緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景人口流動既是一種自然現象又是一種社會現象，流動人口問題治理的好壞將直接影響中國未來社會的穩定和發展。流動人口管理作為典型的社會公共管理，其目標是通過政府和非政府組織對流動人口行為的引導、調控，來維護社會全體成員的共同利益，保證社會的穩定、協調、有序發展，從而不斷提高人類的生存質量。不可否認，流動人口在促進城市社會經濟發展的同時，也帶來了諸多問題，如就業、醫療衛生、子女教育、計劃生育、社會保障等問題，這些問題相互交織，錯綜復雜，是當前政府公共管理部門應認真研究的重要課題。而流動婦女就業困境的研究背景是在我國城市化進程中，大量農村婦女為了家庭生計、尋求更好的發展機會等原因，紛紛涌入城市打工。這些流動婦女面臨著諸多就業困境，如性別歧視、低薪酬、缺乏社會保障、職業發展受限等。研究這一課題，旨在深入理解流動婦女的就業現狀，分析其背后的原因，并探索解決流動婦女就業困境的有效途徑。流動婦女就業困境的研究背景是多方面的，涉及社會結構、文化觀念、政策法規等多個層面。通過對這一課題的研究，可以更好地理解流動婦女的就業現狀，為她們提供更有針對性的支持和幫助，促進社會公正與性別平等。本研究以鄉-城流動婦女為研究對象，通過社工介入來提高她們的就業能力和社會適應能力。該研究創新性地引入社會支持理論來分析她們在就業過程中的困境，并強調社工介入的重要性。本研究關注個體差異和需求，為相關部門和機構提供有針對性的建議和措施，幫助她們融入城市生活并實現自身發展。這種研究思想體現了對鄉-城流動婦女個體權益和社會公正的關注，具有明顯的創新性和前瞻性。1.1.2研究意義豐富社會工作理論體系，通過對流動婦女就業困境的社工介入研究，可以進一步完善和發展社會工作的理論體系，為今后相關領域的研究提供理論支撐。拓展女性主義理論，研究流動婦女就業困境的社工介入，有助于拓展女性主義理論，關注女性在勞動力市場中的地位和權益問題，進一步揭示社會性別歧視現象。深化社會學理論，流動婦女就業困境的研究可以從社會學角度探討人口流動、家庭結構、社會政策等因素對婦女就業的影響，進一步深化社會學理論。大環境下人口流動甚至家庭化流動是大勢所趨的，不同于男性，流動婦女平衡家庭和職業的特殊性，在流動的過程中更加應該受到關注與保護。流動婦女數量之大，她們異鄉的就業、社會支持網絡、心理健康等方面，都可能會影響所在城市的經濟發展甚至和諧社會的建構。事實表明，相較于農村，城市較高的經濟收入、發達的醫療、就業機會吸引著越來越多的婦女從農村走向城市，對城市生活滿懷憧憬。但在骨感的現實中，隨之而來的艱難險阻，都阻滯了流動婦女的自我發展。每件事都充滿兩面性，高額的收入、大量的就業機會的另一面是要求求職者擁有高超的職業技能以及強大的心理素質和抗壓能力。本文以濟寧市任城區K街道為例，分析社會支持理論視角下鄉-城流動婦女就業困境及社工介入，分析鄉-城流動婦女就業困境是指農村女性在進入城市尋找就業機會時所面臨的一系列問題，如就業歧視、低收入、勞動權益受損等。社會工作作為一種以解決社會問題、促進社會公正為使命的專業服務，對于緩解鄉城流動婦女就業困境具有積極的意義。1.2研究思路及主要框架本次研究通過對相關文獻、資料的閱讀和分析，結合國內外學者對鄉城流動婦女就業困境的相關研究，重點分析以往社會工作者面對鄉-城流動婦女就業困境問題時所采取的方法。加強社工與鄉-城流動婦女就業之間的聯系，提高社工工作有效性的同時促進大眾對鄉-城流動婦女的關注和幫助。對整個服務的過程、結果進行評估總結，反思在本次研究過程中存在的不足，并針對問題提出專業服務建議，為以后社會工作介入鄉-城流動婦女就業相同問題的實務工作提供借鑒。基本框架如圖1.1所示：文獻閱讀法文獻閱讀法緒論文獻綜述與理論基礎我國流動婦女就業情況提出問題案例分析法分析問題濟寧市任城區K街道流動婦女就業現狀鄉-城流動婦女就業困境社工介入解決問題歸納總結法建議結論與展望圖1.1基本框架1.3研究方法文獻綜述法。本論文通過訪問查閱中國論文核心期刊、中國知網等電子數據資源，搜集并整理了國內外與社會支持理論視角下鄉-城流動婦女就業困境的社工介入研究相關的期刊文獻。筆者本著嚴謹的學習態度，對相關著作的具體內容從多個角度去進行分析、研究，并結合自己的生活經驗，仔細整理、認真歸納，讓本文的進一步深入研究擁有了足夠的理論支撐和文獻依據。歸納分析法。采用歸納分析之手段，分析當前社會支持理論視角下鄉-城流動婦女就業困境的社工介入研究的現狀，找出當前存在的問題的根本原因，并進一步探究，找出社會支持理論視角下鄉-城流動婦女就業困境的社工介入研究的優勢和難點所在，最后再對社會支持理論視角下鄉-城流動婦女就業困境的社工介入研究的策略展開層次性地分析。問卷調查法。在小組工作前期準備階段，采用問卷調查法了濟寧市任城區K街道鄉城流動婦女的基本情況，主要包括年齡、學歷水平、家中子女數量以及就業的基本情況，根據問卷結果總結影響鄉城流動家庭中婦女就業的關鍵原因，結合關鍵因素制定小組工作計劃書。訪談法。訪談法貫穿整個小組活動的始終，小組準備工作階段，從問卷調查對象中抽取了未就業的訪談對象，進行了個別訪談，了解組員的就業情況，評估小組目標的完成度，進行專業反思。

