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文檔簡介

導游帶團計劃怎么寫范文第一篇導游帶團計劃怎么寫范文第一篇一、實習目的

(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

(三)本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

二、實習時間

實習時間從20__年4月1日開始到20__年10月31日結束。

三、實習地點

此次實習地點在寧夏5A級景區沙湖,其管理機構是寧夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。實習部門在沙湖旅游分公司水娛部摩托艇組,實習崗位是摩托艇組領班。

四、實習單位

寧夏5A級旅游景區沙湖,位于寧夏回族自治區石嘴山市平羅縣境內,距自治區首府銀川市40公里,東臨滔滔黃河,西依賀蘭山,包蘭鐵路傍湖而過,109國道、姚葉高速公路從此橫穿。作為國家5A景區的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點,良好的區位條件和獨特的生態資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補性景區節點,成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區。

素來就有“塞上江南”之稱的沙湖旅游區,旅游資源豐富獨特、特色鮮明,集湖泊、濕地、動植物、沙漠多種獨特而稀有的地質地貌景觀于一體,形成了完整的湖泊生態系統和濕地生態系統。

1997年,沙湖被寧夏回族自治區xxx批準為自治區級自然保護區。保護區內有各種脊椎動物144種,植物63種,13目30科130多種上百萬只鳥類在這里繁衍、棲息。其中,有國家一類保護鳥類5種,二級保護鳥類17種,屬于“瀕危野生動植物物種國際貿易公約”規定保護范圍的達23種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態資源之一。沙湖以自然景觀為主體,碧水、金沙、翠葦、游魚、飛鳥、遠山、彩荷等資源要素有機結合,形成了“舟行碧波翠葦間,人在如詩畫中游”

的獨特景致,這里是鳥的天堂、魚的世界、人的樂園,被越來越多的游客同比“杭州的西湖”贊譽為“北方的沙湖”。

20__年來,旅游區已累計接待海內外游客900多萬人次,年均接待游客60多萬人次,實現旅游直接收入10多億元,創利稅近億元,帶動相關產業發展收入近40億元,解決了5000多人的就業問題。

20__年來,旅游區的各項建設取得了令人欣喜的成績,隨著景區旅游從業人員綜合素質、服務水平的不斷提高,沙湖先后被自治區政府、國家有關部門確定為省級和風景名勝區及青少年愛國主義教育基地,“沙湖”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨特秀美的自然風光躋身于國內旅游景區的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中,1997年被國家旅游局列為全國35個王牌旅游景點之一,20__年9月,被中央文明辦、xxx、國家旅游局評為“全國文明風景旅游區示范點”;20__年1月,被國家旅游局首批評定為4A級生態旅游區;20__年又順利通過了中國進出口質量中心的ISO9001及ISO14001兩項國際認證。20__年被國家旅游局、人事部評為全國旅游系統先進集體,20__年5月被國家旅游局評定為5A級旅游景區。

五、實習主要內容

實習期間,我利用這次非常難得機會去加深自己對行業及以企業的認識,并把所學的只是充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的,旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區是國家5A級旅游景區,而且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案并進行整理。

我作為摩托艇領班,重點就是去熟悉該項目的運營情況,了解摩托艇線路及各線路價格。把握游客心理,投其所需,讓游客接受我們的服務并滿足。讓游客在景區游得開心、玩的開心、吃的開心······讓沙湖給客人留下美好的印象。“為游客提供優質服務,讓游客提高對我們的滿意度”這是企業一直想要做到服務承諾。

在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內蒙的年輕游客,本來只有四位玩,最后在我的耐心講解后其他客人游興大發也都玩了,而且還有幾位對所玩的部分項目玩了2遍。臨走客人還對我們說“玩得真開心,下回再帶朋友來”

我們聽了都很高興。通過這次的接待游客讓我知道了:說話的語氣、交流與技巧在旅游接待中的重要性,也使我認識到了自己的不足。同時也使我知道了項目的優惠政策在吸引游客上是多么的重要。本來不玩的客人最后都玩了,這說明了很多值得注意的問題。

