如何做好營銷團隊建設———秦杰一、自身能力的提高二、團隊的規模、制度和任務三、團隊的文化建設一、自身能力的提高團隊長能力的提高管理的藝術與方法自身營銷能力人格魅力及其他管理的藝術與方法樹立核心形象與威信

這種威信更多的應該是來自自身能力的提高。由于本身是從銷售到管理的轉變，對于銷售技巧要多于管理的技巧，所以首先需要在把營銷方面的能力和經驗教給新人的同時，不斷提高自己的管理的能力。那么對于營銷方面首先就需要把營銷的熱情與經驗技巧傳達給每一個新入職人員。老的客戶經理有自己的成功經驗，那我需要重點幫助的是新客戶經理，幫助他們樹立對營銷事業的積極性，教他們學會復制別人的成功經驗，并善于在實踐中培養屬于自己的獨特的營銷模式，以及好的經驗總結和失敗的教訓。使他們學會并善于確定自己每個月的行動目標，分解目標并努力督促其完成。幫助培養部分優秀的客戶經理成為團隊的明星，樹立大家學習的榜樣，提高客戶經理工作的積極性。優秀的團隊銷售技巧教（帶）人創造一個良好的溝通環境

在團隊的管理中，個人認為更多的應該是合作協調的管理，而不是行政管理。領導與被領導的區別主要在于領導者可以給大家創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。而領導的風格和工作方式很大程度上會決定整個團隊的風格和建設方向。所以團隊制度的管理上一定要嚴格。對于溝通的平臺的建設，要把握住每一個機會發現問題，要能及時從各個方面了解情況，通過及時有效的溝通找到解決問題的最合適的時機和方式。溝通也有溝通的技巧，要改變原來自己說的比較多的習慣，更多的是聽，從他們的闡述、表達中發現問題的所在。合理分工，各盡其才

在營銷行業里流行著一句話：只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。之所以這么說是因為現在市場已經進入了由“營銷英雄”到“制度模式”的時代。而在制度模式的管理下，目的要充分發揮團隊每一個成員的潛力，體現到團隊建設的高度。在營銷能力沒有達到一個高度，在公司又找不到自己合適的位置時，很容易造成人員的流失。這種情況下需要不斷溝通了解其成員內心的變化。鼓勵其通過不斷努力達到自己的奮斗目標。并且要學會知人善任，把不同能力和風格的人放在不同的位置，培養發揮其長處并善于培養接班人。一個沒有接班人的團隊不是一個成功的團隊，最起碼團隊長沒有做到位。要善于通過制度加強管理。管理制度對公司大系統需要，對團隊等這樣的區域小系統也同樣需要，團隊長可借助它來規范員工個人的行為，了解員工動向等。如營銷日報表、月度（季度、年度）計劃等，通過組員的規范的報表和計劃很容易就能發現問題，并及時加以追蹤解決。

良好的心理素質

選擇了這一行，就必須學會接受在“壓力”下工作的現實，用“探求方法”取代“片面抱怨”，用“積極爭取”代替“消極自擾”，這才是對付“壓力”的辦法。“壓力下的工作”更是區域經理永恒的職業狀態，躲不了、也繞不過。另外：創造力、溝通力、傾聽力、指導力、激勵能力，培訓力等等（管理能力）。演講的能力、培養幽默的能力、人際關系的能力等應該歸屬于個人魅力的一個范疇。控制情緒（心理素質）需要堅持的兩個原則淘汰原則

只對有潛質的新人進行充分的指導。對不熱愛營銷事業或動機不純的新營銷人員，千萬不要去浪費精力，分配工作給他干就行了。嚴格原則

堅決不慣任何手病，對任何出現的錯誤，都要堅定不移地指出，并限期改正。制度實行下去也要嚴格貫徹落實，絕不放松。二、團隊的制度、規模和任務團隊的制度：團隊制定的制度還要堅決貫徹執行，例如CRM和業績追蹤表等提交時間的規定，還有日報表出現問題時懲罰的制度都要繼續保持，其他的制度可以在工作中大家協商設立。本年度團隊的人員規模目標是：最低目標保證16個人，只有這樣的人頭，才有可能確保10個有效人力順利的完成。如果再有更高的追求想要達到15個有效人力，我覺得最起碼的規模就是27個人。這個高追求今年實現的機會不大。銷售任務：已經和大家做了目標規劃。對于組員自身的規劃，大部分人基本都會基于自己來公司的年限和完成的量做個比較，或者根據自己目前正在跟蹤的有可能實現目標以及自己需要更向上追求的目標標準來確定自己的任務規劃。但是少數人也不乏沒有任何比較和想法，隨便就說的一個規劃。目標過高或是過低都會影響大家奮斗心態，這種情況和結果需要大家明白。那本年度整個團隊計劃開戶440個（我們曾上報的目標是480個）、計劃達標資產量7700萬（上報2000萬）、計劃產品銷售420萬。目標完成情況要按照日，周，月，季度的情況體現在展板上和以開會，短信等形式告知大家，時刻提醒大家，自己距離目標還有多遠。并調動其他人奮起直追的積極性。實現計劃的途徑：規模途徑：招聘：各類網站，招聘會，朋友圈。其他競爭對手任務途徑：本年度實行量身的營銷方式，不單一以銀行網點為主。看大家手里客戶來源途徑，哪方面來源的多，就以哪些方面為主，比如參加社會類型金融會議接觸的客戶比較多，聯系的又比較好，那完全可以主攻這些方向。如果已有客戶90%都是來自銀行，那也完全可以守住銀行資源。今年要加大其他網點的營銷會議力度，多做合作會議，多維護聯系客戶。而對于客戶的積累，只要有電話和匹配的姓名，那就是我們的潛在客戶，各種報紙、雜志、電視廣告、網站等宣傳資料上的電話都可以作為陌生拜訪的對象，沒有必要局限于一定要去哪找資源才是真正的資源。總之，要在實踐中找到真正適合自己的方法。團隊的文化建設團隊文化建設方面：除了工作之外，多組織些類似于羽毛球，拖拉機之類的競技比賽，大家覺得這樣的活動還是比較好的。團隊還有一些成員以前都是運動高手，像孫興雷是練短跑的，戴金鳳是籃球隊的，這些