2理論基礎2.1相關概念界定2.1.1流動婦女“流動婦女的定義”是一個廣泛的術語，用來指代那些因為經濟、社會或其他各種原因而頻繁遷移并沒有固定居住地的婦女群體。這個概念主要涵蓋了三個方面：第一，經濟流動性，即這些婦女在尋找工作、謀求更好的生計和提高家庭經濟狀況的過程中頻繁遷移居住地；第二，社會流動性，這些婦女可能會因為結婚、離婚、跟隨配偶或尋求教育機會而遷徙；第三，安全流動性，這些婦女可能因為戰爭、災難、迫害或人道主義危機而被迫逃離家園。對流動婦女的定義并沒有一個確定的界定標準，因為不同國家和地區對這一概念有不同的理解和應用。然而，無論在哪個社會背景下，流動婦女常常面臨一系列的挑戰和困境。由于缺乏穩定的居所和社交網絡，她們往往面臨更高的貧困率、社會邊緣化、健康問題和教育機會有限等問題。鄉—城流動婦女的定義為:戶口性質為農業并在不改變戶口登記的常住地情況下，從農村流向城市，目前在縣、市或者市轄區居住6個月及以上的已婚婦女。2.1.2社區融入社區融入指個體或團體積極參與社區生活和發展，與社區成員建立聯系和合作，共同促進社區的繁榮和發展。社區融入強調的是人們在社區中的參與感、歸屬感和責任感。它涉及到社區的社會、經濟、文化等各個方面，包括與鄰居的交流、參與社區活動、為社區問題做出貢獻等。社區融入的概念還包括了多元文化的融合。現代社會中，不同文化背景的人們聚集在同一個社區里，多元文化的融合成為一個重要的課題。社區融入應該鼓勵文化的多樣性和包容性，尊重和接納不同文化的存在，以促進社區內不同文化之間的相互理解和交流。另外，社區融入還涉及到社區的發展和改善。社區的繁榮需要社區成員共同努力，通過提高居民的參與度和參與質量，可以促進社區的發展。這包括了社區內的自助助人、共同建設和共享資源等方面。2.2理論基礎2.2.1賦權理論賦權理論是一個起源于20世紀80年代的社會科學領域的重要理論，主要關注于提升個體、群體或社區的能力，以對抗和克服壓迫、邊緣化或社會不平等。這一理論具有廣泛的應用，尤其在發展領域、社會工作、教育以及媒體研究等方面。賦權理論經歷了從“為弱者的傳播”到“弱者的傳播”的轉變，這意味著理論從關注為弱勢群體提供發聲機會，轉向了關注弱勢群體自身的內部性、關系性和能動性。此外，隨著新媒介技術的發展，賦權理論在新媒介領域也獲得了新的研究熱潮和應用拓展。在我國，賦權理論被廣泛應用于社會工作的實踐與研究中。例如，社會工作者會運用賦權理論來幫助弱勢群體，如貧困人口、殘疾人、老年人等，提升他們的自我價值感，幫助他們獲取資源，提高生活質量，并促使他們參與到社會政策的制定過程中。賦權理論為理解個人、組織和社區發展提供了一個重要框架。在社會工作領域，它強調了案主自身的能力和資源，具有積極的精神內核。與優勢視角理論相比，賦權理論更側重于政治框架中的宏觀視角，而優勢視角則更關注個體的發展過程。本文寫作過程中通過賦權理論的視角，我們不僅可以審視鄉城流動婦女在就業過程中所面臨的權力結構和限制，還能夠探討她們在獲取資源、決策制定以及個人發展方面的自主性和權利。這有助于揭示現實中的社會不公與不平等，同時為介入計劃提供了理論基礎。在設計介入計劃時，賦權理論也指導著我們從增強婦女的自我認知、提升技能水平、加強社會支持等方面入手，促進她們的自我賦權與發展，最終實現就業能力的提升和生活質量的改善。2.2.2社會支持理論社會支持理論是指個體通過社交關系和人際網絡所獲得的各方面的支持，包括情感上的支持、信息上的支持以及實質上的支持等，這種支持可以對個體的福祉和心理健康產生積極影響。社會支持理論強調社會環境對個體生活和發展的重要性，認為人們所處的社會網絡以及與他人的互動可以提供各種形式的支持，從而幫助個體應對生活中的各種挑戰和困難。情感上的支持是指他人在情感方面對個體的理解、接納和鼓勵，通過關懷和安慰來減輕個體的情緒壓力，增強其自尊和安全感。情感上的支持可以來自親密關系中的伴侶、家人和朋友，他們的支持和鼓勵可以讓個體感受到愛與關懷，緩解焦慮和壓力。本文寫作過程中，在對鄉城流動婦女就業問題的分析和介入計劃的制定中。通過社會支持理論的視角，我們深入探討了鄉城流動婦女在城市就業環境中所面臨的社會支持網絡的狀況，包括家庭、朋友、社區等方面的支持程度及其對她們就業過程的影響。通過分析這些社會支持因素，揭示了其在促進鄉城流動婦女就業過程中所起到的重要作用。在介入計劃的設計中，社會支持理論為我們提供了重要的指導，強調了在幫助這一群體解決就業困境時，需要注重構建和加強社會支持網絡，提供情感上、信息上和實質性上的支持，以提升她們的就業適應能力和生活質量。因此，社會支持理論的運用為論文提供了深入的理論基礎，并指導了后續的研究和實踐工作。