導游帶團計劃怎么寫范文第二篇20xx年,是我社發展的關鍵一年,學習的氛圍會更加濃厚,導游員總體水準和綜合素養將進一步提升,因而,我們要以人為本,乘勢而上,以公司“勤廉、務實、創新、高效”的企業文化精神為原動力,在平凡的崗位上不做不平凡的業績,導游工作計劃例文。根據上級工作部署,并結合我部實際,特制定以下方案,作為我部20xx年度的總體發展規劃。

一、工作思路及目標

以深入學習貫徹黨的十八大重要精神為契機,以集團公司“勤廉、務實、創新、高效”的企業文化精神為原動力,不斷與時俱進,不斷求學上進,以嶄新的風貌爭當環太湖旅游業的時代標兵。

二、工作措施

(1)第一季度

將隊伍打造成團結互助、好學上進的優秀團體,榮辱與共,合作共贏。

①要培養部門成員的集體榮譽感和使命責任感;

②要營造平臺,提供成員間職業技能互幫互助的再提升;

③精銳隊伍,力爭將我部打造成一支“召之即來,來之能戰”的精英團隊。

(2)第二季度

提升導游員的業務水準和職業技能,爭取以點帶面,向個人帶動集體的趨勢發展。

①集體創作高質量的比賽用詞,充分挖掘景區景點的文化內涵;

②分工創作適合實地講解的專業導游詞,讓成員在創作中不斷深入研究,爭做文化的守望者;

③鼓勵成員參加各類活動,提高個人素養的同時,朝著精細化的酒店服務理念方向發展。

(3)第三季度

有效利用自身條件,爭取為游客中心創造經濟效益。

①通過宣傳或推介,把吳中太湖介紹給更多的游客,爭取散客與團隊共同成為接待主體;

②爭創優秀服務窗口,爭做文明標兵,以此吸引回頭客;

③導游要做好講解是同時向客人推薦產品,爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

(4)第四季度

打造導游品牌化,對平日里的管理查漏補缺,再創佳績。

①堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念服務于客,將“三亮、三比、三評、三爭創”活動常態化;

②以實際行動說話,杜絕工作失誤,將游客滿意度不斷提升;

③建立完整的考核機制,平日為主,測評為輔,塑造導游員成為職業道德楷模。

以上是我社導游20xx年的大體工作計劃,在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難,但我們堅信我們會排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好,也懇請上級部門監督指導!

導游帶團計劃怎么寫范文第三篇如果說世間沒有計劃總結,那么人就是一個一個獨立體,沒有任何規律沒有任何相同及聯系。也許一個錯誤不會貫穿他的一生,但重復出現的可能是很大的。

青春易逝,展望xx,力求改變不足,能有更好的改變!突破自我,不斷進步!因此,我為自己制度本年度的工作計劃:

1、遵守公司的各項規章制度,力求自身工作的高質量、高效率;

2、將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來,迎接新一年的旅游工作;對于導游工作,加強導游帶團技能,豐富自身帶團經驗,以不變應萬變;對于計調工作,熟練計調操作流程,熟悉線路流程,能以更優的價格和服務質量為公司業務員提供后備力量,盡量在最短的時間內提供最優的報價,注意協調工作;對于總部前臺接待,熟悉散客線路、價格,時刻關注價格變化,及時更新電子屏信息;

3、書到用時方恨少,加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識提高導游帶團技能、增強業務知識;我相信這也是眾多導游所缺乏的;

4、關注旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務。

5、指定短期目標,逐步自我進步、自我突破;

6、隨身攜帶一個小筆記本,把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來,保持這個良好的習慣;這份計劃會為自己提供方便,注意事項可以寫得很條理,只要是自己能看懂就可以;

7、對內完成每一次任務,對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!

導游帶團計劃怎么寫范文第四篇導游工作計劃

正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。每天向著目標前進,工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該重視它,閱讀xx年導游工作計劃書。

1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的'情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。

在新的一年里,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:

1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

導游帶團計劃怎么寫范文第五篇1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取的經濟效益。

4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。

導游帶團計劃怎么寫范文第六篇我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽以及未來的發展,貢獻著自己的力量。

在新的一年里,我的工作計劃如下:

1.全面講解

在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。

2.融入游客

加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每

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