第十章職場適應加油站職業生涯發展與就業指導（慕課版）名師名校新形態通識教育系列教材目錄DEVELOPMENTPLANNING第一節?職場新人應掌握的法律小常識第二節?試用期職場加油站第三節?轉正后的職業發展《一生的旅程》一書的作者羅伯特·艾格是迪士尼的前任CEO，他曾在ABC（美國廣播電視臺）工作過22年，擔任過20多種不同類型的職位，與14位不同的上級領導合作，做過底層的工作，也做過具有創新力的電視節目。他經歷過兩次自己就職的公司被收購，ABC被迪士尼收購后，他靠自己的智慧和格局在迪士尼工作23年，成為迪士尼的第六任CEO。他在書中為職場人展示了職業生涯可持續發展的素養、知行合一的人品和做事格局，以及合作共贏的思維。他可以通過溝通讓固執的史蒂夫·喬布斯放下對他的職場偏見，從拒絕與他接觸到成為他事業和生活中的摯友。最重要的是他把45年的職業生涯的案例和做事思路與人生經驗都總結了出來。第一部分是他職業生涯初期的學習階段，適合初入職場的人，第二部分是職業生涯的領導階段，包括他經歷的重大決策與變革，也包括他在職場數十年面對各種困難時如何突圍的管理經歷。羅伯特·艾格總結了10條優秀職場人需要具備的領導力素養：樂觀、勇氣、專注、果斷、好奇、公正、慎思、真誠、追求極致和完美、誠信。案例導入一、簽訂Offer的法律常識Offer是求職者與企業雙方經過前期的招聘和面試溝通后，企業在決定錄用求職者后，向其發出的錄用通知書。Offer中一般包括職位、級別、工資待遇、試用期、社保、福利、報到時間等與工作相關的事項。Offer是企業邀請求職者加入的一種要約，是企業在雙方確認勞動合同之前發出邀請的一種正式的有法律效力的文件。（一）Offer的具體內容和作用一、簽訂Offer的法律常識關于Offer的法律效力在《勞動合同法》中并沒有明確規定，但是這不代表它就沒有法律效力。企業一般會通過電話、微信等形式通知求職者已經被錄用，并且就Offer里涉及的內容與求職者進行溝通確認，待求職者確認內容后，發出正式的電子版Offer或者將紙質版Offer郵寄給求職者。（二）Offer發出的形式一、簽訂Offer的法律常識有些大學生并不知道Offer的法律效力，甚至不知道有發放Offer這一環節。（三）Offer的法律效力小劉是某大學的應屆畢業生，某年4月，順利通過了某知名企業的面試。在終面結束后，企業的人力資源部向小劉發出了Offer，該Offer上寫明了小劉的入職部門、職位、月薪、年終獎、綜合福利待遇和具體的入職時間。小劉接受了此Offer，就等畢業后入職，但是，當他按時報到時被告知企業因業務發展受阻要臨時裁員，暫時不招新員工。小劉非常沮喪，于是向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，要求企業承擔賠償責任。案例二、簽訂勞動合同的法律常識用人單位自用工之日起就與勞動者建立勞動關系。用人單位應該在用工當日與勞動者簽訂書面勞動合同，當日未簽訂的，應當在用工之日起一個月內完成書面勞動合同的簽訂。（一）勞動合同的規范性1．勞動合同的時間二、簽訂勞動合同的法律常識大學生簽訂的勞動合同通常為第一種，首次簽訂的勞動合同的期限一般是1年或3年。2．勞動合同的期限固定期限勞動合同1無固定期限勞動合同2以完成一定任務為期限的勞動合同3二、簽訂勞動合同的法律常識3．試用期期限03010204三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月以完成一定工作任務為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月試用期只有一次，用人單位不得在勞動者轉正前延長試用期期限，試用期期限包含在勞動合同期限內。二、簽訂勞動合同的法律常識4．試用期工資計算規則《勞動合同法》第二十條規定：“勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。”二、簽訂勞動合同的法律常識5．勞動合同的關鍵信息用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。