3鄉-城流動婦女的就業現狀分析3.1鄉-城流動婦女的就業現狀調查概況隨著經濟的快速發展，越來越多的鄉村婦女選擇離開家鄉，到城市尋找更好的就業機會。這些鄉-城流動婦女在城市中扮演著重要的角色，為城市的發展做出了巨大貢獻。基于此本文對濟寧市任城區K街道鄉-城流動婦女的就業現狀調查，該調查可以幫助研究者了解鄉村婦女在流動到城市后的就業情況，以及她們與城市本地婦女之間的就業差距。調查結果可以幫助揭示鄉-城流動婦女在城市就業過程中所面臨的挑戰，以及她們可以利用的就業機會。通過了解鄉-城流動婦女的就業現狀，政府和社會組織可以更好地制定支持她們就業的政策和項目，提高她們的就業機會和生活質量。調查可以幫助發現鄉-城流動婦女在就業方面可能面臨的性別歧視問題，推動社會促進性別平等的措施。通過了解她們的就業狀況和需求，可以為鄉-城流動婦女提供更好的職業培訓和發展支持，幫助她們提升職業技能，獲得更好的就業機會。本次針對濟寧市任城區K街道鄉-城流動婦女的就業現狀調查共發放問卷128份，收回有效問卷122份，有效率95.31%。3.2鄉-城流動婦女的就業現狀調查內容3.2.1就業基本情況表3.1就業基本情況問題選項調查結果您的年齡分組是？A.25歲以下22.30%B.26-35歲34.60%C.36-45歲18.90%D.46-55歲16.20%E.56歲以上8.00%您的最高教育程度是？A.小學及以下10.50%B.初中14.80%C.高中/中專30.20%D.大專27.30%E.本科及以上17.20%您當前是否就業？A.是65.20%B.否34.80%您是否有過就業經歷？A.是87.30%B.否12.70%您對于婦女的就業持何態度？A.堅信婦女必須就業49.80%B.認為男性就業足夠，婦女應專注于家庭18.20%C.無所謂31.90%您的丈夫對于婦女的就業態度如何？A.堅信婦女必須就業47.50%B.認為男性就業足夠，婦女應專注于家庭20.60%C.無所謂31.90%年齡分布：調查結果顯示，26-35歲的人群占比最高，達到34.6%，可能是因為這個年齡段正處于職業生涯的發展階段，尋求更好的就業機會和職業發展。相比之下，56歲以上的人群占比較低，可能是因為該年齡段的人更傾向于退休或者已經退休。教育程度：數據顯示，超過半數受訪者擁有高中/中專及以上的學歷，這反映了教育水平的普遍提高，也說明了現代職場對于一定教育背景的需求。就業狀況：超過六成受訪者目前處于就業狀態，這可能是由于經濟的發展和城市化進程的推動，提供了更多的就業機會，也反映了受訪者對經濟收入和生活質量的追求。就業經歷：絕大多數受訪者有過就業經歷，這說明受訪者在職場中有一定的積累和經驗，這種經驗可能會影響他們對于就業機會的選擇和態度。對婦女就業態度：大部分受訪者表示堅信婦女必須就業，這反映了現代社會中對于婦女參與職場的普遍認同。然而，仍有一部分人認為婦女應專注于家庭，可能受到傳統觀念的影響。丈夫對婦女就業態度：大部分受訪者的丈夫支持婦女就業，但仍有一部分認為婦女應專注于家庭。這可能反映了家庭內部性別觀念的差異，也可能受到家庭角色分工的影響。3.2.2就業狀況表3.2就業狀況問題選項調查結果您目前從事的行業是？A.制造業/工廠12.40%B.建筑業8.70%C.住宿/餐飲服務業18.90%D.家政服務業14.30%E.快遞服務業9.60%F.自主經營小商販21.10%G.其他15.00%您的月平均收入是？A.1500元及以下22.80%B.1501-2500元31.50%C.2501-3500元19.30%D.3501-4500元15.60%E.4500元以上10.80%您每天的工作時間是多少？A.8小時及以下28.30%B.8-10小時35.70%C.11-12小時22.10%D.12小時以上14.00%您是否簽訂了固定或長期勞動合同？A.是57.90%B.否42.10%您的公司是否為您繳納社會保險？A.是73.60%B.否26.40%您對目前工作的滿意程度是？A.非常滿意38.20%B.