單位管理制度品讀大合集【員工管理篇】十篇_第1頁
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文檔簡介

精選制度1:辦公職場管理制度為樹立公司的良好形象,規范辦公職場管理,維護正常的工作秩序,創造一個整潔、舒適的工作環境,特制定以下管理規定:一、前臺工作規范1、前臺工作人員上班期間要化淡妝,著職業裝整潔、大方。2、有客人到來,應主動招呼,禮貌相迎,熱情詢問來客的身份、來訪目的等,并及時做出安排。當客人離去時,要目光相送,重要客人要起身相送。3、接到打進的電話,響鈴三聲之內接聽,首句為“你好,恒泰”,態度誠懇,不與通話者頂撞、爭執。接轉電話,要做到精力集中、準確無誤。對有關事項要做好記錄,并及時通知、轉告。4、維護前臺區域的衛生和物品的有序擺放,注意保持公司整潔、美觀的形象。5、不得擅自離開工作區域,特殊情況應請示領導后請其他員工代班。二、辦公區域工作規范1、員工上班時間內要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。周一至周四:男員工須著襯衣,系領帶,穿西裝(根據季節另行要求);女員工須著正裝,避免露透,不得穿超短裙,無袖上裝和拖鞋。周五:可著休閑裝,但不得穿背心、短褲、拖鞋上班。有客戶來訪或其它重要活動者仍應著平日工作裝。員工必須懸掛員工卡上崗,舉止端正,對人熱情禮貌。2、保持辦公環境優美,桌面整齊擺放辦公用品,不得亂放雜物,個人用品保持清潔并妥善放置。下班后辦公桌面不得存留資料文件。3、維護職場地面清潔,廢棄物一律置于廢紙簍,不得亂扔。4、嚴禁工作時間在辦公場所吃零食;公司職場內禁止吸煙,遇特殊情況會客室、小會議室等場所除外。5、辦公場所說話、走路要輕聲,不得大聲喧嘩,上班時不得串崗,不得在前臺、公共走道等地長時間逗留。外來人員未經允許不準進入辦公區域。6、上班時間不準看與工作無關的報章、雜志、書籍;不得上網瀏覽與工作無關的內容;不得玩游戲、聊天;不得在電腦上操作與工作無關的事項。7、各種辦公設備未經允許不得帶出辦公室。私人大件物品未經允許不得帶入辦公室,更不能長期存放于辦公室內。8、保持辦公電話暢通,不準長時間接、打私人電話。9、愛護復印機、電腦、打印機等辦公設備,嚴格按操作程序使用,要注意節約紙張和耗材,不準用公司傳真機、復印機收發、復印私人文件。10、進入封閉辦公區域時應注意禮貌,先敲門,得到允許后方能進入。11、除相關管理人員外,任何員工未經允許不得進入檔案室。使用會議室、多功能廳需提前告知辦公室。12、保持職場內嚴謹、有序、文明、祥和的氛圍;不得大聲喧嘩、說笑。13、下班后員工應自覺檢查有關電氣設備,并關閉電腦、電燈、和空調等,切斷電源,值班人員離司時需巡視檢查鎖好門后才能離開。14、自覺遵守作息時間,員工上、下班各自刷卡進出公司并記錄考勤;不得在職場滯留過夜,因工作需要加班,須提前到辦公室做好加班登記并負責公司安全關閉鎖好門窗。遇非上班時入司,離開時需按自動門操作規定鎖好大門,若員工最后離司后未鎖住大門公司將嚴罰。三、飲水和吸煙管理規范1、茶杯擺放整齊,注意保持桌面整潔,節約用水,茶水、雜物不得倒入水池和地上,保持水池內及周圍地面的干凈、整潔。2、員工(在不影響工作的前提下)可前往電梯間吸煙。煙頭要熄滅后放入垃圾箱,不得隨地亂扔,更不能扔到花盆、水池、洗手間里。3、保持洗手間整潔。節約用水、用紙,愛護卷紙架、水龍頭等器具。四、職場安全1、我公司作為金融企業,一直是防火、防盜的重點單位。員工要保管好自身物品,看護好公司的公共財產;2、不要將大量現金和貴重物品存放在辦公室里;不得將與工作無關的人員帶進辦公區域,有事離開要將抽屜和房門鎖好。遇陌生人員進入,員工要主動詢問、招呼。遇到情況立即與辦公室聯系。精選制度2:績效考核管理制度一、總則1、指導思想以公司價值創造為核心,使業績透明化和管理系統化,使經營業績與公司、部門和個人的回報相結合,保證公司整體戰略目標得以層層分解和貫徹,并指導員工不斷發展。2、適用范圍本辦法適用于整個集團除集團公司高管人員以外的所有人員(中層管理人員、一般工作人員)。董事長助理、副董事長、副總經理等,由董事長考核,集團下屬分子公司總經理的業績考核具體見《各分公司負責人業績考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作。4、考核原則1)以提高員工績效為導向;2)定性與定量考核相結合;3)多角度考核;4)公平、公正、公開。5、考核用途1)薪酬分配;2)職務調整;3)崗位調動;4)員工培訓。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會及其職責薪酬與考核管理委員會由集團公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負責人組成,組織領導公司的考核工作,承擔以下職責:1)考核管理制度及相關制度修訂的審批;2)最終處理部門、員工的考核申訴;3)最終綜合平衡調節整體考核結果;4)參加階段性考核會,對本階段的公司績效進行分析,提出建議與意見。2、人力資源中心及其職責人力資源中心是集團部門考核工作的具體組織執行機構,承擔以下職責:1)對部門考核各項工作進行培訓與指導,并為各部門提供相關咨詢;2)匯總經高層審批后的部門年度計劃,作為部門年度考核的基礎;3)組織實施考核,收集考核數據,并傳達到各個考核主體;4)收集各部門的《部門季度績效考核表》,統計匯總各個部門的評分結果;5)對部門考核過程進行監督與檢查;6)通報部門季度、年度考核工作情況;7)協調、處理部門考核申訴的具體情況;8)將部門考核相關結果通知各相關部門和人力資源中盡績效薪酬專員。3、分公司人力資源管理工作職責1)修訂員工考核管理制度;2)對各項員工考核工作進行培訓與指導;3)在考核周期內全程參與目標值的商定、變更和管理;4)對各部門考核過程進行監督與檢查,規范考核過程;5)組織各考核主體對被考核人進行評分,匯總統計考核評分結果;6)組織處理考核異議;7)建立考核檔案,作為薪酬調整、職級調整、崗位調動、培訓、獎懲的依據。