勞動合同期限。工作內容和工作地點。工作時間和休息休假。勞動報酬。社會保險。勞動保護、勞動條件和職業危害防護。法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。二、簽訂勞動合同的法律常識（二）勞動合同期內調整工作崗位的注意事項合同期內調整崗位需要在雙方協商一致的前提下變更勞動合同，要明確新崗位的職責、崗位績效考核標準和福利待遇。勞動者要清楚了解用人單位對于職位的考核標準，如果出現多次績效不合格，需要及時主動與自己的上級商討改進方案。若因績效不合格而被通知調整崗位，勞動者需要向直屬領導和人力資源部核實清楚。二、簽訂勞動合同的法律常識（三）不簽訂勞動合同時的應對如果用人單位不簽訂勞動合同，勞動者可以申請仲裁，要求用人單位支付兩倍工資賠償。勞動者可以隨時解除關系，且不用承擔賠償責任。用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已經訂立無固定期限勞動合同。21三、解除和終止勞動合同的法律常識（一）勞動合同解除注意事項常規情況是用人單位與勞動者協商一致解除勞動合同。勞動者在試用期內提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同。轉正后勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。如果用人單位存在未及時足額發放工資、不依法繳納社保、損害勞動者身心健康等情況，勞動者可以解除勞動合同。三、解除和終止勞動合同的法律常識（二）獲得經濟補償金的法律條件根據法律條款與人力資源部通過協商達成補償是首選。關于補償金的計算，勞動者應先審閱勞動合同，同時查閱當地政策，咨詢勞動法專家或者人力資源專家，厘清思路后再主張，以便有法可依地獲得自己應得的賠償，但不要盲目主張，制造不必要的沖突。三、解除和終止勞動合同的法律常識（三）離職證明注意事項勞動者離職，用人單位有義務為勞動者開具離職證明。辦理檔案轉移所需確定原用人單位與勞動者解除勞動合同的事實關系勞動者可以通過離職證明向有關部門領取失業金321三、解除和終止勞動合同的法律常識勞動者拿到離職證明后，用人單位會在15個工作日內辦理檔案和社會保險關系轉移，勞動者應提前規劃好社會保險續繳解決方案，避免社會保險斷繳影響個人應該享受的保險福利。目錄DEVELOPMENTPLANNING第一節?職場新人應掌握的法律小常識第二節?試用期職場加油站第三節?轉正后的職業發展一、積極行動度過試用期王經理是一家外資企業的銷售總監。企業新招的應屆生小張，名校畢業，形象佳，面試表現好，企業將小張分配到王經理的部門做市場活動專員。工作中，小張比較積極，主動請求負責企業組織的關于新品的小型線下發布會活動。從立項到實施，他的匯報都非常精彩。但是因為經驗有限，在項目執行落地過程中的一個與供應商合作的環節，小張出現了失誤，讓企業的市場活動不僅沒有達到預期的宣傳效果，還受到了差評。王經理覺得這個項目是自己讓小張負責的，有責任借助此事培養小張，因此讓小張做項目總結。小張花了大量時間介紹活動現場效果和流程安排，以及最后的轉化數據，對于失誤的原因及后續改進方案只字未提。于是，王經理不得不提醒小張介紹一下本次活動失誤的原因和改進方案。小張認為之所以出現失誤是因為企業選擇的供應商不靠譜，才導致他設計好的展示環節出現了重大問題，建議企業直接換掉供應商。王經理聽到這個答案，非常不認同這種工作態度，批評了小張。案例一、積極行動度過試用期（一）入職后的5件事入職后的5件事了解要求認識人事熟悉同事積極工作定期復盤一、積極行動度過試用期（二）試用期匯報工作的方法定期與領導做非正式工作溝通除了正常的工作匯報，新人每個月都應主動找領導做一次非正式談話，選擇在領導方便的時間，主動和領導溝通，了解這段時間領導對自己工作表現的看法。主動做正式的季度總結第一，目前的工作內容和績效表現；第二，下一步的工作目標和改進計劃；第三，自身的成長和收獲。