滿意27.90%C.一般21.40%D.不滿意9.60%E.非常不滿意2.90%行業分布：自主經營小商販和住宿/餐飲服務業是主要行業，可能反映了一部分受訪者從事個體經營或服務行業的情況，這可能受到就業門檻低、靈活性高的吸引。收入水平：大部分受訪者的月平均收入處于1501-2500元范圍內，這可能與一些普遍行業的薪資水平相符合，但也反映了收入水平相對較低的問題。工作時長：大部分受訪者每天工作8-10小時，可能受到勞動法規定和工作需求的影響，但也有一部分工作時長較長，可能存在工作強度較大的情況。勞動合同與社保：近六成受訪者簽訂了固定或長期勞動合同，但仍有四成左右沒有簽訂，可能受到雇主規模和行業特點影響。同時，超過七成受訪者的公司為其繳納社會保險，這反映了一定的社會保障意識和政策實施。工作滿意度：大部分受訪者對目前工作持滿意態度，但也有一定比例的受訪者持一般或不滿意態度，可能受到工作環境、薪資待遇等因素影響。3.2.3影響就業的因素表3.3影響就業的因素問題選項調查結果影響您就業的因素有哪些？A.就業技能不足45.60%B.學歷水平低32.10%C.家庭照顧責任重27.40%D.社會大環境就業形勢嚴峻39.80%E.不了解就業渠道18.30%F.其他7.80%您認為自己在就業方面的優勢是什么？A.工作時間充足18.60%B.工作經驗豐富26.70%C.家人的理解與支持29.50%D.工作細心，勤勞吃苦15.80%E.其他9.40%如果有一個針對流動婦女就業的小組活動，您更愿意參加哪種類型的活動？A.學習就業技能類30.40%B.提升人際交往能力類24.90%C.家庭活動類14.70%D.參觀學習類活動20.20%E.其他9.80%影響就業的因素分析：45.60%的受訪者認為就業技能不足是影響就業的主要因素，這可能源于教育水平、職業培訓不足，需要加強技能提升機會。32.10%的受訪者認為學歷水平低影響就業，這可能是因為學歷要求逐漸提高，需加強教育普及和提高教育質量。27.40%的受訪者認為家庭照顧責任重是就業的障礙，這可能因為缺乏家庭照護支持，需要社會提供更多的家庭服務。39.80%的受訪者認為社會大環境就業形勢嚴峻，這可能受經濟形勢影響，需要政府提供更多的就業政策支持。就業優勢分析：29.50%的受訪者認為家人的理解與支持是自己的就業優勢，這可能有助于提高就業信心和穩定性。26.70%的受訪者認為工作經驗豐富是自己的就業優勢，這可能有助于提升競爭力和適應性。18.60%的受訪者認為工作時間充足是就業的優勢，這有助于平衡工作與生活，提高工作效率。小組活動偏好分析：30.40%的受訪者更愿意參加學習就業技能類的小組活動，這可能因為技能培訓能提高競爭力和就業機會。24.90%的受訪者更愿意參加提升人際交往能力類的小組活動，這可能因為良好的人際關系有助于職業發展和職場適應。3.3任城區K街道鄉-城流動婦女的就業困境3.3.1工作與家庭方面的矛盾鄉-城流動婦女需要承擔家庭照顧責任，包括照顧子女、老人和家務勞動；她們也需要謀求經濟收入以維持家庭生活。這種矛盾導致了她們在工作和家庭之間的選擇困難，常常面臨工作時間與家庭責任之間的沖突。加之社會對女性在家庭中的傳統角色期待，以及在職場中可能遭遇的性別歧視和職業發展的限制，進一步加劇了工作與家庭之間的緊張關系。這種矛盾不僅給鄉-城流動婦女帶來心理壓力和身體負擔，也可能影響她們的職業發展和工作滿意度，甚至對家庭關系造成負面影響。表3.4工作與家庭方面的因素問題選項調查結果您有多少個子女？A.無子女28.6%B.1個32.40%C.2個26.80%D.3個或以上12.20%您家中老人的健康狀況如何？A.完全可以自理，無需照顧45.30%B.有一個需要照顧的老人32.70%C.有兩個需要照顧的老人17.90%D.有三個或以上需要照顧的老人4.10%數據顯示，超過半數的受訪者有1到2個子女，而無子女和3個及以上子女的比例相對較低。可能是受到計劃生育政策的影響，家庭規模較為穩定。大部分受訪者表示家中老人完全可以自理無需照顧，而有一個需要照顧的老人次之。這可能反映了家庭中老人的健康狀況相對良好，減輕了婦女的家庭照顧壓力。這些數據反映了鄉-城流動婦女在家庭角色上的責任分配和家庭結構的特點，對于政府和社會提供針對性的支持和服務具有重要參考價值。3.3.2職業素質要求與自身技能不匹配許多婦女可能只具備基礎教育或傳統家庭技能，而現代職業市場對于技術、專業知識和溝通能力等方面的要求越來越高。這種不匹配導致了她們在就業過程中遇到障礙，無法獲得符合自身能力的工作機會。她們可能會面臨職業晉升的難題，或者被迫從事低技能、低收入的工作，導致職業發展受限。