4、集團各部門負責人及分公司負責人的義務1)負責本部門考核工作的整體組織及監督管理;2)負責處理本部門關于考核工作的申訴;3)負責對本部門考核工作中不規范的行為進行糾正和處罰;4)負責幫助本部門員工制定年/月度工作計劃和考核標準;5)負責所屬員工的考核評分;6)負責本部門員工考核等級的綜合評定;7)負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃。5、回避制度人力資源中心應當回避本部門的部門考核結果和處理,其考核結果和處理由董事長負責完成,直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應當回避本人的考核結果和處理。6、考核周期集團部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結合,高管人員及分公司負責人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度(1)考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。(2)對部門僅就任務績效進行考核。(3)員工的考核包括績效維度、能力維度、態度維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成,對不同的考核對象采用不同的考核維度,不同的測評指標。1)績效:衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:任務績效:體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應的任務績效指標。周邊績效:體現對相關部門協調的結果。管理績效:體現管理人員對下屬管理的結果。2)能力:指被考核人員完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。能力維度分為素質能力和專業技術能力。3)態度:指被考核人員對待工作的態度和工作作風。態度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。8、考核程序1)各考核主體對各部門進行考核評分,人力資源中心匯總后形成考核報告;2)人力資源中心將部門考核結果反饋給相關部門負責人;3)部門正職對下屬進行評分并根據得分確定下屬的綜合評定結果,報人力資源中心備案,人力資源中心匯總所有綜合評定結果并報董事長審核;4)審批后的考核結果反饋到各部門,由各部門正職將最終考核結果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚,對問題與不足指出改進方向;5)人力資源中心將考核結果整理歸檔,根據考核結果分析計算員工的季度績效工資、年度績效工資。9、申訴受理機構被考核人如對考核結果有異議,可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構。一般申訴由人力資源中心負責調查協調,提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復;一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內容包括:申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。11、申訴受理1)人力資源中心接到員工申訴后,應在3個工作日內作出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀真實依據,僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2)受理的申訴事件,由人力資源中心對申訴內容進行調查,然后與員工直接上級、相關上級進行協調、溝通。不能協調的,上報薪酬與考核管理委員會處理。3)申訴處理答復:考評管理委員會應在收到申訴書的15個工作日內明確答復申訴人;不能答復的,應在20個工作日內,對員工申訴的內容進行再調查,最遲明確答復不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復為最終答復。三、部門考核1、部門考核對象為集團各部門及下屬分公司。2、部門考核主體由董事長對部門進行考核。3、部門考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門考核流程(1)人力資源中心在每季度初啟動考核工作,上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。(2)確定績效目標。部門考核:根據公司管理特點和實際情況,分“重點工作”考評和“日常工作”考評兩部分內容。1)“重點工作”是指在考評期內被考評部門的關鍵工作,指各部門每季度上報并經集團公司董事長核準的任務及領導交辦的緊急事項;2)“日常工作”的考核條款一般以部門職責的內容為準,如果部門職責內容過雜,僅選取重要項目進行考評;(3)人力資源中心與相應部門負責人根據部門當期工作計劃確定部門考核指標、權重、考核標準;確定后雙方各持一份,作為本季度的工作指導和考核依據。計劃執行過程中,若出現重大計劃調整,須經被考核部門負責人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應的《部門目標管理卡》,董事長批準后方可生效。(4)在部門考核中,新增了通用加減分內容。員工發生過失的,除按管理規定扣罰個人考核得分或收入外,另外減部門季度考核得分,季度考核加分量不超過考核分數的5%,減分下不保底。3、收集資料,統計匯總季度末,各部門、分(子)公司提供考核期間生產經營、財務等方面的詳細數據資料給人力資源中心,由人力資源中心將有關數據傳遞給各考核主體,后者根據資料明確被考核部門各項指標實際完成情況,對比考核標準,計算各項指標得分,填寫《部門目標管理卡》。