甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

美容院合伙人客戶關系管理與滿意度提升協議甲方（美容院合伙人）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、客戶關系管理1.客戶信息管理甲方應建立完善的客戶信息管理系統，對乙方客戶的基本信息、消費記錄、服務評價等進行記錄和管理。2.客戶溝通甲方應定期與乙方客戶保持溝通，了解客戶需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度。二、滿意度提升措施1.服務質量甲方應確保提供的服務質量達到行業標準和客戶期望，包括但不限于美容師的專業技能、服務態度、環境衛生等。2.優惠活動甲方可定期舉辦優惠活動，吸引乙方客戶消費，提高客戶忠誠度。3.客戶反饋甲方應鼓勵乙方客戶提出意見和建議，對客戶反饋及時響應和處理。三、協議期限與續約1.協議期限本協議有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.續約本協議期滿前______個月，雙方可協商續約，續約期限由雙方另行約定。四、違約責任1.甲方違約若甲方未按照本協議約定履行客戶關系管理和滿意度提升措施，乙方有權要求甲方改正，并承擔相應的違約責任。2.乙方違約若乙方未按照本協議約定提供真實、準確的客戶信息，或對甲方服務提出虛假投訴，乙方應承擔相應的違約責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方客戶的服務體驗進行評估，如發現服務質量不符合標準，有權要求乙方改正。有權根據客戶反饋和市場情況調整服務內容和方式，但應提前通知乙方。義務：確保乙方客戶享受到高質量的服務，并定期收集客戶反饋，用于改進服務。為乙方客戶提供必要的培訓和支持，以提升服務質量。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供明確的服務標準和流程。有權在服務質量未達到預期時向甲方提出投訴。義務：按照甲方提供的服務標準和流程提供服務。積極收集客戶反饋，協助甲方提升客戶滿意度。六、客戶滿意度評估1.評估方式甲方將定期對乙方客戶進行滿意度調查，包括問卷調查、電話回訪等方式。2.評估標準滿意度評估標準將基于服務質量、服務態度、服務效率等方面。七、獎勵與懲罰1.獎勵甲方將根據乙方客戶的滿意度評估結果，對表現優秀的乙方進行獎勵，如提供額外培訓機會、物質獎勵等。2.懲罰若乙方客戶滿意度低于一定標準，甲方將采取相應的懲罰措施，如限制服務項目、降低服務等級等。八、協議終止與解除1.協議終止本協議在有效期內，如雙方同意，可以協商終止協議。2.協議解除任何一方在協議期間嚴重違反協議條款，另一方有權解除協議，并要求賠償損失。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、服務流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年_