,顧問能力素質模型,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,職級,專業技術職位,經驗,專業能力,,,,具體表現,,,

,,,,知識,技能,素質,,技能典型工作成果,,績效/行為表現,知識共享

,,,,"能力素質項：

1、公司產品知識

2、ERP知識

3、行業領域知識

4、咨詢實施方法體系

5、KC-PMP","能力素質項：

1、咨詢與實施能力

2、演講能力

3、項目管理能力

4、分析解決問題能力

","通用素質：

1、開拓創新

2、誠信自律

3、主動責任

4、快速反應

","差異素質：

1、客戶導向

2、溝通協調

3、團隊協作

4、承受壓力",,,,

,T9,實施專家顧問,從事ERP項目實施工作8年以上，或在業務管理領域\ERP應用領域有10年以上工作經驗。,"1、公司產品知識（達專家級）

2、ERP知識（達高級）

3、行業領域知識（達高級）

4、公司實施方法體系（達專家級）

5、KC-PMP","1、咨詢與實施能力（達專家級）

2、演講能力（達專家級）

3、項目管理能力（達高級）

4、分析解決問題能力（達專家級）","1、開拓創新（達標）

2、誠信自律（達標）

3、主動責任（達標）

4、快速反應（達標）","1、客戶導向（達專家級）

2、溝通協調（達專家級）

3、團隊協作（達專家級）

4、承受壓力（達專家級）","1.項目管控能力

1）有主導10個以上大型項目或3個超大型項目成功實施經驗；

2）有強烈的風險意識，有過10次以上的大型項目實施中成功消除重大風險的經驗；

2.演講能力

1）能夠面對過百的陌生人就某一主題進行兩個小時以上的演講，演講生動活潑，能夠吸引觀眾；

2）累計30場以上成功的培訓、演講活動

3）演講中能夠發掘聽眾的需求并完美闡述，演講成功（如當前的經濟環境下，企業如何才能生存與發展）；

3.書面表達能力

1）有制作出10套以上的專業的標準實施工具文檔或模板，指導行業實施工作；

2）參與行業組織，倡導或制訂行業實施規范；（如某行業的管理重點與難點及解決方案等）；

4.咨詢與實施能力：

1）成功主導了10個以上集團企業的實施咨詢，幫助企業通過管理流程和方法的改善提升管理水平，取得了顯著效益（如企業的制造策略、生產工藝布局等）；",,"需滿足以下條件四條或以上：