4、審批考核結果人力資源中心將各部門的考核結果報薪酬考核管理委員會審核批準。5、考核結果反饋審批后,人力資源中心將部門考核結果反饋給各部門負責人,并負責進行解答。如果部門負責人對結果提出質疑,可以提請申訴。6、部門年度考核1)人力資源中心在考核年度結束次月20日前(即每年1月20日前)匯總各部門季度考核得分,計算部門年度綜合得分。2)人力資源中心在考核年度結束次月30日前(即每年1月30日前)把考核結果報薪酬考核管理委員會審查、批準,確定最終考核結果,并作出獎懲決定。3)人力資源中心將考核結果與獎懲決定反饋給被考核部門負責人,并就相關疑問進行解答。四、管理人員考核1、季度考核(1)考核對象考核對象包括各部門經理等中層管理人員(不含下屬分公司總經理)。(2)季度考核流程1)啟動考核:人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計劃的設定一起啟動。2)確定績效目標。各部門主管按照部門考核的內容細分崗位任務指標,即根據公司經營計劃和實際工作要求,就本季度工作任務、考核標準等內容與被考核人面談,并就業績指標、權重、考核標準等部分共同討論,設計管理人員季度績效考核表。確定后雙方各持一份,作為本季度的工作指導和考核依據。工作計劃執行過程中,若出現重大計劃調整,需變更相應的管理人員季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執行情況,明確指出工作中的問題,提出改進建議。超越工作職責的工作或工作難度、強度超過該崗位正常工作量的,可作為加分項進行考核,最高標準為20分。3)季度考核。每季度初,直接上級就上季度工作績效與被考核人面談,共同總結上季度任務目標完成情況(同時討論確定本季度目標、計劃)。直接上級對被考核人的工作能力根據《管理人員能力考評指標定義表》獨立提出評價意見,在管理人員季度績效考核表中填寫。4)統計匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評分資料,進行統計、匯總。5)管理人員季度綜合考核得分=任務績效考核分數×80%+工作能力考核得分×20%。6)審批個人季度綜合考核結果人力資源中心匯總所有考核結果,報董事長審批后,按薪酬管理制度執行。7)個人季度綜合考核結果反饋直接上級將最終結果反饋給被考核人,雙方就考核結果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足,聽取被考核人的意見并詳細記錄。(3)個人季度綜合考核結果的用途個人季度綜合考核結果除直接影響季度績效工資,間接影響年度考核結果。考核結果對薪酬的影響見薪酬管理制度。2、年度考核(1)個人年度考核主要是對管理人員本年的工作業績、工作能力進行全面綜合考核,對員工的長期發展和能力表現進行評價。(2)個人年度考核流程1)各考核主體在考核年度結束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結束次月25日前匯總被考核人的評分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務績效考核分數均值*60%+管理績效考核分數*15%+周邊績效考核分數*10%+全年工作能力考核分數*15%。2)人力資源中心在考核年度結束次月30日前把考核結果報董事長審批后,按薪酬管理制度執行。3)直接上級將考核結果與獎懲決定反饋給被考核人,雙方面談,確定被考核人下一年度改進及接受培訓計劃,制定具體改進計劃。4)人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。(3)個人年度綜合考核結果的用途個人年度綜合考核結果主要作為員工崗位等級調整、晉升、淘汰、年終獎金發放等工作的依據。四、普通員工考核1、季度考核(1)考核對象考核對象包括集團部門級以下的各級員工(不含部門負責人)。(2)季度考核時間考核季度末次月1—10日。(3)季度考核流程啟動考核:人力資源中心在季度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計劃確定一期啟動。1)確定績效目標各部門按照部門考核的內容細分崗位考核內容,即直接上級根據本月主要工作任務、考核標準等內容與被考核人面談,并就業績指標、權重、考核標準等部分共同討論,設計員工季度績效考核表。確定后雙方各持一份,作為本月的工作指導和考核依據。計劃執行過程中,若出現重大計劃調整,須變更相應員工季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執行情況,明確指出工作中的問題,提出改進建議。2)季度考核每季度初,直接上級就上季度工作績效與被考核人面談,共同總結上季度任務目標完成情況(同時共同討論確定下季度目標、計劃)。直接上級對被考核人的工作態度獨立提出評價意見,在員工季度績效考核表中填寫。3)部門內部糾偏,人力資源中心統計匯總考核得分集團部門負責人及分公司總經理收集本部門被考核人員的評分資料,進行平衡、糾偏。員工季度考評綜合得分=任務績效考核分數*80%+工作態度考核分數*20%。4)審批員工個人季度綜合考核結果人力資源中心匯總所有考核結果,報董事長審批后,按薪酬管理制度執行。5)個人季度綜合考核結果反饋直接上級將最終考核結果反饋給被考核人,雙方就考核結果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足,聽取被考核人的意見并予以詳細記錄。(4)員工個人季度綜合考核結果的用途個人季度綜合考核結果直接影響每季度績效工資,間接影響年度考核結果??己私Y果對于薪酬影響見薪酬管理制度。2、年度考核(1)個人年度考核主要是對員工本年度的工作業績、工作態度進行全面綜合考核。(2)員工個人年度考核流程1)各考核主體在考核年度結束次月10日前綜合考核被考核人。2)集團部門負責人及分公司總經理收集本部門被考核人的評分資料,進行平衡、糾偏。3)人力資源中心在考核年度結束次月20日前匯總被考核人的評分。