這種差距也可能影響到她們的職業滿意度和工作穩定性，增加了經濟壓力和心理負擔。職業素質與自身技能不匹配的問題不僅影響到鄉-城流動婦女個人的就業和生活質量，也對社會的人力資源配置和經濟發展構成一定挑戰。表3.5職業素質要求與自身技能問題選項調查結果您是否具備某種專業技能？A.是56.30%B.否43.70%根據調查結果顯示，56.30%的受訪者表示具備某種專業技能，而43.70%的受訪者則否認具備專業技能。這表明一部分鄉-城流動婦女在職業素質方面已經具備一定的專業技能，可能通過職業培訓或工作經驗獲得，有利于她們在就業市場中找到更好的機會。而另一部分則可能面臨技能匱乏的問題，可能需要更多的培訓和教育機會，以提升就業競爭力。3.3.3求職方式傳統與招聘渠道多元化不兼容許多婦女可能習慣于傳統的求職方式，如口頭推薦、招貼、傳單等，而現代社會招聘渠道已經多元化，包括線上招聘平臺、社交媒體招聘、招聘網站等。這種不兼容導致了婦女在求職過程中難以適應新的招聘方式，錯失了更多的就業機會。同時，傳統的求職方式可能受限于地域和人際關系，難以獲取更廣泛的工作信息。這種情況下，婦女往往面臨著就業機會的匱乏和競爭壓力的加大，進而影響到她們的職業發展和經濟狀況。因此，求職方式傳統與招聘渠道多元化不兼容的問題不僅影響到個體的就業機會，也制約了社會資源的合理配置和經濟的發展。表3.6求職方式問題選項調查結果您知道哪些就業途徑？（可多選）A.線下招聘會28.50%B.網上招聘35.20%C.熟人介紹24.60%D.招聘欄18.90%根據調查結果顯示，受訪者了解的就業途徑主要包括網上招聘（35.20%）和線下招聘會（28.50%），其次是熟人介紹（24.60%）和招聘欄（18.90%）。這反映了現代社會招聘渠道多樣化的趨勢，網上招聘因其便捷性受到廣泛認可，而線下招聘會和熟人介紹則仍然保持一定的影響力。招聘欄的相對較低比例可能是受到了信息技術的發展和使用習慣的影響，需加強宣傳推廣。

4鄉城流動婦女就業問題的小組工作介入4.1小組工作計劃書小組工作計劃書旨在解決鄉城流動婦女就業問題，涵蓋了準備工作、理念闡述、目的及目標、小組組員特征、活動安排和問題預估等方面。在準備工作中，團隊將收集相關數據和信息，明確解決問題的理念，并設定明確的目標。小組成員特征部分描述了成員的背景和專業，以確保團隊具備必要的能力。活動安排包括了針對流動婦女就業問題的各項活動，如職業培訓、就業指導等。問題預估部分則對可能遇到的困難和挑戰進行了預估。綜合來看，該計劃書為解決鄉城流動婦女就業問題提供了詳細的方案和計劃，具有很高的可操作性和針對性。4.1.1小組準備工作社會工作者簡要介紹自己，并對小組活動的目標、具體內容、時間安排做簡單說明。社會工作者介紹完自己后，告訴組員此次開展小組活動的目標就是要提高大家的就業技能，主要從自信心、社交網絡、就業渠道、職業觀與擇業觀、法律維權知識這五大方面開展六次小組活動，并將具體的時間安排告訴大家，小組成員紛紛表示沒有什么疑問。隨后社工向組員發放調查問卷，由志愿者協助組員填寫量表。與機構其他社工一起商討了小組的名字，根據機構的安排確定小組活動的具體時間，購買了相關物資，并且在機構督導的幫助下回顧了整個小組過程中社會工作者應該承擔的角色以及每個階段的任務，為小組活動的開展做好專業準備。4.1.2理念的闡述通過賦權理論的視角，我們不僅可以審視鄉城流動婦女在就業過程中所面臨的權力結構和限制，還能夠探討她們在獲取資源、決策制定以及個人發展方面的自主性和權利。通過社會支持理論的視角，我們深入探討了鄉城流動婦女在城市就業環境中所面臨的社會支持網絡的狀況，包括家庭、朋友、社區等方面的支持程度及其對她們就業過程的影響。4.1.3目的通過小組活動、心理咨詢、社會支持網絡等方式，幫助流動婦女克服文化差異、社會排斥等障礙，增強她們的社會適應力和歸屬感。通過建立婦女互助小組、社區支持網絡等，為流動婦女提供一個分享經驗、互相支持的平臺，增強她們的社區凝聚力和集體行動能力。通過就業援助、社會服務等方式，幫助流動婦女提高收入水平，改善生活條件，提高生活質量。4.1.4小組組員特征小組工作人員可以更好地了解流動婦女的現狀和需求，從而設計更有效的干預措施和小組活動，以促進流動婦女的就業和社會融合。請注意，上述表格和示例分析僅為簡化演示，實際應用時需要根據實際情況進行調整和補充。表4.1小組組員特征特征維度特征描述小組成員分布年齡分布30-40歲60%教育水平高中40%職業技能接受過職業培訓30%就業情況合同工50%收入水平達到或超過城市最低工資標準40%社會支持有社區支持80%健康狀況良好70%心理狀況樂觀60%家庭狀況已婚有子女70%流動時間城市居住1-3年50%4.1.5活動安排在計劃階段只要是明確服務的目標以及針對服務目標結合案主的實際需求與案主一同確定服務計劃。