1、做為項目經理或項目總監實施過超大中型項目，并成功驗收；（必須）

2、有組織大型夸區域、夸組織的組建虛擬團隊，并進行成功驗收的項目經歷；

3、獲得客戶或支持機構的書面表揚；

4、有為企業進行IT規劃、管理咨詢案例，并且效果良好；

5、善于思考，對實施方法、實施管理、項目管理工具等做出創新性改革，并在業務環節內全面推行，促進公司整體實施和項目管理水平的提高；

6、能夠對客戶企業管理實踐做出抽象模型、概念性總結，并以總結、分享培訓、客戶場景用例或客戶問題FAQ等形式輸出工作成果；（必須）

7、負責公司戰略客戶的對口支持和管理；

8、負責公司樣板客戶的對口支持與管理；

9、無團隊合作方面的黑色關鍵事件記錄，跨部門的支持工作并獲得好評；

10、主導或推動完成跨部門的任務或問題解決。

11、帶動團隊成長，培養一支學習能力強、積極主動、愉快工作、高效率、穩定的團隊；",有專業書籍出版，或者在專業網絡、媒體發表有影響力文章30篇以上

,T8,高級實施顧問T8,從事ERP項目實施工作8年以上，或在業務管理領域\ERP應用領域有8年以上工作經驗。,"1、公司產品知識（達高級）

2、ERP知識（達高級）

3、行業領域知識（達中級）

4、公司實施方法體系（達高級）

5、KC-PMP

","1、咨詢與實施能力（達專家級）

2、演講能力（達高級）

3、項目管理能力（達高級）

4、分析解決問題能力（達高級）","1、開拓創新（達標）

2、誠信自律（達標）

3、主動責任（達標）

4、快速反應（達標）","1、客戶導向（達高級）

2、溝通協調（達高級）

3、團隊協作（達高級）

4、承受壓力（達高級）","1.項目管控能力

1）有主導8個以上大型項目的成功實施經驗或2個超大型項目；

2）有強烈的風險意識，有過5次以上的大型項目實施中成功消除重大風險的經驗；

2.演講能力

1）能夠面對30以上人員就某一主題進行一個個小時以上的演講，演講生動活潑，能夠吸引觀眾；

2）累計15場以上成功的培訓、演講活動；（要求培訓滿意度85%以上）

3）能夠用通俗易懂的語言闡述復雜的專業問題，深入淺出、通俗易懂；能夠充分調動聽眾的參與，形成熱烈的培訓氛圍；

3.書面表達能力

1）所實施的項目文檔資料齊全；

2）文檔層次分明、重點突出、結構合理、條理清晰、格式規范、內容翔實，具有極高的實用和參考價值；

4.咨詢與實施能力：

1）有幫助企業進行管理咨詢、IT規劃或應用效果評估的經驗，工作成果得到企業及專家認可；",,"需滿足以下條件四條或以上：

1、做為項目經理或項目總監實施過超大型項目，并成功驗收；（必須）

2、有組織大型跨區域、跨組織的組建虛擬團隊，并進行成功驗收的項目經歷；

3、獲得客戶或支持機構的書面表揚；

4、有為企業進行IT規劃、管理咨詢案例，并且效果良好；

5、善于思考，對實施方法、實施管理、項目管理工具等做出創新性改革，并在業務環節內全面推行，促進公司整體實施和項目管理水平的提高；（必須）

6、負責公司戰略客戶的對口支持和管理；

7、負責公司樣板客戶的對口支持與管理；

8、跨部門的支持工作并獲得好評；

9、主導或推動完成跨部門的任務或問題解決。

10、組織公司內部重大專項公共工作，跨部門協調好，工作效果突出。

11、帶動團隊成長，使得團隊穩定成長，促進團隊學習提升、積極主動、愉快、高效率工作；",累計15場以上專題培訓、演講經驗，或者在專業網絡、媒體發表有影響力文章5篇以上（含內部媒體）