員工年度綜合考核得分=全年任務績效考核分數均值*70%+工作能力考核分數*15%+全年工作態度考核分數均值*15%。4)人力資源中心在考核年度結束次月30個工作日內把考核結果報董事長審批后,按薪酬管理制度執行。5)直接上級將考核結果與獎懲決定反饋給被考核人,雙方面談,確定被考核人下一年度改進及接受培訓計劃,制定具體改進計劃。6)人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。(3)個人年度綜合考核結果的用途個人年度綜合考核結果主要作為員工崗位等級調整、晉升、淘汰、年終獎金發放等工作的依據。精選制度3:職業生涯設計管理制度一、總則1、為實現XX有限有限公司(以下簡稱集團公司)與員工的共同發展,合理開發人力資源,特制訂本制度。2、公司遵循“人盡其才、才盡其用、共同發展”的原則進行員工職業生涯設計。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為公司員工職業生涯設計的歸口管理部門。二、方法與程序1、綜合管理部通過定期和不定期的統計、座談和個別面談等方式,全面了解員工的技能特長、工作狀況、思想動態及職業發展愿望等信息。2、各部門負責人每年應不少于1次與所屬員工進行職業發展方面的面談溝通,以了解員工的職業發展愿望,并協助員工分析自身特點,提供職業發展咨詢和指導。面談后應填寫《員工職業發展面談記錄》,并報送公司綜合管理部備案。3、綜合管理部每年應不少于1次與骨干員工、部門經理及以下職級的管理人員進行面談溝通,了解員工的職業發展愿望,并協助員工分析自身特點,提供職業發展咨詢和指導。面談后應填寫《員工職業發展面談記錄》并備案。4、公司經營班子成員由直接領導每年不少于1次進行面談溝通,了解其職業發展愿望,并協助其分析自身特點,提供職業發展咨詢和指導。面談后填寫《員工職業發展面談記錄》并報送綜合管理部備案。5、各級管理人員應幫助員工制訂合理的職業發展規劃,關心員工的職業發展需求,并及時與綜合管理部溝通。6、綜合管理部應對《員工職業發展面談記錄》進行整理和分析,對于主管及以上等骨干員工應予以重點關注。三、實現與修正1、員工的職業發展需求可通過橫向調配、縱向晉升、自我學習提高相結合的途徑來實現。2、綜合管理部及各級管理人員,應切實關心員工職業發展需求,及時提供咨詢、指導和建議。對于公司骨干人員,綜合管理部及各級管理人員應有針對性地給予建議和幫助,對其職業發展提供指導。3、綜合管理部負責有關崗位職位變動、空缺及新設崗位、任職條件的咨詢,通過集團公司內部報刊、網絡及其他合適的形式及時將以上信息向員工發布。4、員工可隨時與綜合管理部或有關領導面談,主動匯報自己的工作、思想狀態,以及自身職業發展的需求和設想。5、為滿足員工職業發展的需求,綜合管理部應不斷完善公司培訓開發、考核激勵及員工選拔機制,并鼓勵員工積極參加公司組織的公開競聘、競爭上崗。6、員工應結合公司發展需求及自身的特點,主動調整和改進自身的職業生涯設計,并與直接領導或綜合管理部保持經常性的溝通。四、附則本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度4:勞動合同管理制度一、總則1、為規范(以下簡稱集團公司或公司)對員工勞動合同的管理,依據《勞動法》等法律、法規,結合公司實際,特制訂本辦法。2、公司本著“平等自愿、協商一致”的原則與員工簽訂勞動合同。3、本辦法適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為公司勞動合同的歸口管理部門。二、條件與審批1、凡公司聘用的員工一律實行勞動合同制。勞動合同包括正式勞動合同、試用期勞動合同和臨時勞動合同。2、公司與正式錄用的員工簽訂正式勞動合同,與新錄用員工簽訂試用期勞動合同。不能出具原單位解除或終止勞動合同證明的員工,公司原則上不與其簽訂勞動合同。特殊情況的經所在公司總經理批準后可簽訂《員工內部聘用勞動合同》。3、在員工辦理錄用審批后,公司根據不同職級與員工簽訂不同期限的勞動合同,具體期限為:1)總經理助理及以上層面:3年;2)主管至部門經理層面:2年;3)主管以下層面:1年;4)試用期員工:原則上為3至6個月;5)臨時勞動合同的期限由綜合管理部與被聘用人協商確定。4、正式勞動合同簽訂后須提交政府勞動部門鑒證。鑒證后的正式勞動合同一式3份,公司持1份,員工本人持2份(其中1份由綜合管理部代存入正式人事檔案)。5、勞動合同的變更、解除和終止,依據有關規定執行。三、責任與續簽1、勞動合同簽訂雙方必須嚴格履行合同規定的權利與義務,雙方保留追究違約方經濟及法律責任的權利。2、公司與員工之間因履行合同發生爭議時,首先應協商解決,經協商不能解決時,可根據合同約定,通過仲裁或法律途徑解決。3、勞動合同違約責任:1)員工擅自解除合同或在合同有效期內提出辭職時,給公司造成的損失的,應予以賠償;2)公司辭退員工,應按規定給予支付解除勞動合同經濟補償金;3)公司違反勞動安全保護規定,以至發生事故,損害員工利益的,應視情況給予員工補償一定的經濟損失。4、綜合管理部應在合同到期40天前將合同到期人員名單提交用人部門負責人,然后會同用人部門負責人根據員工工作表現及公司發展需要確定續簽勞動合同的人員名單,并在10天內與員工協商取得一致意見后按照合同審批權限報批,并辦理續簽合同等相關手續。5、勞動合同續簽的審批權限如下:1)公司財務管理部負責人、公司總經理助理及以上人員、項目公司副總經理及以上人員的勞動合同續簽,報公司董事長審批;2)公司部門經理及以下人員、項目公司總經理助理的勞動合同續簽,報公司總經理審批;3)項目公司部門經理及以下人員,由所在公司總經理審批。4)臨時工及臨時特聘人員,報所在公司總經理審批。若綜合管理部和用人部門負責人確定不再續簽合同的,由綜合管理部報請公司領導審批后辦理相關手續。6、經公司批準確定不再續簽的,由綜合管理部提前30天向員工發出不再續簽勞動合同的書面通知。7、員工提出不再續簽勞動合同的,也須在合同期滿前30天以書面形式通知公司,員工自合同期滿之日起與公司終止合同關系,并辦理離職手續。