根據案主的需求情況，對案主的就業、人際、心理等層面開展相應的介入活動，從多層次幫助案主達到逐漸適應異鄉的工作生活的目的，實現流動婦女自我成長與自我發展。表4.2活動安排表序號時間主要內容活動小組成立2024.1.3建立活動小組，小組成員互相認識，小組成員聯絡感情。婦聯學習2024.1.6組員到濟寧市任城區婦聯進行學習，組員間組合活動，進一步加強組員間的認識。參與招聘活動2024.1.10組織組員收集招聘信息，教授組員如何獲取招聘信息，提高應聘成功率。業務技能培訓2024.1.14依據成員的教育和技能不同情況，進行針對性的業務技能培訓。組建媽媽幫扶隊2024.1.18媽媽幫扶隊主要為一些從事工作的婦女解除后顧之憂，幫助他們接送兒童上學和放學。總結成果2024.1.20調動鼓勵成員的就業信心，總結小組活動的整體內容。4.1.6問題預估預計問題主要是活動的出勤率問題以及組員的畏難情緒。一方面，通過筆者走訪調查發現，很多婦女的工作積極性很高，但是因為各種原因被困住了腳步，因為組員中二孩家庭居多，很多組員不僅沒有參加工作的時間，參與小組活動也很困難，不能保證出勤率；另一方面，這些婦女長時間在家庭中承擔照顧責任，很少有機會進行專屬于自己的社交，自我效能感偏低，擔心在小組中的人際交往問題，對于長時間未就業的婦女來說，長時間的舒適圈會讓她們害怕改變現有的狀態，從而產生畏難情緒。針對以上問題，制定出以下應變計劃：針對成員需要照顧孩子的問題，機構本身面對的服務對象包括流動兒童，在活動室中設置了很多兒童設施，并且專門設置了兒童閱讀室，小組組員需要參加小組活動時可以帶孩子參加，讓孩子在活動室與其他小朋友一起玩耍，或者由社工帶領閱讀繪本，解決組員的后顧之憂；針對婦女剛開始產生的畏難情緒以及對于陌生環境和人際交往的擔憂，可以在小組活動之前的一些志愿者活動中邀請她們參加，奠定與社工和其他人的關系基礎，在小組活動開展過程中，注重活動的循序漸進，社工要注意鼓勵組員，充分利用小組微信群，活動過后針對組員的表現進行個別訪談，線上與線下相結合的方式增進社工與組員之間，組員與組員之間的交流互動，充分利用同輩群體的力量提升她們的自信心。4.2小組工作方法介入過程4.2.1活動小組成立活動地點：活動中心活動室物資準備：繩子、剪刀、白紙、報紙、橡皮圈活動目標：通過第一次小組活動，增加對彼此的認識，打破陌生感，讓組員以一個個體開始在這個小組中提高自己；確定小組契約，介紹小組互動的具體安排，使組員對整個小組活動安排有清晰的認知，做好充分的心理準備。活動總結:本節活動總計45分鐘，在剛開始的社工介紹環節，組員們都很拘束，在制定小組契約時，有幾名之前與社工接觸過的組員積極發言，大多數的組員很安靜，沒有放開自己，社工一直在主導地位，帶動著組員們參與到其中；自我介紹環節，很多組員已經開始逐漸適應整個小組的氛圍，開始與周圍的組員交流,活動很成功.4.2.2婦聯學習活動地點：區婦聯活動目標：通過同輩群體的分享感受到“她力量”的強大，認識到每一位婦女都是有潛力的，要勇于挖掘自身潛能，實現自我價值，進一步激發組員向上意識，為后續的技能提升提供精神動力。活動總結:在這次活動中，共有11名組員參加，韓M姐因為臨時要回老家照看老人所以請假，在到場的11名組員中有7名組員帶孩子參加，到了婦聯后，婦聯的工作人員就把孩子們聚集在一起做游戲，還做了保護野生動物的科普，并讓孩子們利用樂高為野生動物搭建一個棲息地。中途組員們參觀完手工藝品后，有幾名組員擔心孩子哭鬧，特意過去偷偷地看，看到孩子們玩得很快樂，組員們也放心聽講座。4.2.3參與招聘活動活動地點：活動中心活動室活動目標：通過搜集招聘信息，一方面讓組員們了解目前招聘的情況，能夠對自己的工作定下一個大致目標，有針對性地提升自己；另一方面讓組員學會如何辨別就業信息，提高就業信息甄別能力，防止掉入就業陷阱。活動總結:在這次活動中，社工逐漸從小組活動的引導者變成了小組的輔助者，組員的感情更加深厚，有領導意識的組員能夠起到領導小組的作用。4.2.4業務技能培訓活動目標：通過組員不同的特點進行分類學習，使組員能夠掌握一項技能，提升就業自信心和競爭力，為后續的就業做準備。活動總結:與幾位大學生志愿者進行了溝通，希望教授的過程中盡量使用通俗的語言，對于一些復雜的步驟著重強調，必要時可以多講幾次，志愿者們也表示他們第一次面對這個年齡層的群體，沒有考慮到她們對于新知識的接受情況，未來幾天的教授會更注意方式方法。