新浪微博目前是國內(nèi)領(lǐng)先的微博產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢在于龐大的認(rèn)證名人資源、內(nèi)容及監(jiān)管能力。注冊用戶數(shù)達(dá)到1700多萬，活躍用戶680萬，日均遞增15萬。新浪微博目前具有認(rèn)證名人1.7萬，覆蓋目前國內(nèi)各行業(yè)的重要、有影響力人士，其內(nèi)容資源有很強(qiáng)的吸引力和號召力。（例：任志強(qiáng)粉絲10萬）日均手機(jī)發(fā)布博文500萬條，手機(jī)發(fā)布圖片150萬幅，活躍用戶拉動月流量消費(fèi)約100M。9運(yùn)營商的微博：139說客和天翼V博核心定位：移動手機(jī)用戶的網(wǎng)上家園兩個發(fā)展階段09年5-8月：“FACEBOOK”類SNS社區(qū)，好友雙向確認(rèn)。

09年8月至今：“TWITTER”類“說客”業(yè)務(wù)，好友單向關(guān)注。兩個核心功能i聯(lián)系：以手機(jī)通訊錄動態(tài)同步為核心沉淀用戶和社會關(guān)系。i分享：提供手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的跨平臺溝通，促進(jìn)用戶活動和互動。中國電信的“天翼V博”于2010年4月28日上線，由北京公司負(fù)責(zé)運(yùn)營。用戶可以通過手機(jī)號碼或普通郵箱帳號注冊登錄，通過PC、WAP、短彩等方式使用業(yè)務(wù)。目前定位于于北京地區(qū)的大學(xué)生群體，并提供對熱門院校的推薦、知名院校分類等細(xì)分、專業(yè)性功能。針對校園用戶開展“開翼校園之星”等系列推廣活動。第一部分 背景與環(huán)境第二部分 如何使用微博第三部分 微博的價(jià)值目錄11手機(jī)開通微博的三種渠道發(fā)送短信“任意內(nèi)容”到“1065512566”短信1.2.3.手機(jī)上網(wǎng)客戶端根據(jù)客戶端上的注冊提示，進(jìn)行注冊在頁面上，會識別您的手機(jī)號，自動注冊，提示密碼為手機(jī)號后六位12手機(jī)如何使用微博隨時(shí)隨地將所想、所見、所感受以短信或彩信的形式直接發(fā)送1065512566（短信）或1066888866（彩信）即可短信、彩信1.13手機(jī)如何使用微博手機(jī)輸入“”，直接使用已開通的賬號登錄即可;登錄后，可直接發(fā)微博、關(guān)注用戶、評論等等2.14手機(jī)如何使用微博客戶端3.支持的平臺在客戶端界面，可以看到登錄和注冊入口填入用戶名密碼，即可在客戶端登錄登錄后會自動更新最新的50條微博內(nèi)容寫微博的入口修改個人資料，管理多賬戶等功能性操作IPHONE客戶端:登錄APPSTORE免費(fèi)下載新浪微博客戶端。其它客戶端：登錄新浪微博官網(wǎng)按指示下載安裝。15Web開通微博的兩種方式可直接在微博登錄使用，無需單獨(dú)開通已有sina賬戶的用戶1.在上點(diǎn)擊填寫注冊信息XXX激活賬號2.尚無sina賬戶的用戶填寫基本信息開通成功16如何使用微博根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好，選擇分類添加關(guān)注1.選擇自己喜好的名人或明星，批量或單個添加關(guān)注關(guān)注是一種單向、無需對方確認(rèn)的關(guān)系，只要您喜歡就可以關(guān)注對方，類似于“添加好友”添加關(guān)注后，系統(tǒng)會將該網(wǎng)友所發(fā)的微博內(nèi)容，立刻顯示在您的微博首頁中，使您可以及時(shí)了解對方的動態(tài)17如何使用微博通過關(guān)鍵詞，比如“沃”或者“任志強(qiáng)”直接查找查找用戶2.根據(jù)分類找自己認(rèn)識的或感興趣的人，比如同事或同學(xué)查找用戶是一種主動的單向關(guān)系，通過關(guān)鍵詞或者某種特定的條件進(jìn)行的用戶搜索將找到的用戶“加關(guān)注”，這樣您就可以第一時(shí)間獲取對方的動態(tài)信息通過頁面頂部的導(dǎo)航條，進(jìn)入“找人”的頁面18如何使用微博請搜索到下述博客并填加關(guān)注：1、青島聯(lián)通3G增值2、山東聯(lián)通沃的精彩3、中國聯(lián)通IPHONE4、廣東聯(lián)通客服5、四川聯(lián)通IPHONE俱樂部19如何使用微博在這里插入表情、圖片、視頻、音樂、話題等等發(fā)微博3.