鐵路旅客運輸服務(wù)鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范——動車組安全秩序規(guī)范01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等一、安全管理制度鐵路旅客運輸服務(wù)

防火防爆、人身安全、食品安全、現(xiàn)金票據(jù)、結(jié)合部等安全管理制度健全有效。

01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等二、服務(wù)設(shè)施鐵路旅客運輸服務(wù)

（1）出、入動車所前由車輛、客運人員對上部服務(wù)設(shè)施狀態(tài)進行檢查,辦理一次性交接;

鐵路旅客運輸服務(wù)

（2）運行途中發(fā)現(xiàn)上部服務(wù)設(shè)施故障時,客運乘務(wù)人員立即向列車長報告,并通知隨車機械師共同確認、處理。二、服務(wù)設(shè)施01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等三、安全設(shè)施設(shè)備廂滅火器

緊急制動閥(手柄或按鈕)三、安全設(shè)施設(shè)備煙霧報警器應(yīng)急照明燈三、安全設(shè)施設(shè)備

防火隔斷門三、安全設(shè)施設(shè)備鐵路旅客運輸服務(wù)緊急門鎖三、安全設(shè)施設(shè)備鐵路旅客運輸服務(wù)緊急破窗錘氣密窗三、安全設(shè)施設(shè)備鐵路旅客運輸服務(wù)廁所緊急呼叫按鈕三、安全設(shè)施設(shè)備鐵路旅客運輸服務(wù)車門防護網(wǎng)(帶)三、安全設(shè)施設(shè)備鐵路旅客運輸服務(wù)應(yīng)急梯、緊急用渡板三、安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)急燈(手電筒)、擴音器等安全設(shè)施設(shè)備配置齊全,作用良好,定位放置。乘務(wù)人員知位置、知性能、會使用。三、安全設(shè)施設(shè)備01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等四、電器設(shè)備鐵路旅客運輸服務(wù)安全使用電源,正確使用電器設(shè)備。電器元件安裝牢固,接線及插座無松動,按鈕開關(guān)、指示燈作用良好;不亂接電源和增加電器設(shè)備,不超過允許負載。配電室(箱)、電氣控制柜鎖閉,無堆放物品。不用水沖刷車內(nèi)地板、連接處和車內(nèi)電器設(shè)備。

01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等五、廚房電器鐵路旅客運輸服務(wù)

餐車配置的微波爐、電烤箱、咖啡機等廚房電器符合規(guī)定數(shù)量、規(guī)格和額定功率,規(guī)范使用,使用中有人監(jiān)管,用后清潔,餐車離人斷電。01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等鐵路旅客運輸服務(wù)

(1)列車到站停穩(wěn)后,司機或隨車機械師開啟車門,并監(jiān)控車門開啟狀態(tài)。開車前,列車長(重聯(lián)時為運行方向前組列車長)接到車站與客運有關(guān)的作業(yè)完畢通知后,按規(guī)定通知司機或隨車機械師關(guān)閉車門。

六、執(zhí)行車門管理制度六、執(zhí)行車門管理制度鐵路旅客運輸服務(wù)

(2)動車組列車?？康驼九_時,到站前乘務(wù)人員提前鎖閉輔助板指示鎖并打開翻板,開車后及時將翻板及輔助板指示鎖復(fù)位。

鐵路旅客運輸服務(wù)(3)餐車上貨門僅供餐車售貨人員補充商品、餐料時使用,無旅客乘降。

六、執(zhí)行車門管理制度鐵路旅客運輸服務(wù)

(4)列車運行中,車門、氣密窗鎖閉狀態(tài)良好。定期巡視,保持通道暢通。發(fā)現(xiàn)車門未鎖閉或鎖閉狀態(tài)不良時,指派專人看守,并及時通知隨車機械師處理。

六、執(zhí)行車門管理制度01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等七、安全標志與安全乘車規(guī)定鐵路旅客運輸服務(wù)安全標志設(shè)置齊全、規(guī)范,符合標準。采用廣播、視頻、圖形標志、服務(wù)指南等方式,宣傳安全常識和車輛設(shè)備設(shè)施的使用方法,提示旅客遵守安全乘車規(guī)定。

01安全管理制度02服務(wù)設(shè)施03安全設(shè)施設(shè)備知識點05廚房電器06執(zhí)行車門管理制度07安全標志與安全乘車規(guī)定04電器設(shè)備08運行安全等

8-9運行安全等鐵路旅客運輸服務(wù)8.運行安全