4.2.5組建媽媽幫扶隊活動目標：對于一些年齡較大、學習能力相對較弱的婦女以及因為忙于照顧家中老人的婦女提供就業機會，促進就業，一定程度上緩解家庭的經濟壓力，也為一些學校放學后家長來不及接送要來機構活動室寫作業、娛樂的孩子提供安全保障。活動總結:總體來看，整個小組已經進入到后期成熟發展的階段，社工的作用逐漸減小，更多的是小組長以及組員自己。4.2.6總結成果活動目標：鞏固小組活動的成效，處理離別情緒。活動地點：機構活動室（1）工作與家庭方面的矛盾方面成立的媽媽幫扶隊能夠有效的環節幼兒上學接送的問題，然而有些成員家中有老人需要照顧無法兼顧到，媽媽幫扶隊的職責功能需要增加照顧家中老人這項服務。（2）職業素質要求與自身技能不匹配方面通過開展職業技能培訓，讓部分成員掌握了就業的技能，然而由于成員本身的文化素質及背景不一致，所以技能培訓后的效果參差不齊，后期應該針對不同文化素質的成員培訓有針對性的職業技能。（3）求職方式傳統與招聘渠道多元化不兼容方面對所有成員都進行了如何進行求職的培訓工作，對于文化素質比較高的組員，能夠熟練掌握多種求職方法尋找工作，對于文化素質不高，接受新鮮事物較差的組員來說，只能通過常規手段，比如熟人推薦，或者外部張貼了招人廣告進行求職工作，后期應該針對不同文化素質的成員，重點推薦不一樣的幾種求職方法。4.3小組評估4.3.1過程評估在小組結束后，社會工作者也進行了自我評估。在本次小組活動中，社工扮演著組織者、支持者、引導者、教育者及資源連接者的角色。作為組織者，結合社會學習理論的觀點，社工組織一些有利于小組成員互相了解、學習技能的活動；作為支持者，鼓勵小組成員嘗試分享個人見解，主動表達對小組的期望；作為引導者，在小組活動中恰當地引導大家對某個問題進行思考；作為教育者，積極幫助大家更好地理解職業觀與擇業觀的內涵；作為資源連接者，圍繞目標整合資源，用資源的力量去解決問題，社工前往所在區域的司法局，尋求專業法律人士的幫忙，充分利用流動婦女可利用的社會支持網絡，最大程度的將外部資源鏈接起來。同時在小組開展過程中，運用尊重、接納、鼓勵、支持等小組工作方法和技巧，能夠認真聆聽小組成員的問題，做出積極回應。由于組員都是流動婦女，風俗習慣和宗教信仰存在差異，在社工的再三強調下，組員都能做到尊重他人。當然社會工作者自身也存在一些不足之處，比如沒能做到在每次小組活動結束后及時收集組員的意見與建議，為下一次活動做準備。4.3.2結果評估通過走訪了解，即使小組活動結束了，很多小組組員之間通過線上線下的方式互相聯系，彼此之間建立了深厚的感情，豐富了彼此的社會支持網絡，能夠為組員提供一定的社會心理支持。針對小組組員就業方面，從就業數量看，原來組員的就業數量為0，經過六次小組活動，其中的9位組員成功就業，1位組員回到原來的行業，但是經過技能學習能夠擔任相對輕松的工作；3位成員組成了媽媽幫扶隊，擔任不同的角色，幫助已經就業的組員解決了照顧孩子的后顧之憂；1位組員成為了機構工作人員，開始帶領小組活動；2位成員從事家政行業，收入穩定；1位根據自己的性格優勢成為了一名導購；1位學會使用電腦，成為了一名移動客服，總體就業率達到了75%，就業數量比較高。雖然3位組員未實現就業，但是在社工的鼓勵以及其他組員的幫助下，相信她們很快就可以實現自己的目標。表4.3組員就業質量情況表姓名職業收入（元/月）工作時間（時/天）是否簽訂固定或長期勞動合同公司是否繳納社會保險主觀滿意度劉**辦公室文職3000-40008是是非常滿意王**媽媽幫扶隊12005否否非常滿意李**導購員400010是是非常滿意趙**機構工作人員30008是是非常滿意劉**移動公司客服35006是是滿意李**媽媽幫扶隊12005否否非常滿意王**家政服務50009是是滿意劉**家政服務50009是是非常滿意陳**媽媽幫扶隊12005否否非常滿意從就業質量看，9位已經就業的組員的職業相對輕松，工作時間為5-10小時，能夠有充足的時間照顧家庭，除了媽媽護童隊的三位成員因為項目原因沒有簽訂勞動合同及社會保險，其余6位組員均與工作單位簽訂了勞動合同并繳納社會保險，工作收入與工作時間匹配，能夠滿足日常生活的開銷，組員對于目前工作的滿意度比較高，總體來看，這些工作相對于以往的兼職工作穩定很多，就業質量相對較高。總體來看，本次小組活動進行得比較成功，在就業數量、就業質量上有了很大的提升，除此之外，很多組員產生了對于未來生活信心，能夠積極面對接下來的挑戰，與周圍組員建立了良好的關系，豐富了社會支持網絡。