一、積極行動度過試用期（三）試用期保持好心態01020304自大心態不愿意與同事多接觸的封閉心態擔心自己不完美的心態焦慮心態二、理性思考試用期決策（一）試用期主動提離職的前提新人通常會在遇到以下3種情況時考慮離職。對工作內容不適應。與同事相處不融洽。入職前確認的工作崗位和內容，在工作沒多久后被調整。321二、理性思考試用期決策試用期是否主動離職需要判斷以下3項內容：所做的事是否對自己未來職業發展和個人能力成長有幫助直屬領導對自己是否認同，是否關注自己在企業的職業發展自己對企業的價值觀、文化是否認同二、理性思考試用期決策（二）試用期轉正評估標準03010204評價人員直屬領導、上級領導、人力資源部評價得分一般分為優、良、中、合格、不合格5個級別評價結論每個評價人員都要根據綜合績效寫出評語評價維度從工作業績、工作知識、工作能力、工作態度、個人潛力等不同方面進行打分，根據得分和權重計算出新人的最終得分二、理性思考試用期決策（三）試用期轉正或淘汰的心態調整順利轉正說明新人在試用期的表現達到了企業要求，并不意味著新人未來就一帆風順了，所以新人繼續保持良好的工作習慣和工作態度非常重要。被淘汰說明新人在試用期的表現低于企業預期。很多新人因為被淘汰或者被辭退而意志低迷，一蹶不振。二、理性思考試用期決策被淘汰不意味著能力不足，被淘汰有多種可能的原因。新人選對了職業，但是自己不夠努力，工作績效不佳新人選了和能力不匹配但是感興趣的職業，雖然自己很努力，但是能力暫時達不到企業的要求新人選錯了企業，不能適應企業文化導致新人格格不入，影響工作狀態三、以開放的心態融入企業（一）適應組織文化根據冰山模型，文化有冰山上的顯性文化，也有冰山下的隱性文化。新人入職后學習的企業規章制度、崗位要求、晉升機制都屬于顯性文化；企業的默認文化、對于員工價值觀評判和個性特質的標準都屬于隱性文化。三、以開放的心態融入企業（二）建立良好的人際關系遇到不支持自己工作的人時做錯事讓他人感到不滿時在職場要經營的人際關系目錄DEVELOPMENTPLANNING第一節?職場新人應掌握的法律小常識第二節?試用期職場加油站第三節?轉正后的職業發展一、塑造個人品牌影響力職場新人要有意識地積累職業能力和打造自己在行業和專業領域的個人品牌影響力。01020304懂得隨時“照鏡子”樹立個人職業品牌形象積累和維護人際關系資源讓企業記住你是誰二、做有溫度的職場人（一）高情商化解合作沖突問題發生時，要以解決問題為目標。不要急于判斷是誰的責任，而是要先主動找辦法解決問題。如果接到客戶投訴，首先要認識到，面對客戶，大家是一個團隊，要共同承擔責任，不要讓客戶感受到企業內部關系混亂，各自推卸責任。事后組織內部討論。各方對項目做總結，找出自己負責環節的失誤，并提出下次規避問題的方法，將項目中遇到的問題分為輕度、中度和重度，讓領導做決策。對事不對人，溝通時厘清思路，注意情緒管理，不要過于激動。同事之間合作，盡量選擇做那個多付出的人。因為在職場初期，多做事就是多練習。如果同事犯了錯，不要背后議論，也不要當面嘲諷。如果自己有經驗，可以私下與同事多分享自己的方法，做一個有溫度的職場人。二、做有溫度的職場人（二）理性應對變化與沖突剛入職就遇到團隊調整，領導換人職場新人要先明確：遇到領導換人并不可怕，關鍵是自己對待這件事的態度是消極的還是積極的，不要因為情緒影響自己的工作狀態。企業領導之間發生利益沖突企業領導之間發生利益沖突時，很多員工會把自己也帶入沖突中，不配合對方部門的工作或者背后參與議論領導之間的矛盾，更有甚者為維護自己的領導，擴散各種不利于對方領導的消極言論，這樣的行為都是不可取的。二、做有溫度的職場人（三）如何處理辦公室戀情大多數企業的管理者對于辦公室戀情是不太支持的。企業是工作的場所，不是戀愛的場所，有的員工因為辦公室戀情對工作產生了負面的情緒。尤其在掌握企業核心信息的敏感部門，戀愛是絕對禁止的，如財務部、法務部的員工與業務部門的員工戀愛，核心高管和員工戀愛，肯定會影響雙方工作的理性判斷。三、塑造快樂職場新人（一）職場焦慮的原因內心非常敏感，對職場文化和規則非常不適應1個人能力與個人欲望不匹配，攀比心重，認為自己比別人更優秀2物欲強，入不敷出3成就動力弱，個人不求進取、追求安逸，