四、附則本辦法由公司綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度5:獎懲、升遷、降級管理制度一、員工的獎勵方式分為下列幾種:1、嘉獎;2、小功;3、大功;4、晉級;二、員工的懲罰分為下列幾種:1、申誡;2、小過;3、大過;4、開除或降級:若造成公司損失負賠償責任。三、員工有下列事跡者,可公布嘉獎:1、品行端正、工作努力、技術超群、克盡職責、能為其它員工楷模者;2、維護團體榮譽,熱心服務,有具體事跡者;3、領導有方,使業務推廣有相當成效者;4、克盡職責全年度辦理各項事務未出任何差錯者;5、參與內部救援工作,精神可嘉者;6、有其它功績者。四、員工有下列事跡者,得于“記小功”:1、對于主辦業務有重大推展或改革績效者;2、執行臨時緊急任務能依限完成,表現優異者;3、檢舉重大違規或損害公司權益事項者;4、參與公司事故救援工作,主動積極,并處置得宜者;5、其它類似的行為者。五、員工有下列事跡者,得于“記大功”:1、對主辦業務有重大革新,提出具體方案,經采行后成效卓越者;2、對于舞弊或有危害本公司權益的事情,能事先揭發或防止,而使公司避免重大損失者;3、遇意外事件或災變能隨機應變,措施得當或不顧自身危險,勇敢救護而保全人命及公物因而減少損失者;4、研究改善工作方法,提高產品品質,降低成本有顯著功效者;5、對于生產技術和管理制度,提出具體方案,經采行確具成效者;6、其它類似的行為者。六、員工有下列事跡者,得于“申誡”:1、上班忘記佩帶員工卡或工作時間內不按規定佩掛員工卡,每累計滿兩次即予申誡一次處分;2、上班時間未按規定穿戴勞動防護用品與統一著裝者;3、在工作場所赤足、赤膊、穿背心、穿拖鞋者;4、上下班不排隊打卡或插隊打卡者;5、上班時間聊天、嬉戲或從事規定以外工作者;6、在車間吃零食者;7、破壞工作場所或公共區域的環境區域者;8、機臺和工作環境欠整潔,經指正后不加整理者;9、因疏忽造成工作錯誤情節輕微者;10、涂寫墻壁、機械設備和任意張貼文件,影響觀瞻者;11、不按規定如實填寫報表或工作記錄者;12、上班時間未經許可私自會客或接打私人電話者;13、檢查或督導人員不認真執行任務者;14、上班時或下班后在廠內大聲喧嘩者;15、違反其它規定,情節尚屬輕微者。七、員工有下列事跡者,得予記“小過”:1、對上級交辦任務,執行不力或處理不當者;2、辦事拖拉或積壓文件,影響工作處理時效者;3、在上班時間喝酒者;4、在工作場所喧嘩,吵鬧、妨害他人工作者;5、未經許可擅自帶人入廠區、宿舍者;6、對同事惡意攻擊、誣陷、作偽證、制造事端者;7、托人、代人刷卡或偽造出勤記錄者;8、在工作時間偷閑睡覺、閱讀書報或做其它私事者;9、遇有意外重大問題而隱瞞真相,不向上級報告者;10、在非值班時間未經許可擅自進入工作場所者;11、言行失檢、態度傲慢,經勸導仍不服從者;12、被指派加班,借故推諉亦不辦理請假手續者;13、非機械故障或原料不足因素,故意降低標準產量者;14、疏忽機器設備或物品材料,致遭受損害或傷及他人者;15、攜帶物品進出廠區拒絕門衛查詢檢查者;16、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者;17、上班期間出廠未依規定辦理者;18、其他之違失行為,符合記小過之事由者;19、有第七條各款行為之一,經被處分后仍不知悔改,并重犯錯誤者;20、有本條各款行為之一,如情節較輕,且事后尚知悔改的,可減輕為申誡處分。八、員工有下列事跡者,得予記“大過”:1、擔任主管職務,枉法徇私,有重大失職情事者。2、對上級人員有關職務上之查詢,故意隱瞞或作不實之報告者。3、怠忽職責,擅離職守,情節重大者。4、違反勞動紀律,消極怠工,沒有完成生產任務或工作任務者。5、不依規定工作以致造成錯誤,使公司蒙受損失者。6、在公司酗酒、滋事、擾亂秩序者。7、擅自撕毀或取下公司公告文件或未經許可擅自張貼、散發傳單及其他文件者。8、威脅、恐嚇主管、同事及其家屬者。9、進出公司拒絕接受警衛人員必要檢查者。10、未經許可,擅自引領外人入廠者。11、遺失經管之機密文件或其他重要物件者。12、擅自操作非其本人經管使用之機器設備、車輛、儀器、工具者。13、于非吸煙區吸煙,或有其他禁止事項之場所違反規定者。14、在外從事與公司利益沖突之業務者。15、在工作場所制造私人物件或使喚他人制造私人物件者。16、違反工業安全衛生規定措施,使公司蒙受損害者。17、擅離職守,致生變故,使公司蒙受損害者。18、其他之違失行為,符合記大過之事由者。19、有第八條各款行為之一,經被處分后仍不知悔改,并重犯錯誤者。20、有本條各款行為之一,如情節較輕,且事后尚知悔改的,可減輕為小過處分。九、員工累犯相同錯誤、在同一年度內累計被記大過二次、或情節重大者可予降級、降職。十、員工有下列事跡者,得予以“除名”;案情重大者,并送公安機關嚴辦:1、對上級領導及其家屬或其它員工施加暴行或有重大侮辱的行為者;2、被法院判處有期徒刑以上的刑法確定或被判勞動教養者;3、在廠內聚眾鬧事、酗酒、同事間爭吵打架或煽動怠工、罷工,影響產或工作秩序者;4、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司蒙受名譽或經濟損害者;5、侵占公款、公物者;6、故意泄漏公司技術上的秘密或未經許可擅自翻閱、抄錄,翻印公司機密圖紙、資料者;7、故意破壞設備、工具、原材料、產品或其它公物者;8、在廠內聚賭或有重大傷風敗俗的行為者;9、偽造或盜用公司公章或者偽造公司文件者;10、被記三次大過者;11、連續曠工滿三日或年累計曠工達五日者;12、偷竊公司或他人財物者;13、在外從事第二職業或其它非法經營活動者;14、偽造員工卡或借用他人的員工卡或將員工卡借給他人蒙混入場者;15、無正當理由拒絕主管的工作分配、調動者;16、有貪污、投機倒把、走私販毒、行賄受賄、勒索敲詐以及其他違法亂紀的行為者;17、違反技術操作規程和安全衛生規程,以致發生重大事故者;18、對同仁暴力威脅、恫嚇,致嚴重妨礙生產者;19、張貼、散發煽動文字、圖書足以破壞勞資雙方情感,情節重大者;20、泄漏公司營運財務狀況及業務銷售與制造成本、客戶名單、產品關鍵性技術,使公司蒙受損失或影響公司形象者;21、訂立勞動合同時有所欺瞞,使雇主誤信而受損害者;22、攜帶違反政府法令嚴禁物品,危害公司財產或員工生命安全者;23、參加違法組織或活動者;24、蓄意散播或聚眾談論薪資內容,引起挑撥勞資雙方感情或情緒情節重大者;25、有違反其它規定,情節重大者;26、有第九條各款行為之一,經被處分后仍不知悔改,并重犯錯誤者;27、有本條各款行為之一,如情節較輕,且事后尚知悔改的,可呈報另行議處。十一、從業人員獎懲案件應由其直接主管或稽核幕僚人員列舉事實及其適用獎懲條例,填具獎懲提報單,經呈部主管審核后送人事單位辦理,獎懲案件經總經理核準確定后,由管理部在布告欄公告。十二、除名員工,管理部應予記八本人人事檔案,并于五日內報企業主管部門及被開除職工居住地的縣(市)、勞動局備案。十三、對于弄虛作假,騙取獎勵的員工,應當按照情節輕重,給與必要的處分。十四、對于濫用職權,利用處分員工進行打擊報復或對應處分的員工進行包庇的人員,應當從嚴予以處分,直至追究刑事責任。十五、員工因違反上述各項規則而造成公司經濟損失,得依公司規定照價賠償。十六、員工受懲戒處分,如有不服得提出具體事證向公司管理部申訴。精選制度6:人員崗位管理制度(一)醫院各崗位必須實行崗位管理。(二)崗位管理制度覆蓋范圍:全體在編和編外人員。(三)崗位管理分三類:專業技術崗位、管理崗位、工勤崗位。(四)三類崗位的配置標準1.在編人員嚴格按照扎蘭屯職改辦核定標準、方案執行。2.編外人員:根據醫院功能任務,參照1978年《綜合醫院組織編制原則》標準執行。3.特殊科室人員配置標準:按上級有關標準要求執行。(五)崗位設置原則1.嚴格標準;2.以人為本;3.公開、平等、競爭、擇優;4.因事設崗、按崗定人;5.建立崗位聘任程序;6.護理部、醫務科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作:落聘和待崗人員按人事管理制度規定執行,人事爭議由人力資源部負責牽頭處理(護理部、醫務科和醫院投訴辦公室協助處理);7.三類崗位的管理部門7.1專業技術人員:7.1.1衛生技術人員:醫、藥、技由醫務科負責管理。護理由護理部負責管理。7.1.2其他技術人員:由所在科室進行管理。7.2行政和、后勤管理人員:由所在科室進行管理。7.3工勤人員:由所在科室進行管理。8.建立健全三類崗位的職責和履行要求由人力資源部負責指導撰寫,護理部、醫務科及各科室負責建立及修改。全體員工必須認真履行崗位職責、遵守醫院各項管理規定,按時完成各項工作任務。9.建立健全崗位考核評價機制各科室建立考核,評價記錄,護理部、醫務科負責監管。人力資源部負責考核合核后的聘任、調資、考核反饋等。精選制度7:員工工資管理制度一、總則1、為了加強公司(以下簡稱公司)勞動工資工作的管理,根據國家工資政策及公司實際,制定本辦法。2、公司遵循“效益優先、兼顧公平、以崗定薪、崗變薪變、獎優罰劣”的分配原則。3、本辦法適用于公司。二、工資體系1、公司員工分為行政、技術、銷售三大類職系。針對三大職系,薪酬體系分別采取不同工資體系,行政和技術職系實行崗位工資制,銷售職系實行與銷售業績相關的年薪工資制。2、行政職系適用于從事行政、財務等日常管理或事務工作的人員;技術職系適用于從事風險工程技術、業務管理、客戶服務等技術支持工作的人員;銷售職系適用于從事業務銷售人員。3、公司根據工作崗位,將行政職系分為文員、行政助理、行政主管、部門經理助理、部門副總經理、部門總經理六職級,每一職級分六檔。技術職系分為技術員(項目(客服)助理(二級))、風險管理助理工程師(項目(客服)助理(一級))、風險管理工程師(項目(客服)經理(二級))、風險管理工程師(項目(客服)經理(一級))、風險管理高級工程師(項目(客服)經理(高二級))、風險管理高級工程師(項目(客服)經理(高一級))、技術總監七職級,每一職級分八檔。銷售職系分為業務主辦、業務主管、業務經理、高級業務經理、特級業務經理五職級。三、工資結構1、行政及技術崗位員工工資收入由崗位工資、績效工資組成。銷售崗位工資收入由年薪和績效工資組成。2、崗位工資根據崗位價值、學歷要求、所需專業知識、技能、工作難度及責任等因素而支付的工資,崗位工資實行“以崗定薪,崗變薪變”。3、實行年薪工資制員工每月預發的工資不低于當地最低工資標準,年薪制標準公司另發文規定。4、績效工資公司根據工作業績的優良程度和公司經濟效益狀況而支付的工資,用于鼓勵員工提高工作質量和效率,根據年終績效考核確定。并于部門工作成果、經營狀況掛鉤;與員工個人工作業績、工作表現掛鉤。5、試用期工資標準在試用期間,執行試用期工資標準。院校畢業生在公司的第一年為見習期,表現優良者可提前半年轉正,見習期執行見習期工資標準。6、臨時用工工資標準公司原則上不使用臨時用工,遇特殊情況,經總經理室批準,臨時用工工資標準執行協議工資,原則上不低于當地最低工資標準。四、工資發放1、公司每月10日按上月實際考勤情況發放上月工資。遇節假日將提前或順延。新進人員當月工資,按照其實際工作日支付工資。2、公司在發放員工工資時代扣個人所得稅以及應由員工負擔的各項社會保險費用及法律、法規規定的其它費用。3、根據工作需要必須加班,而且不能安排調休者,公司發放加班費。每月按21.75個標準工作日計算,計算基數為崗位工資。4、員工在政策規定期限內的探親、婚、喪及帶薪休假期間的工資照常發給;女員工產假期間工資按生育保險規定領取生育津貼。5、經領導批準員工請病、事假者,根據請假天數在工資中進行相應的扣發,扣發標準為本人日工資與病、事假天數之積。日工資計算為本人崗位工資除以標準工作日。員工全月病假,病假津貼原則上不低于當地最低工資標準的80%,全月事假不支付工資。6、員工曠工按日工資標準的四倍扣發工資,曠工五天以上扣發當月工資,且不受當地最低保障線的限制。7、員工在待崗期間按當地最低生活保障標準發放。五、工資調整1、公司適時調整工資標準(1)公司將根據勞動力市場價位、社會整體工資水平等因素調整(2)公司將隨著企業經濟效益調整崗位工資標準。2、新任崗位或職務原則上對應崗位職級的最低薪檔,若員工在學歷、同等職位工作經驗、專業知識、業務水平等方面較為突出,可在對應崗位范圍內上浮1-2個薪檔。3、身兼數職的員工按其最高的崗位確定其崗位工資,不得享受數崗的崗位工資。副職主持工作的員工,按正職下調1個薪檔。4、員工崗位根據《公司管理及技術人員任職條件試行規定》由公司總經理室確定。5、員工因崗位或職務變動按重新確定的職級發放,并于次月起調薪。6、員工連續二年評定優秀者,可在現崗位內晉升1個薪檔。7、因重大貢獻或技術創新,經部門經理提名,公司總經理室批準,可予以晉升一職級或在同一職級上晉升1-2薪檔。8、對年度內評定等級為不合格的員工,給予降級、待崗或勸退、解除勞動合同。9、員工全年累計缺勤滿60天(含)以上者,取消工資晉升。六、附則本辦法由公司總經理室負責解釋修改。精選制度8:員工獎懲制度一、目的為了規范公司的獎懲流程,做到有獎有罰,獎罰分明,增強員工遵紀守規和自我約束意識,同時激發員工的積極性和創造性,特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司所有員工。三、職責1、各用人部門負責對員工的獎懲行為進行提報。2、行政中心負責獎懲事項的具體實施與落實。四、程序1、員工獎勵獎勵的目的在于使員工得到精神及物質上的滿足,激勵員工勤懇工作,奮發向上,爭取更好的業績。員工獎勵采取精神跟物質獎勵相結合的辦法。(1)員工獎勵種類1)年終“優秀員工”獎,具體獎勵辦法詳見《“優秀員工”評比辦法》;2)通報表揚,每次計發50元獎金;3)嘉獎,每次計發100元獎金;4)記功,每次計發200元獎金;5)記大功,每次計發500元獎金。(2)通報表揚1)品行端正,工作努力,能按時完成重大或特殊交辦任務;2)維護公司利益,為公司爭得榮譽;3)思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;4)一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公;5)執行公司各項工作起到帶頭作用,足以成為其他員工楷模。(3)嘉獎1)對生產技術或管理制度提出合理化建議,經實施成效顯著;2)節約物料,節約自己,事跡突出;3)遇有突發事件,勇于負責,處理得當;4)舉報公司內部的違規行為;5)發現本職之外的問題,予以速報或防止損失;6)領導有方,能帶領團隊良好的完成各項任務。(4)記功1)對增進集體精神,提高員工士氣及工作效率有重大貢獻;2)對于危害公司權益事件,能事先檢舉揭發或采取措施,使公司減免重大損失5000元以上;3)全年能超額完成上級下達的工作任務;4)對塑造企業形象方面有較大貢獻,因個人行為受到社會贊同和輿論表揚。(5)記大功1)發明創造技術革新提出合理化建議,大膽創新并取得顯著的經濟效益;2)連續三年出色完成本職工作,且無任何劣跡;3)通過自身的努力,避免了重大質量事故、安全事故和設備事故;4)對公司有特殊貢獻,足以成為全公司同事的表率。2、員工懲處懲罰的目的在于促使員工達到并保持應有的工作水準,懲前毖后,從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。按照規定的標準(規章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現,對達不到標準的員工,視情節輕重給予相應的處罰。(1)員工懲處種類1)通報批評,每次扣罰50元;2)警告,每次扣罰100元;3)記過,每次扣罰200元;4)記大過,每次扣罰500元,薪資降級;5)解除勞動合同。(2)通報批評1)工作懈怠,不能及時完成重大或特殊交辦任務;2)不能按照公司要求著裝;3)本月累計事假或遲到、早退超過三天;4)因過失導致工作發生錯誤但情節輕微;(3)警告1)因個人過失導致發生錯誤且情節嚴重。2)客戶咨詢、客戶電話處理不當;3)經查實在一個月內三次(含)以上未按規定著裝;4)不遵守考勤規定,一個月內無故遲到早退累計五次者;5)同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者。(4)記過1)對上級指示或有時令限制無故不能完成工作;2)未能及時傳達、執行公司下發的文件;3)下班后所轄區域內窗戶未關,電器電源未切斷;4)歸屬本部門管理的固定資產損壞丟失;5)不等交接擅自離崗;6)利用公司資源從事有悖于公司經營的事務者;7)在辦公場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸阻。(5)記大過1)工作中有酗酒情況;2)損毀或涂改重要的文件,使公司蒙受重大損失;3)未經允許擅自操作機器設備,引發事故或嚴重后果;4)在工作時間睡覺或擅辭職守,導致公司蒙受損失;5)攜帶危險或違禁物品進入工作場所;6)虛報工作成績或偽造工作記錄;7)對同事惡意攻擊,造成較大傷害;8)遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業秘密;9)不通過正當渠道反映對主管上級意見,而是消極抵抗主管領導及不執行主管領導對工作的安排,有意侵犯主管的權威;10)在同事間或對外散布消極言論,導致其他員工工作積極性及信心降低,影響工作正常進行;11)弄虛作假,欺騙、欺詐公司;12)工作時間,非招待客戶或業務關系飲酒五次以上。(6)解除勞動合同1)在試用期間被證明不符合錄用條件;2)不服從公司管理,嚴重違反公司的規章制度;3)嚴重失職,營私舞弊,給公司造成重大損害;4)同時與其他單位建立勞動關系,對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或經公司提出拒不改正;5)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同;6)被依法追究刑事責任;7)對同事暴力威脅、恐嚇、毆打同事;8)偷竊或侵占同事或公司公物;9)未經允許在外兼職或兼營公司同類業務;10)上報假賬或其他虛假數據;11)煽動怠工或罷工;12)泄漏公司商業機密,影響惡劣;13)以任何形式篡改公司檔案和資料,造成一定經濟損失;14)偽造或盜用公司印鑒。以上條款一經公司發現立即解除勞動合同,不做任何經濟賠償。3、獎勵與懲處處理流程1)各用人部門負責對員工的獎懲行為進行提報,填寫《員工獎懲審批表》。2)行政總監審核提報情況,確認后提交總經理批準。3)行政中心根據《員工獎懲審批表》對員工獎懲進行落實。4)對于員工懲處,行政中心需出具《行政處罰通知單》并送達員工本人確認。5)無特殊情況所有記功、記過以上獎勵或懲處應在告示欄公告。6)行政中心對獎懲情況進行歸檔。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執行情況,由行政中心統一組織考核。2、本制度通過相關工作標準和崗位工作標準一并進行考核。3、本制度經試行后,如本部門對有關內容提出修訂時,須通過管理者代表認定后,每年進行一次修訂。精選制度9:集團公司考勤管理制度一、目的考勤是公司人力資源管理的基礎性工作,是計發員工工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據,為了強化公司內部管理,提高工作效率,特制定本制度。二、公司的考勤由人力資源部負責管理。三、工作時間公司范圍內,除因工作需要實行倒班制以外的所有部門,均實行常白班工作制,上下班時間規定為:星期一至星期五:上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。星期六:上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。因工作需要實行倒班制的部門和單位,另行制定倒班工作時間及考勤管理制度,經有關領導審批后,報人力資源部備案。四、考勤匯總1、員工考勤匯總應使用公司統一格式的考勤表,后附《考勤表》、《外出辦理公務申報表》、《免予簽到申請表》、《員工出差申報表》、《外出培訓、考察、學習審批表》、《請假條》等與員工出勤相關的表格樣式。2、各部門應在當月25日前將本部門當月員工出差、外出培訓考察學習、外出辦理公務、請假等情況及《集團部門績效考核表》報人力資源部。五、公司實行員工上下班簽到制,任何人不得由他人代簽,違反此規定者,發現一次給予當事人和代簽認扣除一個工作日工資的處罰。六、公司員工須先簽到,經部門領導許可后方可外出辦理各項業務;特殊情況不能按時簽到者,由部門負責提交簽準的《外出辦理公務申報表》(《外出辦理公務申報表》格式見附表二),否則按遲到或曠工處理。七、超過規定的上班、下班時間5分鐘以上者,按遲到、早退處理。遲到、早退一次扣當天日工資的1/4。八、上班時間未經領導批準擅自外出辦理私事者,一經發現,扣除當日全部工資,公司內部通報批評。九、無故曠工半個工作日,扣除一個工作日的工資;曠工一個工作日,扣除其兩個工作日的工資,并由人力資源部負責在公司內部通報。年度內間斷累計曠工7天以上者,人事關系介紹回人力資源部,離崗接受三個月的培訓;連續曠工7天以上者或年度內累計曠工15天以上者,解除勞動關系。十、各部門、各單位必須保證在崗人員與在冊人員的一致性,如發現冒名頂替的舞弊事件,首先對相關責任人通報批評,其次對被冒名頂替的在冊人員清退處理,并追究有關人的責任。十一、免予簽到的規定1、公司領導、部門經理(以晨會簽到為準);2、因工作特殊性需免予簽到者,部門申請,分管副總簽字同意,并經人力資源部確認后,報總經理、董事長批準可免于簽到。3、批準免簽人員的出勤情況由所在部門管理、掌握、提供。4、公司人力資源部對免簽人員的勞動出勤情況進行督查。十二、員工出差記錄出勤的依據是《員工出差申報卡》,因特殊情況當日無法辦理該手續時,需到崗當日補辦相關手續(經理級以下員工出差審批權限參照事假審批執行;經理級人員出差總經理批準,副總經理、總經理出差董事長批準)。十三、員工外出培訓、考察、學習記錄出勤的依據是《外出培訓、考察、學習審批表》(主辦部門提交,省內不含往返旅途時間七天以內總經理批準,其他情況董事長批準,由主辦部門報送集團人力資源部)。十四、請假程序1、員工請假,須使用公司統一格式《請假條》。2、事假。每月事假天數累計不得超過2天(公司規定的休假日除外),全年累計不得超過20天(婚假、喪假、工傷假、產假不包括在內);超過者取消年度獎勵、工資晉級、評模資格。3、病假。1)病假中的公休日,作病假論;2)七天以上者,必須有縣級以上醫院出具的診斷建議書。4、工傷假、婚假、喪假、產假規定詳見《員工福利管理制度》。十五、員工因急病或其它不可抗力因素,不能親自辦理請假手續時,須于當日委托同事、家屬代理請假或本人以電話等方式報告其主管領導,事后補辦請假手續。十六、缺勤管理1、未經批準擅離職守者,或假期已滿未辦理續假手續者,按曠工處理。2、員工無故上班時間在8︰30之后的視為遲到,下班時間在17︰00之前的視為早退。3、員工遲到、早退每月累計三次(含)按一天事假處理,每月累計超過三次按曠工一天計。4、員工因生病未能正常出勤(含急診就醫及休假),記作病假。5、員工因私事不能出勤,記作事假。員工每人每月事假累計不得超過兩天,年累計不得超過十天。6、請假時間超過四小時的按一天計算,不足四小時的,以實際小時數計算。十七、公司人力資源部是執行考勤管理制度的責任單位,應認真、如實記錄考勤,有舞弊行為者,一經查處,扣除相關責任人當月工資的10%。十八、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。十九、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度10:試用期員工管理制度一、目的1、為使新員工盡快熟悉工作,融入所屬團隊和理解公司文化。2、明確在新員工試用期間行政中心、新員工所在部門和新員工本人的崗位職責。3、考核新員工專業能力和綜合素質,進一步確認新員工與崗位的匹配度。二、范圍本制度適用于新入職員工在試用期期間的日常管理。三、職責1、行政中心的職責1)負責新員工入職培訓、階段性評價、轉正

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