,T7,高級實施顧問T7,從事ERP項目實施工作6年以上，或在業務管理領域\ERP應用領域有6年以上工作經驗。,"1、公司產品知識（達高級）

2、ERP知識（達中級）

3、行業領域知識（達初級）

4、公司實施方法體系（達高級）

5、KC-PMP

","1、咨詢與實施能力（達高級）

2、演講能力（達高級）

3、項目管理能力（達高級）

4、分析解決問題能力（達高級）","1、開拓創新（達標）

2、誠信自律（達標）

3、主動責任（達標）

4、快速反應（達標）","1、客戶導向（達高級）

2、溝通協調（達高級）

3、團隊協作（達高級）

4、承受壓力（達高級）","1.項目管控能力

1）有主導3個以上大型項目或一個超大型項目的成功實施經驗（要求金額在300W以上，非項目需出示書面證明）

2）有強烈的風險意識，有過3次以上的大型項目實施中成功消除重大風險的經驗；

2.演講能力

1）能夠面對30以上人員就某一主題進行一個個小時以上的演講，演講生動活潑，能夠吸引觀眾；

2）年均3場以上成功的培訓、演講活動；（要求培訓滿意度85%以上）

3）能夠結合演講現場情況，靈活調整內容與深度，對培訓、演講控場能力較強；

3.書面表達能力

1）所實施的項目文檔資料齊全；

2）文檔結構清楚、條理清晰、格式規范、內容翔實，具有極高的實用和參考價值；

4.咨詢與實施能力：

1）有幫助企業進行管理優化或業務流程優化的經驗，并能用企業實際運營數字表述改善前后的變化；",,"需滿足以下條件三條或以上：

1、做為項目經理或項目總監實施過大中型項目，并成功驗收；（必須）

2、獲得客戶或支持機構的書面表揚；

3、為客戶進行過業務流程優化或管理優化案例，并且效果良好；

4、對于工作方法，能夠提出新想法或新思路，并在業務環節內積極推行，使他人受益；

5、負責公司戰略客戶的對口支持和管理；

6、負責公司樣板客戶的對口支持與管理；

7、跨部門的支持工作并獲得好評；

8、主導或推動完成跨部門的任務或問題解決；

9、組織公司內部重大專項公共工作，跨部門協調好，工作效果突出。",累計10場以上專題培訓、演講經驗，或者在專業網絡、媒體發表文章3篇以上（含內部媒體）

,T6,實施顧問T6,從事ERP項目實施工作4年以上，或在業務管理領域\ERP應用領域有4年以上工作經驗。,"1、公司產品知識（達高級）

2、ERP知識（達中級）

3、公司實施方法體系（達中級）

4、IT知識（達中級）

5、KC-PMP","1、咨詢與實施能力（達中級）

2、演講能力（達中級）

3、項目管理能力（達中級）

4、分析解決問題能力（達高級）","1、開拓創新（達標）

2、誠信自律（達標）

3、主動責任（達標）

4、快速反應（達標）","1、客戶導向（達中級）

2、溝通協調（達中級）

3、團隊協作（達中級）

4、承受壓力（達高級）","1.項目管控能力

1）有主導5個以上中型項目或2個大型項目的成功實施經驗

2）有強烈的風險意識，有過2次以上的項目實施中成功消除重大風險的經驗；

2.演講能力

1）針對客戶或內部人員（20人以上），能夠進行40分鐘以內的演講；

2）年均3場以上成功的培訓、演講活動；（要求培訓滿意度85%以上）

3）能夠結合演講現場情況，靈活調整內容與深度；

3.書面表達能力

1）所實施的項目文檔資料齊全；

2）文檔結構清楚、條理清晰、格式規范、內容翔實，具有較高的實用和參考價值；

4.咨詢與實施能力：

1）有幫助企業進行管理優化或業務流程優化的經驗，并取得較大價值；",,"需滿足以下條件二條或以上：

1、做為項目經理實施過大中型項目，并成功驗收；（必須）

2、獲得客戶或支持機構的書面表揚；

3、能夠獨立指導其他實施顧問進行實施管理工作；

4、跨部門工作獲得好評；

5、能夠妥善處理客戶投訴，無重大被投訴記錄；或能夠通過溝通解決客戶抱怨并提高客戶滿意度；

6、主導或推動完成跨部門的任務或問題解決,跨部門的支持工作并獲得好評；

7、有嚴格的自律能力，良好的目標導向思維。",年均2次以上專題培訓、演講經驗，或者在專業媒體發表文章2篇以上（含內部媒體）

,T5,實施顧問T5,從事ERP項目實施工作3年以上，或在業務管理領域\ERP應用領域有3年以上工作經驗。,"1、公司產品知識（達高級）

2、公司實施方法體系（達中級）

3、IT知識（達中級）

4、KC-PMP","1、咨詢與實施能力（達中級）

2、演講能力（達中級）

3、項目管理能力（達中級）

4、分析解決問題能力（達中級）","1、開拓創新（達標）

2、誠信自律（達標）

3、主動責任（達標）

4、快速反應（達標）","1、客戶導向（達中級）

