超市購物服務合同規定說明合同目錄第一章總則第一條款合同定義與宗旨第二條款適用法律第三條款合同的有效性第二章購物服務內容第一條款商品種類與質量第二條款商品價格與標示第三條款商品促銷活動第三章購物規則與流程第一條款選購商品第二條款結算方式第三條款支付方式第四章會員服務第一條款會員資格與權益第二條款會員積分制度第三條款會員優惠政策第五章售后服務第一條款退換貨政策第二條款售后服務承諾第三條款消費者投訴處理第六章個人信息保護第一條款個人信息的收集與使用第二條款個人信息的安全保障第三條款個人信息的查詢與更正第七章服務質量保障第一條款商品質量保障第二條款服務態度保障第三條款環境與設施保障第八章合同的變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第九章違約責任第一條款消費者違約責任第二條款超市違約責任第十章爭議解決第一條款協商解決第二條款調解解決第三條款法律途徑解決第十一章保密條款第一條款保密義務第二條款保密期限第十二章不可抗力第一條款不可抗力的定義第二條款不可抗力的后果第十三章其他條款第一條款合同的簽訂與生效第二條款合同的終止第十四章附則第一條款合同的修訂第二條款合同的解釋權合同編號_________第一章總則第一條款合同定義與宗旨第二條款適用法律第三條款合同的有效性第二章購物服務內容第一條款商品種類與質量第二條款商品價格與標示第三條款商品促銷活動第三章購物規則與流程第一條款選購商品第二條款結算方式第三條款支付方式第四章會員服務第一條款會員資格與權益第二條款會員積分制度第三條款會員優惠政策第五章售后服務第一條款退換貨政策第二條款售后服務承諾第三條款消費者投訴處理第六章個人信息保護第一條款個人信息的收集與使用第二條款個人信息的安全保障第三條款個人信息的查詢與更正第七章服務質量保障第一條款商品質量保障第二條款服務態度保障第三條款環境與設施保障第八章合同的變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第九章違約責任第一條款消費者違約責任第二條款超市違約責任第十章爭議解決第一條款協商解決第二條款調解解決第三條款法律途徑解決第十一章保密條款第一條款保密義務第二條款保密期限第十二章不可抗力第一條款不可抗力的定義第二條款不可抗力的后果第十三章其他條款第一條款合同的簽訂與生效第二條款合同的終止第十四章附則第一條款合同的修訂第二條款合同的解釋權（合同方簽字處）甲方簽字：_________________日期：_________________乙方簽字：_________________日期：_________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊要求條款甲方可根據自身需求，對商品的質量和數量等方面提出特殊要求。乙方應充分理解并盡量滿足甲方的合理要求，如有困難，應及時與甲方溝通，尋求解決方案。2.甲方定制服務條款若甲方需要定制特殊商品或服務，乙方應根據甲方提供的定制方案，提供相應的定制服務。定制商品的價格、交付時間等事項，雙方可另行協商確定。3.甲方優先購買權條款在同等條件下，甲方享有對其關注的商品的優先購買權。乙方應及時通知甲方商品的庫存情況，確保甲方能夠行使優先購買權。4.甲方品牌推廣條款乙方應在超市內設立甲方品牌的專柜或專區，并采取適當措施，加大對甲方品牌商品的宣傳力度。同時，乙方應協助甲方進行各類促銷活動，提高甲方品牌的市場知名度。5.甲方數據分析條款乙方應向甲方提供商品銷售數據、消費者喜好等信息，以便甲方更好地了解市場情況，調整商品結構和營銷策略。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方價格優惠條款乙方應給予甲方合理的價格優惠，確保甲方在市場競爭中具有優勢。具體價格優惠幅度，雙方可另行協商確定。2.乙方商品保障條款乙方應對銷售的商品質量負責，如甲方在購買商品后發現質量問題，乙方應負責更換或退款。同時，乙方應確保商品的供應穩定性，避免因商品短缺而影響甲方的經營。3.乙方物流配送條款乙方應提供便捷的物流配送服務，確保甲方在規定時間內收到商品。如有特殊情況導致延遲配送，乙方應及時通知甲方，并采取措施減輕甲方損失。4.乙方培訓與支持條款乙方應對甲方員工進行產品知識、銷售技巧等方面的培訓，提高甲方員工的業務水平。同時，乙方應提供必要的業務支持，協助甲方提升銷售業績。5.乙方市場信息條款乙方應向甲方提供市場動態、競爭對手等信息，幫助甲方及時調整經營策略，提高市場競爭力。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款第三方中介應承擔協調甲乙雙方關系、處理合同履行過程中的糾紛等職責。中介方應公正、中立地處理各類問題，維護雙方的合法權益。2.第三方中介費用條款中介方在提供服務過程中產生的費用，由甲乙雙方按照約定承擔。如雙方未作約定，可參照行業標準或協商確定。3.第三方中介保密條款中介方應對在業務過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。如有違反，中介方應承擔相應的法律責任。4.第三方中介退出條款中介方在履行合同過程中，如出現嚴重違約行為，甲乙雙方均有權終止與中介方的合作關系。終止合作后，中介方應立即退還已收取的費用，并承擔相應責任。5.第三方中介權益保護條款中介方在履行合同過程中，如因甲乙雙方的違約行為導致損失，中介方有權要求賠償。同時，中介方應積極維護自身的合法權益，確保合同的順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方特殊要求清單2.甲方定制服務方案3.甲方品牌推廣計劃4.甲方數據分析需求表5.乙方價格優惠證明6.乙方商品保障協議7.乙方物流配送時間表8.乙方培訓與支持計劃9.乙方市場信息報告10.第三方中介服務協議11.第三方中介費用明細12.保密協議13.退換貨政策說明14.售后服務承諾函15.消費者投訴處理指南二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付貨款2.甲方未按約定購買商品數量3.乙方提供的商品質量不符合約定4.乙方未按約定時間交付商品5.乙方未按約定提供服務6.第三方中介未履行協調職責7.第三方中介泄露甲乙雙方商業秘密8.第三方中介未及時處理糾紛9.甲方未按約定進行品牌推廣10.甲方未按約定提供市場信息三、法律名詞及解釋：1.合同違約：一方未履行合同約定的義務。2.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。3.會員權益：會員在超市購物時所享有的優惠和特權。4.售后服務：商品銷售后，提供的一系列服務，如退換貨、維修等。5.保密義務：合同各方對合同內容和相關商業秘密的保密責任。6.調解解決：通過第三方調解機構協助解決合同糾紛。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.商品供應短缺解決辦法：提前溝通，調整采購計劃，尋找替代供應商。2.物流配送延遲解決辦法：與物流公司溝通，提高配送效率，備用應急物流。3.消費者投訴解決辦法：建立快速響應機制，及時處理投訴，提供滿意解決方案。4.價格變動解決辦法：簽訂長期合同，約定價格調整機制，提前通知雙方。5.市場信息不準確解決辦法：加強市場調研，與多個數據源合作，驗證信息準確性。五、所有應用場景：1.甲方為品牌商，乙方為零