產品售后服務協議書

甲方（服務提供方）：[甲方公司名稱]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方（服務接受方）：[乙方公司名稱]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鑒于甲乙雙方在平等互利的基礎上，就乙方購買甲方的產品（以下簡稱“產品”）的售后服務事宜達成如下協議：

第一條服務內容

1.1甲方同意按照本協議的規定為乙方提供產品的售后服務。

1.2售后服務包括但不限于產品的安裝、調試、維修、保養、技術咨詢等服務。

1.3甲方應保證所提供的服務符合國家有關產品質量和服務質量的規定。

第二條服務期限

2.1本協議的服務期限自產品交付之日起計算，為期[具體期限]年。

2.2在服務期限內，甲方應根據乙方的要求提供相應的售后服務。

第三條服務標準

3.1甲方應按照國家有關售后服務的標準和行業規范提供服務。

3.2甲方應保證服務人員具備相應的專業技能和資質。

3.3甲方應保證服務過程中使用的材料和配件符合國家質量標準。

第四條服務流程

4.1乙方在產品出現故障或需要服務時，應提前[具體時間]小時通知甲方。

4.2甲方在接到乙方通知后，應在[具體時間]小時內響應，并在[具體時間]小時內到達現場進行服務。

4.3甲方在服務過程中應詳細記錄服務內容，并由乙方簽字確認。

第五條服務費用

5.1甲方提供的售后服務費用按照[具體費用標準]計算。

5.2乙方應在每次服務完成后[具體時間]日內支付相應的服務費用。

5.3甲方應向乙方提供正規的服務費用發票。

第六條雙方責任

6.1甲方責任：

6.1.1甲方應按照本協議的規定提供售后服務。

6.1.2甲方應保證服務人員的專業技能和服務質量。

6.1.3甲方應對服務過程中可能造成的乙方損失承擔賠償責任。

6.2乙方責任：

6.2.1乙方應按照本協議的規定支付服務費用。

6.2.2乙方應為甲方提供必要的服務條件和協助。

6.2.3乙方應對甲方服務人員的安全負責，并提供必要的安全保障。

第七條保密條款

7.1雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方的商業秘密和技術秘密負有保密義務。

7.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允許第三方使用上述秘密。

7.3保密義務在本協議終止后仍然有效。

第八條違約責任

8.1如甲方未按照本協議的規定提供服務，應承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

8.2如乙方未按照本協議的規定支付服務費用，應承擔違約責任，并支付逾期付款的利息。

第九條不可抗力

9.1由于不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本協議的，該方不承擔違約責任。

9.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等。

9.3不可抗力發生后，雙方應立即協商解決，并采取必要措施減少損失。

第十條爭議解決

10.1本協議在履行過程中發生的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。

10.2如果協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十一條協議的變更和解除

11.1本協議的任何變更和補充均需雙方書面同意。

11.2雙方協商一致，可以解除本協議。

11.3本協議一旦解除，雙方應按照本協議的規定清理債權債務。

第十二條其他

12.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

12.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

12.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：[甲方公司公章]

法定代