在輸入框內(nèi)記錄自己的生活，表達(dá)自己的心情，填寫自己的狀態(tài)…將您生活中所看到的；聽到的；想到的，微縮成一句話或者一張圖片，發(fā)到新浪微博上，和您的朋友分享。發(fā)表微博的方式可以分為兩種，電腦使用及手機(jī)（彩信、短信、WAP）使用20如何使用微博轉(zhuǎn)發(fā)&評論&收藏4.在這里你可以對你感興趣的信息進(jìn)行操作轉(zhuǎn)發(fā)：對其他人的微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)可加上轉(zhuǎn)發(fā)理由，從而達(dá)到傳播的效果評論：對其他人的微博進(jìn)行評論，發(fā)表自己的看法收藏：點(diǎn)擊后可以將該條微博內(nèi)容加入到“我的收藏”中評論轉(zhuǎn)發(fā)21如何使用微博微博@的使用5.可以直接訪問“沃在校園”特別注意：@昵稱的時(shí)候，昵稱后一定要加上空格或者標(biāo)點(diǎn)符號，否則系統(tǒng)會認(rèn)為@后所有字為昵稱，例如@沃在校園你好啊，系統(tǒng)就會認(rèn)為“沃在校園你好啊”是昵稱@這個符號用英文讀的話就是at，在微博里的意思是“向某某人說”，只要在微博用戶昵稱前加上一個@，并在昵稱后加空格或標(biāo)點(diǎn)，他(或者她)就能看到。比如：@沃在校園你好啊。微博右側(cè)菜單中“@提到我的”，如果在微博里有人使用（@昵稱）提及您，點(diǎn)擊該標(biāo)簽在這里就能看到22如何使用微博私信的使用6.只要對方是你的粉絲，你就可以發(fā)私信給他（或者她）。私信只有你們兩方可以看到，作用等同于悄悄話在您的粉絲頁中，鼠標(biāo)鼠標(biāo)停在某個粉絲位置上，也有“發(fā)私信”鏈接；在他的個人首頁頭像右側(cè)有“發(fā)私信”鏈接在您的導(dǎo)航上，可以查看別人發(fā)給你的私信23如何使用微博參與話題7.在微博編輯器上有“插入話題”的鏈接，點(diǎn)擊后會在輸入框內(nèi)自動出現(xiàn)兩個井號，您只要將中間內(nèi)容改成您要討論的話題，再后面加上您的見解點(diǎn)擊“發(fā)送”即可在兩個#號之間，插入你想?yún)⑴c的話題頁面右側(cè)，有最熱話題榜，聚集了時(shí)下最熱的話題第一部分 背景與環(huán)境第二部分 如何使用微博第三部分 微博的價(jià)值目錄25微博的影響微博和手機(jī)的無縫結(jié)合，是具有革命性意義的。微博+手機(jī)=一切皆有可能碎片時(shí)間的利用，自然而然的圍觀——在約會等人的片刻時(shí)間，在機(jī)場候機(jī)的無聊時(shí)刻，我們都有自言自語的沖動，而自言自語也是需要有人附和的，而且是及時(shí)的附和，沒有特定目標(biāo)人或人群的附和。微博+手機(jī)可以最好的滿足這點(diǎn)！任何人之間的無障礙溝通——在某個周末的早晨，我們和任志強(qiáng)邊吃早點(diǎn)邊聊天。當(dāng)然是我們在自己家里吃早餐，任志強(qiáng)在他的家里吃早餐，我們用手機(jī)在微博上聊天。我們之間不能打電話發(fā)短信，因?yàn)槲覀冎g不熟，我們之間也能聊QQ或MSN，因?yàn)槲覜]有他的號，但微博我可以很輕松的找到他，發(fā)出我們都感興趣的話題，我們之間就可以暢談了。微博+手機(jī)可以最好的滿足這點(diǎn)！隨時(shí)隨地看新聞發(fā)新聞——在公車上，在廁所里，在任何地方，你都可以從你關(guān)注的新聞周刊、或政府機(jī)構(gòu)獲得第一手資料！你可以在任何現(xiàn)場進(jìn)行直播，這絕對是最快的最真實(shí)的“新聞發(fā)布會”，這點(diǎn)李開復(fù)常用。微博+手機(jī)是絕佳的組合！口碑營銷的絕佳地——微博是口碑營銷的最好地方：其一：微博里都是一個一個活生生的人，一個一個活生生的用戶；其二：對產(chǎn)品的只言片語的感受才是最真實(shí)的感受；其三：微博的核心就是轉(zhuǎn)發(fā)，不停的轉(zhuǎn)發(fā)。在Twitter上做的最好的有兩家公司，一家是戴爾，另一家是最近剛剛被亞馬遜12億美元收購的Zappos。微博合作的價(jià)值手機(jī)號為微博帳號，用戶離網(wǎng)后刪除微博帳號。