2、溝通協調（達中級）

3、團隊協作（達中級）

4、承受壓力（達中級）","1.項目管控能力

1）有獨立完成3個以上大中型項目的成功實施經驗或對于大中型項目，能夠有效規劃、執行、監控項目全過程，能夠發現潛在的風險并成功消除；

2.演講能力

1）針對客戶或內部人員（20人以上），能夠進行40分鐘以內的演講；

2）年均3場以上成功的培訓、演講活動；（要求培訓滿意度85%以上）

3）能夠結合演講現場情況，靈活調整內容與深度；

3.書面表達能力

1）所實施的項目文檔資料齊全；

2）文檔結構清楚、格式規范、內容和項目關聯度很高，基本能夠有效反映項目狀況；

4.咨詢與實施能力：

1）在實施工作中，依所自身的知識和經驗，發現企業運營中存在的可能會影響實施的問題，制定解決方案，消除實施工作風險；",,"需滿足以下條件二條或以上：

1、做為項目經理實施過大中型項目，并成功驗收；（必須）

2、獲得客戶或支持機構的口頭/書面表揚；

3、無團隊合作方面的黑色關鍵事件記錄；

4、或能夠通過溝通解決客戶抱怨并提高客戶滿意度；

5、協助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議，跨部門的支持工作并獲得好評；

6、有嚴格的自律能力，良好的目標導向思維；",年均1次以上專題培訓、演講經驗，或者在專業媒體發表文章1篇以上（含內部媒體）

,T4,實施顧問T4,從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗。,"1、公司產品知識（達中級）

2、公司實施方法體系（達初級）

3、IT知識（達初級）

4、KC-PMP","1、咨詢與實施能力（達初級）

2、演講能力（達初級）

3、承受壓力（達初級）

4、分析解決問題能力（達初級）","1、開拓創新（達標）

2、誠信自律（達標）

3、主動責任（達標）

4、快速反應（達標）","1、客戶導向（達初級）

2、溝通協調（達初級）

3、團隊協作（達初級）

4、承受壓力（達初級）","1.項目管控能力

1）有獨立成功實施3個以上單體小型項目項目的經驗或參與大中型項目，能夠在指導下完成規劃、執行、監控項目全過程，做好項目過程中的溝通管理；

2.演講能力

1）針對客戶或內部人員（10人以上），能夠進行15分鐘以內的演講；

2）機構內部年均1場以上成功的培訓、分享活動；（要求培訓滿意度85%以上）

3）演講中能夠清晰明了表述，并善于運用肢體語言和各種輔助工具；

3.書面表達能力

1）在日常工作或項目實施中，能夠按照要求整潔規范地編寫各種工作文檔；

4.咨詢與實施能力：

1）在實施工作中，依所自身的知識和經驗，發現企業運營中存在的可能會影響實施的問題，協助項目經理制定解決方案，消除實施工作風險；",,"需滿足以下條件二條或以上：

1、能夠獨立完成小型項目的實施工作。（必須）

2、能夠主動提出客戶可能發生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達成共識

3、熟悉實施方法論與項目管理，并在實踐中勇于思考，積極分享；

4、協助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議；

5、工作有計劃性：工作計劃及周總結,具有項目通報習慣；",年均1次專題相關的培訓、演講、論文發表、學術文章等知識總結分享或傳播

,T3,實施顧問T3,從事ERP項目實施工作1年以上或在ERP應用領域有1年以上工作經驗。,"1、公司產品知識（達初級）

2、公司實施方法體系（達初級）

3、KC-PMP

","1、咨詢與實施能力（達初級）

2、承受壓力（達初級）

3、分析解決問題能力（達初級）","1、開拓創新（達標）

2、誠信自律（達標）

3、主動責任（達標）

4、快速反應（達標）","1、客戶導向（達初級）

2、溝通協調（達初級）

3、團隊協作（達初級）

4、承受壓力（達初級）","1.項目管控能力

1）能夠在指導下按時按量地完成工作，明了項目中自身工作的狀態；

2.演講能力

1）部門內部年均2場以上成功的培訓、分享活動；

2）演講中能夠清晰明了表述，并善于運用肢體語言和各種輔助工具；

3.書面表達能力

1）在日常工作或項目實施中，能夠按照要求整潔規范地編寫各種工作文檔；

4.咨詢與實施能力：

1）在實施工作中，在他人的指導，及時發現企業業務運作與產品相背之片，在指導下制定解決方案，消除實施工作風險；",,"需滿足以下條件二條或以上：

1，能夠獨立完成單體小型財務物流項目實施工作，或參加大中型項目實施，