5結論與反思5.1結論本研究以濟寧市任城區K街道為案例，以社會支持理論為視角，探討鄉-城流動婦女在就業過程中所面臨的困境，并介入其中進行社工實踐。首先，通過對鄉-城流動婦女的就業現狀進行詳盡分析，揭示了她們在工作與家庭之間的矛盾、職業素質與技能匹配不足、以及傳統求職方式與多元化招聘渠道不兼容等問題。隨后，本研究提出了針對性的小組工作計劃，包括成立活動小組、開展婦聯學習、參與招聘活動、進行業務技能培訓以及組建媽媽幫扶隊等措施，總結成果：（1）工作與家庭方面的矛盾方面：成立的媽媽幫扶隊能夠有效的環節幼兒上學接送的問題，然而有些成員家中有老人需要照顧無法兼顧到，媽媽幫扶隊的職責功能需要增加照顧家中老人這項服務。（2）職業素質要求與自身技能不匹配方面：通過開展職業技能培訓，讓部分成員掌握了就業的技能，然而由于成員本身的文化素質及背景不一致，所以技能培訓后的效果參差不齊，后期應該針對不同文化素質的成員培訓有針對性的職業技能。（3）求職方式傳統與招聘渠道多元化不兼容方面：對所有成員都進行了如何進行求職的培訓工作，對于文化素質比較高的組員，能夠熟練掌握多種求職方法尋找工作，對于文化素質不高，接受新鮮事物較差的組員來說，只能通過常規手段，比如熟人推薦，或者外部張貼了招人廣告進行求職工作，后期應該針對不同文化素質的成員，重點推薦不一樣的幾種求職方法。小組活動結束之后，其中的9位組員成功就業從就業質量看，9位已經就業的組員的職業相對輕松，工作時間為5-10小時，能夠有充足的時間照顧家庭，除了媽媽護童隊的三位成員因為項目原因沒有簽訂勞動合同及社會保險，其余6位組員均與工作單位簽訂了勞動合同并繳納社會保險，工作收入與工作時間匹配，能夠滿足日常生活的開銷，組員對于目前工作的滿意度比較高，總體來看，這些工作相對于以往的兼職工作穩定很多，就業質量相對較高。總體來看，本次小組活動進行得比較成功，在就業數量、就業質量上有了很大的提升，除此之外，很多組員產生了對于未來生活信心，能夠積極面對接下來的挑戰，與周圍組員建立了良好的關系，豐富了社會支持網絡。5.2反思首先，社會工作者自身實務經驗太少。雖然之前在課堂上學習過社會工作相關領域的知識，在實習中開展過留守兒童成長小組工作、殘障家庭支持性社會工作等，但是缺少針對流動婦女的實務經驗。加上社會工作者自身并不是，對服務對象的了解還不夠深入，需要花大量的時間去了解小組成員的民族特征。在小組開展過程中，會出現突然小組氛圍較為尷尬的情況，對小組活動開展的時間把握不夠。經過此次活動的開展，筆者深深地意識到繼續加強自身實務經驗的重要性。其次，社會工作專業技巧運用不夠熟練。筆者雖然知道運用鼓勵、支持、積極傾聽等技巧，但是在實際活動開展過程中情況復雜，社會工作者缺少督導的幫助，有時候不知道從哪入手好，太注重最終的結果，或多或少忽視了組員在參與過程中的反應，缺少積極的回應。對技巧的運用不夠扎實，運用理論指導實踐的能力較為欠缺。需要日后加強專業實踐培訓，及時向督導請教，提升自身的能力。最后，在小組活動開展過程中，社會工作者一心想為組員提供盡可能多的幫助，卻忽視了對組員自我獨立性的培養。社會工作者應該是服務對象的輔助者，而不是問題的直接解決者，更不是可以包辦一切事務的人。社會工作者更多強調的是引導服務對象激發潛能，提升服務對象解決問題的能力。因此社工不需要做到面面俱到，而是要做的恰到好處，明確清晰作為一名社工的定位，這是筆者需要反思的地方。參加本次小組活動的組員都是對提升就業技能有著迫切需求的流動婦女，她們參與小組活動的目標基本是一致的，但是每個小組成員又是一個獨立的個體，由于服務對象語言、年齡、心理、風俗習慣等方面存在差異性，只用小組工作方法存在一定的局限性。在小組運行過程中會發現，由于小組工作的開展不能有效顧及到每一位小組成員，針對共性問題設計的小組活動開展過程中會出現個別組員參與不積極的問題。例如個別組員自身的職業觀不存在什么問題，她們在樹立正確職業觀環節可能參與度就會降低，這就需要小組活動的設計在解決大家共性問題的同時，在有限的時間里回應組員的個性問題，達到小組目標。對于小組工作的效果，可能在小組活動中，這些流動婦女的自信心、溝通能力和維權能力等表現較好，但是小組活動結束后，不能保證未來她們是否能繼續學習鞏固小組成效。本研究的調查對象是濟寧市任城區K街道的流動婦女，此次就業技能提升小組的成員是其中的部分流動婦女。雖已應用了社會學習理論和社會支持理論，將小組工作方法運用到流動婦女就業技能培訓中來，也達到了小組活動的預期目標，但是由于小組周期短，對就業技能的學習尚停留在淺層次階段，短期效果較好，但長期效果有待考證。因此此次研究只能說是處于描述性和初步探索階段，是否能夠以此為例進行推廣還有待進一步研究。

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