通過微博應(yīng)用拉升用戶的黏性，降低離網(wǎng)率。通過合作校園推廣，以微博應(yīng)用協(xié)助用戶建立校園圈子和社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過群組化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系維系用戶，彌補(bǔ)聯(lián)通缺乏即時(shí)通信產(chǎn)品的短板。用戶可以通過合作微博產(chǎn)品發(fā)表博文，促進(jìn)用戶溝通和信息共享，促進(jìn)用戶活躍，拉升短信、彩信、流量等業(yè)務(wù)使用量，提高業(yè)務(wù)收入。通過微博的信息傳遞機(jī)制，有利于匯聚業(yè)務(wù)信息，通過用戶自傳播機(jī)制帶動自有業(yè)務(wù)的推廣和活躍。27案例：借助微博進(jìn)行推廣中國移動：互動活動造勢無線音樂咪咕匯中國移動無線咪咕匯“置戶”新浪微博，是為活動進(jìn)行前期造勢，其后20天內(nèi)所贏得熱情反饋和高關(guān)注度，相信令中移動自己也沒有料到。從12月10號以來發(fā)起的微博搶票活動引發(fā)玉米搶票話題，到李宇春成得獎大熱門、周杰倫與蔡依林同臺緋聞炒作，最后到李宇春與玉米微博直播，新浪把整個無線音樂咪咕匯的輿論引致最高點(diǎn)。在咪咕匯活動的當(dāng)天，有幸搶到票的“脖友”不忘用自己的手機(jī)以彩信、短信的形式對活動進(jìn)行的直播，短短兩小時(shí)里，相關(guān)微博達(dá)到7782條，從而也使得咪咕匯登上了新浪微博熱門話題榜。據(jù)新浪官方統(tǒng)計(jì)，咪咕匯話題曝光量

超過1500萬人次，活動參與人數(shù)近3萬人，

單篇活動博文評論峰值4325條，單篇轉(zhuǎn)發(fā)

峰值3251條。28案例：借助微博進(jìn)行推廣歐萊雅：互動話題助力媒體風(fēng)尚大獎賽為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起“脖友們”對于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動深入人心，歐萊雅不但安排專人進(jìn)行官方微博的管理和維護(hù)，還積極圍繞著兩年來的媒體風(fēng)尚大獎賽，不定期地推出有獎互動話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過兩個多月的微博推廣，筆者歸納出歐萊雅可在兩方面收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎互動環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)地解；另一方面，與網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會在體驗(yàn)與關(guān)系互動中“發(fā)酵”。29通過微博提高收入降低離網(wǎng)率1.通過簡單易參與的活動或方式留住用戶，增加用戶使用頻率微博只有140個字，短小簡單，更適用于手機(jī)；微博比新聞更快，短彩信現(xiàn)場報(bào)道，你會成主持；內(nèi)容隨意輕松，記錄生活點(diǎn)滴，你會成主角；增加短信使用頻率2.隨著更多用戶使用微博，以及對微博使用頻率的增加，短信的使用頻率也會相應(yīng)的得到提高通過短信、彩信更新個人的微博內(nèi)容提高使用流量3.當(dāng)用戶不滿足僅使用短信、彩信更新微博的時(shí)候，會使用手機(jī)上網(wǎng)或客戶端，瀏覽大量的微博內(nèi)容，逐漸形成依賴，養(yǎng)成習(xí)慣30謝謝9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Tuesday,March18,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。01:39:2101:39:2101:393/18/20251:39:21AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2501:39:2101:39Mar-2518-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。01:39: