裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁鄭州商貿旅游職業學院《社會治理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、以下哪種公共管理改革的趨勢強調以公民為中心，提供更加個性化的公共服務？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業化改革2、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性3、公共預算是公共管理中的重要環節。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向4、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側重于對組織戰略目標的分解和落實？（）A.平衡計分卡B.360度評估C.關鍵績效指標D.目標管理5、公共服務的質量評估是提升公共服務水平的重要手段，以下關于公共服務質量評估指標的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關注服務的結果，不考慮服務的過程C.應根據服務對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結合的方法進行評估6、公共管理中的監督機制旨在保障權力的正確行使。對于公共管理監督的類型，以下說法錯誤的是（）A.內部監督和外部監督B.事前監督、事中監督和事后監督C.定期監督和不定期監督D.只有上級對下級的監督7、公共管理中的戰略管理旨在為公共組織確定長期發展方向和目標。以下關于公共組織戰略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰略管理的風險相對較低8、關于公共部門的領導方式，以下哪種方式更注重發揮下屬的主動性和創造性？（）A.獨裁式領導B.民主式領導C.放任式領導D.家長式領導9、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變10、公共政策的合法化過程包括多個環節。以下關于公共政策合法化的環節，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準D.政策方案的公布11、公共管理中的行政倫理規范對于規范行政行為具有重要作用，以下關于行政倫理規范內容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規定C.可以通過教育培訓和文化傳承來強化D.應隨著社會發展和價值觀念的變化而調整12、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？（）A.明確組織價值觀B.制定規章制度C.加強員工培訓D.改善工作環境13、公共管理中的政務公開是保障公民知情權的重要舉措。以下關于政務公開的方式，不準確的是（）A.政府網站發布B.新聞發布會C.內部文件傳達D.政務新媒體14、公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務和公私合作等。對于一項專業性強、技術要求高的公共服務，以下哪種提供方式更能保證服務的質量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.公私合作D.難以確定15、公共管理中的社會資本理論強調信任、規范和網絡對社會發展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力16、公共管理中的公共安全管理涉及多個領域和環節。以下關于公共安全管理的原則，不包括（）A.預防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本17、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調政治回應性和社會公平B.人員的晉升主要依據個人績效C.注重法律法規和倫理道德的約束D.以公共服務為導向18、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的配置具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，不包括（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.合作關系19、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均20、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰。與企業績效管理相比，公共部門績效管理更強調？（）A.經濟效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共政策執行的監督機制，包括內部監督、外部監督、監督效果評估等，分析如何完善監督機制以保障政策執行的有效性。2、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的社會影響評估，包括對經濟、社會、環境等方面的影響，探討如何在政策制定中充分考慮社會影響。3、（本題5分）公共管理中的責任政府建設需要完善的監督問責機制，請闡述監督問責機制的構成要素、運行方式和存在的問題，分析如何構建有效的監督問責機制。4、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機管理的社區參與，分析社區在公共危機管理中的作用和參與方式，提高社區的危機應對能力。5、（本題5分）分析公共管理中的公共服務質量差距模型，包括差距的類型、產生原因和縮小差距的措施，探討如何運用該模型提高公共服務質量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共體育設施不足，且分布不均衡，無法滿足市民的健身需求。政府打算新建和改造一批體育設施，分析應如何規劃和實施，以達到良好的效果。2、（本題5分）某社區的公共綠地被居民私自開墾為菜地，破壞了整體景觀。請分析如何制止這種行為，恢復公共綠地。3、（本題5分）某城市為改善交通擁堵狀況，計劃修建一條新的地鐵線路。但在規劃過程中，面臨沿線居民的反對，認為會造成噪音和拆遷問題。請分析政府應如何平衡公共利益和居民訴求，制定合理的解決方案。4、（本題5分）某城市的公共交通智能化調度系統存在數據不準確、實時性差等問題。請探討如何優化調度系統。5、（本題5分）某地區的農村水利設施老化失修，灌溉效率低下，影響農業生產。請研究如何加強農村水利設施的建設和維護。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）研究公共管理中的公共資源配置效率問題，分析在教育、醫療、土地等資源配置中存在的不公平和低效率現象。探討如何通過政策手段和管理創新實現公共資源的合理配置